Mis tres experiencias emprendedoras (1): Webmaster personal

Ten el coraje de escribir tres experiencias propias. Solía ​​​​pensar que a quién le importa la historia de sangre y lágrimas de diaosi, pero descubrí que esta no es la perspectiva de un usuario. De hecho, todo el mundo ha visto suficientes casos glamorosos y quiere cambiar sus gustos. Después de todo, la gente común como yo es representativa.

Creo que el significado para todos es ver cómo lo ha logrado un practicante común de Internet. A través de mi revisión y análisis de la manera más objetiva y concreta posible, puedo obtener información que todavía es útil hoy.

Este artículo comenzará con el primer párrafo, webmaster personal. PD: Este artículo es muy largo, se recomienda guardarlo primero.

1. Descripción general del proyecto

Debido a mis pasatiempos personales, utilicé Discuz para crear un foro de fútbol en mi tiempo libre. Base cero, aprender haciendo y tener un socio responsable de la tecnología. En dos años, 100.000 usuarios registrados, Alexa clasificada entre 100.000, PR5, ingresos por publicidad de 500 yuanes al mes.

2. Medidas operativas

Los métodos operativos mencionados aquí están todos resumidos por mí ahora. No los entendí en absoluto en ese momento. Solo confié en mis sentimientos para pensar. de una cosa y lo hice uno por uno. No tenía tiempo. Pero ahora, mirando hacia atrás, algunas cosas que hice tenían sentido.

① Posicionamiento y valores fundamentales

Como soy fan, quiero crear un foro yo mismo, solo por interés. Así que navegué por Internet durante mucho tiempo y descubrí que muchos equipos tienen sus propios foros y todos son muy populares. Finalmente, descubrí que el foro de Inglaterra todavía estaba en blanco, así que elegí este como tema del foro y la audiencia son fanáticos de Inglaterra. Este era el posicionamiento que se consideraba en aquel momento.

La principal demanda de los fans es la información, y todos la leen en Sina en ese momento. Pero como fanático veterano, no soporto el contenido profundo y que acapara los titulares de Sina. Un día vi a usuarios en otros foros traduciendo artículos de medios extranjeros y de repente sentí que era una oportunidad. Debido a que el grado de homogeneidad es bajo y el contenido es de alto valor, les gusta a los fanáticos mayores.

Así que decidí buscar a alguien que hiciera esto y traducir artículos de medios extranjeros todos los días, primero al inglés y luego al chino, e indicar la fuente y el enlace al texto original.

En ese momento, los foros no estaban muy diferenciados. Dependeba principalmente del posicionamiento y la atmósfera existente, por lo que la "traducción de noticias" era un buen valor central diferenciado.

La determinación del posicionamiento y valores fundamentales se basa básicamente en la autopercepción y en lo que te gusta. Esta es una característica importante de lo que hace un webmaster personal y se describirá en todo el artículo siguiente.

②Arranque en frío

El inicio en frío hizo tres cosas: crear un foro para cambiar el aspecto, publicar una respuesta usted mismo e ir a otros foros para reclutar personas.

a. Crea una sección y cambia la máscara. La idea en ese momento era cambiar este foro a lo que a mí me gustaba. Después de mucho tiempo de ida y vuelta, finalmente me decidí por la combinación roja y blanca, copiada del sitio web oficial de la Asociación de Fútbol. Al fin y al cabo, para el fútbol el color es un símbolo.

Luego comencé a crear nuevas secciones. Inicialmente, solo configuré 5 secciones que pensé que eran necesarias. Me gustaría enfatizar que cuando era novato en ese momento, sabía que en los primeros días de la creación del foro, debería haber la menor cantidad de secciones posible, porque cuando había poca gente, dividir la "sala" en demasiados lo haría menos animado.

Desafortunadamente, muchos practicantes aún desconocen esta simple verdad. Una comunidad o incluso todo el producto se divide en demasiadas posiciones, lo que crea artificialmente una brecha de comunicación, lo que resulta en un flujo de información deficiente, una atmósfera comunitaria deficiente y la pérdida de usuarios.

Mi enfoque es combinar los temas candentes del momento y transformarlos en temas de discusión interesantes. Por ejemplo, cuando veía el título del párrafo anterior, escribía "Si Neymar se hubiera ido al Chelsea, ¿Diego Costa seguiría siendo el jugador principal?", algo parecido a este tema. Y distinguiré diferentes tipos de contenidos, incluyendo discusiones, imágenes, provocaciones, hombres y mujeres, novatos pidiendo apoyo, etc.

También es importante no sólo tener hilos sino también respuestas. Tengo más de una docena de chalecos que se turnan para desempeñar diferentes roles, masculino y femenino/cuerdo y con retraso mental/fanáticos de diferentes equipos y jugadores estrella, etc. Las respuestas a una pregunta también van en diferentes direcciones, algunas son de apoyo y otras son opuestos, también hay quienes cuestionan y ridiculizan, lo que te dejará con emociones encontradas.

A los usuarios les gusta este contenido, es una discusión racional y de alta calidad, y el ambiente también es muy atractivo, a primera vista pensarán que están aquí, por lo que participarán y se quedarán. También estableció el tono del contenido del foro, que es un foro interactivo centrado en discusiones objetivas.

Más tarde descubrí que el fundador o equipo juega un papel decisivo en la tonalidad del producto. La razón es la misma que cuando hice este foro. Crea tus propias ideas poco a poco con tus propias manos, dejando huellas personales por todas partes. Así como mi hijo será muy parecido a mí, además de la genética, seguirá aprendiendo de mis palabras y hechos en la educación familiar, lo que tendrá una influencia decisiva en su visión de la vida. Lo mismo ocurre con los productos.

c. Ir a otros foros para reclutar personas. En ese momento pensé, ¿dónde están las personas a las que les gusta este tema? Enumeraría algunos foros de pares y luego enviaría mensajes privados a autores y moderadores de contenido de alta calidad.

El mensaje principal del mensaje privado es que también soy fanático de este equipo y he creado un foro nuevo. ¿Puedo agregar QQ para conocernos? La otra parte suele agregarme y luego paso mucho tiempo charlando con todos. Como ambos soy fan, hablo el mismo idioma y mi expresividad al escribir es bastante buena. ¡Muchas personas se han inspirado en mí y están dispuestas a venir y "comenzar una nueva carrera juntos"!

Mi objetivo en la primera fase de reclutamiento de personas era tener moderadores en cada foro. Los busqué con un propósito, por lo que todos los foros se llenaron rápidamente, con dos personas en cada foro.

Esta es la construcción inicial de usuarios semilla. Cuando no hay recursos, vaya al lugar donde se concentran los usuarios, filtre según los estándares de posicionamiento del producto, comuníquese con ellos uno por uno y finalmente únase. empezar a contribuir.

En resumen, el arranque en frío consiste en preparar el contenido y las personas con antelación de acuerdo con el posicionamiento del producto, y luego incorporar un pequeño número de personas. Estas personas retendrán y convertirán sus contribuciones y se convertirán en el segundo grupo de usuarios de semillas. Traiga a un pequeño número de personas. Repita esto para que el producto funcione.

③Equipo de administración

Dirigir el foro solo es cortejar a la muerte, pero no pensé mucho en eso en ese momento y sentí que debería haber habido un grupo de usuarios conmigo. Entonces, después de encontrar moderadores, comencé a formar un equipo de sucursal.

Supermoderador, denominado supermoderador, se debe a que aumenta el número de moderadores y aumentan los costos de gestión. Por lo tanto, se selecciona y promueve a un moderador con antigüedad, voz, fuertes habilidades de comunicación, objetividad e imparcialidad. moderador. El moderador es responsable de gestionar la vida diaria del moderador. De esta manera, puedo tener libertad para hacer cosas más importantes, como la toma de decisiones de dirección, la cooperación de recursos, etc.

Equipo de traducción, equipo de promoción, equipo de diseño y otros equipos de subdivisión. Una vez que el foro alcance una cierta escala, puedes reclutar miembros de estos equipos subdivididos para que todos puedan usar sus fortalezas.

El equipo de traducción es el ejecutor específico de las operaciones diferenciadas mencionadas anteriormente. Son las más sofisticadas del foro y básicamente ignoran otras.

El equipo de diseño es un equipo que diseña fotografías para actividades y eventos candentes. De hecho, la mayoría son fotografías retocadas con Photoshop de algunas estrellas del fútbol porque hay demasiadas ninfómanas.

El equipo de promoción, que se mencionará en detalle a continuación, es un grupo de personas con una gran capacidad de ejecución y activas fuera del sitio que desempeñan un papel importante en el aumento de usuarios del sitio web.

Este equipo de gestión es en realidad un sistema de gestión piramidal. Al principio, manejaba a 20 personas yo solo, pero a medida que aumentaba el número de personas, me sentí abrumado, por lo que solo pude encontrar dos personas que me ayudaran a administrarlo. También hay algunas tareas especiales que requieren personal dedicado, por lo que se han creado varios grupos de subdivisión.

Este método se utilizará en operaciones comunitarias durante mucho tiempo.

④Promoción

Después del inicio en frío, comience la promoción fuera del sitio. En concreto lo implemento junto con el equipo de promoción. El método es el siguiente:

a. Hay un área para enlaces amigables debajo de cada sitio web o foro. Debes cambiar a uno con un PR más alto que el tuyo o uno con mucho tráfico. El método específico era comunicarse en QQ uno por uno. Esto fue efectivo en ese momento.

b. Esto era muy efectivo. En ese momento, Tieba todavía podía publicar hipervínculos y no había muchas restricciones. Publicábamos publicaciones publicitarias en Tieba populares, como "El mejor sitio web XX", y luego publicábamos la URL en el primer piso. o preguntarnos La respuesta está en el segundo piso. Luego sigo respondiendo y votando, y ni siquiera necesito cambiarme el chaleco. No es ningún problema traer cientos de UV todos los días.

Lo más importante para hacerlo bien es implementarlo bien. Porque reviso publicaciones, escribo publicaciones, respondo varias veces al día y vuelvo a publicar si se eliminan. Son tareas repetitivas, pero muy efectivas.

c.correo del grupo QQ. Los grupos QQ no han podido promocionarse durante mucho tiempo. Los grupos de alta calidad se administran de manera muy estricta. Cuando te unes por primera vez, debes responder las preguntas. Solo si respondes correctamente podrás quedarte. Por eso es aún más imposible hacer publicidad.

Así que elegí otra forma en ese momento. Después de unirme al grupo, agregué enlaces a los temas del foro y los envié a través de correos electrónicos del grupo QQ. Debido a que el formato era relativamente nuevo, todos todavía lo discutían en el flujo de correo en ese momento. Publicar una vez al día en docenas de grupos también genera mucho tráfico.

Más tarde, los dueños del grupo recobraron el sentido. Algunos cerraron el correo del grupo y otros me echaron directamente.

⑤Operaciones diarias

Hablemos de lo que hacemos en las operaciones diarias. Hay aproximadamente dos categorías, una son temas candentes y la otra son proyectos independientes.

a. Combinado con eventos candentes, nos aseguramos de que se produzca contenido relevante lo antes posible. El formato se puede dividir en temas, información, publicaciones sobre agua, imágenes puras, etc. según la situación específica.

Como hábito de los usuarios desarrollado con el tiempo, la primera vez que aparece un punto de acceso, pensarán en venir al foro para ver lo que todos tienen que decir o vendrán al foro a una hora determinada; todos los días para ver qué puntos calientes hay.

De hecho, tengo esa necesidad y ese hábito, por lo que normalmente sigo navegando por sitios web de información y, cuando veo puntos calientes, inmediatamente los convierto en publicaciones. Poco a poco, los usuarios también aprendieron de nosotros y formaron las características del foro.

Por ejemplo, para cada juego, hay una publicación en el foro a modo de foro, que sirve de soporte para las discusiones de los usuarios. Esta publicación debe publicarse con regularidad y puntualidad, y el título y el contenido deben tener un sentido de posición.

Muchas comunidades tienen ahora puestos de este tipo. Por ejemplo, cada tema candente en Zhihu tiene una pregunta principal para transmitir el contenido, como "¿Qué tipo de organización es ISIS?"; Los temas candentes de Weibo apenas se pueden considerar, como la comunidad de # 龙犊碰 #; Al igual que en el hilo de discusión del estreno de Super 7, las personas que lo han visto vienen aquí para verlo y las personas que no lo han visto se reúnen para ver qué piensan los demás sobre él.

Este enfoque es muy detallado e idiosincrásico, pero es aplicable a muchos productos basados ​​en usuarios, especialmente comunidades.

b. Proyectos independientes

Mundial. Este fue el evento más importante del foro. Desde predicciones hasta discusión de cada juego, pasando por álbumes de fotos, periféricos, quejas y desahogos, etc., hice muchas cosas según mis propias necesidades pero fuera de orden.

Gracias al desvío de búsqueda, el UV aumentó un 500 % durante ese período y se retuvieron algunos usuarios de alta calidad. Para las operaciones actuales, no hay nada que valga la pena aprender de esto, es decir, debemos aprovechar la oportunidad.

Camiseta de pie. Este es un intento del foro. Se originó a partir de un usuario que publicó una solicitud de camisetas del foro como camiseta de estación y estaba dispuesto a pagar por ellas. El comercio electrónico no era tan popular en ese momento y me preocupaba que nadie comprara las camisetas si yo las hacía. Pero luego más y más gente me siguió, así que me arriesgué y lo hice incluso con pérdida de dinero.

Primero, informa a los usuarios que quieren colaborar en la confección de camisetas de la estación. Después de determinar el tema, llamamos a todos a enviar contribuciones y votar para decidir qué diseño usar. Finalmente, seré responsable de recolectar. dinero, producción y entrega.

Al final, esto se hizo maravillosamente y la satisfacción del usuario fue alta. Se presentaron decenas de diseños al concurso y elegí el que más me gustaba (la votación se hizo a puerta cerrada. La calidad de las camisetas también fue muy buena y se las vendí a los usuarios a un precio fijo de 10). 40 yuanes cada uno y no gané ni un centavo. Más tarde, los usuarios se apresuraron a publicar fotos del "Buyer Show" en el foro y la lealtad de los usuarios fue abrumadora.

3. Lecciones aprendidas

Hay muchas razones por las que el foro murió, las cuales se mencionarán a continuación como lecciones aprendidas. Otra razón es que voy a trabajar en el próximo proyecto y escribiré el próximo artículo.

① La estabilidad del servicio es la base

En la era de los webmasters individuales, era muy barato comprar nombres de dominio y espacios virtuales, costando decenas y cientos de yuanes respectivamente. pero los espacios a menudo fallaban, lo que resultaba en inaccesibilidad. Todo lo que puedo hacer es contactar a la otra parte y esperar una solución.

Aún recuerdo claramente que cuando no podía abrir el foro, realmente no tenía ganas de hacerle nada a nadie, como si mi hijo estuviera enfermo. En otros foros hermanos también se dan casos en los que el usuario se queda colgado durante demasiado tiempo, lo que daña gravemente su vitalidad y le impide relajarse durante mucho tiempo.

② La confianza mutua y los socios empresariales complementarios son fundamentales

Este artículo completo no menciona a mi socio técnico, porque desde comprar espacio de nombre de dominio, instalar el programa Discaz, instalar complementos, y cambiar máscaras. Cuando llegó el momento de cambiar de servidor y cambiar de DZ a WP, lo hice todo yo solo. La otra parte rara vez aparecía e iniciaba otro sitio web.

Unos años más tarde, me preguntó por el nombre de dominio de este foro. El motivo fue algo que se le ocurrió en ese momento. Es cierto, pero me registré y renové, y he estado administrando el foro. Como no quería discutir, se lo pasé.

Son cosas pequeñas, pero su incompetencia me mantuvo en un estado de aislamiento. Cuando se trata de tecnología, siempre me vuelve loca a mí, un estudiante de artes liberales, y me hace perder los estribos. No tengo más remedio que calmarme y empezar a aprender.

Los socios empresariales son muy importantes. Una de las deficiencias de los webmasters individuales es su escaso espíritu de cooperación. Creen que una sola persona puede manejarlo todo, pero en realidad sus capacidades personales son demasiado limitadas.

③Comprender a los usuarios y una gran capacidad de ejecución son las ventajas de los webmasters individuales.

De lo anterior, podemos encontrar que muchos enlaces de ejecución se basan completamente en los sentimientos. Debido a que los webmasters individuales son usuarios y hacen estas cosas completamente desde la perspectiva de los usuarios, comprenden bien las necesidades y son más atractivos. Por eso siempre he sentido que la operación consiste en convertirse en un usuario y luego hacer cosas que te hagan feliz.

Además, muchos aspectos de las operaciones dependen en gran medida de la ejecución. Todos conocen la dirección general del pensamiento, si la ejecución específica está en su lugar y el uso flexible de algunos pequeños puntos de experiencia puede incluso determinar el éxito. fracaso de este asunto.

Los webmasters personales no consideran esto un trabajo, sino que realmente lo consideran como su propio hijo. Recuerdo que dedicaba todo mi tiempo libre a este foro y no tenía otros pasatiempos. Rara vez pasaba tiempo con mi novia en ese momento, que ahora es mi esposa. La mayor parte del tiempo lo único que veía era mi espalda.

④ Distinguir entre aficiones y carreras

Las aficiones son intereses puramente personales y no piden nada a cambio; las carreras deben tener valor comercial y un modelo de negocio. Ésta es la razón fundamental por la que el foro no continuó, porque originalmente se basó en el interés y no encontró el posicionamiento adecuado, y el modelo de ganancias del foro deportivo aún no está muy claro. Puede consultar a Hupu, que ya está. el mejor caso.

En las últimas etapas del foro, habrá cientos de dólares en ingresos por publicidad cada mes, lo cual no tiene sentido. A finales de 2006, también comencé a abrir una tienda Taobao, vendiendo bufandas y sombreros para fanáticos en el foro. Esto es lo que más tarde llamé comunidad + comercio electrónico. Pero una persona estaba realmente demasiado ocupada. En ese momento, fui miope y cerré la tienda Taobao sin cerrar la comunidad. Mirándolo ahora, siento que es difícil integrar los dos en paralelo.

⑤ Aproveche al máximo el poder de los usuarios

Cuando era un webmaster personal, trabajaba completamente con el equipo de administración de usuarios. Excepto por ftp, podían usar otros backends. Los usuarios se dedican aquí sin pedir nada a cambio, y básicamente paso mucho tiempo comunicándome con ellos.

Como se preocupan mucho por este asunto, las consecuencias negativas son que se pelearán y huirán tristes por los conflictos. Por tanto, para los webmasters se requiere invertir mucha energía en este aspecto y tener buenas habilidades comunicativas e inteligencia emocional, de lo contrario será difícil hacer las cosas a través de la comunicación online.

Finalmente terminé de escribir este párrafo con mareos. Te garantizo que todas estas son mis propias experiencias diaosi reales. Si a todos les gusta leerlo, seguiré escribiendo. Aún quedan dos párrafos más. Se lo mostré hace un momento a mi esposa y ella dijo: Después de tantos años, todavía lo recuerdas con tanta claridad. . .