Las 32 reglas de oro de las ventas de Patterson
La palabra "¡Piensa!" se ha utilizado como herramienta de motivación para motivar a los vendedores de Patterson y al resto de empleados de la empresa. En 1911, después de que NCR vendiera su caja registradora número 10.000, publicó un libro de bolsillo como manual de motivación para el personal de ventas. El título del libro es "¡Piensa!" El libro contiene algunos artículos breves que presentan las contribuciones hechas por algunos grandes inventores al mundo en ese momento.
El término "¡Piensa!" se acuñó originalmente específicamente para que los vendedores y propietarios de tiendas pensaran en mejores formas de ganar ventas y obtener referencias, y para que los propietarios de tiendas se dieran cuenta de lo que la caja registradora puede hacer por ellos se benefician de los negocios.
12 cosas en las que pensar cada día
¿Cómo encontrar nuevos clientes? ¿Cómo convertirse en un mejor presentador de ventas? ¿Cómo se benefician los clientes al usar mi producto? ¿Cómo puedo hacerlo mejor hoy? ¿Qué cosas nuevas he aprendido y cómo puedo brindar un mejor servicio? ¿Mi actitud es mejor hoy que ayer? ¿Mi cliente sigue siendo fiel hoy? ¿Cómo pasé mi día? ¿Alguien puede recomendarme un cliente hoy? ¿Recomendé un cliente a otra persona hoy? ¿Tuve un desempeño laboral extraordinario hoy? Considere tomar medidas y poner en práctica estas 12 ideas. Los vendedores conquistan las características más destacadas de los demás.
La confianza, como personalidad más persuasiva, es lo que debe poseer un vendedor. Cree que eres el mejor vendedor del mundo, cree que estás trabajando para la mejor empresa del mundo y cree que los productos que vendes también son los mejores del mundo.
Si tú mismo no lo crees, nadie más lo hará tampoco.
Antes de vender productos a otros, debes ser sincero con la empresa, el producto y contigo mismo.
¿Qué crees?
¿Cómo podemos fortalecer nuestra confianza en nosotros mismos?
¿Te das cuenta de que la confianza en ti mismo está estrechamente relacionada con tu éxito?
Para lograr el éxito en ventas, tres cosas son esenciales:
Primero, debes creer que trabajas para la empresa más grande del mundo;
Segundo Dos, debes creer que tienes el mejor producto del mundo;
En tercer lugar, debes creer que eres la mejor persona del mundo.
La palabra clave es: “Hay que creer”. Depende totalmente de usted.
La actitud está determinada por lo mucho que crees y persigues. Ya sea una búsqueda activa o un anhelo pasivo, es una elección y una forma de vivir y trabajar. Lamentablemente, una actitud negativa es humana y humana. Una actitud positiva es una autodisciplina adquirida que debe aprenderse y practicarse todos los días para que sea eficaz.
Al comunicarte y hacer declaraciones, tu verdadera actitud se revelará naturalmente.
Sin embargo, habrá momentos en los que te sientas deprimido e incapaz de mantener un estado de ánimo alegre. En este momento, es posible que estés triste debido a una crisis familiar, económica o de salud.
Si se permite que estos factores penetren en sus presentaciones de ventas y comunicaciones con los clientes, el resultado será inevitablemente una disminución en el rendimiento de las ventas, o incluso su rendimiento caerá a cero.
Como resultado, culparás a los demás de tus propios problemas porque no puedes deshacerte de la sombra y tener una actitud correcta. Patterson exigió que los empleados pasaran por una capacitación agotadora en un campo de entrenamiento que creó para garantizar que su equipo contratara solo a los mejores. En su opinión, el proceso de contratación no es un paso crítico en la contratación de empleados. Sólo contrata personas que puedan recibir capacitación en ventas.
La "formación básica" de Patterson para los empleados es muy similar a la formación básica de los militares. Impartió a sus empleados cursos de formación básica en tiendas de campaña y en el campo. Si quieren conseguir un empleo, deben pasar por una dura formación. A menudo pasan cientos de horas juntos y perseveran en todas las sesiones de entrenamiento, ya sea bajo el sol o la lluvia, en verano frío o caluroso.
¿Cuánta energía inviertes en la formación básica? ¿Qué esfuerzos ha realizado para lograr mejores resultados de ventas? ¿Qué sacrificios has hecho? ¿Cómo fue tu propio campo de entrenamiento? ¿Cómo se mantiene el autocultivo y la autodisciplina? ¿Cuál es tu horario diario? Si la confianza en sí mismo que ha desarrollado es vulnerable debido a la falta de conocimientos y perspicacias, fácilmente perderá la confianza en sí mismo y la seguridad en sí mismo.
Si nunca prestas suficiente atención a la verdadera razón del éxito de las ventas, no la conviertes en una prioridad máxima y te lo repites repetidamente (convéncete a ti mismo), entonces es fácil fracasar en las ventas. No gane dinero por ganar dinero: descubra la verdadera razón para ganar dinero y deje claro el plan de entrenamiento de consumo y los arreglos que hará una vez que gane dinero.
¿Cómo educarse y superarse sin descanso?
¿Estás llenando tu cabeza con programas de televisión repetitivos y sin sentido en casa? ¿O debería dedicar la mayor parte de su tiempo a estudiar para convertirse en una mejor persona y un mejor vendedor? ¿Qué hiciste ayer, la semana pasada o el mes pasado para ampliar tus conocimientos?
¿Cuánto tiempo y energía deberías invertir para poder alcanzar tus propios logros y logros? La respuesta es: ninguna cantidad es suficiente. Las siguientes preguntas requieren que pienses detenidamente y las respondas:
¿Cuántos libros de ventas leíste el año pasado? 2.¿Cuántos libros inspiradores leíste el año pasado? 3. ¿Cuántos libros creativos leíste el año pasado? ¿Cuántas horas perdiste viendo televisión la semana pasada? 5. ¿Es rentable ver televisión? ¿Por qué miras televisión? 6. ¿Puedes convertir ver televisión en tiempo de lectura? ¿Podrías usar tu tiempo de televisión para leer? 7. ¿Cuántas cintas de ventas y desarrollo personal has escuchado mientras conducías? 8. ¿Cuánto tiempo llevas escuchando “radio basura” aburrida mientras conduces? 9. ¿Cuánto tiempo se puede dedicar a escuchar "radio basura" para aprender conocimientos? 10. ¿Qué valor pueden cambiar estos hábitos? 11. ¿Cuál será el costo de no realizar cambios? El cultivo es el primer paso para adquirir conocimiento.
Para dominar las habilidades de ventas, es necesario repetir constantemente algunas palabras establecidas y métodos efectivos en la práctica, de modo que se dominen las reglas de ventas que pueden conducir al éxito y los principios básicos que pueden conducir al éxito.
El aprendizaje se refiere al autocultivo continuo para lograr un brillante éxito en las ventas.
La formación en el puesto de trabajo es una de las manifestaciones más importantes de una empresa de éxito.
La gente siempre necesita seguir aprendiendo, de lo contrario no podrá mantenerse al día con la tendencia de los tiempos y será abandonada por la sociedad. En este caso, para lograr tu mejor rendimiento y sacar a relucir tus mayores fortalezas, ¿por qué deberías rechazar el entrenamiento y el entrenamiento? Los mejores atletas siempre se dedican a entrenar para poder ser perfectos en sus deportes y mantenerse en la cima de su juego. Asimismo, los vendedores de primer nivel necesitan formación.
¿Estás perdiendo el tiempo, o estás aprovechando el tiempo para dedicarte a ello?
¿Cuántas horas dedicas cada día a ver la televisión? ¿Cómo ha contribuido el mirar televisión a su éxito? ¿Pasarías 30 minutos volviendo a ver un programa de televisión aburrido o usarías esos 30 minutos para leer un libro que beneficiaría a una persona importante en tu mundo? Entre los dos, ¿cuál crees que es más propicio para tu éxito?
Para acumular riqueza, primero necesitas acumular tu propio conocimiento y riqueza.
¿Deberías estudiar para ser vendedor o crees que podrás llegar a serlo de la noche a la mañana? Las ventas son una ciencia y una habilidad que se puede adquirir mediante el trabajo duro. Aquellos que le parecen buenos vendiendo por naturaleza a menudo lo logran trabajando duro para cultivar sus tendencias y personalidades de venta, pero después de entrar en un estado cómodo de ventas, continúan aprendiendo principios de ventas y aplicando técnicas de ventas.
Piensa en cómo estudiaste y cómo tomaste esos apuntes en la escuela secundaria o la universidad. ¿Estudias con otros? ¿Estás estudiando para los exámenes? ¿Hiciste trampa en el examen? ¿Sueles tomar notas? Estos hábitos siguen siendo los mismos. No han cambiado mucho. Si quieres saber lo que realmente piensan otras personas, ve a su biblioteca y lee los libros que leen.
Los libros que leen con frecuencia determinan su forma de pensar. Si lee regularmente libros relacionados con el éxito, sus posibilidades de éxito aumentarán considerablemente. Planificar y construir cuidadosamente su propia biblioteca personal ayudará a los cuadros a persistir en su propio aprendizaje y a desarrollar hábitos de estudio persistentes.
A menudo escucho a la gente decir: "He leído ese libro". Pero pocas personas me dicen: "Utilizo la teoría de ese libro todos los días". en cualquier momento, busque en cualquier momento, consúltelo en cualquier momento y aprenda de él en cualquier momento, para obtener más conocimientos, aclarar aún más las ideas del libro y aclarar la confusión.
¿Dónde está tu biblioteca personal? ¿Cuáles son los principales libros de la biblioteca? ¿Qué tipo de libro usas? Hay un dicho aquí: si Moisés (el líder del antiguo pueblo judío en la historia bíblica) tuviera un mapa, no habría sufrido 40 años de deambular.
¿Has encontrado tu propio mapa del éxito?
Colocar etiquetas en el momento adecuado también es adecuado para tu propio camino hacia el éxito.
Encontré la mejor y más sencilla manera de lograr mis objetivos. Saqué una pila de pegatinas de tiempo, escribí doce objetivos que quería lograr en las pegatinas de tiempo, las pegué en el espejo del baño y pegué estos objetivos por todo el espejo. De esa manera, los verá cada mañana y cada noche, motivándose a tomar medidas que lo llevarán al éxito. Impulsa el trabajo un poco más todos los días (carga de trabajo diaria), para que algún día se logre el objetivo.
Cada vez que completes un logro o consigas una meta, quítalo del espejo del baño y pégalo en el espejo del dormitorio. De esa manera, verás (y revivirás) tu éxito cuando te vistas todos los días.
Una declaración de misión personal es integrar sus pensamientos, opiniones y objetivos.
Esto te brindará la oportunidad de concentrarte en tus objetivos. Y finalmente convertir tu ideal en realidad es una excelente oportunidad para escribir una leyenda personal: también es un desafío para ti mismo.
Aunque suene un poco difícil, si tomas las medidas adecuadas y te mueves correctamente será divertido.
¿Has anotado todos tus objetivos?
¿Cuántas metas lograste el mes pasado? ¿Cuántas metas lograste el año pasado? ¿Qué puedes hacer en los próximos 30 días, seis meses o un año para ayudarte a alcanzar tus objetivos? No dejes que tus metas se queden en el camino {no te quedes en el camino como los propósitos de Año Nuevo}. De hecho, todos tienen la misma cantidad de tiempo.
La regla básica más básica de la gestión del tiempo es "poner las cosas importantes en primer lugar".
En la pared de la oficina de Patterson, hay un cuadro que enumera “lo que hay que hacer hoy”. El gráfico era tan grande que Patterson podía verlo en cualquier momento. Es imposible ignorarlo e ignorar su existencia. Con la ayuda de este gráfico, Patterson quería asegurarse de que todas las tareas, sin importar cuán grandes o pequeñas fueran, se completaran dentro de un límite de tiempo predeterminado. Si las tareas se completan según lo programado, Patterson puede saber que su día sigue siendo productivo. Patterson cree que esta estrategia de gestión del tiempo se aplica perfectamente también a los vendedores y altos directivos de NCR.
De hecho, la gestión del tiempo no es complicada; por supuesto, si realizas el curso de gestión del tiempo, será mucho más complicado. Descubrirás que tendrás que gestionar el tiempo, incluso algo menor en ciencia espacial, y pasar por todo tipo de obstáculos para obtener tu título. De lo contrario, no podrá resolver algunos de los temas sofisticados y complicados del curso, como qué gráficos usar para registrar qué tareas, cómo clasificarlas y cómo determinar prioridades.
Utiliza notas adhesivas para anotar tus tareas laborales diarias. Al final del día, verifique si estas tareas se han completado. Si no completa ninguna tarea durante el día, el día se desperdicia y no se gana nada.
¿Quieres duplicar tus ventas?
Es simple: simplemente dedique el doble de tiempo a entrevistar a quienes toman las decisiones.
Intenta conocer a otros tomadores de decisiones. Esta es la forma más importante y eficaz de organizar tu tiempo. El tiempo dedicado a las entrevistas es directamente proporcional a la cantidad de ventas que puedes promover, ambas son directamente proporcionales. Cómo encontrarlo, dónde encontrarlo. Igualmente importante.
O más apropiadamente, los métodos adecuados de búsqueda de clientes pueden salvar a las personas de las dificultades y la pobreza. Encontrar compradores potenciales sigue siendo una de las tareas más importantes para conseguir una venta.
¿Busca nuevos compradores potenciales?
¡Quizás ya tengas cientos de compradores potenciales que no prestan suficiente atención a tus clientes actuales!
Ellos ya te conocen, empiezan a aceptarte, como tú, y tú y ellos habéis establecido amistad, seguridad y confianza mutuas. Usted sabe que tienen buena reputación porque nunca han incumplido un pago suyo en el pasado y, ya sabe, si los llama, ¡definitivamente le devolverán la llamada!
En mi opinión ya son muy generosos, ¿qué más se puede esperar?
¡Al diablo con las llamadas de ventas raras! 11. Fortalecer los contactos comerciales y promover las ventas.
12. Crear demanda y convertir la promoción pasiva del fabricante en la compra activa del cliente.
13. ¡Una presentación de ventas bien preparada debe resaltar el color personalizado de la presentación!
14. No seas egocéntrico, sino gana la atención de los compradores potenciales entendiendo y dominando la información relevante.
15. Hacer preguntas para guiar a la otra persona a dar respuestas. Una vez que obtenga la respuesta de la otra parte, promoverá la realización de la venta.
Solo escuchando atentamente podrás profundizar tu comprensión.
17. Presumir menos en las promociones ahorrará más tiempo a los clientes y les animará a tomar decisiones de compra proactivas.
18. Tu mensaje debe ser tan inspirador como tu producto para atraer compradores potenciales.
19. El rechazo es la única forma de realizar una venta.
20. La fuerza bruta no puede lograr ventas; sólo atendiendo las necesidades de los demás y cooperando armoniosamente entre sí se pueden lograr ventas.
21. Llegue a un acuerdo de compra y consiga una venta exitosa: recuerde proporcionar un recibo a la otra parte.
22. El servicio genera credibilidad y la credibilidad genera ventas.
23. Un servicio extraordinario puede ganar la "sincera gratitud" de los clientes.
24. Obtén recomendaciones de otros en lugar de pedirles a otros que te recomienden.
25. Cuando un vendedor encuentra dificultades, una carta de agradecimiento le ayudará a concretar la venta.
26. La publicidad gana atención, la gratitud gana clientes.
27. Competir significa estar plenamente preparado y conseguir los mejores resultados.
28. Encuentra a aquellas personas que te han ayudado a tener éxito y exprésales tu más sincero agradecimiento.
29. Sólo siendo sincero podrás ganarte la lealtad de los demás.
30. Tomar decisiones, ya sean correctas o incorrectas, la clave es tomar decisiones.
31. El comportamiento crea reputación. Por favor deja de ser malo.
32. Si ha completado su tarea y ha hecho suficientes preparativos, estos se reflejarán completamente en el formulario de desempeño de ventas.