¿Cómo responder a las quejas de Tik Tok?

1. El denunciante podrá desistir voluntariamente de la denuncia. Si el denunciante retira voluntariamente la denuncia o se considera que la ha retirado, se considerará que ha desistido de la solicitud de denuncia desde el principio. La plataforma tiene todos los motivos para creer que la supuesta infracción denunciada inicialmente no existió desde el principio. Los usuarios de Tik Tok pueden contactar al denunciante y pedirle a la otra parte que retire la denuncia.

2. Si la plataforma considera que la otra parte tiene una queja inválida y la queja se retira, la plataforma requerirá que el reclamante responda o complemente los materiales enviados de acuerdo con las circunstancias específicas durante el proceso de revisión. El denunciante deberá fijar el valor de la plataforma de contestación o complemento en un plazo razonable. Si no hay respuesta dentro del plazo, se tendrá por desistida la reclamación.

3. Cargue materiales relevantes para que Tik Tok se prepare para la infracción, incluidos certificados de patentes, certificados de marcas comerciales, copias escaneadas de certificados de registro de derechos de autor originales, imágenes originales y otros materiales de respaldo, y presente una queja. Además, se debe prestar especial atención al resumen: la información de la solicitud de infracción completada por los creadores de Tik Tok debe ser precisa y las fotos y materiales cargados deben ser claramente visibles. Cuanto más detallada sea la denuncia por infracción de Tik Tok, más fácil será aprobada.