¿Cuál es el número de denuncia del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información?
El número de quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es 12321. Este número de teléfono es la línea directa nacional unificada de quejas e informes. Los problemas relacionados con las comunicaciones de la red, la calidad y seguridad de los productos de información, etc., se pueden informar a través de este. número.
El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es el departamento administrativo nacional de China, responsable de la industria y la tecnología de la información de mi país. Para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha creado una línea directa de denuncias 12321. La línea directa de quejas es una plataforma de servicio a nivel nacional las 24 horas diseñada para brindar a los consumidores un canal de presentación de quejas eficiente y conveniente. Si tiene problemas con las comunicaciones de la red, la calidad y seguridad de los productos de información, etc., puede llamar a la línea directa de quejas 12321. El personal contestador brindará soluciones o guía para el seguimiento del trámite en base a la situación reportada. Al mismo tiempo, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información también manejará las quejas de manera oportuna para promover el desarrollo saludable del orden del mercado. Cabe destacar que al marcar 12321 se recomienda tener paciencia y seguir las indicaciones de voz para seleccionar el botón correctamente, lo mejor es utilizar un teléfono fijo o móvil para realizar la llamada, para que la persona que recibe la llamada pueda mejor. localizar y verificar.
¿Cómo debemos proteger nuestros derechos si nos encontramos con actividades ilegales como el fraude online? Si encuentra actividades ilegales, como fraude en línea, debe presentar una queja inmediatamente a la línea directa de denuncias 12321 del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información e informar el caso a la agencia de seguridad pública de manera oportuna. Durante el proceso de protección de derechos, se deben conservar pruebas relevantes, como capturas de pantalla, grabaciones, etc., para facilitar la posterior recopilación de pruebas. Además, también puede buscar la ayuda de abogados profesionales para presentar demandas civiles o penales para proteger sus derechos e intereses legales.
La línea directa de quejas 12321 establecida por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es un canal importante para la protección de los derechos del consumidor, ayudando a proteger los derechos e intereses de los consumidores y la competencia leal en el mercado. Al mismo tiempo, al utilizar productos de tecnología digital como Internet, también debemos fortalecer nuestra conciencia de autoprotección, mejorar nuestra comprensión de la seguridad de la red y prevenir la ocurrencia de actividades ilegales como el fraude en la red.
Base jurídica:
El artículo 2 de la “Ley de Ciberseguridad de la República Popular China” estipula la construcción, operación, mantenimiento y uso de redes dentro del territorio de la República Popular de China Además de la supervisión y gestión de la seguridad de las redes, será de aplicación esta ley.