Cómo quejarse de la plataforma y los vendedores de Taobao
1. Quejarse directamente ante el funcionario de Taobao para proteger los derechos e intereses.
Si la otra parte se apropia indebidamente de las imágenes de la marca, marcas registradas, patentes de apariencia, etc. e infringir los derechos de propiedad intelectual de la marca, pueden presentar una queja en la plataforma de protección de propiedad intelectual de Alibaba. Taobao sigue siendo muy estricto con este tipo de infracción. Sin embargo, este método requiere que la marca tenga un conocimiento profundo de las reglas de la plataforma de comercio electrónico para que la operación no afecte la credibilidad de la cuenta.
2. Encuentre un abogado que proteja sus derechos e intereses.
Como profesionales, los abogados pueden darnos muchas buenas sugerencias cuando se trata de asuntos triviales como la infracción de Taobao para ayudar a las marcas a resolver problemas. Sin embargo, cabe señalar que llevará algún tiempo encontrar la ayuda de un abogado y que los honorarios legales pueden ser elevados.
3. Cooperar con empresas de protección de propiedad intelectual/control de precios de comercio electrónico.
Una empresa profesional de protección de derechos de propiedad intelectual tiene una amplia experiencia en el manejo de problemas de infracción de tiendas Taobao, con bajo costo y bajo riesgo. Las empresas de protección de los derechos de propiedad intelectual generalmente adoptan un modelo que combina la protección de quejas en línea y el procesamiento judicial fuera de línea, que realmente puede eliminar todos los productos, precios de marca y enlaces cruzados infractores, logrando así los mejores resultados esperados por la marca.
Puntos a tener en cuenta a la hora de quejarse de los demás
En primer lugar, a la hora de presentar una queja, el interesado debe mantener la calma y manifestar que se han respetado sus derechos e intereses legítimos. infringidos de forma ordenada y fundada. No te enojes demasiado ni maldigas, ya que esto puede impedirte explicar los hechos relevantes con claridad.
En segundo lugar, cabe señalar que no debe utilizar sentimientos personales para reemplazar hechos relevantes de la infracción. En realidad, esto no ayudará a su reclamación. Si sus derechos e intereses personales legítimos han sido infringidos por otros debe explicarse con hechos y pruebas relevantes, en lugar de con emoción.
Al presentar denuncias, apelaciones y procesamientos, los hechos relevantes no están claros, la relación jurídica no está clara y las pruebas son insuficientes. Sin embargo, las partes involucradas enfatizan repetidamente que sus sentimientos fueron "infringidos" por otros. Estimulación y shock. Este comportamiento no es útil para la aceptación de este tiempo de queja y la resolución de problemas relacionados.