¿Es intangible la esencia de la economía de la experiencia?

Sí. La economía de la experiencia es una extensión de la economía de servicios y el cuarto tipo económico después de la economía agrícola, la economía industrial y la economía de servicios. Hace hincapié en la satisfacción emocional de los clientes y presta atención a la experiencia psicológica de los clientes cuando se produce el comportamiento de consumo. La esencia de la economía de la experiencia es intangible. Los clientes a menudo no pueden ver, saborear, tocar, oír u oler antes de comprar. Los estándares de medición del cliente no son claros y varían de persona a persona.