¿Cómo amplía la cadena de suministro de belleza los canales TOB?
La transformación acelerada de la tecnología de la información en la era de Internet ha causado un impacto sin precedentes en la industria minorista de belleza tradicional. ¿Qué nuevos conocimientos tienen las marcas y los distribuidores sobre el comercio minorista de productos de belleza? ¿Cómo debería proceder el comercio minorista de productos de belleza en el segundo semestre?
La esencia del comercio minorista es vender experiencias a los consumidores a un costo razonable y ganar la diferencia entre experiencia y costo, es decir, ganancias. Los bienes vendidos al por menor son sólo uno de los portadores que brindan experiencia a los consumidores. Los portadores que afectan la experiencia del consumidor incluyen: marca, calidad del producto, precio, lugar de consumo, servicio, etc.
¿Puedes ofrecer una mejor experiencia a un coste menor? Desde este punto de vista, la competencia entre formatos minoristas se sitúa en los dos campos de batalla de la experiencia en ventas y el control de costes.
Para la experiencia de ventas y el control de costos, la cadena de suministro es sin duda la portadora directa del negocio, por lo que la competencia en la industria minorista es en gran medida la competencia de la cadena de suministro.
La cadena de suministro minorista tradicional depende de proveedores de productos, lo que es ineficiente y difícil de controlar la calidad; en este último caso, las empresas más eficientes han comenzado a construir pequeños almacenes en zonas residenciales para lograr una cobertura regional. Por ejemplo, hemos visto SF Express, Daily Fresh y Aixianfeng. Este modelo puede reducir los costos logísticos en un 50%, pero requiere una alta eficiencia operativa y debe poder predecir con precisión los requisitos regionales.
Ahora llega la “integración almacén-tienda”, cuyo caso más típico es el de Hema Fresh. Los productos pedidos en línea por Hema Fresh se empaquetan y embolsan directamente en la tienda, luego son recogidos por el personal de entrega de Hema Fresh y entregados a miles de hogares. Cada viaje entrega de 3 a 5 pedidos, y el sistema planifica la ruta de manera proactiva.
El nuevo modelo de cadena de suministro minorista de Hema Fresh le ha permitido expandirse rápidamente y alcanzar rentabilidad. Como nueva empresa de comercio electrónico, UZone también tiene su propio modelo de negocio único para la nueva cadena de suministro minorista: confiar en la plataforma SaaS, integrar recursos ascendentes y descendentes y utilizar big data para determinar las ventas y la demanda. Los minoristas no necesitan construir almacenes, pueden comprar y vender en línea y enviar productos fuera de línea, lo que reduce efectivamente los costos minoristas y evita el riesgo de acumulación.
Uzhonglianshang utiliza sus propias ventajas de software para crear círculos en la plataforma e integrar cadenas de suministro multimarca. Al tiempo que proporciona a los minoristas mejores fuentes de productos de alta calidad y bajo precio, también selecciona SKU para los consumidores. provisto de una selección limitada de productos, reduciendo la sobrecarga de información en el proceso de selección de productos y brindando una mejor experiencia al consumidor.
La transformación digital del comercio minorista se ha convertido en una tendencia general. El nuevo comercio minorista, centrado en el usuario e impulsado por sus necesidades, ha provocado la transformación de la cadena de suministro de productos básicos del almacenamiento tradicional a la gestión plana, con las ventas que determinan la producción. El suministro bajo demanda refleja la diversificación de los escenarios minoristas, la fragmentación de los pedidos y el cumplimiento instantáneo.