¿Qué debo hacer si mi Samsung SCH-I869 sigue deteniéndose en la interfaz de inicio?

Estimados usuarios de Samsung:

Le recomendamos que:

1. Primero, se recomienda mantener presionado el botón de encendido para reiniciar. No hay respuesta, puede quitar la batería y volver a instalarla.

2. Intente reemplazar otras baterías originales.

3. Intenta entrar en modo seguro: cuando aparezca el logo de Samsung al encender el teléfono, mantén pulsada la tecla de menú en la esquina inferior izquierda sin soltarla hasta entrar en modo seguro (hay una palabra de modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla del teléfono después de ingresar). Si puede ingresar, intente hacer una copia de seguridad de los datos importantes y restaurar la configuración de fábrica.

4. Si no puede ingresar al modo seguro, se recomienda que envíe su teléfono al centro de servicio posventa más cercano para su inspección y reparación.

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