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Documento de análisis de estrategia de marketing de New Oriental

Desde su creación, las Instituciones Educativas de New Oriental han ocupado una posición importante en el campo de la formación y la educación en nuestro país. ¿Sabe cuál es la estrategia de marketing de New Oriental? El siguiente es el contenido del artículo I. dio origen a la estrategia de marketing de New Oriental, bienvenido a leer y consultar el

Documento de estrategia de marketing de New Oriental 1: "Estrategia y tácticas de marketing de New Oriental"

Resumen: la industria educativa de China es. está en auge, y las estrategias y tácticas de marketing de las instituciones educativas juegan un papel vital en el desarrollo de la institución. Basado en la teoría 4C, este artículo analiza las tácticas de marketing desarrolladas por New Oriental Education Technology Group en respuesta a la demanda del mercado y demuestra y resume el proceso de formación de la estrategia de innovación de marketing y el efecto de marca de New Oriental.

Palabras clave: New Oriental; orientación al mercado; estrategia de marca 4C.

1. Las tácticas de marketing de New Oriental bajo la teoría 4C.

Desde su creación en 1993, New Oriental Education Technology Group se ha convertido gradualmente en una empresa cuyo núcleo es la enseñanza de idiomas extranjeros y la educación básica, con múltiples plataformas de desarrollo, como sistemas de formación a corto plazo, investigación educativa y sistema de desarrollo, sistema de consultoría en el extranjero y sistema de industria cultural. (Extraído de la Enciclopedia Baidu? ¿New Oriental Education Technology Group?) Los consumidores son el tema eterno del marketing y son el primer elemento básico del marketing. Por tanto, lo primero que deben afrontar las empresas es la demanda del mercado. Inicialmente, New Oriental se centró en la formación de inglés a corto plazo, y el inglés es el foco de la educación primaria y secundaria en mi país. El proceso de globalización económica se está acelerando gradualmente y es en este contexto que la tutoría de inglés en mi país se ha vuelto popular y se ha desarrollado gradualmente. En primer lugar, la educación intensiva satisface la búsqueda de eficiencia de las personas; en segundo lugar, la formación de alta intensidad a corto plazo puede garantizar el número de estudiantes; en tercer lugar, los conceptos inspiradores de las conferencias reducen la profesionalidad de la materia en sí; El lema de la escuela "Encuentra la esperanza en la desesperación, la vida eventualmente será gloriosa" hace que los cursos de New Oriental contengan una gran cantidad de factores motivacionales, cambiando los hábitos de aprendizaje de los estudiantes al cambiar sus actitudes. Esto es único y rompe con las cadenas de la enseñanza tradicional. "Enseñar a los estudiantes a pescar no es tan bueno como enseñarles a pescar". New Oriental captó la psicología de los consumidores y ganó en la línea de salida.

En términos de costo, New Oriental se ha centrado con éxito en los costos de tiempo de los consumidores, minimizó los costos de tiempo de los estudiantes y también abrió un cierto espacio para los estudiantes que trabajan. En el proceso de marketing, se centran en programas completos de aprendizaje. Para el aprendizaje del inglés, han abierto diferentes proyectos para diferentes edades, diferentes exámenes y diferentes propósitos de los consumidores, y cada proyecto es cíclico y progresivo, y los consumidores pueden adoptar sus sugerencias o tomar sus propias decisiones.

Un gran número de universidades con los mismos profesores supone enormes beneficios, lo que reduce en cierta medida los costes que soportan los estudiantes.

En términos de conveniencia, New Oriental ha abierto múltiples campus en las principales ciudades de todo el país. Su ubicación y diseño hacen que New Oriental sea de fácil acceso. La capacitación intensiva a corto plazo significa que el servicio de catering de los alumnos se convierte en parte de las operaciones comerciales. Para las ciudades sin New Oriental, han establecido internados a corto plazo para brindar comodidad a los consumidores.

Finalmente, en términos de comunicación, New Oriental utiliza principalmente páginas promocionales e Internet, y también es única en la promoción de conferencias.

2. Tácticas y estrategias de innovación en marketing de New Oriental.

En la actualidad, el mercado educativo está en auge y se ha convertido en una merecida industria en alza. Las estrategias de marketing correctas y los modelos de marketing perfectos y diversos pueden abrir un vasto mercado educativo, permitir que las empresas se destaquen entre muchas instituciones educativas, ganar más participación de mercado y, en última instancia, consolidar su posición en el mercado. Al estar orientados al mercado, podemos crear continuamente nuevos proyectos de servicios basados en la demanda del mercado. Cuando se fundó New Oriental, se centró en la demanda potencial del mercado de proyectos de capacitación para exámenes en el extranjero, y su visión a largo plazo sentó una buena base para que New Oriental se afianzara en el mercado chino. Posteriormente, New Oriental amplió la innovación orientada al mercado en diversos campos de la educación y llevó a cabo una segmentación eficaz del mercado, que es la ventaja de New Oriental que la distingue de otros competidores. Por ejemplo, el departamento de exámenes extranjeros de New Oriental está dividido según los países. En respuesta a las diferentes necesidades de estudiar en el extranjero, han creado una serie de servicios que van desde consultas para estudios en el extranjero hasta capacitación para exámenes, solicitudes para estudiar en el extranjero, agencia de visas, etc. y llevar a cabo toda la industria de estudios en el extranjero con el fin de expandirse y apuntar al mercado nacional, que abarca desde los niveles universitarios 4 y 6, hasta inglés profesional, capacitación de autoaprendizaje de educación superior, etc. New Oriental satisface las necesidades individuales de los consumidores y supera los programas de enseñanza generalizados.

New Oriental adopta tácticas de marketing diversificadas. En primer lugar, el marketing del campus es especialmente destacado. En los campus universitarios, la propaganda del New Oriental se puede ver por todas partes. Proporcionan un modelo de formación completo para estudiantes universitarios con diferentes necesidades. Por ejemplo, los estudiantes que buscan desarrollarse en China se centran en las Bandas 4 y 6 de las Pruebas Nacionales de Inglés Universitario, mientras que los estudiantes que quieren ir al extranjero se centran en varios exámenes extranjeros. Están orientados al mercado y cubren todas las necesidades de los consumidores. Cuando cae la demanda de un servicio, significa que los servicios que atienden a otro mercado segmentado recibirán más atención. Bajo la influencia del apalancamiento, las empresas pueden entrar en un círculo virtuoso. En segundo lugar, el marketing online de New Oriental. El sitio web del portal de la escuela tiene una estructura clara, contenido exquisito y diseño razonable. Las encuestas muestran que el 81% de los ingresos empresariales proviene de cursos de formación. El sitio web se centra en la participación del usuario y tiene hipervínculos para el registro en línea. El foro creado por New Oriental proporciona una plataforma para que los estudiantes universitarios discutan entre sí, atrae estudiantes a través de recursos educativos y realiza publicidad invisible a través de la interacción entre profesores y estudiantes en el foro. La madura promoción de su plataforma de servicios de estudios en el extranjero ha atraído la atención de los consumidores a través de la experiencia de estudiar en el extranjero en el sitio web. A través de Internet, además del propio sitio web corporativo, los profesores de New Oriental realizarán publicidad suave a través de blogs para promocionar la marca New Oriental.

Al mismo tiempo, New Oriental tiene publicidad más humana en Renren, el espacio QQ y otras plataformas que actualmente interesan a los estudiantes o artículos escritos desde la perspectiva de los estudiantes han recibido una amplia atención y han formado una. marketing de reputación. Usar las redes sociales para publicidad equivale a utilizar a los consumidores para promocionar su propia marca. La intensidad de la publicidad es mucho mayor que otros métodos, lo que aumenta la lealtad del consumidor. En términos de acceso virtual, New Oriental ha abierto los mercados de servicios de educación en línea y educación a distancia. Esta es una innovación basada en la experiencia de la educación física, complementada con soporte técnico, la informatización de los contenidos educativos ha acelerado la promoción de New Oriental. . La educación a distancia ahorra costos y la hace conveniente para los consumidores.

En tercer lugar, la estrategia de marketing de libros de New Oriental. Los cursos de capacitación de New Oriental incluyen básicamente materiales didácticos de apoyo. A través del aula, se ha desarrollado la Serie Dayu de New Oriental y se ha dado más publicidad a la cultura corporativa de New Oriental. New Oriental Spirit ha pasado de ser una publicación corporativa a convertirse en el tema de los libros de New Oriental. No solo material didáctico, la serie de libros Dayu incluye contenido inspirador, experiencias de estudio en el extranjero, etc., que satisfacen las necesidades de diferentes lectores, utilizan las propias experiencias de los estudiantes para conmover a los consumidores, atraer a los consumidores para que ingresen a la cultura de la empresa y mejorar la calidad de la empresa. efecto de marca. Desde Internet hasta los libros, se puede decir que los medios impresos son una consolidación del marketing online de New Oriental.

Con estrategias y tácticas de marketing diversificadas, New Oriental se ha transformado gradualmente de una institución educativa a un grupo de tecnología de educación integral a gran escala que integra publicación de audio y video de libros y revistas, servicios de estudios en el extranjero, educación vocacional y educación en línea. e investigación y desarrollo de software educativo.

3. El proceso de formación de la marca New Oriental y sus defectos existentes.

Al revisar la historia de desarrollo de New Oriental, podemos ver que la demanda del mercado es el núcleo del desarrollo I1 de New Oriental. La formación gradual de la marca se basa en una visión de mercado a largo plazo y tácticas de marketing diversificadas. Cuando múltiples tácticas funcionan juntas, New Oriental ha ganado una buena reputación, un mercado amplio y una posición estable. La división detallada del mercado de New Oriental es la clave para la formación de su estrategia de marca. Los proyectos de servicios diversificados desarrollados gradualmente a través de la segmentación del mercado permiten a las empresas no sólo integrar recursos, sino también crear recursos.

En el proceso de rápida expansión de New Oriental, se puede ver que el desequilibrio del personal docente ha obstaculizado el desarrollo integral de la empresa, el complicado plan de estudios hace que la calidad de algunos cursos no sea completamente consistente con la general; La calidad promocional de New Oriental, que va en detrimento del desarrollo general de los negocios de la empresa, ha tenido un impacto negativo. A medida que las empresas crecen gradualmente, también deberían asumir más responsabilidades sociales en educación y marketing.

Referencias:

1 Li Wu. Los orígenes microeconómicos de la teoría del marketing[J. Comercio e industria modernos, 2008 (O1).

2 Hu Zhengming. Comercialización[M. Editorial del Pueblo de Shandong, 2006.

3 Jiang Xuping. marketing en internet m. Prensa de la Universidad de Tsinghua, 2003.

[4Han Jidong. Introducción al comercio electrónico [M.

Renmin University of China Press, 2002

Documento de estrategia de marketing 2 de New Oriental: "New Oriental's Internet Marketing"

Como empresa líder en la industria educativa, el marketing de Internet de New Oriental comenzó Más tarde que otras empresas, en 2010 comenzó a realizar un marketing online integral y planificado. Después de varios años de práctica, New Oriental ha ampliado su influencia del mundo offline al online y ha establecido su propio conjunto de experiencias exitosas. Con este fin, la revista Advertiser entrevistó en exclusiva a Kong Jianlong, director de marketing del New Oriental Education Technology Group. Kong Jianlong cree que New Oriental tiene principalmente los dos aspectos siguientes de experiencia en marketing online.

Gestión unificada y coordinada

Tenemos primero sucursales y luego central. Siempre que haya primero sucursales y luego central, las empresas lo entenderán aunque esté emitido. Según las instrucciones de la oficina central, pero a cada sucursal le gusta trabajar de forma independiente. ¿Todas quieren obtener algunos beneficios y recursos para sí mismas y todas quieren maximizar la promoción de su propia marca, ignorando intencionalmente o no la sinergia general y la exposición de la marca? Kong Jianlong describió el principal problema que encontró New Oriental en el marketing online. Como todos sabemos, Internet no tiene fronteras. New Oriental tiene tantas sucursales. Si cada sucursal decide el marketing en línea de forma independiente, inevitablemente provocará un gran desperdicio de gastos de marketing y también puede generar competencia entre los recursos internos de New Oriental.

Con este fin, a finales de 2010, New Oriental Group integró todos los recursos y lanzó New Oriental.com. Todos los demás sitios web de los campus filiales en todo el país se pueden encontrar directamente en New Oriental.com en; Al mismo tiempo, las necesidades de promoción de la red de los campus filiales en varios lugares se unificaron primero. Informe al grupo, y el grupo desempeñará un papel unificado y coordinador. Por ejemplo, en la actualidad, varias escuelas filiales grandes en Beijing, Guangzhou y Zhengzhou tienen una gran demanda de promoción de marketing en Internet cada año. Estas escuelas filiales son guiadas uniformemente por el grupo para fortalecer el trabajo de marketing en Internet, mientras que las escuelas filiales pequeñas como Lanzhou, que relativamente carecen de talentos de marketing en Internet, también se necesita la ayuda del grupo, porque con la coordinación unificada del grupo, las escuelas secundarias pequeñas pueden minimizar el costo del marketing en línea.

En el pasado, los sitios web de los campus filiales querían colocar sus cursos en la posición más destacada al promocionarse entre sí. Quizás lo más importante publicado actualmente en el sitio web del grupo sean las clases de vacaciones de invierno de New Oriental. También hay algunos proyectos clave en las clases de vacaciones de invierno, que son proyectos estratégicos del grupo. Por ejemplo, la próxima clase residencial para maestros famosos que reúne a los mejores maestros de New Oriental también se promocionará en el sitio web del grupo. Para promoverlo, debe ser promovido por la red de New Oriental en todo el país. Esta marca y el campus filial pueden sentir que este curso tiene poca relevancia para ellos, pero aún esperan promover sus propias clases de vacaciones de invierno. En este caso, el grupo debe desempeñar un papel de gestión y el campus filial también debe tener una idea de la situación general del grupo, abandonar el ego y ocuparse de la situación general.

Centrarse en el marketing de precisión

Aunque los medios tradicionales fuera de línea tienen una gran cobertura, en términos de precisión, el marketing en línea tendrá mayor precisión, ya sea por aumentar En términos de efecto de marketing ¿O en términos de reducción de costos internos, el marketing en línea es muy rentable para nosotros? Kong Jianlong describió la importante posición actual del marketing en línea en New Oriental Group. Al mismo tiempo, Kong Jianlong cree que las necesidades de formación de las personas ahora son muy directas, como la preparación para los exámenes de ingreso a la universidad o la capacitación para estudiar en el extranjero para sus hijos. Esta necesidad será muy clara cuando se genere la necesidad, la gente buscará en línea organizaciones de servicios que satisfagan estas necesidades. Debido a que se puede rastrear la información del marketing en línea, se pueden medir los retornos y se puede llevar a cabo una gestión profunda de las relaciones con los clientes basada en datos e información relevantes, el marketing en línea es particularmente adecuado para la industria de la educación.

De hecho, New Oriental ha cooperado con Google ya en 2008; en 2010, New Oriental estableció un marco de cooperación estratégica con Google para profundizar en el marketing online. Como proveedor de servicios de marketing online de renombre mundial, Google utiliza sus ventajas tecnológicas para ofrecer a New Oriental un marketing online preciso. En primer lugar, basándose en el análisis de posicionamiento de la multitud, Google puede colocar los anuncios de New Oriental directamente a audiencias con necesidades potenciales de los consumidores; en segundo lugar, Google puede utilizar tecnología de remarketing para mejorar el retorno de la inversión (ROI) de la publicidad en línea de New Oriental, por ejemplo, si un usuario visita New Oriental. sitio web por primera vez, es posible que no se logre la compra, pero puede bloquearlo primero y continuar capturando a este usuario en algunas exhibiciones de anuncios o ubicaciones de palabras clave futuras. Después de dos o tres análisis precisos, finalmente puede enviar anuncios a este. usuario.

Estrategia de marketing de New Oriental: "New Oriental: Explorando la conexión entre el marketing educativo y la tecnología"

New Oriental, una institución educativa profesional, su nombre completo es New Oriental Education Technology Group, donde tecnología y educación son palabras clave igualmente importantes. Por lo tanto, New Oriental también está a la vanguardia en lo que respecta a la comercialización de sus productos educativos, trabajando de la mano con Google para utilizar la Red de Publicidad Display de Google para construir una marca de marketing online.

Se informa que en 2010, comenzamos a realizar marketing en línea integral y planificado, con la esperanza de llegar al enorme mercado potencial a través de Internet y guiar a los clientes potenciales para que presten atención a una serie de productos educativos. Antes de contactar con el marketing online, New Oriental utilizaba principalmente publicidad offline. La cooperación con Google permite a New Oriental comprender claramente la pérdida de tráfico del sitio web en cada proceso, que es ajustable, incluido el punto de llegada al sitio web, el proceso de compra que ingresa al sitio web y el pago final. Por lo tanto, el proceso intermedio se puede mejorar de manera efectiva para mejorar el efecto general de marketing, Kong Jianlong, director de marketing de New Oriental Education Technology Group, dijo que ahora las actividades de marca y productos de New Oriental se promueven mediante una combinación de innovación en línea y fuera de línea. El modelo de negocio de la industria educativa permite a New Oriental tener más confianza en el desarrollo futuro de nuestro negocio en Internet.

La industria de la educación tiene necesidades de audiencia más precisas, afirmó Kong Jianlong. Actualmente, Google está cooperando con búsquedas de palabras clave y anuncios gráficos. Además, el marketing innovador de New Oriental también reside en sus audaces intentos de desarrollar formas avanzadas de publicidad online. Al utilizar formatos publicitarios de "medios enriquecidos" y tecnología de "remarketing" en la Red de publicidad en pantalla de Google, New Oriental ha mejorado el atractivo de los productos educativos para estudiantes y padres, ha fortalecido el conocimiento de los usuarios sobre la marca New Oriental y el poder adquisitivo de sus productos, y ha vuelto a -exploró el valor de los usuarios que han visitado el sitio web de New Oriental. ?Gran parte de las visitas que genera New Oriental Online se pierden tras una única visita. Después de atraer tráfico a través de algunos medios, utilizamos el "remarketing" para dirigirnos a estos grupos objetivo y realizar promoción cruzada de varios cursos para atraer "clientes habituales". Nuestros cursos de tutoría para escuelas secundarias utilizan el "remarketing" para captar usuarios jóvenes y monetizar el tráfico. ?Dijo Kong Jianlong.

Internet ha cambiado los hábitos de consumo de las personas. A medida que se han desarrollado los hábitos de búsqueda de la mayoría de los internautas, las audiencias buscan cada vez más a través de motores de búsqueda como Google y Baidu para comprender la dinámica y el desarrollo del grupo. Kong Jianlong señaló que en lo que respecta a la educación, cada vez más personas están más dispuestas a aceptar nuevos métodos, como videos en línea, educación mediante aplicaciones, etc.

Sin embargo, para New Oriental todavía existen algunos obstáculos a la hora de explorar el camino tecnológico del marketing online. Al igual que el desarrollo de muchas empresas, New Oriental también está aumentando la integración de recursos internos. ?Dijo Kong Jianlong. Se informa que promover el marketing en línea de las escuelas filiales bajo la dirección del grupo también es una tarea importante para que New Oriental Education conecte el marketing y la tecnología. Ayudar a las escuelas filiales a desarrollar métodos de marketing en línea que cumplan con las características del campus es solo una pequeña parte. paso. A continuación, el grupo aumentará su inversión en marketing online y nuevos medios para beneficiar a más campus y sucursales del grupo, aumentando así la conversión de New Oriental a Internet.