Cómo hacer un buen trabajo en ventas

Cómo hacer un buen trabajo en ventas

¿Cómo hacer un buen trabajo en ventas? Las ventas son un papel muy importante en todas las empresas. Las buenas ventas son muy buenas y dependen de la elocuencia y los recursos de la red. Si quieres convertirte en un excelente vendedor, aún necesitas tiempo para acumular y aprender. ¿ventas? Cómo hacer un buen trabajo en ventas 1

1. Estudia con diligencia, mejora constantemente y enriquécete.

1. Aprenda el conocimiento de los productos que vende, el conocimiento de esta industria y el conocimiento de productos similares. Sólo conociéndose a sí mismo y al enemigo de esta manera podrá presentarse ante los clientes como un vendedor "profesional" y ganarse la confianza de los clientes.

Porque también tenemos esta sensación: cuando vamos a comprar algo, o cuando alguien nos recomienda un producto, si la otra persona no conoce o tiene una comprensión parcial del producto, sin duda lo haremos. tener una impresión de lo que queremos comprar y de la persona con descuento. Cuando vamos al médico, nos gusta acudir a una "clínica experta" porque nos da tranquilidad.

Los anuncios actuales también son: China Mobile - experto en comunicaciones, Jiumuwang - experto en pantalones, Fangtai - experto en cocina. Nuestros clientes son iguales, quieren un vendedor "profesional" frente a ellos, para que nos acepten como persona, nuestra empresa y nuestros productos.

2. Aprender y aceptar otros conocimientos fuera de la industria.

Al igual que la literatura, el arte, los deportes, la política, etc., debemos absorberlos constantemente. Por ejemplo: las recientes victorias y derrotas de los Houston Rockets de la NBA, la actuación de Yao Ming, el estado de las seis superestrellas del Real Madrid, si Pelé se unió al Real Madrid, etc. Todos estos son materiales para charlar con los clientes.

Hay tantas cosas relacionadas con el trabajo de qué hablar. Si no lo molestas, él aún te molestará. Terminamos de hablar sobre el trabajo en unos minutos. ¿Qué debemos hacer después de que terminemos de hablar? No puedes simplemente quedarte en silencio, encontrar algo que le convenga y hablar con él sobre lo que le guste.

3. Conocimientos de gestión del aprendizaje.

Esto es una mejora para nosotros mismos. No siempre podemos quedarnos en el nivel actual. Tienes que gestionar los clientes en este mercado. Los clientes son nuestro Dios. Dicho de otra manera, todos nos funcionan. Si lo gestionamos bien y nos damos algunos sueros más, nuestras ventas aumentarán.

2. Visita con frecuencia

Debes tener espíritu trabajador. Los empresarios son "cabezas de cobre, bocas de hierro, barrigas de goma y scuds".

1. "Copperhead": a menudo golpea la pared, no tengas miedo si la golpeas, atrévete a golpearla de nuevo.

2. “Boca de Hierro” – Atrévete a hablar y saber hablar. Poder hablar es diferente a poder hablar. Poder hablar significa que a la persona le gusta hablar y puede hablar sin cesar; y poder hablar significa que aunque el discurso sea pequeño, tiene contenido y puede ir al grano. Por tanto, debemos atrevernos a hablar y poder hacerlo. hablar.

3. "Panza de goma" - A menudo ridiculizada y criticada, por eso debemos aprender a tolerarla y autorregularla.

4. "Scud" - No hace falta decir que es el "Leg Qin" en Liuqin

Y actúa rápido, el cliente tiene un problema, Cuando te llame tienes que llegar lo más rápido posible, para que podamos llamar a la puerta antes de que cuelgue el teléfono. La ventaja de las visitas frecuentes es que mantienes una buena relación con el cliente, para que no se olvide de ti al cabo de unos días.

Aunque tengas algo que hacer y no puedas ir en persona, debes llamarlo para profundizar su impresión sobre ti. Además, debemos organizar el itinerario para ahorrar tiempo y esfuerzo y mejorar la eficiencia del trabajo.

Primero desde la izquierda: Sr. Li Hua, un famoso experto en marketing de marcas; Segundo desde la izquierda: Sr. Xu Yuande, un famoso experto en consultoría. Primero desde la derecha: Sr. Wang Haibing, un famoso; experto consultor

3. Utilice su cerebro con frecuencia

Significa pensar mucho Cuando se encuentre con un problema difícil, piense detenidamente en la causa raíz del problema y luego formule una solución basada en ella. la base. En el trabajo de ventas suele haber algunas ilusiones: a veces el cliente parece muy simpático y alegre, lo que te hace marcharte de buen humor, pero si esperas, no volverá a haber noticias.

A veces son muy antipáticos con nosotros e incluso nos echan, por lo que es posible que no nos atrevamos a volver a visitarlos. Esto se debe a que no hemos descubierto cuál es el motivo, por lo que debemos calmarnos y pensar con calma para no dejarnos engañar.

IV. Comunicarse con frecuencia

La gente suele decir: "Las autoridades están obsesionadas con esto", por lo que deberíamos comunicarnos a menudo con nuestros líderes y colegas sobre los problemas de nuestro propio mercado. También puede haberlos. ¿Cómo solucionarlo? Tal vez, después de la guía de su líder y colegas, de repente se den cuenta, encuentren una manera de resolver el problema y mejorar juntos.

5. Resume diligentemente Nos hará repetir los mismos errores.

Segundo: inspiración. ¿Cuál fue la inspiración? La inspiración es creatividad e innovación. Si desea hacer un buen trabajo en ventas, no puede ceñirse a las reglas. Es necesario romper con el pensamiento de ventas tradicional y cambiar su forma de pensar para enfrentar el mercado. Se puede decir que la inspiración está en todas partes.

1. Al negociar con los clientes para comprar bienes, estos fueron bloqueados. De repente me entero de que un cliente está enfermo o que un familiar o un miembro de la familia está enfermo y me inspiro a comprar algo y voy a expresarle el pésame. Esto puede romper el punto muerto y el cliente puede cambiar su actitud respecto de su negativa inicial a comprar el producto.

2. Periodo de presentación del producto: Cuando se bloquea la promoción, de repente nos enteramos de que otro fabricante ha realizado una rueda de prensa. Nos llega la inspiración, bien podríamos dar una rueda de prensa.

3. Cuando fui al centro comercial, vi que el zapatero tenía soportes para zapatos. Inspirado, llamé a la estación de prevención de epidemias y dije que me había mordido un perro. ¿Hay algún suero? Tan pronto como sepan que alguien quiere comprarlo, pueden almacenarlo. Tercero: habilidades. ¿Cuál es el truco? Cómo hacer un buen trabajo en ventas 2

1. Prescribir el medicamento adecuado al caso

Debido a las diferencias en el desarrollo físico y psicológico entre hombres y mujeres, así como las diferencias En las responsabilidades y obligaciones familiares, también existen muchas diferencias en la psicología de las compras y el consumo. Los representantes de ventas deben investigar las tendencias de compra de estas personas para productos comercializados por diferentes edades y géneros.

2. Observe las palabras y expresiones

Los representantes de ventas profesionales deben descubrir la diferente psicología del consumidor desde la apariencia, la etiqueta y el habla, juzgar correctamente las intenciones e intereses de los consumidores y organizar la ropa personal. incluyendo discurso, etiqueta, edad profesional, género y otra información de recepción específica.

3. Encanto de la imagen

Entusiasmo. Los representantes de ventas siempre son muy entusiastas y la otra persona sentirá que usted está muy cerca de ellos, lo cual es natural. Pero ya es suficiente, no te entusiasmes demasiado, de lo contrario será al revés y los demás tendrán una actitud molesta. Luz del sol. Es necesario mantener un carácter sencillo y afrontar a todos positivamente con esta mentalidad. amable. Caracterizado por un habla afable, magnanimidad y cortesía natural y gentil, la gente siente que eres una persona de fácil acceso.

Paciencia. Una de las características de la voluntad del personaje. Las actividades comerciales son complejas y siempre es necesario superar las dificultades para lograr los objetivos de las actividades comerciales. Por lo tanto, los empresarios deben tener un carácter fuerte, que es también una de las cualidades básicas de las habilidades de venta y voz. Sólo con voluntad firme y paciencia podremos superar las dificultades y encontrar formas de lograr los objetivos esperados de nuestras actividades comerciales. perdurar. La palabra "paciencia" es muy importante para los vendedores, quienes deben ser Tortugas Ninja que puedan manejar el abuso. humor. Con sentido del humor, puede acercarse a los clientes y resonar fácilmente con usted mismo. Al mismo tiempo, también puede obtener felicidad y sonrisas de su parte.

4. Ventas "Cinco tarifas de oro"

1. Si no puede comprender el problema real del cliente, deje que se lo explique. Utilice una actitud curiosa para hacer más preguntas y dar espíritu inquisitivo, para que los clientes puedan quejarse más, hacer más preguntas y comprender las necesidades reales de los clientes.

2. Estar de acuerdo con el estado de ánimo del huésped. Una vez que el cliente haya terminado de hablar, no responda la pregunta directamente, evítela emocionalmente. Esto reducirá la mentalidad de advertencia del cliente y le hará sentir que usted y él están en el mismo punto de partida.

3. Capte los problemas importantes y pida a los clientes que se los expliquen en detalle. "Reafirmar" las objeciones específicas del cliente, aprender más sobre las necesidades del cliente y proporcionar tantos detalles como sea posible sobre las razones de los problemas importantes.

4. Confirmar el problema del cliente. Luego, responda las preguntas del cliente nuevamente. Todo lo que tienes que hacer es repetir lo que escuchaste. Esto es comprender y obedecer el entendimiento mutuo entre los clientes y usted mismo, diciendo: Este es el canal para la transacción final, que sienta las bases para el éxito final de los clientes, porque los clientes pueden comprender las ventajas del producto.

5. Informar al cliente del motivo real por el que plantea sus objeciones.

Las ventas comienzan aquí cuando el cliente ve la motivación detrás de ello. El valor que el cliente necesita se puede comunicar con el cliente en mente, y luego se elimina la discordia entre ellos para que se pueda establecer una verdadera relación de confianza mutua con el cliente. Cómo hacer un buen trabajo en ventas 3

1. Excelente calidad psicológica y una imagen decente (requisitos básicos)

Los vendedores exitosos suelen tener habilidades integrales y buena calidad psicológica, que son raras. Sus mejores cualidades son: mente clara, extraordinaria confianza en uno mismo, mente inteligente, objetivos claros, perseverancia tenaz, imagen decente, buena comunicación, coraje para reírse de los contratiempos y espíritu de venta de la manera "La sinceridad lleva al oro y a la piedra".

"Conócete a ti mismo y al enemigo, y nunca estarás en peligro en cien batallas." Confidant requiere que el vendedor sea un "gerente de producto" que esté familiarizado con el rendimiento del producto que se promociona, que sea competente en las fases inicial, intermedia y posterior de la industria y que tenga un amor fanático por el producto. Conocer al enemigo es encontrar a sus propios clientes, comprender sus necesidades y su estado psicológico, y sólo sobre esta base podrá realizar ventas específicas.

Cosas a tener en cuenta:

1. Familiarícese con sus propios productos

2. Presente los productos desde una perspectiva profesional; 3. La promoción debe centrarse en la innovación y la eficacia;

4. Refinar cuidadosamente los puntos de venta del producto

5. Ser claro acerca de las deficiencias del producto

6. No difames los productos de tus competidores;

7. Encuentra el "trozo" adecuado que te pertenezca.

3. Éxito o fracaso en los detalles: cita exitosa, visita perfecta

En la sociedad actual, la gente desconfía cada vez más de los extraños, lo que hace que las visitas de extraños sean cada vez más impopulares. Las ventas formales y los clientes importantes generalmente requieren una cita primero. La cita es un medio necesario para mejorar la eficiencia de las ventas y la tasa de éxito. La visita posterior a la cita es la etapa de ventas más importante. Es un campo de batalla para comprobar la calidad integral del personal de ventas.

1. Cómo pedir cita

2. Consejos para pedir cita por teléfono

3. Pide cita para visitar

> 4. Visita de un extraño

5. Palabras de apertura de 3 minutos

6. Memorizar el nombre del cliente es una señal de respeto

4. El juicio es más importante que la elocuencia (negociación)

El mundo se negocia, la riqueza se negocia y todas las posibilidades en las ventas se negocian. La negociación de ventas es un concurso integral de sabiduría y psicología. y resistencia de ambas partes. Es diferente de una carrera, en la que se trata de quién llega primero a la meta. La negociación requiere que los vendedores tengan fuerza, habilidades, pensamiento agudo y juicio.

1. Hacer más preguntas: Sólo así podremos descubrir los verdaderos deseos de los clientes.

2. Escuchar bien: Sólo así podremos distinguir los sonidos extraños de los clientes. palabras

3. Sea capaz de guiar: deje que los clientes digan "Sí" más

4. Intente captar a la multitud: deje que los clientes prueben la dulzura primero

5. Sigue la tentación: estimula el deseo de compra de los clientes

6. Inventa una excusa para atacar a Occidente: discute primero el valor, luego el precio

7. No hables demasiado: deja algo de espacio para ti

8. Rechazo: Rechazar cortésmente es más efectivo

5. "Cerrar el trato" para facilitar la transacción

Cuándo Las negociaciones de ventas avanzan a una determinada etapa, aquellos clientes que realmente tienen la intención de comprar emitirán varias señales de transacción. Una vez que aparezcan estas señales, deben aprovechar la oportunidad y dar un "golpe final" en el momento adecuado para facilitar. la transacción. (No se apresure a alcanzar el éxito, analice la psicología del cliente repetidamente)

6. Sea capaz de vender y cobrar dinero: cobrar el pago es la verdadera habilidad

Para las ventas, cobrar dinero es La clave es el resultado final. Sólo el cobro exitoso del pago es el sprint final en la pista de ventas.

1. El reembolso está por encima de todo.

2. El reembolso tiene más métodos que problemas.

3. Devolver dinero según procedimientos estándar

4. La fórmula de seis caracteres para devolver dinero: beneficio, razón, emoción, presión, manipulación y enredo

5. Ver Reclutamiento y remoción: Identificar excusas para que los clientes incumplan con el pago

7. La transacción no es el final: haga un buen trabajo en el mantenimiento del cliente

La transacción no significa " clientes recurrentes" y establecer relaciones duraderas con los clientes.

Para establecer relaciones duraderas con los clientes, es necesario gestionar bien los recursos de los clientes. Los recursos de los clientes son recursos humanos importantes, al igual que el dinero, también deben gestionarse, mantenerse, ahorrarse y aumentar su valor, para que su red de clientes pueda liberar una enorme energía.