Habilidades que debes dominar para una comunicación efectiva
Habilidades que debes dominar para una comunicación efectiva: practicar la escucha activa, centrarte en la comunicación no verbal, gestionar tus emociones, pedir opiniones, etc.
1. Practica la escucha activa
Los comunicadores eficaces siempre son buenos oyentes. Escuchar activamente significa demostrar que estás prestando atención a lo que dice la gente dando respuestas afirmativas y haciendo preguntas de seguimiento.
2. Concéntrate en la comunicación no verbal
Conocer las señales y señales no verbales puede ayudarte a prevenir la falta de comunicación y expresar interés a quienes te rodean. Cuando hable con alguien en un entorno profesional, preste atención a sus expresiones faciales y lenguaje corporal. Tus señales verbales pueden influir en tu primera impresión de alguien. Cuando conoces a alguien por primera vez, mantener el contacto visual, limitar los gestos y mantener una buena postura puede ser de gran ayuda.
3. Gestiona tus emociones
Para una comunicación clara y tu propia felicidad personal, es importante gestionar tus emociones y expresarlas de forma adecuada y en contexto. Permitir que emociones fuertes se derramen innecesariamente en un entorno profesional puede provocar falta de comunicación y conflictos.
4. Solicite comentarios
No es ninguna vergüenza pedirles a sus colegas comentarios honestos sobre sus habilidades de comunicación. Pedir consejo a sus colegas o subordinados sobre cómo mejorar sus habilidades de comunicación puede ayudarlo a comprender mejor cómo se desempeña en un entorno laboral. Desarrollar la voluntad de buscar otras perspectivas y construir mejores relaciones con los colegas.
Categorías de comunicación:
1. Comunicación lingüística: El lenguaje es una forma de comunicación muy buena y eficaz exclusiva del ser humano. La comunicación verbal incluye lenguaje hablado, lenguaje escrito, imágenes o gráficos. El lenguaje hablado incluye nuestras conversaciones cara a cara, reuniones, etc. El lenguaje escrito incluye nuestras cartas, anuncios, faxes e incluso el tan utilizado correo electrónico.
2. Comunicación mediante el lenguaje corporal: El lenguaje corporal es muy rico, incluyendo nuestros movimientos, expresiones y mirada. De hecho, nuestras voces también contienen un lenguaje corporal muy rico. Cuando decimos cada frase, qué tipo de timbre usamos para decirla, qué tipo de cadencia usamos para decirla, etc., son parte del lenguaje corporal.