¿A qué debes prestar atención cuando eres gerente de una tienda de cosméticos relativamente grande? ¿Es difícil?

Hay dos tiendas de cosméticos en la misma calle. Son similares en tamaño y calidad. La imagen y la capacidad del personal de la tienda también son similares. Sin embargo, el negocio de la derecha siempre es mejor que el anterior. A la izquierda, algunas buenas personas quieren averiguar el motivo y fueron especialmente a dos tiendas para realizar investigaciones. El empleado de la tienda de la izquierda estaba evidentemente un poco distraído y poco motivado. Aunque los clientes están muy entusiasmados al entrar a la tienda, parecen carecer de confianza. Cuando los clientes hacen preguntas, a menudo responden "No sé mucho". Lo extraño es que el gerente de la tienda no está en la tienda en todo el día. Solo revisa la cuenta al mediodía, otras veces escuché que fui a jugar mahjong. El bueno se dio cuenta de algo y se dirigió a la tienda de la derecha para observar. El dependiente respondió: "Resulta que somos unas niñas pequeñas, que no conocemos los productos y no nos atrevemos a vender cosas. Más tarde, el gerente de la tienda nos convocó a una reunión y nos dijo que 'las ventas deben empezar desde "El gerente de la tienda tomó la iniciativa y compró varios conjuntos de productos. Así que cada uno de nosotros aprendió a comprar un conjunto de productos y practicamos venderlos con los miembros de nuestra familia. Poco a poco, ya no teníamos miedo de enfrentarnos a los clientes y a la tienda. La gerente gradualmente nos dejó manejar los asuntos diarios, permitiendo que todos asumieran la responsabilidad. Ella es responsable de la evaluación y la planificación. Ahora todos tienen una división del trabajo clara, un sistema de gestión completo y un plan de ventas, y el gerente de la tienda siempre nos alienta, así lo sentimos. Aquí trabajamos relajados y felices, y nada parece ser difícil para nosotros. Después de escuchar esto, la buena persona suspiró: "Tomo la iniciativa cuando es necesario y puedo delegar la división del trabajo cuando tengo éxito. Con un gerente de tienda como este. ¡Esto, no es de extrañar que el negocio sea mucho mejor! "Siento profundamente que las instrucciones que transmití no se pueden implementar según lo programado. ¿Por qué no se pueden implementar las instrucciones sin problemas? Mientras lo pienses profundamente, no es difícil descubrir que eres tú quien tiene el problema. Si no das el ejemplo, despertarás el resentimiento de tus subordinados. ●Sea serio y serio Ser gerente de tienda debe ser serio y serio. El trabajo debe ser contado claramente a la otra parte, no por vanidad o curiosidad personal. Sólo con una actitud seria y tomándolo en serio hasta el final, la otra parte podrá sentirse naturalmente abrumada por su impulso y completar sus instrucciones. ●Lleno de coraje Sólo cuando una persona tiene confianza no puede tener miedo escénico en ninguna situación. Si está presidiendo una reunión y no entiende lo que está diciendo cuando sube al escenario por primera vez, puede incluso sentir que su frente está confuso, pero su garganta no puede emitir un sonido claro. En este momento, debes armarte de valor, darte cuenta de que esa es tu responsabilidad, luego mirar a tu alrededor y decir en voz alta: "Espero que todos respondan al unísono con pleno espíritu". Cuando estés en el podio, no debes parecer ronco, tímido o nervioso. Debes mantener una actitud seria de principio a fin, pero si no puedes dar a las personas un sentido de integridad entre semana, las instrucciones expresadas no se implementarán hasta el final. ●Sea cordial y afectuoso cuando damos órdenes, a veces nuestra actitud es demasiado seria e ignoramos los sentimientos de la otra persona, lo que hará que los subordinados obedezcan en la superficie pero se sientan insatisfechos detrás de escena. Por lo tanto, no podemos usar la fuerza para presionar a los demás. . ●No dé instrucciones irrazonables. El gerente de una tienda no puede dar instrucciones que sus subordinados no pueden o no pueden hacer a sabiendas. Por ejemplo, no puede dar instrucciones a los alumnos de primer grado que sólo los de sexto grado pueden entender. En resumen, incluso si lo entiende, no puede dar instrucciones que sus subordinados no puedan entender y luego preguntarles por qué no pueden hacerlo. Los subordinados que ignoran instrucciones irrazonables sólo aumentarán la resistencia de la otra parte. ●Recompensas y castigos claros Las llamadas recompensas y castigos claros significan que cuando lo hagas bien, serás recompensado; cuando lo hagas mal, serás castigado; Este método puede movilizar el entusiasmo de los subordinados e impulsar su entusiasmo por el trabajo. Si el éxito y el fracaso fueran tratados por igual, la motivación laboral de las personas desaparecería sin dejar rastro. ●El gerente de la tienda debe ser una persona que pueda poner todo en práctica. ●El gerente de la tienda debe ser humilde. Aunque debe ser serio al dar los pedidos, debe ser humilde en su trato diario. Si tus subordinados te critican diciendo: "Ese tipo siempre es tan arrogante y molesto", entonces las órdenes dadas por esta persona definitivamente no serán convincentes. Sólo siendo humildes en momentos normales podremos comunicarnos bien unos con otros. ●Los gerentes de tienda deben adaptarse a los cambios del mundo. Las cosas no pueden seguir igual, por lo que, como gerente de tienda, debes estar preparado para adaptarte a las circunstancias en cualquier momento. Especialmente cuando se encuentra con emergencias, el gerente de la tienda debe estar tranquilo, no entre en pánico y no sepa qué hacer. ¿Cómo puede guiar a sus subordinados para que se ocupen de las cosas? ejército, cuando un comandante emite "Después de que el mensaje "Atención..." se transmitió inmediatamente a todo el equipo, y luego todo el equipo actuó al unísono, ¿por qué tuvo tanto éxito? Eso se debe a que el pensamiento original de "prestar atención" fue agregado con un comando. La orden es "Todos presten atención". Si esta experiencia se aplica con éxito a la reunión de la mañana, el efecto será aún mejor.

Uno de los propósitos de la reunión matutina es unificar el estado de ánimo de la mañana. Por lo tanto, se pueden saber una o dos cosas a partir de si la voz de "Buenos días" es clara o no. Por lo tanto, es necesario conocer el ambiente de trabajo y la preparación laboral de una boutique química diaria. Sólo hace falta asistir a la reunión matutina en esa boutique química diaria para saber si todos dicen "buenos días" con voz clara y fuerte. Si hay una gran cantidad de personas y las personas que están al frente están ordenadas, pero las personas que están detrás están desordenadas, charlando o mirando a su alrededor, entonces las voces de todos no estarán concentradas y su ánimo no estará alto. Dado que la reunión de la mañana es el comienzo del día, las reuniones de la mañana se toman muy en serio en una tienda. Que las voces de todos sean claras o no tiene mucho que ver con la actitud de la persona que organiza la reunión de la mañana.