Caso de gestión logística: la gestión de velocidad de Samsung
Yin Zhonglong, de 62 años, admira mucho a Napoleón. Napoleón dijo una vez: "La capacidad de tomar decisiones es la más difícil de obtener y, por lo tanto, la más valiosa". su vida, algunas de las cuales lo enorgullecieron. Mientras estuvo en el trono, algunas decisiones lo llevaron al exilio a la isla de Elba. ¿Qué aprendió Yin Jongryong de Napoleón?
Para los de afuera, el enfoque de Yoon Jong-yong para crear leyendas empresariales parece ser simplemente una historia de gestión encomiable, como la "Teoría del Sashimi". Sin embargo, para los conocedores de Samsung, es la historia de Samsung del desarrollo de. Convertir marcas de tercera en marcas de primera es el resultado de años de lucha y experiencia única. El núcleo de este secreto es que Yun Jongyong cree firmemente que si Samsung Electronics, que nació en el dolor, quiere evitar morir de comodidad, debe implementar una "gestión de la velocidad" y funcionar rápidamente manteniendo un alto grado de conciencia de la crisis.
Gestión de la velocidad
Yin Zhonglong tiene una conocida "teoría del sashimi". Lo que esto significa es que cuando pescas pescado de alta calidad el primer día, puedes venderlo a buen precio en un restaurante japonés de primera clase. Si esperas hasta el día siguiente para venderlo, solo podrás venderlo en un restaurante de segunda categoría a mitad de precio. Al tercer día, sólo se puede vender por una cuarta parte del precio y, después, se convierte en "filetes de pescado seco". Por lo tanto, antes de lanzar al mercado un producto de gran venta, es necesario convertir el producto en "sashimi" para que pueda venderse a un precio elevado.
Sin embargo, muchas personas malinterpretan su verdadero significado y simplemente lo consideran otra forma de decir un paso. A los ojos de Yin Zhonglong, la "gestión de la velocidad" no es sólo un simple paso, sino que representa una nueva regla del juego. En una entrevista con "Business 2.0", Yin Zhonglong dijo: "En la era digital, puedes ampliar tu línea de productos infinitamente", pero la clave es cómo mantener la agilidad mientras creces en tamaño. "En la era analógica, la acumulación de conocimiento, tecnología y diligencia son las claves de la victoria; en la era digital, lo más importante es la innovación y la velocidad".
A nivel de ejecución, la "gestión de la velocidad" basada en la estrategia se refina en los "cuatro primeros principios" de la estrategia de marketing, a saber: descubrir oportunidades siendo el primero en obtener estándares técnicos; ser el primero en lanzar productos al mercado; y ser el primero en lanzar productos a nivel mundial;
Lo más importante es que Yin Zhonglong espera que todos los gerentes conviertan esta velocidad en mayores ganancias comerciales y menores costos de producción. En la era digital, el ciclo de vida de los productos también se ha acortado. En el proceso de implementación de la estrategia de gestión de la velocidad, Samsung también ha realizado los ajustes correspondientes en su estructura interna. "No basta con acelerar el ritmo de la investigación y el desarrollo tecnológico. También hay que acelerar el desarrollo de productos y la cadena de suministro. Para ello, Samsung ha propuesto un plan de 'innovación de valor', cuyo objetivo es coordinar integralmente el desarrollo de productos, la producción diseño desde el principio y lanzamiento al mercado, lo que ayudará a implementar completamente la gestión de velocidad”, dijo Yin Zhonglong.
Además de acelerar los procesos internos, Samsung pone gran énfasis en el inventario cero. Samsung también ha hecho grandes esfuerzos para reducir el inventario. Para acelerar la conexión entre marketing y producción, Samsung ha desarrollado un sistema de gestión de la cadena de suministro (SCM) y, al mismo tiempo, cooperó con el sistema de gestión de clientes (CRM) y la empresa. sistema de gestión de recursos (Construcción de ERP) y sistema de información de productos (PDM). El tiempo promedio de inventario de Samsung cayó de ocho semanas en 1997 a tres semanas en 2002.
Hablando de inventario cero, Lee Changjae, director ejecutivo de la división de impresión digital de Samsung Electronics, dijo que el departamento de impresión digital tiene dos formas de lograrlo: “Una es a través del sistema SCM, ya sea en. China o Corea del Sur, dondequiera que esté, podremos monitorear el inventario y su estado, y habrá un mecanismo de alerta temprana. Por otro lado, en términos de software, los empleados de toda la división de impresoras dan gran importancia al concepto de; inventario apropiado y nuestra capacitación en esta área también está bien hecha."
La "gestión de velocidad" de Samsung también tiene un arma secreta: la "caja negra" del proceso de fabricación. Desde un producto conceptual de ensueño hasta un producto de vanguardia lanzado rápidamente en lotes, debe haber un sistema de producción igualmente avanzado que lo respalde. Samsung ha desplegado una "caja negra" en el proceso de fabricación, que contiene secretos sobre su tecnología y procesos de producción.
Esta "caja negra" es el Centro de Fabricación Electromecánica de Samsung comandado por Ji Oh Song, vicepresidente ejecutivo de Samsung Electronics. Su función es proporcionar soluciones generales avanzadas para la producción de semiconductores, teléfonos móviles y otros productos de Samsung. productos electrónicos. Para prepararse para la inevitable era de la producción no tripulada, el Centro Electromecánico de Samsung ha dedicado mucho tiempo a tecnologías centrales como el diseño de fábrica, el ensamblaje, las pruebas y los robots inteligentes. El propósito es establecer un proceso de producción y valor orientados al cliente. Modo de gestión de producción orientada a Samsung.
"Si nos alejamos del proceso de fabricación, definitivamente perderemos", afirmó Song. La tecnología de fabricación avanzada "ha dado lugar a una gran productividad" y al mismo tiempo ha creado una ventaja competitiva a largo plazo. la empresa. Asignar razonablemente las actividades de I+D de acuerdo con las condiciones de producción manufacturera "es muy importante para aprovechar rápidamente las oportunidades del mercado".
Esto no significa que Samsung renunciará a la subcontratación o perderá sus ventajas originales en la fabricación en el proceso de subcontratación. Samsung cree que integrar proveedores y al mismo tiempo mejorar continuamente los procesos de fabricación es la fórmula ganadora para muchos líderes de fabricación como Toyota Motor Corp. y Dell Co., y Samsung está siguiendo una estrategia similar. Ji Oh Song señaló en un discurso que las empresas que dan importancia al proceso de fabricación a menudo tienen éxito y dominan sus respectivas industrias y "nadie puede copiar su modelo". En el proceso de fabricación, Samsung se posiciona como un "proveedor de soluciones de fabricación". En cada una de sus líneas de productos, Samsung implementa una estrategia centrada en la digitalización, la personalización de equipos de producción y el desarrollo de tecnologías de productos únicas.