¿Es mejor monitorear la opinión pública a través de sistemas o manualmente?
Lo mejor es que el sistema examine automáticamente el seguimiento de la opinión pública y luego lo revise manualmente.
Monitoreo de la opinión pública:
Integre la tecnología de recopilación de información de Internet y la tecnología de procesamiento inteligente de información para capturar, clasificar y agrupar automáticamente, detectar temas y centrarse en temas en información masiva de Internet.
Satisfacer las necesidades de información de los usuarios, como el seguimiento de la opinión pública en línea y el seguimiento de temas de noticias, y generar resultados de análisis como resúmenes, informes, gráficos, etc., para brindar a los clientes una comprensión integral de las tendencias ideológicas del público. , orientación correcta de la opinión pública y proporcionar bases de análisis.
El proceso de seguimiento de la opinión pública
El proceso específico de seguimiento de la opinión pública en línea puede ser diferente para diferentes empresas, pero generalmente consta de tres partes:?
1, Desarrollar un plan de alerta temprana de crisis.
Desarrollar estándares de juicio más detallados y planes de alerta temprana para diversos tipos de eventos de crisis
para estar preparados y tener reglas a seguir una vez que ocurra una crisis.
Prescribir el medicamento adecuado.
Este paso es principalmente para determinar el sitio web de destino para monitorear y filtrar palabras clave.
2. Presta mucha atención al desarrollo de la situación.
Mantener el derecho a conocer la situación lo antes posible y reforzar el seguimiento. Esto se puede hacer mediante tecnologías como los sistemas de seguimiento de la opinión pública para recopilar y resumir una gran cantidad de información en Internet a la primera.
3 Entregar y comunicar información de manera oportuna.
Es decir, mantener una comunicación estrecha con los departamentos gubernamentales relevantes involucrados en crisis de opinión pública y establecer y operar
este mecanismo de comunicación de información se ha convertido en una experiencia importante para los departamentos de gestión de la opinión pública en línea.