Autoresumen y evaluación del servicio de urgencias

Debemos centrarnos en un trabajo de servicio de calidad. Adherirse al enfoque centrado en el paciente, llevar a cabo actividades en profundidad para crear "Publicaciones de demostración de servicio de calidad", estandarizar comportamientos de servicio, innovar el contenido del servicio, centrarse en las habilidades de servicio, implementar comunicación médico-paciente y sistemas de notificación informada, manejar diversas disputas en de manera oportuna y adecuada, y realizar análisis y resúmenes periódicos, fortalecer las medidas de seguridad para prevenir accidentes médicos. Ampliar el alcance de los servicios, garantizar la calidad del servicio, mejorar integralmente los niveles de servicio médico, mejorar las tasas de satisfacción del paciente y construir una relación armoniosa entre médico y paciente. Permítame compartir con usted un resumen sobre el departamento de emergencias para su conveniencia.

Resumen del Departamento de Emergencias 1

En 20_, el hospital planteó la idea de trabajo de "servicio de calidad y desarrollo de especialidades" El personal de enfermería de nuestro departamento siempre se ha mantenido. una buena perspectiva mental y apegados a su trabajo Continuaremos trabajando duro para realizar mejoras basadas en nuestra propia situación real, adherirnos al propósito de centrarnos en el paciente, crear servicios de alta calidad y cultivar talentos profesionales, y mejorar gradualmente. la calidad del trabajo de enfermería. Bajo la dirección de los líderes del hospital, los directores de departamento y los esfuerzos del personal de enfermería en general, se completó con éxito el plan de trabajo de enfermería para el primer semestre del año. El trabajo se resume ahora de la siguiente manera:

1. Carga de trabajo anual de enfermería y estado de cumplimiento laboral

1. Carga de trabajo: visitas al servicio de urgencias. Número de personas que participan en las operaciones de rescate. Cooperar con casos de cirugía de emergencia. Número de pacientes bajo observación de enfermería. Número de salida. Manejar tiempos de emergencia.

2. Cumplimiento laboral: los elementos de primeros auxilios se encuentran en buen estado. Tasa de calificación de artículos estériles. Tasa de calificación de redacción de historias clínicas. Satisfacción general con los cuidados de enfermería. Tasa de aprobación de la evaluación del funcionamiento de la tecnología de enfermería

2. Fortalecer la conciencia de servicio del personal de enfermería y brindar servicios de calidad

1. Fortalecer el concepto de servicio Las enfermeras generales participan en clases de capacitación sobre servicios de calidad organizadas por el. hospital y realizar continuamente capacitación en etiqueta, estandarizar las expresiones corteses y los términos de comunicación de uso común durante la operación y utilizarlos en el trabajo real. Estudiar y discutir continuamente cuestiones de habilidades de comunicación, cultivar la previsión de disputas del personal de enfermería, manejar eficazmente diversos conflictos y desacuerdos que surgen en el trabajo y construir conjuntamente un sentido de confianza mutua entre enfermeras y pacientes, logrando un 0% de quejas durante todo el año, la satisfacción general. El nivel alcanzó 99,1.

2. Orientado a las personas, satisfacer plenamente las necesidades médicas del paciente. Mejorar continuamente el ambiente de la sala de infusión, instalar TV y otras instalaciones, y brindar servicios convenientes como toallas de papel, vasos de agua y un vaso. de agua al lado de la cama para pacientes no acompañados. Optimice continuamente el proceso de tratamiento médico, realice una clasificación oportuna y adopte medidas como el uso de tarjetas de servicio prioritario de emergencia para dar prioridad al pago y la recolección de medicamentos para pacientes críticos y críticos para reducir el tiempo de espera para recibir medicamentos. También mejoramos la calidad del servicio a través de la supervisión de la higiene ambiental, inspecciones de enfermería y educación sanitaria. Preste atención al manejo de la condición, los cuidados básicos y las tres comidas al día de las tres personas, manténgase al tanto de sus condiciones y ayude a contactar a sus familias o estaciones de rescate. Este año, los expertos en ayudar a estos pacientes se comunicarán con sus familias fuera del hospital. provincia a través de sus cédulas de identidad. Esta medida ha sido elogiada por la familia del paciente y otros pacientes. Discutir y rectificar las opiniones de los pacientes y los problemas que surjan en el trabajo para mejorar continuamente la imagen del servicio.

3. Gestión de enfermería científica e institucionalizada, centrándose en supervisar la implementación del sistema.

1. A través de la gestión del área grupal, la programación de turnos continuos del grupo puede reducir el número de cambios de turno y efectivamente Utilice recursos humanos y utilice un control de calidad dinámico por parte de enfermeras senior para reducir la presión laboral de las enfermeras jóvenes y reducir los riesgos ocultos de enfermería, y garantizar la calidad de la enfermería en cada clase.

2. Lleve a cabo una división clara del trabajo para los controladores de calidad y asigne personal dedicado a gestionar artículos, procesos de trabajo, etc. en cada área. Si se encuentran problemas, proporcionarán comentarios oportunos y discutirán las revisiones. para asegurar la calidad de la atención en cada área. Implementar de manera efectiva el sistema de evaluación del desempeño, brindar retroalimentación veraz sobre las capacidades a nivel del personal y garantizar que se implemente el control de calidad de enfermería.

3. Después de un año de ajuste, la estructura del equipo de enfermería se ha vuelto más razonable según la división de las áreas de emergencia, los puestos se asignan básicamente de acuerdo con las capacidades laborales individuales y se ha establecido una gestión jerárquica de las enfermeras. Se han realizado básicamente para lograr una asignación y utilización razonables del personal.

4. Abrir canales verdes de emergencia y mejorar la tasa de éxito del rescate. Para diversos pacientes de emergencia, críticos y graves, el uso racional de los canales verdes ha ganado un tiempo valioso para el rescate.

5. Mejorar continuamente el plan de emergencia del trabajo de enfermería, incluidos los planes de emergencia para emergencias.

6. Desarrollar directrices de trabajo detalladas para cada región, notificaciones de trabajo para cada región, puntos clave a los que debe prestar atención el nuevo personal, etc., y orientar sistemáticamente al nuevo personal y a las enfermeras jóvenes para que completen mejor el trabajo de enfermería.

4. Capacitación en el trabajo y educación continua para enfermeras profesionales de emergencia

1. El departamento organiza sesiones de aprendizaje empresarial, debates sobre registros médicos y sesiones de capacitación operativa durante todo el año.

2. En el segundo trimestre, el personal de medicina general se organizó para completar la capacitación en habilidades del departamento de emergencias según fuera necesario. Todos aprobaron la evaluación operativa y las habilidades profesionales de las enfermeras de medicina general mejoraron aún más.

3. Evaluación de todo el hospital: todas las enfermeras deben aprobar los conocimientos de medicina de emergencia al graduarse en un plazo de tres años, con una tasa de cumplimiento del 100%. Los nuevos graduados fueron evaluados según sus habilidades laborales y todos cumplieron con los estándares. Buenas notas.

4. Básicamente, completó el plan anual de capacitación de enfermeras, organizó que las enfermeras fueran a la UCI para aprender sobre el cuidado de pacientes críticos y organizó que enfermeras jóvenes fueran a la sala de inyecciones pediátricas para realizar tecnología de punción con aguja en el cuero cabelludo pediátrico. para mejorar el nivel de tecnología de punción del cuero cabelludo pediátrico. Muchas enfermeras son enviadas a estudiar durante cortos períodos de tiempo y traer nuevos conceptos de enfermería al departamento. A lo largo del año se completó la formación de urgencias para enfermeras del departamento de ginecología.

5. Realizar simulacros de rescate de tres o dos personas cada trimestre. A través de simulacros, fortalecemos continuamente las capacidades de respuesta de emergencia de las enfermeras y fortalecemos repetidamente la capacitación en habilidades de primeros auxilios.

6. Realizar microcapacitación de acuerdo con los requisitos del Departamento de Enfermería para capacitar a las enfermeras jóvenes en el dominio de la operación técnica y la capacidad de utilizar equipos de emergencia. Cada grupo de personal debe utilizar el tiempo libre en clase para. Realizar discusiones grupales de casos y rondas de enfermería. El efecto es bueno.

7. Desarrollar un folleto de capacitación laboral de emergencia, organizar al personal para evaluar el nivel de capacidades del personal del departamento, designar tutores e implementar tutorías individuales. Cada persona debe completar un análisis de casos de enfermería cada trimestre. A través del análisis de casos, se puede cultivar el pensamiento crítico de las enfermeras, mejorar la calidad del personal de enfermería y garantizar la calidad de la atención de enfermería.

5. Se ha estandarizado aún más el trabajo docente de los pasantes y estudiantes de enfermería. La implementación del trabajo docente, como pequeñas conferencias, demostraciones de operaciones, rondas de enseñanza y simulacros de cooperación en rescate, ha logrado buenos resultados, especialmente en rescate. cooperación. El método de enseñanza del simulacro recibió elogios unánimes de todos los pasantes. Este año completamos con éxito la tarea docente en prácticas para una persona.

6. Cooperar con el desarrollo de especialidades médicas, adecuar la oficina original para construir una unidad de atención simple, aumentar gradualmente el número de pacientes en observación, fortalecer la implementación de la redacción de registros médicos, la atención básica y la educación sanitaria. para pacientes bajo observación y organizar personal al mismo tiempo. Vaya a la UCI para aprender sobre cuidados de pacientes críticos, coordinación de punción lumbar, drenaje torácico cerrado y otros cuidados de canales.

Aunque se lograron ciertos logros en el trabajo de enfermería en la primera mitad de 20_, también hubo deficiencias, el proyecto de investigación de enfermería no se completó con éxito y el personal individual tuvo una actitud negativa y pasiva en la formación. En el proceso de atención a los pacientes, el tono de voz de parte del personal es frío y directo, lo que fácilmente puede causar insatisfacción entre los pacientes. En el nuevo año, enfrentaremos mayores dificultades y desafíos, como una feroz competencia en el mercado médico, una reducción de la población flotante, etc. Continuaremos trabajando duro para fortalecer aún más la construcción del equipo, mejorar la calidad integral. del personal de enfermería, cultivar enfermeras profesionales y mejorar la calidad del servicio. Completar el plan de trabajo para el nuevo año.

Resumen 2 del Servicio de Urgencias

El tiempo vuela y los años pasan volando. En un año, bajo la dirección del hospital, la jefa de enfermería y el director del departamento, estudié, _. La teoría y el concepto de servicio clínico "centrado en el paciente" llevan adelante el espíritu humanitario revolucionario de salvar vidas y ayudar a los heridos. Mi posición es buena para resumir la experiencia y las lecciones en el trabajo. El trabajo de enfermería médica es bien recibido por los pacientes de todos los niveles y reconocido. por enfermeras jefes en todos los niveles Las tareas laborales anuales se resumen a continuación:

Cualidades ideológicas, morales y políticas: Capaz de estudiar teoría política de periódicos, revistas y libros sobre la línea, principios, y políticas; cumplir con las disciplinas y leyes, y aprender conocimientos legales; estar dedicado al trabajo, tener un fuerte sentido de responsabilidad y tener un fuerte sentido de profesionalismo, y aprender conocimientos profesionales sobre el trabajo de enfermería. respetar la ética médica y estandarizar las operaciones

Conocimiento profesional y capacidad de trabajo: he cumplido mi trabajo con la conciencia pionera e innovadora de "hacer el trabajo": ayudar a la jefa de enfermería en la gestión de sala y recogida de documentos médicos y recepción Cada paciente trata a cada paciente como a un amigo o familiar. A menudo se pone en el lugar de otras personas y piensa en los sufrimientos de otras personas. La redacción de documentos médicos requiere corrección y claridad mental. registros de atención y registros de rescate, cumplir con las reglas y regulaciones y tenerlas en cuenta Tres conceptos básicos (teoría básica, conocimientos y habilidades) y tres rigores (seriedad, requisitos, métodos estrictos) Cada enfermera del departamento de enfermería tiene teoría y. La operación requiere exámenes teóricos y operativos mensuales con altos requisitos y estándares estrictos. El trabajo debe ser correcto con el "corazón de los padres del médico". Es mi deber hacer todo lo posible para aliviar el sufrimiento de los pacientes. pueda recuperarse lo antes posible. Cada vez que estoy en la sala, no escatimaré esfuerzos para animarlos a tener paciencia, ayudarlos con la enfermedad y tener confianza para superar la enfermedad. Me siento muy feliz cuando veo al paciente. recuperar

La enfermería es una causa noble y sagrada, y estoy orgulloso de ser miembro del equipo de enfermería

Resumen del Servicio de Urgencias 3

Con. Con el apoyo de los líderes del hospital y directores de departamento, en Con la cooperación mutua y el apoyo de varios departamentos, completé con éxito las tareas de enfermería de este año, que se resumirán de la siguiente manera:

1. Proporcionar alta servicios de enfermería de calidad para la atención al paciente

Adherirse al enfoque centrado en el paciente, con la satisfacción del paciente como núcleo y los requisitos del paciente como objetivo. En primer lugar, debemos brindar a los pacientes una atención humanista, pensar todo en función de las necesidades de los pacientes y establecer el concepto de cuidado y respeto a las personas. En segundo lugar, utilizar palabras entusiastas, amables y cálidas para comprender y simpatizar con el dolor del paciente, hacer que el paciente se sienta amigable y natural, fortalecer la comunicación con el paciente, explicar la aparición y el desarrollo de la enfermedad de una manera fácil de entender y presente en detalle el propósito de varios exámenes, siga las precauciones de medicación prescritas por el médico, observe cuidadosamente los cambios en la condición y coopere con el médico para rescatar a los pacientes críticos.

Comprender el estado psicológico del paciente, formular medidas de enfermería humanizadas y personalizadas, incluso evaluar el efecto de enfermería, permitir que el paciente participe en el tratamiento y la enfermería, eliminar la tensión y la ansiedad, y darle al paciente una sensación de seguridad y seguridad. Mientras insistamos en estar centrados en el paciente, la satisfacción del paciente como núcleo, las necesidades del paciente como objetivo y brindar servicios personalizados de alta calidad, la satisfacción del paciente es el núcleo del trabajo del hospital. La mejora de la satisfacción del paciente es esencialmente la integridad. de la relación entre el paciente y el hospital, siempre que el paciente esté satisfecho, el paciente puede convertirse en un cliente fiel del hospital.

2. Garantizar la seguridad de la enfermería

1. Fortalecer el sistema y la educación en responsabilidad

Reafirmar las responsabilidades del personal de enfermería en todos los niveles, aclarar el sistema de responsabilidad laboral y la enfermería sistema de trabajo, todos Las enfermeras cumplieron con sus responsabilidades y evitaron que los pacientes cambiaran los frascos colgantes o sacaran las agujas por sí mismos.

2. Fortalecer el estudio de la gestión de la seguridad

Organizar a las hermanas del departamento para que lleven a cabo educación en materia de conciencia jurídica para mejorar su conciencia y capacidad contra los riesgos. Al mismo tiempo, designar a los estudiantes con conocimientos clínicos. Experiencia, fuerte sentido de responsabilidad y habilidades de enfermería. Las enfermeras calificadas sirven como maestras para desarrollar sus habilidades de comunicación, habilidades de operación clínica, etc.

3. Mejorar el plan de riesgos de emergencia de enfermería

Prestar atención a cultivar las capacidades de respuesta de emergencia de las enfermeras en el trabajo diario; mejorar el plan de riesgos de emergencia de enfermería, realizar una evaluación retrospectiva de cada trabajo de emergencia; y aprender de ello Lecciones aprendidas para mejorar la respuesta de las enfermeras a las emergencias.

3. Fortalecer el control de calidad de enfermería

1. Rediseñar las reglas prácticas de control de calidad de inspección y evaluación, realizar inspecciones de calidad clave de manera regular o irregular y llevar a cabo la rectificación de los problemas identificados. Realizar inspecciones aleatorias. de vez en cuando, enviar información a la inspección de calidad del Departamento de Enfermería, realizar análisis integrales, descubrir los motivos, analizar las causas de las deficiencias y realizar rectificaciones oportunas, y verificar la implementación de rectificaciones para mejorar el conocimiento del servicio y el conocimiento de la calidad de personal de enfermería.

2. Modificar y mejorar continuamente diversos estándares de calidad de enfermería e implementar diversos trabajos de enfermería de acuerdo con los estándares.

4. Problemas

1. La gestión de la sala no es satisfactoria, hay muchas enfermeras nuevas y falta de experiencia.

2. Debido a la pequeña cantidad de personal de enfermería y al departamento básico de enfermería existente, si los pacientes de atención de primer nivel no reciben servicios de enfermeras de primer nivel, son superados solo por el trabajo diario.

La labor de enfermería durante el último año ha recibido la atención, el apoyo y la ayuda de los dirigentes hospitalarios. Se han logrado ciertos logros en la construcción de la ética profesional, pero también hay ciertas falencias que es necesario profundizar. mejorado en trabajos futuros.

Resumen 4 del Servicio de Urgencias

En el tema principal de "_" en el hospital, el nuevo año llega según lo previsto como una de las profesiones profesionales y técnicas del hospital. Hospital, ¿cómo afronta la enfermería las oportunidades y los desafíos? Encontrar el puesto adecuado en el hospital, evitar la espera pasiva, tomar el camino de la construcción profesional e incorporar servicios "centrados en el paciente" en cada detalle del comportamiento de la enfermería es la máxima prioridad del hospital. Trabajo de enfermería Para realizar el trabajo de enfermería Realizar el trabajo con un objetivo claro y elaborar el siguiente plan de trabajo.

El objetivo de implementar el trabajo de enfermería de "Comfortable Ward" es mantener verdaderamente la sala limpia y tranquila en todo momento, estar centrado en el paciente y tratar de satisfacer las necesidades de los pacientes.

Cada personal de enfermería debe tener un alto sentido de responsabilidad, patrullar pacientemente las salas, cuidar y consolar a los pacientes, brindar educación sanitaria adecuada a los pacientes, tratar de satisfacer las necesidades de vida de los pacientes y proporcionar medidas específicas para el alta. educación para pacientes dados de alta.

Realizar rondas de enfermería todas las mañanas, brindar atención matutina a los pacientes, explicar pacientemente las diversas preguntas de los pacientes y preguntar sobre la situación básica del paciente, implementar una enfermería responsable e implementar los deberes de cada enfermera para cada paciente en cama. Toda la atención básica y la atención psicológica para los buenos pacientes, y la importancia de la educación sanitaria y la atención hospitalaria:

"Enfermería cómoda" profundiza la connotación de enfermería general. La enfermería confortable logra un servicio verdaderamente cómodo. uso del personal Tratamos a cada paciente con la connotación de cinco corazones de "entusiasmo, preocupación, meticulosidad, paciencia y publicidad", y utilizamos tecnología excelente y servicios de alta calidad para que los pacientes se sientan cómodos física y psicológicamente. de puestos de enfermería de emergencia y mejorar la calidad del personal de enfermería.

1. Profundizar la concientización sobre primeros auxilios y la concientización grupal del personal de enfermería, llevar a cabo capacitaciones periódicas planificadas y organizadas sobre objetivos comerciales y cultivar personal de enfermería calificado en atención de emergencia.

2. Establecer y mejorar continuamente diversas reglas y regulaciones del departamento de emergencias, fortalecer el aprendizaje del personal sobre las leyes y regulaciones administrativas de salud y mejorar la conciencia legal del personal.

3. Promover la gestión estandarizada de diversos trabajos de emergencia para mejorar la tasa de éxito del rescate.

Centrarse en combinar la formación de los "tres básicos" con la práctica clínica para mejorar la calidad profesional del personal.

1. Ser competente en el juicio de condiciones comunes, procedimientos de rescate y puntos clave de atención, y realizar evaluaciones periódicas.

2. Ser competente en habilidades de reanimación cardiopulmonar.

3. Ser competente en el tratamiento de heridas, técnicas de vendaje y hemostasia y atención psicológica del herido.

Dominar una serie de técnicas operativas como inducir el vómito, enema, inyección, suministro de oxígeno y posicionamiento del cuerpo durante los primeros auxilios, así como monitoreo del estado y otras habilidades profesionales, que se requieren para ser precisas y oportuno.

1. Administre estrictamente la sala de rescate y la sala de tratamiento para obtener valiosas oportunidades de rescate para los pacientes.

1. Sea competente en el uso de diversos instrumentos y asegúrese de que tengan un buen rendimiento y estén listo para usar en cualquier momento.

2. Todo tipo de medicamentos y equipos de rescate son manejados por personal dedicado, que los inspecciona regularmente, los coloca en lugares designados, los desinfecta regularmente, mantiene la base de medicamentos para que coincida con la tarjeta y administra estrictamente los botiquines de primeros auxilios. para garantizar el uso normal de los primeros auxilios extrahospitalarios.

3. Limpiar, reponer y registrar todo tipo de medicamentos de emergencia de manera oportuna después de su uso, y mantenerlos ordenados y limpios.

2. Implementar estrictamente varios estándares laborales para garantizar la seguridad y eficacia del trabajo de enfermería y la implementación integral del trabajo de enfermería en general.

1. Implementar estrictamente los "tres controles y siete pares" sistema para evitar que se produzcan errores y accidentes.

2. Implementar estrictamente los principios operativos de la tecnología aséptica y los procedimientos de enfermería, llevar a cabo cuidados holísticos con el objetivo de mejorar o restaurar la salud del paciente, cuidar y considerar al paciente física, psicológica y en la vida diaria. y promover servicios humanizados.

3. Implementar estrictamente los dieciséis sistemas centrales.

1. Ideología rectora

Bajo la correcta dirección de las autoridades superiores, guiados por el espíritu del ___ Congreso Nacional del Partido, pretendemos hacer un buen trabajo en el nuevo atención médica cooperativa rural y seguro médico de residentes urbanos, con el propósito de mantener la salud, cuidar la vida y servir a la gente de todo corazón, hemos tomado medidas sólidas para convertir nuestro departamento en un departamento en el que el público confíe, el hospital pueda confiar. , la ética médica es noble y las habilidades médicas son excelentes.

2. Principales medidas

1. Calidad médica

A partir de la consolidación de los resultados de las actividades anuales de gestión de emergencias de los dos años anteriores, combinados con los trabajos de revisión y rectificación de los hospitales de grado, centrándose en "calidad, seguridad, servicio, precio" y prestando mucha atención a la connotación constructiva. Es necesario fortalecer aún más el establecimiento de equipos profesionales de primeros auxilios de emergencia, adquirir conocimientos médicos de emergencia, comprender la importancia de los primeros auxilios de emergencia en la sociedad actual y estabilizar el equipo de primeros auxilios de emergencia. Mejorar el "canal verde" de emergencia, admisión y cirugía para que los servicios de emergencia sean oportunos, seguros, convenientes y efectivos. Mejorar el directorio de servicios de emergencia las 24 horas, los procedimientos de trabajo de emergencia, los documentos de gestión y los estándares para diversos servicios del sistema de soporte.

Coordinar la cooperación de los distintos departamentos clínicos en labores de urgencia. Existen procedimientos para clasificar y manejar un gran número de pacientes. El objetivo es permitir que los pacientes de emergencia sean admitidos de manera segura en el hospital después de que se confirme su diagnóstico dentro de las 24 horas y su condición sea estable. Fortalecer la orientación en primeros auxilios de los médicos superiores, fortalecer las consultas de tres niveles y fortalecer la colaboración con otras especialidades, a fin de aumentar la tasa de éxito del rescate de pacientes críticos de emergencia a más del 98%.

2. Gestión de la calidad

Preste mucha atención a los "Tres conceptos básicos y tres estrictos" y fortalezca la capacitación especial en consulta de historial médico y examen físico estandarizado, redacción estandarizada de registros médicos extensos, y uso racional de antibióticos. Implementar seriamente el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de traspaso, el sistema de rescate de pacientes críticos, las responsabilidades del personal en todos los niveles y la prioridad en la obtención de procedimientos de diagnóstico y tratamiento basados ​​en la afección. Fortalecer la evaluación de los registros médicos operativos, centrarse en la inspección del contenido relacionado con la calidad médica y la seguridad del paciente, mejorar el sistema de control de calidad de inspección, evaluación, retroalimentación y resumen regulares, insistir en pequeñas inspecciones cada semana y una inspección importante cada mes. y gestionar los vínculos y condensar las dificultades. Las discusiones sobre registros médicos y las visitas a las salas por parte de médicos de tercer nivel sobre el manejo de los cambios en la condición deben centrarse en el seguimiento para promover la mejora continua y la mejora de la calidad básica.

3. Gestión de equipos

Es necesario fortalecer el mantenimiento regular, el monitoreo y la gestión dedicada de los equipos de emergencia, descubrir problemas oportunamente y eliminar fallas, para que el índice de integridad de los equipos de rescate alcance 100%. Fortalecer la capacitación y estandarizar su uso para que el personal médico pueda dominarlo de manera competente, usarlo correctamente y garantizar un funcionamiento seguro para satisfacer las necesidades de emergencia de los pacientes. Infección estrictamente nosocomial. Fortalecer el entrenamiento de habilidades de reanimación cardiopulmonar para alcanzar un nivel avanzado.

4. Actitud de servicio

Debemos centrarnos en un servicio de alta calidad. Adherirse al enfoque centrado en el paciente, llevar a cabo actividades en profundidad para crear "puestos de demostración de servicios de alta calidad", estandarizar comportamientos de servicio, innovar el contenido de los servicios, centrarse en las habilidades de servicio, implementar comunicación médico-paciente y sistemas de notificación informada, manejar diversos disputas de manera oportuna y adecuada, y realizar análisis y resúmenes periódicos, fortalecer las medidas de seguridad para prevenir accidentes médicos. Ampliar el alcance de los servicios, garantizar la calidad del servicio, mejorar integralmente los niveles de servicio médico, mejorar los índices de satisfacción del paciente y construir una relación médico-paciente armoniosa

5. Planes de capacitación

Es. Es necesario formular planes de capacitación y evaluación de personal diverso en todos los niveles, mayor capacitación en el trabajo y proyectos planificados de educación continua en medicina tradicional china. Incrementar la evaluación de la eficacia formativa de los médicos en todos los niveles. Adoptamos diversas formas para llevar a cabo la capacitación en calidad profesional, calidad empresarial y calidad de gestión para todos los empleados en diferentes niveles y de manera enfocada, a fin de fortalecer la conciencia de la responsabilidad profesional de todos los empleados.

En _, con el apoyo del hospital, esperamos enviar médicos y enfermeras a hospitales de nivel superior para estudiar más a fondo medicina cardiovascular, neurología, UCI o CCU y otras especialidades afines, para que puedan realizar mejor sus negocios. Al mismo tiempo, estableceremos un grupo de modelos avanzados con integridad médica y moral para promover el desarrollo integral de talentos.

6. Construcción de las características de la medicina tradicional china

Es necesario implementar la política de "MTC como cuerpo y medicina occidental como aplicación", resaltar los objetivos ventajosos y fortalecer la construcción de las características de la medicina tradicional china. Formular un plan de formación en teoría y tecnología de la medicina tradicional china para el personal que trabaja en la medicina tradicional china y en la medicina tradicional china y occidental integrada, e incrementar la formación y la educación continua sobre los conocimientos básicos de la medicina tradicional china.

De acuerdo con los requisitos para la construcción del departamento de emergencias de un hospital de medicina tradicional china de segunda clase, debe haber especificaciones de diagnóstico y tratamiento para enfermedades comunes y características en el departamento y procedimientos operativos para técnicas especiales. para que existan al menos tres tipos de documentos normativos para el departamento. Aumentar la tasa de utilización de la medicina tradicional china en el tratamiento de emergencia. El personal médico profesional de emergencia debe dominar el conocimiento y las habilidades de los primeros auxilios de la medicina tradicional china y occidental, aumentar la tasa de utilización de la medicina tradicional china en casos críticos y graves y hacer lo posible. tasa de participación de la medicina tradicional china por encima de x.

7. Promover la reforma del seguro médico

Es necesario promover el buen progreso de la reforma del seguro médico y hacer que todos los aspectos de la nueva atención médica cooperativa rural sean más detallados. Al mismo tiempo, realizamos publicidad dirigida a grupos especiales, mejoramos la calidad y el nivel de los servicios y nos esforzamos por crear una situación en la que todos salgan ganando y la industria médica se desarrolle.

8. Temas clave de investigación

Este año nos centraremos en aprender e investigar el síndrome de disfunción multiorgánica, reanimación y emergencia cardiovascular, infección y aplicación racional de antibióticos, no invasivos e invasivos. La investigación sobre temas como la terapia de ventilación con presión positiva, traumatismos y shock graves, síndrome de dificultad respiratoria aguda y coagulación intravascular diseminada han elevado el nivel de primeros auxilios del departamento de emergencias de nuestro hospital a un nivel superior.

9. Primeros auxilios prehospitalarios

Incrementar las instalaciones de primeros auxilios prehospitalarios, fortalecer la capacitación en conocimientos y habilidades de primeros auxilios prehospitalarios y mejorar el nivel de primeros auxilios prehospitalarios ayuda. Como desfibrilador, ventilador, etc. de monitoreo de ECG montado en un vehículo.

Resumen 5 del Departamento de Emergencias

Tuve la suerte de ser asignado al Departamento de Emergencias en agosto del año pasado. Este año de trabajo en el Departamento de Emergencias fue de gran ayuda para mi. crecimiento. . Permítanme compartir con ustedes algunos de mis sentimientos en el trabajo: todos conocen la naturaleza del trabajo en la sala de emergencias. Es una carrera contra el tiempo, una lucha contra la muerte, y la condición del paciente es relativamente grave y compleja, y cambia rápidamente. Cuando me asignaron por primera vez a la sala de emergencias, me quedé allí como un tronco la mayor parte del tiempo. También fue la primera vez que mis profesores entraron en contacto con colegas masculinos. Este estado también fue muy sutil, pero gracias a la paciencia de ellos. Gracias a los profesores, la enseñanza cuidadosa y el aprendizaje humilde, rápidamente dominé las habilidades de primeros auxilios para algunas enfermedades comunes.

Recuerdo que un mediodía, poco después de que entré al departamento, el médico de guardia en nuestra sala de emergencias era una mujer relativamente delgada. 120 envió a un paciente que era ancho y gordo. Ya respiraba y tenía un latido del corazón y requerimos rescate inmediato, pero el problema más difícil que tenemos ante nosotros no es el rescate sino cómo trasladar al paciente a la cama. En este momento, la ventaja de nuestros colegas masculinos es obvia. Pero al realizar compresiones cardíacas torácicas externas surge el mismo problema. Las compresiones de la doctora son esencialmente ineficaces para un paciente tan ancho y gordo. Antes solo había leído en libros sobre las habilidades de rescate de la compresión cardíaca torácica y no tenía ninguna experiencia práctica. En ese momento, no se me permitió pensar demasiado. Estaba pensando en los pasos del libro mientras realizaba el rescate. Con esa confianza, el rescate del paciente finalmente fue exitoso gracias a nuestros esfuerzos colectivos.

Mientras se lavaban las manos, los maestros dijeron: "Afortunadamente, nuestro Xiao Liu está aquí hoy; de lo contrario, definitivamente no podríamos salvarlo hoy, y los movimientos de nuestro Xiao Liu también son muy estándar". Para un colega, siento que esta es la mejor afirmación para mi carrera y también me da más confianza en mí misma.

Quiero decirles a los colegas masculinos sentados aquí que no solo debemos dominar conocimientos teóricos sólidos en el trabajo, sino también tener la confianza para hacer un mejor trabajo en enfermería. ¡He obtenido el apoyo de los profesores para los pacientes y sus familias! , conseguir su aprobación no es algo que se pueda conseguir hablando de ello: muchas veces cuando comencé a trabajar, los ojos de los pacientes y sus familiares cuando me miraban eran, en una palabra: extraño, tres Una palabra: es raro , parece que estoy viendo un “diablo”, ¡jaja! Pero estos sentimientos cambian cada día en mi trabajo: Una vez, enviaron a un hombre al 120, y el líquido de rehidratación estaba preparado cuando quise darle esto. El paciente estaba siendo sometido a una venopunción, el hombre miró mi placa y dijo: "¡Ah! ¡Enfermero, Wulaise! ¡Wulaise! Deja que tu maestro lo haga. Nunca antes había visto a un enfermero. Los hombres no son tan buenos como las mujeres. .Hay enfermeros en el Hospital Ruijin...". No puedo elegir irme en silencio cada vez que me enfrento a pacientes como yo. Quiero recuperar esa confianza. A través de mi persuasión, finalmente accedió a permitirme realizarle una venopunción. Cuando agoté cuidadosamente su gas, lo desinfecté y le pinché con éxito la aguja, justo cuando estaba a punto de aplicarle el parche, dijo: "¡Ah! Ya está hecho. No está mal. No duele nada. Es mejor". que la técnica de la niña." También muy atenta...".

Finalmente le respondí a este señor: "¡Mira, este es nuestro Hospital Ruijin! ¡El enfermero del Hospital Ruijin!". ¡El caballero no pudo evitar levantar el pulgar! Cuando me trasladaron a la sala de rehidratación, estaba a punto de reponer a una paciente de mediana edad mediante venopunción. El paciente dijo: "Deja que tu maestro lo haga, hombre". ……”. Ni la profesora ni yo la convencimos. Aproximadamente cuatro días después, después de terminar la punción venosa en un paciente, una paciente de mediana edad de repente me tomó del brazo y me dijo: "Hermano, ¿aún te acuerdas de mí? No te pedí que me pusieras una inyección hace unos días". Lo siento, he estado observando durante los últimos días y te va bien con tus inyecciones. Pido disculpas por la inyección. Hoy es mi última inyección. De vez en cuando me encontraba con algunas personas en el camino que me saludaban. No eres del Hospital Ruijin. ¿Todavía te acuerdas de mí? Tú fuiste quien le cambió el vendaje a mi papá la última vez. Fuiste la persona más cuidadosa al cambiar el vendaje. tú fuiste quien me puso la inyección intravenosa”. , nadie más entró, gracias a ti”. Cuando escuché esto, sentí no solo un pulgar hacia arriba, sino también un estímulo. Los enfermeros son una nueva fuerza en el mundo. industria de la enfermería. Quizás nuestro pequeño paso pueda ayudar. Puede suponer un gran salto adelante para la carrera de enfermería. Como dijo el maestro Zhu Weiyi: Como enfermera, debes ser cuidadosa, paciente, cariñosa, de mente abierta y audaz, y hacer bien tu trabajo de acuerdo con las rutinas de enfermería médica. Entonces definitivamente podrás ser una enfermera calificada y serlo. capaz de alcanzar sus ideales profesionales.

En esta época del año pasado, todavía era un empleado nuevo y ahora el nuevo empleado ha reemplazado al anterior. El año pasado, los tres éramos como un barco solitario en el río, pero ahora lo que veo son muchos colegas varones como nosotros sentados debajo. Una vez vi un artículo que decía: "Un sabio preguntó una vez a su discípulo: ¿Cómo es posible que una gota de agua no se seque? El discípulo meneó la cabeza y el sabio dijo: Debe fundirse en el mar". Sí, el poder de una persona es limitado. No puede llegar muy lejos ni volar alto. Es como un pequeño canal si no se fusiona con un río, nunca podrá crecer. Por lo tanto, los hombres homosexuales debemos unirnos, desempeñar nuestro papel colectivo, contribuir a nuestro Hospital Ruijin y aportar nuestra escasa fuerza. "El pasado ya pasó y podemos perseguirlo". En el nuevo año, espero caminar con ustedes todo el tiempo, compartiendo la mayor alegría y el menor dolor.

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