¿Cuáles son las principales secciones de la formación de la guía de compra de ropa?

Los formadores deben controlar y desarrollar de forma flexible planes de formación específicos basados ​​en el nivel de capacidad de los alumnos para mejorar la eficacia de la formación de guías de compras. Por ejemplo, si le habla a una señora con más de cinco años de experiencia en ventas sobre sus habilidades de ventas y conocimiento del producto, ¿no es una tontería? Digámoslo de esta manera, si fueras un viejo general y un estudiante universitario que recientemente se unió al ejército te dijera cómo calcular la trayectoria de una bala, ¿te gustaría escuchar? Es posible que hayas alcanzado el décimo anillo de un solo disparo antes de que pudieran terminar de hablar. De la misma manera, para las hermanas mayores, sólo proporcionando fuertes incentivos de actitud y satisfaciendo sus necesidades de autoestima podrán estimular sus deseos potenciales y cumplir con los requisitos de mejora de la calidad de la empresa. Antes de comenzar la formación, una de las primeras tareas del formador es comprender plenamente las necesidades de los alumnos y realizar una investigación sobre las necesidades de formación. Según mis muchos años de práctica e investigación sobre la formación de guías de compras, las guías de compras con diferentes horarios de entrada tienen diferente énfasis en las necesidades de formación (consulte la siguiente tabla para obtener más detalles). Durante la formación, se debe enseñar a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes y con diferentes énfasis. Lo mejor es formular el contenido de la formación en módulos fijos, que abarquen diferentes niveles de dificultad, como alto, medio y bajo. Es tan simple y eficaz como bloques de construcción. . Aunque todavía existe controversia en la industria sobre lo que se debe incluir en la capacitación de las guías de compras, hay algunas cosas en las que básicamente todos están de acuerdo, como: cultura corporativa, conocimiento del producto, análisis de productos competitivos, habilidades de ventas, habilidades de contralingüismo. , los sistemas de gestión y los incentivos de actitud esperan. Este artículo intenta combinar estos aspectos para comunicarse con amigos de todos los ámbitos de la vida y mejorarse mutuamente. 1. Cultura Corporativa La situación actual de contratación local de guías de compras no significa que los guías de compras puedan separarse de la historia y cultura de la empresa. En lugar de tratar a los guías de compras como seres humanos como parte de los empleados de la empresa, este fenómeno existe en la mayoría de las empresas. La mayoría de las empresas consideran la cultura corporativa y la formación en honor histórico como una habilidad que los guías de compras deben dominar. En el proceso de publicidad y promoción, la cultura corporativa y el honor histórico se utilizan como puntos de venta subsidiarios de productos para vender productos. La formación de la cultura corporativa y los honores históricos es el contenido principal de la formación de guías de compras, que muchos expertos en formación de guías de compras no pueden realizar porque están fuera de la empresa. Además de tomar este contenido como contenido principal de la capacitación previa al empleo para nuevos guías de compras, también aprovechamos la oportunidad de las reuniones semanales de guías de compras para transmitir los últimos cambios en la cultura corporativa y los honores a medida que cambian la cultura corporativa y la dinámica de la empresa. . información. Y realizar trimestralmente una formación recíproca sistemática y completa en cultura corporativa y honor histórico. A través de una capacitación incesante sobre cultura corporativa y honores históricos, por un lado, hemos recibido recompensas del mercado a medida que las ventas continúan aumentando. Por otro lado, hemos mejorado efectivamente el sentido de pertenencia y honor de las guías de compras hacia la empresa. y recibió los beneficios de las guías de compras coherentes. Tiene múltiples funciones: formar un equipo de guías de compras, estabilizar el equipo de guías de compras y mejorar la efectividad en el combate del equipo. Para decirlo sin rodeos, la formación en cultura corporativa tiene como objetivo mejorar el reconocimiento de la empresa por parte de los guías de compras y hacerles sentir inconscientemente que la empresa es la mejor y la mejor, de modo que naturalmente revelen su fuerte identificación con la empresa al vender productos. sentido común, convenciendo en lugar de persuadir a los clientes. 2. Conocimiento del producto y análisis del producto competitivo Actualmente, los métodos de formación en conocimiento del producto más comunes son: 1. Análisis comparativo con productos de la competencia, es decir, comparar las características funcionales de los productos propios con los de la competencia, descubriendo sus respectivas ventajas y. desventajas y comparar los productos de otros. Análisis comparativo de puntos de venta únicos, como se enumera en la Tabla 3. Obtenga una gran cantidad de información técnica del producto de sitios web profesionales o del departamento técnico de la empresa para organizar la capacitación, como el principio de filtrado de las cocinas de inducción; , principios ortopédicos y otros contenidos altamente profesionales ¿Crees que es útil para guías de compras? ¿Puede aceptarlo la guía de compras? ¡No es lo mismo formar técnicos que guías de compras! 3. Lo curioso es que algunos amigos y hermanas estaban delante con un folleto del producto. Lo siento, no sé mucho sobre este producto, no puedo explicarlo bien. Esto es lo más vergonzoso que he visto en un sitio de capacitación. Te atreves a realizar la capacitación incluso si no lo entiendes y no tienes miedo de que la guía de compras a continuación te golpee con un zapato. De hecho, hay bastantes personas así que se atreven a subir al escenario sin siquiera entender el producto. Creo que el conocimiento del producto debería representar al menos el 40% de la formación rutinaria de los guías de compras. Sólo con un conocimiento profundo de los productos los guías de compras pueden convertirse en expertos en ventas y ganarse la confianza de los clientes.

Piénselo, para una guía de compras que está muy familiarizada con el producto, cuando habla del producto, ¿parece como si el producto estuviera flotando frente a sus ojos? Los antiguos decían: ¡Probablemente esto es lo que significa tener confianza! En términos generales, la capacitación en conocimiento del producto debe incluir: ejercicios FAB sobre puntos de venta, explicaciones y simulacros de nuevos productos, análisis y supresión de productos competitivos, extracción de puntos de venta, palabras guía de compras, problemas comunes de calidad de terminales y habilidades para responder preguntas frecuentes de los clientes, etc. 3. Habilidades de ventas Las habilidades lingüísticas se han convertido en algo imprescindible para algunos formadores, pero ¿cuánto puede realmente atraer y digerir una guía de compras? He participado en sesiones de capacitación de guías de compras para no menos de 9 marcas. Las habilidades de ventas son casi imprescindibles en cada sesión. El entrenador está tan cansado que suda profusamente frente al proyector, mientras que los alumnos de abajo tienen mucho sueño. que sus párpados están peleando. Esta situación se ve con demasiada frecuencia en los sitios de capacitación. La razón es que los capacitadores carecen de la capacidad real de ventas en el sitio y están lejos de la vida de los guías de compras, por lo que cuando hablan de algunos problemas prácticos del terminal, a menudo dan información sobre las compras. guía un Un sentimiento muy lejano. Tomemos como ejemplo el entrenamiento de contralenguaje, si el formador solo habla de algunas cosas teóricas, como dos más y dos menos, cambios de patrones de oraciones, técnicas indirectas y muchas cosas que están fácilmente disponibles en los libros de texto sin mayor procesamiento, la guía de compras. Definitivamente no le gustará. Escuche, esto es como alimentar a un bebé. Cualquiera puede comer una manzana, pero no se la puede dar a un bebé. Su capacidad de digestión todavía es relativamente débil. Lo mismo ocurre con las guías de compras. Debido a la influencia de su propia calidad cultural, la mayoría de las personas tienen una comprensión limitada. Si lo que usted dice requiere que se vayan a casa y lo piensen detenidamente antes de que pueda ser efectivo, será inútil para el consumidor. guía de compras. Como formador, debes tener claro que la formación para guías de compras es completamente diferente a la formación para guías de compras que trabajan en primera línea, y cuanto más sencilla y práctica sea la primera línea, más efectiva será. Aunque cada método de formación de guías de compras tiene sus propios méritos y puntos fuertes, sólo aquellos que los alumnos puedan aceptar rápidamente son los más eficaces. Por ejemplo, cuando hago capacitación en contralingüismo, el método que utilizo es analizar y comentar las diversas preguntas planteadas por los clientes y varias respuestas típicas de las guías de compras recopiladas en la terminal, y dejar que las guías de compras puedan saber rápidamente en el acto cuál ¿El método es más efectivo? ¿Más hábil? La característica más importante de este método es que es muy participativo en el momento, lo que puede ayudar al guía de compras a corregir algunas de sus palabras inapropiadas en el menor tiempo posible y afectar directamente al terminal. ¿Qué técnica es más teórica que tu charla? ¿Es más práctico? Además, cuando ayudan a los guías de compras a comprender las ocho etapas de la psicología de compras y las características de comportamiento del cliente, muchos capacitadores las desglosan paso a paso de acuerdo con la figura siguiente. En la superficie, parece estar bien organizado y ordenado, pero después de la clase, los guías de compras entienden lo que dicen. En la niebla, es más, pensaban que no sabían vender productos en absoluto, ¿no es ridículo? Según mi experiencia, la mejor manera es seguir estos ocho pasos y presentar ejemplos reales de terminales. Por ejemplo, cuando los clientes están prestando atención, ¿qué debemos hacer? ¿Qué no se debe hacer? Es mejor contar con el soporte de fotografías o clips DV tomados en secreto por el terminal. Por ejemplo, ¿qué se debe hacer cuando el cliente está interesado? Interrumpe, ¿verdad? Bien, ¿cómo dices hola? Saquemos las formas típicas de saludar y dejemos que cada uno analice ¿cuáles se utilizan en qué situaciones? ¿Cuáles son los pros y los contras de las distintas formas de saludar, para que sea más fácil de aceptar para todos? 4. Capacitación práctica terminal, como habilidades de visualización (no es necesario explicarlo en absoluto, solo proporcione un estándar y haga cumplirlo). Algunos capacitadores clasificarán una gran cantidad de materiales extraídos de algunos sitios web profesionales, como China Marketing). Communication Network, y compilarlos. Se habló de algunas cosas muy teóricas o aparentemente engañosas de una manera tan colorida que fue fácil para los guías de compras de la audiencia descubrir varios métodos de exhibición, comprender los principios de la exhibición y conocer el oro. sección de visualización Sin embargo, creo que los profesores de formación deberían reflexionar sobre si estos contenidos son útiles para las guías de compras y si son de gran importancia. ¿Puede ayudar a crear una imagen de terminal estandarizada? Cuando realizo una capacitación similar, generalmente reviso primero los diagramas de visualización estándar estipulados por la empresa, luego selecciono fotos típicas tomadas por cada terminal, comparo, analizo y comento la escena, y dejo que los guías de compras descubran las visualizaciones irregulares en las fotos mismas, luego refine estos fenómenos y escriba los fenómenos de visualización irregulares comunes en la pizarra para profundizar su impresión. Luego, es obligatorio que los guías de compras realicen arreglos de exhibición de acuerdo con las normas, de lo contrario se descontarán multas y se realizará la rectificación en un plazo determinado, se premiará a quienes cumplan con las normas y tengan una imagen sobresaliente, y se otorgarán fotografías; tomados y mantenidos si los estándares no se cumplen durante las inspecciones aleatorias dentro de los tres meses, las bonificaciones serán retiradas. Los hechos han demostrado que este método tiene un efecto definitivo en la construcción de una imagen terminal unificada y estandarizada.