¿Cuál es la mejor manera de hacer marketing en WeChat?

Antes de hacer micromarketing, primero debes posicionar y planificar tu negocio. Sólo cuando tienes una dirección y una estrategia podrás comunicarte mejor y encontrar mejor a los clientes precisos. Aunque el mundo es grande, no todos lo son. es nuestro cliente, y no queremos pensar que todos son nuestros clientes, mientras algunas personas se conviertan en nuestros clientes, se reúnan, se reúnan y se reúnan nuevamente. Esto significa que usted no es más que solo. Simplemente reúnanse en un punto y vuélvanse más fuertes y más grandes.

Evita siempre hacer lo mismo con competidores fuertes en el mismo campo, y crea ventajas diferentes y asimétricas.

Por ejemplo, en cuanto a bebidas, cuando alguien vendía agua mineral, alguien pensó en agregarle algo de color al agua, entonces se creó el jugo de naranja. Cuando el jugo de naranja de otros estaba muy bueno, vino otro. Se le ocurrió la idea de competir con otros. Diferente, solo agregue un poco de fruta, entonces hay jugo de naranja. Cuando agrega fruta al agua, se convierte en una fruta. En ese momento, a gente inteligente se le ocurrió la idea de agregar un poco de leche al agua, y luego apareció Nutrition Express. La aparición de todos estos nuevos productos se debe a personas inteligentes que han creado sus diferentes ventajas simétricas para sobrevivir, hacerse más fuertes y más grandes en un entorno cada vez más competitivo. Al mismo tiempo, es por eso que toda empresa necesita planificar y posicionar su empresa a la hora de hacer marketing online, encontrar las diferencias y ventajas asimétricas entre su propia empresa y sus competidores y centrarse en uno de sus propios puntos para hacerlo bien. Todo en una empresa depende del jefe. La estrategia equivocada del jefe es más aterradora que la corrupción de los empleados. La dirección estratégica es lo que un jefe realmente debe considerar.

1. Posicionamiento del contenido: el contenido es el rey

El posicionamiento del contenido debe combinarse con las características de la empresa y al mismo tiempo considerar la perspectiva del usuario, en lugar de presionar ciegamente. contenido propio de la empresa, recuerde que WeChat no sirve a las empresas, sino a los usuarios. Solo al obtener lo que los usuarios quieren de su WeChat se volverán más leales a usted y se harán amigos suyos, y las siguientes ventas serán, por supuesto.

Recuerde, los usuarios vienen aquí por su contenido y lo recomiendan porque creen que el contenido es valioso, por lo que el contenido es el rey.

Para el contenido de WeChat, tenemos un modelo "1+X". "1" es el contenido que mejor refleja el valor central de la cuenta, y "X" representa la diversidad de contenido, catering y satisfacción. las necesidades de los usuarios y mejorar el atractivo del contenido.

Por ejemplo, operamos la cuenta oficial de WeChat de "Yongzhong Office". Esta es una cuenta oficial de WeChat con el tema de productos de oficina, aunque esta es parte del contenido principal. El contenido es práctico, relativamente aburrido y no es fácil para los usuarios interesarse, por lo que agregaremos contenido que interese más a los trabajadores de oficina, como la comunicación en el lugar de trabajo y la inspiración de la vida.

2. Impulso de contenido: rechazar el acoso

Hoy en día, la mayoría de las cuentas públicas de WeChat tienen la función de enviar mensajes grupales una vez al día. Mucha gente piensa que es muy poco, y yo creo que sí. es demasiado. Ahora cada usuario se suscribe a varias cuentas y es imposible leer la información enviada.

En cuanto al push de contenidos, hablo principalmente de dos aspectos.

① Frecuencia de envío: no más de tres veces por semana. Demasiados molestarán a los usuarios y la peor consecuencia puede ser que los usuarios cancelen su atención. Por supuesto, si son muy pocos, los usuarios también se quejarán; y hacerte sentir incómodo WeChat es solo una decoración y no obtendrá nada de ti. Así que este grado debe entenderse bien.

②Forma push: significa que el contenido no es necesariamente temático con imágenes y texto, también pueden ser algunos textos breves. El número de palabras en el texto es generalmente de unas cien o doscientas palabras. es que el contenido puede hacer que los lectores piensen y generen. La chispa de ideas crea un buen efecto interactivo. Por ejemplo, en la cuenta de WeChat de "Xinqiao Public Relations", realizamos periódicamente pequeñas encuestas en forma de textos breves para pedir a los lectores sugerencias sobre contenido y tiempo de publicación. Este efecto es muy bueno para una encuesta pequeña, generalmente recibimos cientos de respuestas de usuarios. De esta manera, no solo logramos la interacción, sino que también comprendemos mejor a los usuarios y los usuarios también pueden ver el contenido que desean. Dijo que hay muchos resultados ganadores.

3. Interacción artificial: la comunicación es el alma

La esencia de WeChat es una plataforma de comunicación. La comunicación requiere ida y vuelta, por lo que la interacción artificial es esencial.

Personalmente me opongo a configurar una "respuesta automática de mensajes", como la respuesta automática del chat en QQ, lo cual es molesto y poco sincero.

Las cuentas públicas empresariales de WeChat deben poder lograr una interacción manual oportuna. De lo contrario, será difícil utilizar WeChat correctamente.

Me importa más la interacción manual en WeChat. A menudo interactúo intencionalmente con las cuentas que sigo. Si no recibo respuesta después de varias veces, las dejaré de seguir rápidamente.

4. Sistema de respuesta de palabras clave: rico y fácil de comprobar

WeChat ha estado funcionando durante mucho tiempo y ha acumulado una gran cantidad de materiales. Es una lástima que estos contenidos hayan existido. enterrado Es muy importante establecer un sistema de respuesta de palabras clave rico y fácil de verificar.

Esta es la primera función del sistema de respuesta de palabras clave. La segunda función es permitir a los usuarios encontrar fácilmente el contenido que necesitan y al mismo tiempo aumentar la interacción.

Actualmente, cada regla de WeChat está preestablecida con 10 palabras clave y 5 piezas de contenido push (push aleatorio), pero solo se pueden configurar 60 reglas, lo que significa que el número máximo de palabras clave que se pueden configurar es 600. , con 300 contenidos, aunque está lejos de satisfacer las necesidades personalizadas de un gran número de usuarios, si se utiliza correctamente puede dar muy buenos resultados.

5. De lo online a lo offline: conocerse es peor que extrañarse

Hoy en día, pocas personas mencionan la interacción offline de WeChat, pero en términos de efecto de comunicación, reunirse sí lo es. Obviamente el más efectivo. Un buen método hace que sea más fácil acercarse el uno al otro.

La importancia de combinar actividades en línea y fuera de línea es que la comunicación cara a cara facilita la capacitación de fanáticos leales y produce contenido más animado y realista. Sólo de esta manera el público de WeChat. La cuenta de Affinity parece más real y atractiva.

Además, el crecimiento de usuarios de WeChat por sí solo será muy limitado, y las actividades fuera de línea también son un medio importante para aumentar los usuarios de WeChat.

6. Una piedra de otra montaña: los competidores son los mejores maestros

Al utilizar WeChat, debes tener la mente abierta. Recuerda: ¡los competidores son los mejores maestros! Debe seguir activamente las cuentas de WeChat de sus competidores. Si sigue las cuentas de WeChat de 100 competidores, habrá 100 cuentas que le enseñarán cómo hacer marketing en WeChat.

Además, nunca te sientes solo en casa para aprender sobre marketing de WeChat. También puedes ir a algunos grupos, foros, etc. de QQ de marketing de WeChat para ver de qué están hablando todos. Allí puedes aprender mucho. cosa.

7. Desarrollo secundario: no se obsesione con él

Los casos de aplicación de WeChat recomendados por China Merchants Bank Credit Card, China Southern Airlines y otras grandes empresas en la página de inicio de La plataforma pública WeChat ha pasado por una gran cantidad de desarrollo secundario. Desarrollar y conectar la plataforma pública WeChat con la base de datos de la empresa para lograr potentes funciones de servicio al cliente. Este es también el aspecto más imaginativo de la plataforma pública WeChat.

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1. Deje en claro quién es el objetivo de cada comunicación, interacción e impulso. Cuanto más sepan los lectores sobre esta persona, mayor será su confianza. , incluyendo su empresa, nombre, información de contacto.

2. La simplicidad es poder. No convierta su cuenta pública de WeChat en una aplicación funcional universal. Puede escuchar música de forma gratuita y chatear con robots. Elimine estas funciones, la simplicidad es poder.

3. El propósito de la operación de WeChat es mantener las relaciones con los clientes y dedicar el 99% del tiempo a cultivar la confianza de los mismos. No piense siempre en promociones. Dedique 29 días al mes a cultivar clientes. Un día de promoción puede ser más eficaz. Olvídese de las ventas por ahora.

4. No hay ningún secreto de marketing en el marketing de WeChat. Lo que importa es la inversión y la ejecución. Es imposible ganar una gran cantidad de seguidores sin invertir. En 3 meses, primero piense en cuánto dinero y mano de obra han invertido. Si no desea invertir demasiado dinero, puede optar por invertir tiempo y, con una ejecución adecuada, aún podrá lograr sus objetivos.

5. No estés ocupado promocionando una gran cantidad de contenido para los clientes potenciales todos los días. Crea temas que puedan comunicarse con los lectores. Debes saber que todo el valor proviene de la comunicación. , es mejor comunicarse con los lectores de manera cuidadosa y cuidadosa.

6. Si desea crear más oportunidades de comunicación con los lectores, debe hacerles más preguntas. Pregunte a los lectores cuándo prefieren recibir contenido y espere que puedan proporcionar más comentarios.

7. No te dejes deslumbrar por esos casos de 1 millón de fans en 3 meses. No importa cuántos fans tengas, sigue siendo inútil si no se puede convertir en valor. Los fanáticos que necesitamos son los fanáticos objetivo, y la calidad de los fanáticos es más importante que la cantidad de fanáticos.

8. La publicación de artículos no tiene por qué ser necesariamente larga; lo mejor es despertar el pensamiento de los lectores. Generalmente, la extensión es de entre trescientas y quinientas palabras.

9. Siga las cuentas de WeChat de sus competidores. Si sigue las cuentas de WeChat de 50 competidores, habrá 50 cuentas que le enseñarán cómo hacer marketing en WeChat. Todo lo que tienes que hacer es optimizar todos sus métodos. Recuerde: los competidores son los mejores maestros.

10. Los novatos comienzan a aprender a jugar WeChat. Empiecen por prestar atención a WeChat de alta calidad. Recuerden los métodos de esos excelentes jugadores. Es mejor tomar notas todos los días y comparar lo que pueden hacer mejor. , que es más propicio para sus operaciones futuras.

11. Analice cuidadosamente su propia industria para ver si necesita utilizar la plataforma pública WeChat. De hecho, muchas pequeñas y medianas empresas y propietarios individuales pueden hacer negocios utilizando WeChat Moments, como los barberos. tiendas, salones de belleza, restaurantes, etc. Restaurantes de comida rápida y más. Para un análisis específico, lea mi artículo sobre cómo los vendedores de Taobao pueden hacer un buen trabajo en el marketing de WeChat.

12. ¿Cómo crear contenido? ¿El contenido tiene que ser original? No, no necesariamente. Si no quieres crear la posición del primer líder en la industria, el contenido no lo tiene. Para ser original, pero debes hacer una cosa: ¡Agrega tu propia perspectiva!

13. Respetamos a nuestros clientes, pero nunca debemos complacerlos. Los que te siguen, tarde o temprano los dejarán. Mientras sigas aportando valor, los que se queden siempre se quedarán.

14. El marketing de WeChat se basa en canales. La ventaja de tener canales es que puedes conseguir fans estables todos los días, en lugar de conseguir 500 fans en un día y que nadie preste atención en tres días.

15. Hacer marketing en WeChat es si hacer cuentas personales o públicas de WeChat. Creo que estos dos no son contradictorios. Puede tener en cuenta las operaciones. Si administra una tienda con 1 o 2 personas, se recomienda utilizar WeChat personal para operar. Si es una tienda grande, debe utilizar una cuenta pública.

16. No se deje deslumbrar por los casos de marketing de WeChat. Esos casos de 1 millón de fanáticos no son reales. Para esos casos muy reales, debe analizar cuánta mano de obra y recursos materiales han invertido. casos Hay muchas personas que te engañan, por lo que debes tomar en serio tus propias operaciones de WeChat.

17. El marketing de WeChat tarda mucho en lograr resultados. Por lo general, se necesitan 3 meses para acumular algunos resultados y ganancias.

18. Si quieres ganar un gran número de fans en un corto periodo de tiempo, debes confiar en los medios de comunicación. Recuerde: el éxito depende de los medios. Por supuesto, debes elegir los medios adecuados en función de tu situación real, ya sean medios impresos, medios online o medios de radio y televisión.

19. La persistencia es importante. Si escribes un artículo, es posible que los lectores no necesariamente te reconozcan, pero cuando escribes de 50 a 100 artículos, los lectores definitivamente te reconocerán, por lo que la perseverancia es lo más importante.

20. Presta atención a la interacción. Porque no es como Weibo, que puede atraer a una gran cantidad de personas para reenviar y comentar. Sólo a través de la comunicación con los clientes podemos ganarnos la confianza de los clientes.

21. Antes de prepararse para comercializar el producto, haga todo el plan de marketing del producto. El contenido que se promocionará es el más importante, porque el contenido afectará directamente la compra del lector. forma.

22. Hoy en día, todo el mundo tiene un malentendido. Esperan que todo se pueda realizar a través del marketing de WeChat. Al final, antes de que los clientes compren productos, no olviden pedirles que llamen al número de teléfono que realizan el pedido. La comunicación de persona a persona puede resolver mejor la cuestión del proceso de compra.

23 Para el marketing de WeChat, es mejor utilizarlo junto con otros productos de Tencent, como QQ y QQ Space, para lograr mejores resultados de marketing, porque el futuro marketing de Internet móvil se basará en las relaciones personales. comercialización en cadena.

24. Hacer marketing en WeChat equivale a hacer una revista de la industria y la clave está en la calidad del contenido.

Muchas personas compartirán contenido de alta calidad y formarán marketing viral. Una pequeña pero hermosa estrategia de contenidos.

25. Se ha corregido la función de WeChat. Lo que realmente puede hacer que el marketing de WeChat funcione es la persona detrás del marketing de WeChat.

26. Alguien preguntó: ¿Es WeChat una herramienta de marketing? Dije, si crees que lo es, lo es, y si crees que no lo es, entonces no lo es. Si usas un cuchillo para matar gente, es una herramienta para matar. Si lo descartas, estará roto. pedazo de hierro. No discutas con los demás, Tencent lo sabe bien.

27. Muchas personas de base quieren usar una cuenta grande de Weibo y luego jugar en WeChat. Quieren obtener una cuenta de WeChat. Este enfoque no funcionará a menos que puedan ganar una gran cantidad de fanáticos en un corto período de tiempo. Tiempo y operaciones formales, Tencent puede bloquear fácilmente las operaciones irregulares y el marketing de WeChat es más adecuado para las empresas.

28. Desarrolle una función de respuesta de palabras clave precisa, que pueda guiar a los lectores sobre cómo comprenderlo mejor a usted y a su empresa y ganarse su confianza.

29. La certificación WeChat es muy importante para mejorar la confianza de las empresas, por lo que intentamos todos los medios para aprobar la certificación WeChat lo antes posible. Las condiciones para la certificación WeChat son: 500 fans y una certificación Weibo.

30. Nunca te sientes solo en casa para aprender sobre marketing de WeChat. Visita con frecuencia algunos grupos de QQ de marketing de WeChat para ver de qué hablan todos. Puedes aprender mucho en estos grupos.

31. Promocionar no significa necesariamente publicar artículos cada vez. También es un buen método para promover algunos pequeños conocimientos y habilidades, siempre que pueda ayudar a los clientes y lectores potenciales. Recientemente me suscribí a una cuenta de WeChat para aprendizaje psicológico, y cada vez que me envían un contenido que es el mismo que en Weibo, me gusta mucho porque la cantidad de información es pequeña y no afectará mi vida. Puedo aprender nuevos conocimientos. Realmente me gusta este tipo de cuenta pública.

32. He visto a muchas personas utilizar WeChat para promocionar productos entre sus amigos. Este es un enfoque incorrecto. Hacer esto puede hacer que pierda a este amigo. Si desea utilizar WeChat para hacer negocios, solicite una nueva cuenta para vender productos. No venda productos a sus amigos. Esto hará que sus amigos se sientan demasiado impersonales. Eres demasiado utilitario y sigues los intereses de los demás, muchos amigos te dejarán.

33. Para el contenido de WeChat, es muy importante elegir imágenes adecuadas. A menudo, vaya a Weibo relacionado con usted para obtener imágenes de algunas industrias. Al realizar marketing de WeChat, debe prestar atención a los detalles.

34. Al promocionar contenido, es mejor publicarlo por la noche, porque los lectores tienen suficiente tiempo para leer durante estos momentos. Publicar contenido durante el día es adecuado para promociones de productos, cuando los clientes pueden pedir productos. aportando conocimiento real del producto.

35. Las empresas primero deben aprender a atender a 500 o 1000 clientes de WeChat. La cantidad de usuarios no representa las capacidades de marketing, es solo un número. El valor interactivo de los usuarios es el núcleo del marketing de WeChat. más temas para comunicarse con los lectores, activando toda la cuenta pública.

36. Si el agua no fluye, se convertirá en agua estancada. Si una cuenta pública no está activa, será una cuenta muerta y no tendrá valor.

Por favor, acepte.