Línea directa de informes de la Administración de Alimentos y Medicamentos
Línea directa de informes de la Administración de Alimentos y Medicamentos: 12331.
Alcance de la Aceptación de Quejas y Denuncias
Según el “Reglamento sobre Principales Responsabilidades, Organización Interna y Personal del Servicio de Aceptación de Asuntos Administrativos y Centro de Quejas y Denuncias del Servicio Estatal de Alimentación y Administración de Medicamentos y Alimentos" (Supervisor de Alimentos y Medicamentos [2014] No. 137), "Medidas para la administración de quejas e informes de alimentos y medicamentos" (Orden de la Administración Estatal de Alimentos y Medicamentos No. 21), este centro.
(1) Responsable de aceptar quejas y reportes de sospechas de actos ilegales relacionados con la seguridad alimentaria en la producción y operación de alimentos (incluidos los aditivos alimentarios) por parte de productores, operadores y otras entidades.
(2) Responsable de aceptar quejas y reportes de sospechas de actividades ilegales relacionadas con la calidad y seguridad del producto en el desarrollo, producción, operación y uso de medicamentos, dispositivos médicos y cosméticos.
Condiciones de aceptación y no aceptación
(1) Se aceptarán quejas y denuncias que cumplan las siguientes condiciones:
1. denuncias y denuncias Objetos y faltas.
2. Los objetos de denuncias y actos ilícitos son del ámbito de este departamento.
(2) No se aceptarán quejas y denuncias que se encuentren en alguna de las siguientes circunstancias.
1. No existe un objeto específico y claro de denuncia y conducta ilegal.
2. El objeto de la queja y el comportamiento ilegal no están dentro de la jurisdicción de la agencia de notificación de quejas de alimentos y medicamentos o del departamento de administración.
3. No entra dentro del alcance de las responsabilidades regulatorias de las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos.
4. La denuncia y denuncia ha sido aceptada y aún se encuentra en proceso de investigación y tramitación, y el denunciante informa reiteradamente sobre el mismo asunto.
5. La denuncia y denuncia han sido tramitadas conforme a derecho, y el denunciante denuncia repetidamente basándose en el mismo hecho o motivo sin nuevas pistas.
6. El acto ilícito ha excedido el plazo legal para la persecución.
7. El asunto debe resolverse a través de canales legales como litigio, arbitraje, revisión administrativa, etc. o haber ingresado a los procedimientos antes mencionados.
8. Otras circunstancias que no deban aceptarse según la ley.