Cómo controlar y manejar eficazmente la opinión pública

Frente a la opinión pública negativa en línea, debemos hacer estos preparativos

Con el desarrollo de Internet, los incidentes de opinión pública en línea ocurren con frecuencia. Una vez que ocurre un incidente de opinión pública en línea, no solo tendrá un impacto negativo en la imagen corporativa, sino que también tendrá un impacto grave en la producción y operación de la empresa. Por lo tanto, Youyujie recuerda a todos que en esta era de la información, cada empresa necesita formular un plan completo de trabajo de emergencia de opinión pública en línea para responder a las emergencias de manera oportuna y efectiva, reducir las pérdidas y proteger la reputación y los intereses de la empresa.

1. Ante la opinión pública negativa en Internet, debemos estar preparados

Publicación diaria, originalidad, interacción, etc. Bueno para monitorear la información diaria y capturar información negativa. Llevar a cabo labores de alerta temprana en lugares centrales y clave. Combinado con datos de seguimiento, allana el camino para los artículos blandos diarios.

2. Supresión de la opinión pública negativa y la información de crisis

Cuando los usuarios buscan palabras clave a través de los motores de búsqueda, más del 90% de los resultados de la búsqueda se concentran en la primera página. Por lo tanto, las empresas pueden utilizar la crisis de opinión pública negativa de Baidu para optimizar artículos y publicaciones positivas y antifraude en las tres primeras páginas, diluyendo la crisis de opinión pública negativa y reduciendo la exposición negativa. Para emitir declaraciones legales, utilice el sitio web oficial de la empresa, la cuenta oficial de WeChat, el blog de Sina, Baidu Tieba o su propia plataforma de medios para emitir cartas de declaraciones legales. En el caso de información negativa maliciosa y difamatoria de Baidu, hacemos hincapié en buscar responsabilidad legal y guiar a la opinión pública.

3. Publique una gran cantidad de artículos blandos positivos

Utilice plataformas de terceros, como sitios web de clasificación de información, páginas amarillas y foros comunitarios de sitios web de alto peso para publicar textos blandos y vídeos. Utilice métodos de optimización de motores de búsqueda para clasificar los términos de búsqueda relevantes en las páginas 1 a 3 para suprimir la información negativa de la opinión pública en línea y reducir la exposición.

4. Cosas a tener en cuenta al manejar las relaciones públicas en crisis

Las relaciones públicas en crisis son un arma de doble filo. Si la opinión pública negativa de la empresa se resuelve bien, una marca corporativa desconocida se volverá rápidamente popular y aportará beneficios a la empresa. Si la crisis de opinión pública negativa de Baidu no se resuelve bien, perderá directa o indirectamente los intereses de la empresa o del individuo, reducirá su reputación o incluso irá a la quiebra.

Para la opinión pública de su propia marca corporativa, no sabe qué método utilizar para abordarla de manera efectiva. Si elige una empresa de servicios de optimización SEO de marca adecuada, obtendrá el doble de resultados con la mitad de esfuerzo. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Youyujie. Un proveedor de servicios de opinión pública de buena marca utiliza soluciones profesionales de optimización de la opinión pública para mejorar la eficiencia, llegar con precisión a los usuarios, manejar de manera efectiva la opinión pública y tratar de evitar que la opinión pública cause pérdidas graves a la empresa.