Cómo escribir un informe de trabajo incisivo para un gerente bancario
Me trasladaron a la sucursal como gerente de cuentas en noviembre del 20xx. Durante los casi 12 meses que trabajé en la sucursal, trabajé con diligencia y me concentré en la innovación. Si bien mi propio nivel empresarial mejoró continuamente, también hice avances considerables en términos de ideología. Me gustaría resumir mi trabajo como gerente de cuentas de la siguiente manera:
El 21 de noviembre de 20xx, fui transferido de sucursal en sucursal como gerente de cuentas, bajo el cuidado y orientación de la empresa. Me familiaricé con el nuevo entorno de trabajo en poco tiempo. En el trabajo, puedo estudiar seriamente diversas leyes y regulaciones financieras, participar activamente en diversas actividades de aprendizaje organizadas por la industria y mejorar continuamente mi calidad teórica y mis habilidades comerciales. A través de esta formación y aprendizaje integral, me di cuenta profundamente de la importancia de mi puesto y de la urgencia del desarrollo empresarial. En el trabajo, combino los conocimientos teóricos que he aprendido con los problemas prácticos que encuentran los clientes, tengo el coraje de explorar nuevas teorías y nuevos problemas y realizo el trabajo de forma creativa.
Cuando llegué a mi nuevo puesto, había una cierta brecha entre mi experiencia laboral y habilidades de marketing y las de otros gerentes de cuentas. Además, en el nuevo entorno de trabajo, los clientes públicos y privados que tienen relaciones comerciales frecuentes con la sucursal son relativamente desconocidos. Además, la mayoría de los clientes existentes de la sucursal han sido asignados a otros administradores de cuentas. Para comenzar, primero debe aumentar su base de clientes. Después de asumir mi nuevo puesto, siempre he sido diligente en hablar, hacer y pensar para ganar el apoyo de los clientes para el negocio de mi sucursal y ampliar mi base de clientes. En un corto período de tiempo, a través de mi servicio de alta calidad y conocimiento profesional de gestión financiera, logré comercializar con éxito a los clientes de alta calidad de la sucursal y aumentar la contribución y la lealtad del cliente al banco.
Desde que me desempeñé como gerente de cuentas, he comprendido y sentido profundamente la misión y las responsabilidades de este puesto. El administrador de cuentas es una tarjeta de presentación del servicio público de nuestro banco y el centro de contacto entre los clientes y el banco. El comportamiento comunicativo y los gestos mostrados en las interacciones con los clientes representan la imagen de nuestro banco. Sé que cada palabra y acción del administrador de cuentas recibirá la atención del cliente a la primera, por lo que su calidad general debe ser bastante alta. Desde el primer día que asumí mi nuevo puesto, desde que me sentí incómodo al principio hasta que ahora puedo integrarme bien en este trabajo, mi mentalidad también ha cambiado mucho. Al principio sentí que el trabajo del administrador de cuentas era muy agotador y molesto, y que las responsabilidades eran relativamente pesadas. Pero, poco a poco, fui madurando y comencé a entender que esto es trabajo. Mi trabajo es realizar el mantenimiento diario de diferentes clientes todos los días. Mi trabajo es responder las preguntas de los clientes con entusiasmo y paciencia. Mi alcance de trabajo es completar rápidamente todos los procedimientos de préstamo para los clientes y garantizar que sus activos estén protegidos. aclarar el propósito, después de tener objetivos y prioridades laborales, todo me quedó claro y claro en el trabajo. Cuando los clientes se sientan frente a mí, ya no me siento culpable ni nervioso, puedo afrontarlos con calma, con una actitud muy relajada y una sonrisa amistosa. Hoy en día, puedo transmitir de forma rápida y clara la información que quieren saber sobre las preguntas y dudas planteadas por los clientes. Puedo comunicarme bien con la mayoría de los clientes y lograr buenos resultados, obteniendo así el reconocimiento generalizado de mi trabajo por parte de los clientes. Al mismo tiempo, mis habilidades de comunicación y marketing han mejorado enormemente a través de mis contactos con diferentes clientes.
Mientras realizaba mi trabajo, también descubrí que todavía tengo muchos problemas:
1. Es necesario reforzar aún más los conocimientos profesionales financieros. Frente a la diversidad de la economía de mercado actual, el negocio de crédito bancario se ha convertido en la demanda de cada vez más clientes. Cómo proporcionar préstamos y servicios financieros profesionales a los clientes de alta calidad de nuestro banco requiere mejorar la propia capacidad de aprendizaje e iniciativa y dominarla. de manera oportuna la información financiera más reciente y un análisis preciso de las tendencias económicas futuras para mejorar el propio nivel de experiencia financiera;
En segundo lugar, para diferentes clientes, también se debe fortalecer la gestión detallada y precisa. Profundizar en los recursos existentes de los clientes, realizar marketing preciso de acuerdo con las necesidades y condiciones reales de los diferentes clientes y aumentar los ingresos de las sucursales;
3. Superar aún más la impaciencia juvenil, tener los pies en la tierra y mejorar. Trabaja con iniciativa, sin miedo a hacer más, sin miedo a hacer cosas pequeñas, mejora en cada práctica, nunca seas complaciente y arrogante por los pequeños logros, sino mantén la mente clara, sigue el ritmo de los tiempos y crea cosas más grandes. Brillantez;
Debido a la particularidad y el profesionalismo de la industria bancaria hasta cierto punto, aquellos que quieran convertirse en empleados destacados en la industria bancaria deben someterse a una capacitación sistemática y una rica práctica.
Espero tener más oportunidades de capacitación en 20xx y espero participar en capacitación profesional financiera, como la capacitación de AFP, para mejorar integralmente mi calidad general. Consolide la base de su negocio y trabaje hacia direcciones cada vez más altas, un resumen del trabajo personal de un administrador de cuentas bancarias.
El propósito de resumir el pasado es aprender de la experiencia y mejorar las carencias. De cara al próximo año, tendré más confianza, trabajaré más duro, seré proactivo y me esforzaré por alcanzar la excelencia al completar mi trabajo futuro, para hacer mayores contribuciones al desarrollo de la línea de préstamos de nuestro banco en el próximo año.