¿Qué hace el centro de llamadas de JD?

Equivale a un trabajo similar a la atención al cliente.

Por lo general, cuando el sistema cuenta con más de 3 personas dedicadas a este tipo de procesamiento de tráfico, se puede considerar un call center. Por lo general, al personal del centro de llamadas se le llama representantes comerciales (agentes) y al grupo de representantes comerciales se le llama grupo empresarial (grupo de agentes). Un centro de llamadas puede estar compuesto por cientos o incluso miles de representantes comerciales, y las pequeñas empresas y los pequeños departamentos de grandes empresas también pueden establecer de manera muy económica un pequeño centro de llamadas con solo unos pocos representantes comerciales según sus necesidades.