¿Son los productos autónomos de JD.com más confiables que los de otros vendedores?

No es confiable. Hice un pedido alrededor de las 2 p.m. del 5 de julio de 2019 para comprar un televisor LCD HDK de pantalla grande 4K Sony KD-75X8000G, un producto nuevo en 2019. Porque lo somos. en Xinxiang, Henan No hay una tienda física de televisores Sony, así que lo compré en JD.com. Como no compro a menudo en JD.com, no sabía la diferencia entre uno mismo y un tercero. Esa noche me preocupé y busqué en Baidu sobre Visionsheng E-commerce Co., Ltd., un tercero de JD.com. En los comentarios de información de la compañía, vi que un cliente compró el mismo modelo de televisor Sony el 13 de junio de 2019. Descubrí que el número de serie del paquete exterior estaba manchado y que había un problema con la máquina cuando abrió la caja. El tercero y el servicio de atención al cliente de JD se negaron a resolver el problema en línea, cancelé el pedido inmediatamente después de verlo. Y me comuniqué con el vendedor esa noche. Verifiqué que los productos todavía estaban en el almacén de terceros, pero el vendedor dijo que no enviarían los productos y que simplemente me reembolsarían el dinero. Pero el vendedor insistió en enviarme los productos al día siguiente (los productos todavía aparecían en stock a las 10:00 a. m.). Cuando la mercancía llegó a la puerta de la comunidad en la tarde del 7 de julio, fui al camión de reparto de SF Express y vi que el código de barras había sido alterado y no había ninguna factura, me negué a firmar en el acto. Han pasado cuatro días desde el día 11 y el vendedor aún no ha notificado al mensajero la dirección concreta donde se devolverá la mercancía. Se negaron a reembolsar mi pago y me pidieron que pagara los gastos de envío de devolución de 600 yuanes. Le pedí a SF Express que verificara el costo de envío real. Mi número de facturación era de 203 yuanes por trayecto. Esta tienda era tan turbia que engañaba a los clientes sin negociación. Los comerciantes sin escrúpulos y la inacción ganan JD.