Estándares nacionales de servicio postventa de tres garantías

Los estándares nacionales de servicio postventa de tres garantías son los siguientes:

1. Garantía de reparación, dentro del período de validez, a menos que el producto no pueda usarse normalmente debido a factores como uso o almacenamiento inadecuado por parte del consumidor, los consumidores no necesitan pagar ninguna tarifa por las reparaciones y el fabricante proporciona servicios de reparación completamente gratuitos.

2. Cambio garantizado Durante el período de validez, si los bienes vendidos son irreales o de calidad inconsistente, se pueden devolver y cambiar por otros mejores.

3. Devoluciones garantizadas Durante el período de validez, si un producto tiene problemas de calidad o ha caducado, el comerciante deberá proporcionar una devolución o cambio. El ámbito de aplicación del Reglamento de las Tres Garantías incluye lo siguiente: productos que no tienen el rendimiento que debería tener el producto sin explicación previa productos que no cumplen con los requisitos de las normas de producto adoptadas explícitamente productos que no cumplen con la calidad; estado indicado por descripciones del producto, muestras físicas, etc. El producto no ha pasado la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales el producto ha sido reparado dos veces y aún no se puede utilizar normalmente.