Carta de compromiso de posventa de dispositivos médicos

En esta nueva era de cambios rápidos y constantes, todos estamos conectados directa o indirectamente a la carta de compromiso, que es producto de compromisos orales escritos y estandarizados. Para que le resulte más fácil y conveniente escribir una carta de compromiso, aquí está la carta de compromiso de posventa de dispositivos médicos que compilé. Espero que sea útil para todos. Compromiso posventa de dispositivos médicos 1

De acuerdo con el principio de "reputación primero, integridad primero", Medical Device Co., Ltd. asume específicamente los siguientes compromisos de servicio:

1 La empresa X proporcionará servicios de forma gratuita. Proporcionará servicios como consulta de información, folletos promocionales, orientación técnica y cómo utilizar y operar los productos vendidos.

2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa son; no dañados por humanos Si están dañados debido a problemas de calidad, serán reemplazados sin cargo;

3. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas a menos que haya algún producto especial irresistible. Por estos motivos, los productos se entregarán lo antes posible y brindarán activamente un servicio conveniente, rápido y de alta calidad.

4. Número de teléfono de servicio de la empresa: xxxx

xx Co., Ltd.

Carta de compromiso de posventa de dispositivos médicos el xx, mes xx, 20xx 2

Respecto a las bombas de microinyección, bombas de infusión, bombas de nutrición enteral y trabajos de posventa comercializados por nuestros Empresa, nuestra empresa promete solemnemente:

1. Los servicios y el trabajo posventa involucrados en los productos, el fabricante es directamente responsable (incluida la capacitación de los operadores, si hay algún problema, responderemos dentro de 2). horas después de recibir la llamada. Y establecer un sistema de revisitas telefónicas regulares y visitas irregulares del personal.

2. Si el producto tiene problemas de calidad, será reemplazado dentro de un año a partir de la fecha de compra y será reparado sin cargo dentro de los cinco años (excluyendo baterías y daños causados ​​por el hombre), y se mantendrá de por vida.

Hangzhou Zeshuo Medical Technology Co., Ltd. Compromiso posventa de dispositivos médicos 3

El compromiso de nuestra empresa con la calidad, el servicio y otros aspectos de los productos vendidos es el siguiente:

1. Garantía y mantenimiento: Los equipos xxxx vendidos por nuestra empresa tienen una garantía de un año (excepto factores humanos y consumibles), y los productos que hayan superado el período de garantía estarán sujetos a servicios de mantenimiento de por vida

2. Transporte e instalación: Puede haber problemas durante el transporte. Nuestra empresa es responsable de cualquier problema (incluido seguro, pérdida, daño, etc.), y nuestra empresa correrá con todos los costos del proceso. El producto se puede transportar a la ubicación designada a pedido y se enviará personal para su instalación y depuración.

3. Respuesta de mantenimiento: Para problemas de calidad que ocurran durante el período de tres garantías, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario, y dentro de los 7 días hábiles, reparar los productos que hayan excedido la garantía. Implementar servicios de mantenimiento de por vida.

4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de reparación fuera del periodo de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.

5. Entre los productos proporcionados, prometemos una garantía de 2 años para el dispositivo de punción y la aguja. Si hay problemas de calidad, podemos reemplazarlos por otros nuevos (la garantía no se extenderá).

xxxxxx Medical Equipment Co., Ltd.

XXXXXX Medical Equipment Co., Ltd. se adhiere al principio de "credibilidad primero, integridad primero" y asume los siguientes compromisos de servicio:

1 La empresa XXXXX proporcionará servicios de información como consultas, folletos promocionales, orientación técnica y cómo utilizar y operar los productos vendidos.

2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa no son dañados por los humanos. Si se dañan debido a problemas de calidad, se dañarán.

4. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas, a menos que existan razones especiales irresistibles. entregarse lo antes posible y brindar activamente servicios convenientes y rápidos

5. Línea directa de servicio de la empresa: 0XX-34XXXXXXXXXX

Medical Equipment Co., Ltd. <. /p>

Carta de compromiso posventa de equipos médicos del 5 de septiembre de 20xx 4

XXXXX Medical Equipment Co., Ltd. se adhiere al principio de "credibilidad primero, integridad primero" y hace lo siguiente compromisos de servicio:

1. La empresa XXXXX proporcionará consultas de información y publicidad gratuitas, orientación técnica y servicios como capacitación sobre el uso y funcionamiento de los productos vendidos.

2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa, si no están dañados por los humanos, serán reemplazados sin cargo debido a problemas de calidad

4. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas. son algunas razones especiales irresistibles, los productos se entregarán lo antes posible y brindarán activamente servicios convenientes, rápidos y de alta calidad

5. Línea directa de servicio de la empresa: 0XX-34XXXX

XXXXX Medical Devices Co., Ltd.

Carta de compromiso posventa de dispositivos médicos del 5 de septiembre de 20xx 5

El compromiso de nuestra empresa con la calidad, el servicio y otros aspectos de los productos vendidos es el siguiente:

1. Garantía y mantenimiento: El **** equipo vendido por nuestra empresa tiene una garantía de un año (factores humanos y (Excluyendo consumibles), los productos que hayan excedido el período de garantía recibirán servicios de mantenimiento de por vida

2. Transporte e instalación: Cualquier problema que pueda surgir durante el transporte (incluido seguro, pérdida, daño, etc.) es responsabilidad de nuestra empresa y será manejado por nosotros. La empresa corre con todos los costos en este proceso. El producto se puede transportar a la ubicación designada previa solicitud y se enviará personal para su instalación y depuración.

3. Respuesta de mantenimiento: Para problemas de calidad que ocurran durante el período de tres garantías, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario, y dentro de los 7 días hábiles, si el problema de calidad excede el Período de garantía, los productos cuentan con servicios de mantenimiento de por vida.

4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de reparación fuera del periodo de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.

5. Entre los productos proporcionados, prometemos una garantía de 2 años para el dispositivo de punción y la aguja. Si hay problemas de calidad, podemos reemplazarlos por otros nuevos de forma gratuita (la garantía no se extenderá). ).

****** Medical Devices Co., Ltd. Compromiso posventa de dispositivos médicos 6

1. Método de servicio

1. Soporte telefónico: por teléfono o fax De esta manera, se organizarán técnicos profesionales para localizar la falla del equipo dentro del tiempo especificado, proponer soluciones y, en última instancia, eliminar la falla.

2. Soporte en el sitio: para fallas que no se pueden diagnosticar por teléfono, se organizará que los ingenieros vayan al sitio para analizar la causa, formular un plan y eliminar la falla.

2. Compromiso de servicio

1. Respuesta de servicio oportuna

2. Resolución efectiva de problemas

3. Proceso de servicio estandarizado;

4. Contenido integral del servicio.

El equipo proporcionado por nuestra empresa no será inferior al período de garantía especificado. Si ocurren problemas de calidad durante este período, nuestra empresa enviará ingenieros especializados para responder dentro de 1 hora y llegar al sitio dentro de 16 horas. , y solucionar el problema en un plazo de 24 horas. Si el problema no se puede solucionar en un plazo de 24 horas, se sustituirá el producto correspondiente el mismo día para garantizar el normal funcionamiento del equipo.

3. Contenido del servicio posventa

1. Garantía gratuita y mantenimiento de cinco años durante el período de garantía del producto. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de instalación y aceptación del producto. Una vez que expire el período de garantía, se cobrarán tarifas razonables según la situación. Para obtener más detalles, consulte los estándares de carga de repuestos.

2. Una vez completado cada servicio, se enviará al cliente un informe formal del servicio posventa.

3. Plan de servicio: Consulte los documentos de licitación para obtener más detalles.

4. Repuestos: Consulte el documento de licitación para repuestos preferenciales.

5. Información de contacto: Para más detalles, consulte los puntos de servicio postventa en los documentos de licitación.

6. Instalación y depuración: proporcionamos instalación y depuración gratuita de productos de acuerdo con el plan programado y las necesidades reales de los usuarios, formularemos un plan de instalación y lo instalaremos y depuraremos.

7. Información: Después de la instalación, los documentos necesarios y toda la información relacionada con este proyecto se proporcionarán de forma gratuita.

Sello de la unidad de compromiso:

Fecha: 22 de enero de xx Compromiso de Posventa de Dispositivos Médicos 7

Medical Device Co., Ltd. se adhiere al Principio de "credibilidad primero. Basado en el principio de "Integridad primero", por la presente asumimos los siguientes compromisos de servicio:

1.x La empresa proporcionará consultas de información gratuitas, folletos promocionales, orientación técnica, uso y capacitación operativa de los productos vendidos;

2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa no son dañados por los humanos. Si hay problemas de calidad, serán reemplazados sin cargo. > 4. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderemos dentro de las 24 horas, a menos que existan razones especiales irresistibles, entregaremos los productos lo antes posible y brindaremos activamente servicios de calidad convenientes y rápidos. > 5. Línea directa de servicio de la empresa: 0-34xxx

Medical Equipment Co., Ltd.

Carta de compromiso de posventa de equipos médicos 8 el 5 de septiembre de 20xx

Con respecto a Changsha Huajian Medical Equipment, nuestra empresa promete solemnemente:

p>

1. Nuestra empresa promete que todos los certificados proporcionados son legales y válidos, y que los productos proporcionados no tienen defectos de calidad como como materiales y mano de obra, y que los diseños estén libres de infracciones, lo que garantiza que los productos proporcionados puedan cumplir con los requisitos de diseño y del usuario, y que puedan funcionar normalmente después de la instalación y la depuración.

2. El producto está garantizado de forma gratuita durante un año a partir de la fecha de aceptación, con consulta del usuario cada seis meses y se proporcionan servicios de mantenimiento gratuitos durante el período de garantía, es decir, sin servicio de personal. Se cobran tarifas y repuestos. Después de que expire la garantía, solo se cobrará el costo.

3. Dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el aviso de instalación, nuestra empresa será responsable de la instalación, depuración y capacitación en operación en el sitio de la serie de productos ofertados hasta que los indicadores técnicos del producto estén completos. cumplir con los requisitos del contrato.

4. Después de recibir el aviso del usuario solicitando mantenimiento del equipo, nuestra empresa responderá de inmediato y enviará ingenieros de mantenimiento calificados para que lo visiten dentro de las 72 horas para realizar servicios de mantenimiento en el sitio (los servicios también se brindan en el sitio). festivos) ), si la reparación tarda más de 1 día hábil, si el equipo no se puede reparar temporalmente, nuestra empresa proporcionará repuestos para uso clínico por parte del hospital.

5. Nuestra empresa cuenta con las piezas clave comunes necesarias para el mantenimiento oportuno de los elementos anteriores para garantizar un reemplazo oportuno.

6. Teléfono de servicio postventa: xxxx

Firma de la persona autorizada: xxx

Carta de compromiso de postventa de dispositivo médico el xx, mes xx, 20xx 9

El compromiso de nuestra empresa con la calidad, el servicio y otros aspectos de los productos vendidos es el siguiente:

1. Mantenimiento de garantía: Los dispositivos médicos vendidos por nuestra empresa están garantizados por un año (excepto factores humanos y consumibles), y más de los productos dentro del período de garantía están sujetos a servicios de mantenimiento de por vida

2. Transporte e instalación: nuestra empresa es responsable de cualquier problema que pueda surgir durante el transporte ( incluyendo seguro, pérdida, daño, etc.) y nuestra empresa correrá con la responsabilidad de este proceso. El producto se puede transportar a la ubicación designada previa solicitud y se enviará personal para su instalación y depuración.

3. Respuesta de mantenimiento: Para problemas de calidad que ocurran durante el período de tres garantías, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario, y dentro de los 7 días hábiles, reparar los productos que hayan excedido la garantía. Implementar servicios de mantenimiento de por vida.

4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de reparación fuera del periodo de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.

5. Entre los productos proporcionados, prometemos una garantía de 2 años para el dispositivo de punción y la aguja. Si hay problemas de calidad, podemos reemplazarlos por otros nuevos sin cargo (la garantía no será válida). extendido).

Persona del compromiso:

Fecha: Carta de compromiso de posventa de dispositivos médicos 10

XXXXX Equipment Co., Ltd. licita para la construcción del Laboratorio Clave de Microbiología industrial del Instituto de Tecnología de Nanyang Artículo 11 del paquete de tres ofertas del proyecto: Esterilizador de vapor vertical de alta presión de acero inoxidable, modelo: LDZX-50KBS, fabricante: Shanghai Shen'an Medical Equipment Factory, los productos vendidos son los siguientes: compromisos de venta:

1, Método de servicio

1. Soporte telefónico: por teléfono o fax, se organizarán técnicos profesionales para localizar la falla del equipo dentro del tiempo especificado y proponer soluciones. y finalmente eliminar la falla.

2. Soporte en el sitio: para fallas que no se pueden diagnosticar por teléfono, se organizará que los ingenieros vayan al sitio para analizar la causa, formular un plan y eliminar la falla.

2. Compromiso de servicio

1. Respuesta de servicio oportuna

2. Resolución efectiva de problemas

3. Proceso de servicio estandarizado;

4. Contenido integral del servicio.

Los equipos proporcionados por nuestra empresa tendrán un período de garantía no menor al período especificado. Si ocurren problemas de calidad durante este período, nuestra empresa enviará un ingeniero especializado para responder dentro de 1 hora y llegar al lugar. sitio dentro de las 16 horas.

Resuelva el problema dentro de las 24 horas. Si no se puede resolver dentro de las 24 horas, el producto correspondiente será reemplazado el mismo día para garantizar que el equipo funcione normalmente.

3. Contenido del servicio postventa

1. Período de garantía del producto y mantenimiento de cinco años. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de instalación y aceptación del producto. Una vez que expire el período de garantía, se cobrarán tarifas razonables según la situación. Para obtener más detalles, consulte los estándares de carga de repuestos.

2. Una vez completado cada servicio, se enviará al cliente un informe formal del servicio posventa.

3. Plan de servicio: Consulte los documentos de licitación para obtener más detalles.

4. Repuestos: Consulte el documento de licitación para repuestos preferenciales.

5. x: Para más detalles, consulte los puntos de servicio posventa en los documentos de licitación.

6. Instalación y depuración: Para la instalación y depuración de bienes, de acuerdo con el plan predeterminado y las necesidades reales del usuario, se formula, instala y depura el plan de instalación. ,

7. Información: Instalación completada, documentos necesarios y toda la información relacionada con este proyecto.

4. Condiciones preferenciales

Durante el período de garantía de los productos de equipos, nuestra empresa utilizará el tiempo permitido (vacaciones) para realizar inspecciones periódicas de los productos al menos cuatro veces al año. y resolver problemas de manera oportuna Clientes No se preocupe.

Sello oficial de la unidad ofertante: XXXXX Medical Equipment Co., Ltd.

Firma del representante autorizado:

XXXXX Medical Equipment Co., Ltd. se adhiere al principio de "credibilidad primero, integridad primero". En principio, por la presente asumimos los siguientes compromisos de servicio:

1. XXXXX Company proporcionará servicios tales como consulta de información, folletos promocionales, orientación técnica, uso y capacitación operativa de los productos vendidos;

2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa serán reemplazados si no son dañados por humanos

3. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas. Por algunas razones especiales e irresistibles, los productos se entregarán lo antes posible y brindaremos activamente servicios convenientes, rápidos y de alta calidad.

4. Línea directa de servicio de la empresa: 0XX-34XXXXXXXXXX

Equipos médicos Co., Ltd.

　X mes X día, 20xx