¿Qué significa jefe móvil?
Mobile boss significa el sistema de soporte empresarial de China Mobile.
BOSS se divide en cuatro partes: sistema de facturación y liquidación, sistema comercial y contable, sistema de atención al cliente y sistema de soporte a decisiones. Desde una perspectiva empresarial, BOSS es un marco que incluye sistemas comerciales, sistemas CRM y sistemas de facturación. Realizar la gestión vertical y horizontal en un marco unificado.
BOSS está unificado para los clientes; para los operadores comerciales, integra el sistema de soporte comercial (BSS) y el sistema de soporte operativo (OSS), y es una plataforma integral de soporte de gestión y operación comercial. integra servicios (diferentes operadores tienen la integración de diferentes servicios, como servicios tradicionales de acceso a redes, servicios de datos IP, servicios de provisión de contenidos y servicios móviles de valor añadido, etc.).
Información ampliada
El sistema Boss evolucionó por primera vez a partir del sistema de facturación del departamento de telecomunicaciones. Sus funciones básicas incluyen gestión de información de clientes, gestión de productos, gestión de pedidos de usuarios, facturación y facturación. , liquidación, etc.
Responsable de registrar la información del cliente, gestionar la prestación de servicios de suscripción de los usuarios y calcular los servicios en tiempo real con base en los estándares tarifarios de los diferentes productos y paquetes (teléfono móvil y usuario de línea fija). llamadas, visualización bajo demanda, tráfico y tiempo de banda ancha, etc.), calcular las facturas de los usuarios en tiempo casi real y de forma periódica, y liquidar diversos gastos de consumo de los usuarios en tiempo real o de forma periódica.
Se agregó una función de control de crédito de los usuarios, que se encarga de calcular el saldo de caja de los usuarios prepago en tiempo real e implementar el cierre inmediato para los usuarios morosos. Con el desarrollo continuo de las empresas de telecomunicaciones, BOSS está mejorando y mejorando gradualmente sus funciones, incluyendo gradualmente sistemas de gestión de recursos, sistemas de servicio al cliente e interfaces con partes externas como bancos, mejorando constantemente la calidad del servicio de las empresas.
Enciclopedia Baidu-Sistema BOSS