Conocimientos de etiqueta: Etiqueta para secretarias de reuniones (1)

La etiqueta de reunión es la etiqueta básica y más utilizada en la etiqueta social diaria. La etiqueta de reunión debe usarse en las interacciones entre personas para dejar una buena primera impresión y prepararse para futuras discusiones en profundidad. comunicación.

El tiempo, desde la perspectiva de la etiqueta, tiene ciertos límites, ya sea para personas tranquilas o ocupadas, ya sea en Oriente u Occidente. Ir más allá de este límite causará disgusto y resentimiento a los demás, lo que se considera una falta de respeto.

(1) Puntualidad

La sociedad moderna presta atención a la eficiencia. El tiempo es dinero y el tiempo es eficiencia, lo que se ha convertido en el mantra de la gente. El Sr. Lu Xun dijo una vez: "Hacer perder el tiempo a la gente sin ningún motivo equivale en realidad a buscar dinero y matar gente". Esta afirmación está demostrando rápidamente su verdad. Mantener el tiempo y valorar el tiempo del público objetivo son etiquetas extremadamente importantes en las actividades de relaciones públicas.

En una sociedad que avanza rápidamente y se desarrolla rápidamente, la agenda del público siempre está llena. El jefe de una gran empresa organizó dos reuniones en una mañana. Reunirse con cinco clientes puede ser algo común. Varias actividades deben llevarse a cabo estrictamente de acuerdo con el horario. Si el visitante no asiste a la cita a tiempo, puede perturbar todo el plan de la persona o puede resultar inconveniente para la persona continuar hablando con otros y realizar otros trabajos; Incluso si visitas tu casa durante los descansos, debes ser puntual. Si vas demasiado temprano, es posible que la gente no tenga tiempo de limpiar la habitación, lo que te hará parecer avergonzado. Porque es posible que nadie, especialmente aquellos que suelen vestirse pulcramente y asistir a diversas ocasiones sociales, no quiera que los demás vean el lado desordenado que a veces tiene que aparecer en la vida privada de su familia. Llegar demasiado tarde puede afectar el descanso, el entretenimiento u otras actividades de ocio de las personas.

Al participar en cualquier actividad oficial o visita privada, se debe desarrollar el buen hábito de respetar estrictamente los horarios y las citas. Al decidir participar en un evento, en primer lugar, debe aclarar la hora y el lugar específicos del evento, y luego estimar el tiempo necesario para conducir o caminar hasta el lugar del evento y tener en cuenta el tiempo que puede consumir el tráfico; atascos u otros eventos inesperados. Por supuesto, existe un cierto margen de tiempo para llegar a tiempo, que varía de una región a otra y de un país a otro. Si es posible, deberá aclararlo con antelación. En general, en nuestro país se recomienda llegar dos o tres minutos antes; en el extranjero, especialmente Europa y Estados Unidos, es más educado llegar dos o tres minutos tarde. Si se trata de una actividad organizada por la parte china, se deben seguir los hábitos de los chinos; si se trata de una actividad organizada por una parte extranjera, se deben tener en cuenta las costumbres de los extranjeros. Si llegas un poco temprano, debes caminar por las calles y regresar cuando llegue el momento. Si llega tarde por algún motivo, debe explicar el motivo y disculparse con el anfitrión y, si es necesario, disculparse con los demás huéspedes.

Para las citas con público, no hay ningún motivo muy especial. Generalmente no se debe negar si hay otras actividades programadas al mismo tiempo, se debe explicárselo a la otra parte y expresar sus disculpas. Si la otra parte programa una cita sola, para expresar sus sentimientos, si es sincero, debe discutir con la otra parte la reprogramación.

Si no puede explicar el motivo por el que no puede ir directamente, puede decirle a la otra parte: "Lo siento, he organizado otro entretenimiento. Si tengo otra oportunidad la próxima vez, Definitivamente iré". Si acepta asistir a la cita, si tiene que cambiar el plan original por algún motivo, debe notificar a la otra parte lo antes posible, explicar el motivo y pedir la comprensión de la otra parte. . Incumplir una cita sin ningún motivo es absolutamente irrespetuoso.

Si un extranjero te invita a un banquete, cóctel, etc., deberás dar una respuesta clara, afirmativa o negativa. Si acepta ir, no utilice la costumbre china de decir "gracias" y "gracias" repetidamente. Porque a la otra parte le resulta difícil captar lo que estás agradeciendo. Por lo tanto, lo más probable es que no considere su asiento al organizar el banquete. ¿No sería vergonzoso si realmente fuera?

(2) Introducción

En situaciones sociales, es necesario presentarse a sí mismo o a los demás. Existen ciertos estándares de etiqueta para los títulos y el orden de las presentaciones. Debido al contacto interpersonal cada vez más extendido, a menudo encontrará nuevos miembros del público y nuevos amigos en las actividades de relaciones públicas. Esto es inseparable de la autopresentación, la presentación a los demás, etc. No importa qué tipo de presentación, se deben seguir ciertas reglas de etiqueta.

1. Autopresentación

En situaciones sociales, si puedes utilizar la introducción correctamente, no sólo podrás ampliar tu círculo social y hacer amigos, sino que también podrás ayudar a expresarte y a expresarte. expresarse publicidad, eliminando malentendidos y reduciendo problemas en las interacciones.

Al presentarte, primero debes asentir con la cabeza a la otra parte y luego presentar tu nombre, identidad, unidad, etc. a la otra parte después de recibir una respuesta. Las formas específicas son las siguientes:

(1) Estilo social: adecuado para determinadas ocasiones públicas y ocasiones sociales en general. Este tipo de autopresentación es el más conciso y, a menudo, solo incluye el nombre. Por ejemplo: "Hola, mi nombre es **".

(2) Estilo de trabajo: Aplicable al lugar de trabajo, incluye su nombre, la unidad para la que trabaja y su departamento, puesto o trabajo específico, etc. Por ejemplo, "Hola, mi nombre es ** y soy el gerente de ventas de la empresa *****".

(3) Estilo comunicativo: Adecuado para actividades sociales, con la esperanza de comunicarse más con la pareja. Debe incluir específicamente el nombre del presentador, trabajo, lugar de origen, educación, intereses y relaciones con ciertos conocidos de la persona con la que se está comunicando.

(4) Etiqueta: adecuada para ocasiones formales y solemnes como conferencias, informes, actuaciones, celebraciones, ceremonias, etc., incluido el nombre, la unidad, el puesto, etc., y algunas palabras modestas apropiadas. , Respetuosamente.

(5) Estilo de preguntas y respuestas: adecuado para exámenes, solicitudes de empleo e interacciones oficiales. Una autopresentación de preguntas y respuestas debe responder todas las preguntas.

2. Presente a otros

Cosas a las que se debe prestar atención, incluidas cuestiones de pedidos, cuestiones de títulos, etc.

(1). Orden de introducción

Aunque la era actual no es la era de “Tres Directrices Cardinales y Cinco Virtudes Constantes” o “Junjun, ministros, padres e hijos”, aunque en situaciones de relaciones públicas Las personalidades de todas las personas deberían ser iguales, pero todavía existen muchas secuencias y relaciones esenciales entre las personas. En la actualidad, el orden de presentación reconocido internacionalmente es:

①Presentar a los hombres a las mujeres;

②Presentar a los jóvenes a las personas mayores;

③Presentar puestos a aquellos con niveles más bajos posiciones a aquellos con posiciones más altas;

④Presentar a los invitados a los anfitriones

⑤Presentar a los que llegan tarde a los que llegan temprano;

Entre estos cinco órdenes, si las personas que se presentan coinciden con más de dos de los órdenes, generalmente deben ser presentadas en el último orden. Por ejemplo, cuando una mujer joven viene a visitar a un hombre que es mucho mayor que la mujer, la joven visitante debe ser presentada al anfitrión masculino mayor, y no al revés. Debe entenderse que la cuestión del orden de presentación no es de ninguna manera una cuestión formal opcional, sino una cuestión que involucra el cultivo personal y la imagen organizacional, así como si el propósito de las actividades de relaciones públicas se puede lograr como se desea.