Técnicas de Marketing Concepto Cesta de la Compra
Tecnología del concepto de cesta de la compra de marketing 1
Resumen: Con la sublimación continua y la aplicación de métodos de innovación de marketing, la aplicación técnica del concepto de cesta de la compra se ha convertido en una importante herramienta de marketing, especialmente Es a través de la comprensión de los clientes, productos, pedidos y otros aspectos para analizar en profundidad la nueva aplicación del concepto de cesta de la compra, que tendrá un importante significado práctico.
Este artículo se centrará en el concepto general del concepto de cesta de compras en marketing, analizará los métodos de aplicación integral de la tecnología de datos en la tecnología de cestas de compras, destacará los métodos integrales de aplicación de la tecnología de cestas de compras en marketing y mejorará Realizar compras generales. Mejora integral de la marca y la tecnología.
Palabras clave: marketing; concepto de cesta de la compra; innovación tecnológica
0 Introducción
La aplicación técnica del concepto de cesta de la compra en marketing es una tecnología integral. En particular, debe resaltar la integración general de conocimientos integrales y formar un modelo eficaz de gestión general a través del procesamiento de información de mercados, productos, clientes, pedidos, gestión de datos y otros aspectos, que puedan satisfacer mejor las necesidades generales de marketing. reflejando las ventajas del funcionamiento general.
1 Resumir el concepto general del concepto de cesta de la compra en marketing
1.1 La comprensión general de la cesta de la compra en el concepto de marketing La cesta de la compra se refiere a los artículos del supermercado para los clientes para utilizar al comprar Cuando los clientes pagan, los productos de estas cestas de la compra son registrados y registrados uno a uno por el personal de ventas a través de la caja registradora.
El llamado análisis de la cesta de la compra consiste en estudiar el comportamiento de compra de los clientes a través de la información que se muestra en dichas cestas de la compra.
El objetivo principal es descubrir qué tipo de cosas deberían ir juntas.
Utilice el comportamiento de compra de los clientes para comprender qué tipo de clientes son y por qué compran estos productos, y descubra las reglas de asociación relevantes. Las empresas pueden obtener beneficios y establecer competencia aprovechando estas reglas.
Por ejemplo, las tiendas minoristas pueden utilizar este análisis para cambiar la disposición de los productos en los estantes o diseñar paquetes comerciales para atraer clientes.
1.2 Aplicación general del análisis de la cesta de la compra En la actualidad, la tecnología de toma de decisiones de marketing se ha convertido en uno de los factores clave para el éxito de los comerciantes.
La minería de datos es una de las nuevas tecnologías de procesamiento de información empresarial. Su característica principal es extraer, transformar, analizar y otros procesos de modelado de datos comerciales en bases de datos comerciales, y luego combinarlos de manera efectiva con la tecnología de minería de datos. , que llamamos método de análisis de la cesta de la compra, es de gran importancia para las decisiones de comportamiento de marketing y es cada vez más valorado por las empresas minoristas.
Este es un método de análisis en marketing y no tiene nada que ver con las bases de datos. Sin embargo, algunos software de análisis de datos tienen algoritmos de apoyo en esta área, por ejemplo, el algoritmo de la tecnología de análisis de la cesta de la compra en el software de minería de datos. PolyAnalyst es uno de los puntos de venta.
1.3 Brecha en el marketing de la cesta de la compra La llamada cesta de la compra se expresa en forma de "precio unitario por cliente", y el nivel del precio unitario refleja directamente la eficiencia operativa de la empresa minorista.
Para mejorar el rendimiento de las ventas empresariales es necesario mejorar el gap de comercialización de la cesta de la compra de la empresa y aumentar el precio unitario por cliente.
2 Analice las ventajas de utilizar el concepto de cesta de la compra en marketing.
2.1 El costo es relativamente bajo. Las empresas utilizan el modelo de marketing de cesta de la compra para reducir eficazmente los costos de marketing.
De esta manera, en comparación con la televisión, los periódicos y el marketing online, se reducirán los costes.
Mientras una empresa o un comerciante desarrolle una excelente marca propia y luego la promueva, su efecto de marketing no puede ser reemplazado por la televisión, los periódicos e Internet, y su efecto es mucho más obvio.
2.2 La presentación de los efectos de la aplicación sostenible Después de utilizar el modelo de marketing de cesta de la compra, una vez que los clientes descargan la aplicación de la empresa en su teléfono móvil para convertirse en clientes o verla en el sitio web, pueden utilizarla para un fin de semana. mucho tiempo Entonces este modelo de marketing se podrá utilizar de forma continua.
Al mismo tiempo, también puede promover eficazmente las ventas.
El modelo de marketing de cesta de la compra tiene una fuerte ventaja competitiva, que puede mejorar las capacidades de marketing y lograr mayores efectos de marketing.
2.3 La promoción general del marketing de precisión utiliza tecnología de posicionamiento de mercado precisa y cuantificable para superar las limitaciones del posicionamiento de marketing tradicional y utiliza tecnología de base de datos avanzada para permitir que el marketing cumpla con requisitos precisos como la mensurabilidad y la controlabilidad.
Deshágase de las limitaciones de altos costos de la publicidad tradicional y realice el rápido crecimiento de los costos corporativos, satisfaciendo así las necesidades del desarrollo estable y a largo plazo de las empresas.
2.4 Potente efecto del modelo de marketing interactivo El modelo de marketing de cesta de la compra puede estimular el deseo de compra de los consumidores y permitirles comprender el rendimiento y las ventajas del producto, atrayendo así a los clientes a prestar atención al producto y reducir la resistencia. al producto, induciendo un fuerte deseo de compra en los usuarios.
Entre ellos, el tamaño del producto, el diseño del estilo, el precio y los métodos de promoción pueden convertirse en factores importantes en el marketing.
3 Discutir la aplicación técnica del concepto de cesta de compras en marketing
3.1 Modelo de aplicación técnica de la cadena de demanda La gestión de la tecnología de marketing de cestas de compras se trata más de resolver los problemas de los minoristas, principalmente Analiza El problema desde la perspectiva de los bienes, la cadena de suministro, etc., mientras que la gestión de compras resuelve principalmente el problema de gestión general de un minorista y piensa más en el problema desde la perspectiva del comprador y la cadena de demanda.
Por ejemplo, en un hipermercado, los compradores con un precio unitario de 80 yuanes y los compradores con un precio unitario de 20 yuanes están preocupados por los productos sensibles, las promociones que les preocupan y las promociones que esperan allí. Pueden haber brechas en la forma en que llegan a la tienda, la combinación de productos con propósito y productos impulsivos que llegan a la tienda, las rutas que toman e incluso el momento en que llegan a la tienda. Este es el núcleo de la gestión de la cesta de la compra. estudiar y resolver la pregunta.
3.2 Aplicación de tecnología de exhibición de productos asociados Primero, asociación fuerte: en la misma área o en áreas adyacentes, o promocionando juntos.
La segunda es la asociación débil: intentar mostrar estos productos en la tienda de forma asociada.
La tercera es la relación mutuamente excluyente: organizar tiendas especiales y zonas exclusivas para este tipo de productos.
La cuarta es la exhibición cruzada: en la tienda, diferentes productos se organizan y exhiben juntos en una misma zona, estante y fila según la relación entre los productos.
3.3 Estructura de ventas de productos y estructura de la cesta de compras El índice de ventas de mercancías de una tienda es 90/10 o incluso superior, lo que indica que la estructura de ventas de mercancías está relativamente concentrada si el índice de ventas de mercancías de una tienda es 50; -50, indica que las ventas de mercancías La estructura está demasiado fragmentada y las ventas de productos no pueden desarrollar características, que es el llamado fenómeno de "vender un poco de todo pero no vender nada".
3.4 Fenómeno de colas en la caja y análisis de la cesta de la compra Analizar el tiempo de espera desde una perspectiva psicológica Cuando se espera más de 5 minutos, los clientes se pondrán ansiosos e impacientes, y algunos incluso regalarán los artículos comprados.
Por lo tanto, la caja debe formular las estrategias de mejora correspondientes para mejorar la eficiencia del trabajo.
3.5 Construya el índice de "bienes sensibles a la cesta de la compra" de la tienda. Desde la perspectiva de los productos actuales que preocupan a los clientes, los productos que preocupan a varios grupos de clientes incluyen principalmente las siguientes categorías: Primero, los. índice de productos sensibles de las amas de casa: compuesto por comestibles Se compone de aceite, carne de cerdo, verduras, productos de soja y leche; el segundo es el índice de productos sensibles del hombre de la familia: compuesto por cerveza, bebidas y alimentos cocinados; es el índice de productos sensibles de los trabajadores de oficina: incluye alimentos frescos, productos preparados y bebidas; el cuarto es el índice de productos sensibles de los trabajadores de oficina: el índice de productos sensibles para los estudiantes: incluye leche, comida rápida y bebidas frías; el quinto es el índice de productos sensibles para los trabajadores administrativos: se compone de bebidas carbonatadas, bebidas frías y café.
La ventaja de utilizar el índice de productos sensibles en la cesta de la compra es que incluso si el precio del producto cambia, no afectará las compras de los consumidores. Solo necesita ajustar el índice de productos sensibles al actualizado. precio.
4 Conclusión
La aplicación técnica del concepto de cesta de la compra en marketing puede obtener mejores resultados mediante el análisis general de diferentes datos técnicos y el uso de diversos medios técnicos integrales.
Podemos utilizar Internet para recopilar datos, de modo que podamos analizarlos fácilmente y luego utilizar encuestas en línea para obtener los datos originales de los indicadores.
Aplique la teoría difusa a la evaluación del desempeño del marketing y luego construya un modelo de evaluación del desempeño del marketing basado en una evaluación integral difusa como modelo matemático para promover mejor el desarrollo integral del marketing general.
Referencias:
[1] Liao Xiangyi. Análisis del concepto de desarrollo sostenible en marketing [J]. Círculo Financiero (Edición Académica), 2010(07). >
[2] Qi Hongtao. Investigación sobre el comportamiento de consumo ecológico de los consumidores basada en una perspectiva de grupo de valores bidimensional [D] Universidad de Jilin, 2007.
[3] Liu Huaide, Liu Jielong, Liu. Jianjiang. Análisis económico del consumo verde de los países en desarrollo [J]. Economía del consumidor, 2002(01).
[4] Wu Jianrong, Lin Yongjin, Wang Junxiang, Cai Wei. y optimizar el modelo de marketing y esforzarse por promover el nivel de marketing de tabaco de Shenzhen [A] Operación del mercado de cigarrillos en 2010
Investigación de diseño y diseño de marketing del análisis de la cesta de compras del supermercado 2
[Resumen] El problema estudiado en este artículo es cómo pasar por los supermercados. El análisis de la cesta de la compra se utiliza para realizar el diseño del diseño del supermercado y las actividades de marketing. El análisis de la cesta de la compra del supermercado es un tema candente en la industria. Muchas empresas minoristas tienen diseños en sistemas comerciales o ERP. Pero sus aplicaciones son más limitadas en términos de análisis de datos y análisis del comportamiento de compra de los clientes. Este artículo utiliza casos corporativos reales para eliminar el análisis de datos tedioso y avanzado y proporcionar un análisis simple e intuitivo.
[Palabras clave] Análisis de la cesta de la compra Relevancia Diseño del supermercado Marketing
1. Introducción al análisis de la cesta del supermercado
La cesta de la compra se refiere a Las cestas de moda o carritos de la compra son un herramienta de compra relativamente común para que los clientes compren productos en los supermercados Cuando los clientes compran productos, el cajero escanea y registra uno por uno los productos en la cesta de la compra a través de la caja registradora. La venta adquiere una gran importancia debido a este proceso de escaneo de registros. .
Los datos de la cesta de la compra del consumidor contienen información importante y valiosa. El análisis de la cesta de la compra consiste en estudiar el comportamiento de compra de los clientes a través de la información que muestran estas compras.
Por ejemplo: comportamiento y hábitos de compra del consumidor, preferencias de producto, poder adquisitivo, demanda potencial del consumidor, lealtad a la marca, etc.
Utilice el comportamiento de compra de los clientes para comprender qué tipo de clientes son y por qué compran estos productos, descubra las reglas de asociación relevantes y utilice estas reglas para llevar a cabo comportamientos de mejora relacionados para obtener beneficios y beneficios. Construya una ventaja competitiva.
El valor de medición principal o la base de análisis del análisis de la cesta de la compra es el "grado de correlación" que se refiere a la relación entre el número de pedidos de ventas de una determinada categoría de producto/producto y otro producto en los recibos de ventas. de un determinado supermercado en un período de tiempo. La proporción de unidades de ventas de categorías pequeñas/productos básicos.
El grado de correlación refleja la relación fuerte o débil entre compras al mismo tiempo/en la misma cesta. Es el indicador central en el análisis de la cesta de la compra. La industria también se denomina valor R. llamado valor R (abreviatura de Relación). Este valor R se utiliza como El valor numérico de la correlación entre productos se denomina colectivamente la probabilidad de que los productos aparezcan en la cesta de la compra al mismo tiempo.
Las funciones principales de la cesta de la compra son: 1. Análisis de la configuración del producto y diseño de categorías: qué productos se pueden comprar/mostrar juntos 2. Análisis de la demanda del cliente: análisis de los hábitos de compra del cliente/tiempo del cliente; compra de bienes, etc.; 3. Análisis de marketing: mediante la compra de productos no similares en la misma canasta, estudiar el comportamiento de compra potencial de los clientes y realizar promociones entre categorías 4. Ayudar a los proveedores a mejorar productos antiguos y desarrollar nuevos productos; : A través del análisis de la cesta de la compra, desarrollar nuevos productos según las necesidades del cliente/mejora de productos antiguos y embalajes de productos.
2. Investigación de diseño
El diseño del supermercado se refiere principalmente a la secuencia de conexión y la posición del diseño de las categorías de productos básicos. Es una tecnología de gestión relativamente central en la industria minorista. investigación de diseño, introdujimos el concepto de relevancia de categoría: en los recibos de ventas de un determinado supermercado dentro de un período de tiempo, la relación entre el número de ventas de una determinada subcategoría de producto y el número de ventas de otra subcategoría de producto.
Por ejemplo, desde el 1 de enero de 2009 hasta el 15 de enero de 2009, un determinado supermercado tuvo 10.000 pedidos de arroz aromático tailandés (categoría de supermercado) y *** toallas sanitarias diarias (categoría de supermercado), 8.000 pedidos; entre ellos, 4.500 fueron pedidos de venta para comprar dos tipos de productos al mismo tiempo. Por lo tanto, la correlación de categoría entre las toallas sanitarias diarias y el arroz aromático tailandés durante este período es 45 (C/A), es decir, 45 de los clientes que. compraron arroz aromático tailandés y las personas compran toallas sanitarias diarias al mismo tiempo), la correlación de categoría entre el arroz aromático tailandés y las toallas sanitarias diarias es 56,25 (C/B, es decir, entre los clientes que compran toallas sanitarias diarias, 56,25 personas también compran toallas sanitarias tailandesas arroz fragante al mismo tiempo).
Según la fuerza de la correlación de categorías, básicamente se puede juzgar el orden de compra o la preferencia de compra del cliente de acuerdo con la Tabla 1: En un ejemplo de correlación de categorías en un supermercado, se puede ver que el grano. , las categorías de aceites y alimentos no básicos están relacionadas con La categoría de vegetales tiene el mayor grado de correlación. Desde la perspectiva del diseño de categorías, puede considerar hacer un diseño similar entre las categorías de granos, aceites y alimentos no básicos y vegetales.
3. Diseño de marketing
Las actividades de marketing en los supermercados son una forma de aumentar rápidamente las ventas y son de gran importancia para ampliar la cuota de mercado en el distrito comercial, mientras que el diseño del diseño o la exhibición del producto tienen un El impacto significativo en las ventas tiene un efecto lento y continuo, por lo que todos los minoristas otorgan gran importancia a la organización y planificación del marketing. Desde la perspectiva del análisis de la cesta de la compra, las promociones entre categorías en los supermercados también se pueden lograr mediante el uso del análisis de correlación. Se puede utilizar el cálculo de la tarifa de la misma canasta de un solo producto. Para lograr esto, la tarifa de la canasta de un solo producto se refiere a la proporción de dos (o más) productos individuales que aparecen en un ticket de venta al mismo tiempo en los recibos de ventas de un determinado supermercado dentro de un período de tiempo.
Por ejemplo, desde el 1 de enero de 2009 hasta el 5 de enero de 2009, un supermercado *** tuvo 10.000 pedidos de ventas, entre los que aparecieron mostaza encurtida de la marca Wujiang y fideos de barril Master Kong, fideos de camarones y pescado. al mismo tiempo, el número impar en el billete es 2836, por lo que la tarifa de la cesta de estos dos artículos es 28,36.
Si un determinado producto es el dominante, ordene la misma tasa de cesta de todos los productos que aparecen en la lista de ventas al mismo tiempo y podrá conocer otros productos con mayor frecuencia en la lista de ventas. misma canasta durante este período.
El método de cálculo y aplicación es el mismo que el principio de categorías en una misma cesta, como se muestra en la siguiente figura:
Tabla 2: Ejemplo de grado de correlación de un solo producto en una supermercado
En este ejemplo, analice la correlación de varios productos individuales en la imagen: como bebidas, los mismos precios de la canasta de Tiandi No. 1, jugo de palma de coco y Wang Laoji para Yakult son 10,03, 7,94 y 5,9. respectivamente, es decir, los clientes compran Tiandi No. 1 y Yakult al mismo tiempo. En vista de esto, cuando Yakult realiza promociones, algunos Tiandi No. 1 se pueden exhibir adecuadamente cerca de Yakult para aumentar la cantidad; compras relacionadas.
IV.Análisis y Discusión
A través de ejemplos, se analiza brevemente el papel del análisis de la cesta de la compra en el diseño y el marketing de los supermercados. La clave es la sugerencia y la fuerza de la correlación y la relación. Análisis, y su esencia es un problema de agrupamiento típico (Problema de agrupamiento).
Específicamente, los productos con cierta "similitud" son fáciles de comprar al mismo tiempo. Esto se basa únicamente en el cálculo retrospectivo de los resultados de la compra. ¿Por qué los clientes compran de esta manera o por qué? Las preferencias son un proceso de análisis más complejo. Las necesidades y los comportamientos de compra de los clientes objetivo son la base básica para las combinaciones de productos minoristas. La práctica más profunda del análisis de la cesta de la compra radica en la configuración y combinación de productos.
Por lo tanto, desde la perspectiva de las operaciones de los supermercados, ¿por qué un análisis más detallado en lugar de centrarse en los resultados de los datos puede tener un apoyo más sostenido a las operaciones?
Referencias:
[1] "Cerveza y pañales: el análisis de la cesta de la compra mágica" Tsinghua University Press Autor: Gao Yong
[2] "Marketing minorista " Prensa de la Universidad de Tsinghua Autor: Zhao Jing