Informe de prácticas de verano del Banco de Construcción de China

Informe de pasantías de verano 1 de China Construction Bank

Tuve la suerte de realizar una pasantía de dos meses en China Construction Bank (sucursal del estadio de Jiang'an) y aprendí muchos conocimientos financieros prácticos. y habilidades. El contenido de esta pasantía es principalmente negocios de banca personal, y también tengo conocimientos generales de negocios contables (negocios corporativos) y negocios de tarjetas bancarias.

Dado que el banco estipula que nadie sin un número de cajero (autoridad de cajero físico) puede trabajar como una sola persona, es decir, como un recién llegado, además de ayudar al supervisor de contabilidad a clasificar los comprobantes contables diarios Empecé desde "Negocio de mostrador de bancos de construcción". Obtuve mucha información preliminar importante en el libro "Cómo hacerlo". Sin embargo, existe una cierta brecha entre la teoría y la práctica. A través de operaciones prácticas posteriores, me he familiarizado más con el contenido del libro. Permítanme hablar sobre mi comprensión limitada del trabajo bancario durante este período.

Banca personal

En primer lugar, debemos mencionar que CCB implementa un sistema de cajero integral, que se refiere a una combinación de uno o varios empleados de acuerdo con la autoridad de procesamiento comercial prescrita y Procedimientos operativos Un método de combinación de mano de obra que maneja integralmente diversos servicios financieros como contabilidad corporativa, caja, ahorros y tarjetas de crédito en moneda local y extranjera para los clientes a través de la ventanilla, y asume las responsabilidades correspondientes por sí solo.

Cada mañana, antes de la apertura, todos los cajeros de turno llegan al trabajo con 5 minutos de antelación según las normas del supervisor para realizar algunos trabajos de preparación, como sellar recibos de depósito y retiro, timbres de efectivo, etc. Una vez que llegue la caja, podrá comenzar el trabajo del día. Para ingresar al sistema operativo de mostrador del DCC, los cajeros primero deben autenticarse e iniciar sesión mediante las huellas dactilares del banco. El sensor de huellas dactilares está conectado al terminal comercial del establecimiento a través de una interfaz de datos, que es segura y confiable.

El negocio de banca personal incluye el negocio de ahorro, el negocio de Dragon Card, Transferencia Express, agencia de cobros y pagos, negocio de intermediación, contrafirma personal (banca en línea), etc. Estos pueden ser completados por el cajero ingresando el código de transacción correspondiente y una serie de operaciones en el sistema DCC de la terminal. El servicio integral para monedas locales y extranjeras permite a los clientes utilizar el mismo número de cuenta y la misma libreta para registrar los depósitos de ahorro actuales en moneda local y extranjera (incluidos efectivo y cambio corriente) del cliente en el orden en que se produjeron las transacciones. Puede abarcar todo tipo de negocios de depósitos de ahorro a la vista, corrientes, ordinarios, en moneda nacional y extranjera, dividiéndose en dos tipos: depósitos corrientes y fijos.

Los procedimientos para abrir una cuenta de ahorro corriente y realizar depósitos y retiros son los siguientes:

Al abrir una cuenta, es necesario completar el comprobante de depósito de ahorro vigente que contiene la fecha del depósito. , nombre de la cuenta y monto del depósito. Y entregue el recibo, el efectivo y el certificado de identidad personal al personal de manejo del banco. Después de la revisión por parte del personal del banco, se emitirá una libreta al cliente; si se requiere un retiro con una contraseña o sello, la contraseña debe ingresarse en el formato prescrito en el dispositivo de cifrado en la sucursal del banco. La libreta actual permite abrir una cuenta con una pequeña cantidad

(pero el depósito no puede mantener un saldo de 0) y al solicitar una tarjeta, se requiere mantener al menos 10 yuanes. Los retiros de grandes sumas de dinero (generalmente mayores o iguales a 50.000 yuanes, y el estándar de depósito es 100.000 yuanes) deben registrarse e informarse, y los cheques que involucran cheques deben ser firmados por el supervisor de contabilidad antes de que puedan retirarse.

El ahorro regular se refiere a un método de ahorro en el que el período de depósito se acuerda en el momento del depósito, el principal se deposita una vez o en cuotas, y el principal o los intereses se retiran en una sola suma o en cuotas.

Existe una libreta de ahorro especial para retiros de suma global. Es un tipo de ahorro que se basa en un período de depósito acordado, depósitos mensuales fijos y un retiro único de capital e intereses al vencimiento. Los procedimientos para abrir una cuenta son los mismos que para las cuentas corrientes, y el depósito debe renovarse todos los meses en función del monto al momento de la apertura de la cuenta. Los procedimientos para el retiro anticipado por parte de los depositantes son similares a los procedimientos para el retiro global de depósitos de ahorro a plazo. Generalmente, el depósito mínimo es de cinco yuanes y se deposita una vez al mes. Si hay alguna omisión durante el proceso, se deberá recuperar el mes siguiente. El interés se calcula en función del monto real del depósito y del período de depósito real.

La banca en línea no establece un sistema de contabilidad separado. Su procesamiento contable lo completa el sistema dcc y su liquidación de fondos se incluye en el sistema de compensación comercial de mostrador para su procesamiento automático. Cuando los clientes contratados realizan transacciones a través de la banca en línea, los registros de información electrónica generados por ellos en DCC son comprobantes válidos para las transacciones, y cada departamento de contabilidad utiliza registros de detalles de transacciones o listas de transacciones como comprobantes contables.

Cada transacción debe ser confirmada tanto por el cajero como por el cliente y firmada y sellada por ambas partes. Después del final del negocio de hoy, realice el procesamiento de fin de día, imprima todos los comprobantes relevantes para el negocio de hoy y concilie una "lista actualizada" para verificar si los lados de débito y crédito de las cuentas de hoy están equilibrados. Finalmente, ajustar las cuentas. Estos comprobantes impresos serán revisados ​​nuevamente por el responsable de la industria correspondiente para ver si el sello en cuestión está invertido, si falta algún sello del responsable, etc., y luego los clasifica y encuaderna.

Los comprobantes diarios ya no los guardan los establecimientos comerciales, sino que se entregan a las sucursales directamente afiliadas para su contabilidad después del procesamiento contable. Luego se pasa al banco superior para una "auditoría posterior a la acción".

Contabilidad

En comparación con el ahorro, los tipos de negocios contables están más subdivididos. Las categorías principales incluyen negocios corporativos, cambio de letras y compensación de fondos, liquidación de pagos, etc.

Para abrir una cuenta en China Construction Bank, una empresa debe presentar un "Formulario de solicitud para abrir una cuenta de liquidación bancaria corporativa", los materiales de respaldo pertinentes y copias, incluida la licencia comercial original y duplicada, y el certificado de registro fiscal. (impuesto nacional o impuesto local) y la identidad de la persona jurídica. El certificado se revisará de acuerdo con las disposiciones de las "Medidas de gestión de cuentas de liquidación bancaria en RMB". El cajero establece el mantenimiento de la información del cliente de la unidad basándose en el formulario de solicitud revisado por el supervisor de contabilidad, procesa la transacción actual de apertura de la cuenta de depósito de la unidad, imprime la tarjeta de sello de la unidad de apertura de cuenta y la envía al personal financiero de la unidad para reservar el sello. Si solicita abrir una cuenta de depósito básica, una cuenta de depósito especial o una cuenta de depósito temporal, debe hacer una declaración de cuenta al banco local. Si se abre una cuenta general, será revisada por el departamento comercial del banco donde se abre la cuenta. Después de que la declaración sea exitosa, el cajero realiza una transacción de mantenimiento de datos de la cuenta de depósito actual

para cambiar el estado de la cuenta de no declarada a declarada.

b El intercambio de letras (principalmente cheques en efectivo, cheques de transferencia, giros bancarios y transferencias bancarias) es un tipo de negocio con instituciones financieras que está organizado, implementado y administrado por el Banco Popular de China local, y en. De acuerdo con las regulaciones pertinentes del Banco Popular de China, el negocio de liquidación de fondos de facturas por diversos montos se maneja mediante intercambio manual en la misma área de cambio de facturas.

Con base en las facturas enviadas por el cliente o requeridas para transferencia, después de la verificación, el cajero procesará los depósitos a la vista, retiros y otras transacciones relacionadas de la unidad de acuerdo con diferentes situaciones, y verificará las facturas propuestas con la factura impresa. Lista de verificación de billetes de cambio Una vez que son correctas, los billetes y la lista de verificación se entregan al empleado de cambio. Finalmente, el empleado de cambio imprime la lista de billetes de cambio, los compara con los billetes presentados por el cajero y acepta la solicitud. el banco local para el cambio.

c La liquidación de pagos es el comportamiento de unidades e individuos que utilizan facturas, tarjetas bancarias y métodos de liquidación como el intercambio, el cobro y la aceptación, y el cobro encomendado para realizar pagos monetarios y liquidar fondos en actividades sociales y económicas.

Las "Medidas de Pago y Liquidación" emitidas por nuestro país estipulan claramente los principios básicos para el manejo del pago y liquidación:

1. Para el pagador es necesario cumplir con el crédito. y realizar el pago.

2. Para el beneficiario, cuyo dinero va a cuya cuenta y quién lo controla

3. Principio del banco de no anticipo

Transferencia de cheque Es una factura emitido por el librador, y el banco encargado del negocio de depósito de cheques pagará incondicionalmente una cantidad determinada al beneficiario o tenedor cuando el cheque sea presentado por clientes corporativos e individuales que abran cuentas de depósito en el China Construction Bank en el mismo; ciudad Para transacciones de diversos montos, se pueden emitir cheques de transferencia y se puede confiar el manejo de los procedimientos de pago al banco donde se abre la cuenta. Los cheques Giro sólo se pueden utilizar para transferencias. La transferencia de cheques es un tipo de negocio de liquidación de pagos dentro de la ciudad. Proceso de tramitación 1. Emisión de cheque: El cliente emite un cheque de transferencia en función de la situación de la empresa y sella el sello bancario reservado. 2. Entregar la factura: el cliente emisor de la factura la entrega al beneficiario. 3. Circulación y uso de letras: El beneficiario o tenedor endosa y transfiere el cheque de transferencia según las necesidades de la transacción. 4. Cobro o presentación encomendada para el pago: El beneficiario o tenedor lleva el cheque de transferencia al banco donde el tenedor tiene cuenta o el librador tiene cuenta y lo presenta para el pago. Cuando el beneficiario solicite el pago, deberá hacer un endoso de cobro encomendado, firmar la "firma del endosante" en el reverso del cheque de transferencia e indicar las palabras "cobro encomendado". Informe de pérdida y suspensión de pago: Si el cheque de transferencia se pierde y la persona que perdió el cheque necesita informar la pérdida y suspender el pago, deberá completar y firmar el informe de pérdida y el aviso de suspensión de pago. proporcionado por el banco, y la tarifa estándar se pagará al mismo tiempo. 5. Compra de cheques: después de utilizar el cheque en efectivo del cliente,

el cliente debe sellar el sello bancario reservado en el recibo del cheque de transferencia, pagar la tarifa estándar al mismo tiempo y recibir el cheque de transferencia en blanco.

Un cheque en efectivo es una factura que confía al China Construction Bank el pago incondicional de una cantidad determinada de efectivo al beneficiario previa presentación. Las unidades y las personas que hayan abierto una cuenta de depósito en China Construction Bank que pueda utilizar efectivo para pagos y recibos pueden utilizar cheques en efectivo y confiar al banco donde se abre la cuenta el pago en efectivo de diversas cantidades que cumplan con las "Medidas de gestión de cuentas bancarias". y "Reglamento de gestión de efectivo". Los cheques de caja sólo se pueden utilizar para retirar efectivo. Los cheques en efectivo sólo se pueden retirar en efectivo en el banco donde el librador tiene una cuenta y no es necesario cambiarlos.

La liquidación se realiza dos veces al día (antes de las 11:30 del mediodía y antes de las 18:00 horas), se imprime la tarjeta de retiro y la tarjeta de control de lotes, se concilia con el revisor, se confirma que los datos de la cuenta son consistentes y luego se ingresan las cuentas en lotes.

Tarjetas bancarias

Las tarjetas bancarias se dividen en tarjetas de crédito y tarjetas de débito (tarjetas de depósito, visa y mastercard) según tengan funciones de crédito al consumo (sobregiros). Una tarjeta de débito no tiene función de sobregiro, pero puede usarse para liquidación de transferencias, depósitos y retiros y consumo. La tarifa de gestión para transferencias de depósitos de nuestro banco en otros lugares es del % del monto de cada transacción, con un mínimo de 2 yuanes y un máximo de 50 yuanes. La tarifa de gestión para retiros de nuestro banco en otros lugares es del % del monto de cada transacción, con un mínimo de 2 yuanes. A los retiros de efectivo de cajeros automáticos interbancarios en diferentes lugares se les cobrará el 1% del monto (mínimo 2 yuanes) más una tarifa de gestión de 2 yuanes por transacción. La tarifa anual de 10 yuanes es el costo, porque el costo de mantenimiento de las tarjetas de débito es alto. Generalmente, el costo de cada tarjeta bancaria es de ~2 yuanes; Las tarjetas bancarias serán descartadas y la tarifa aplicada a cada tarjeta es de aproximadamente 1 yuan; un cajero automático también cuesta entre 200.000 y 300.000 yuanes, y el personal debe reponer efectivo a tiempo, pagando los costos de mano de obra y efectivo correspondientes. Los cuatro principales bancos estatales, el Industrial and Peasant China Construction Bank, emiten más de 80 millones de tarjetas y sus comisiones de mantenimiento anuales ascienden a cientos de millones de yuanes. Este es un factor que los bancos deben considerar.

Una tarjeta de crédito es un límite de crédito determinado que otorga el banco al titular de la tarjeta (ajustable según el uso de la tarjeta de crédito o crédito personal. Puedes realizar consumos dentro de este límite sin pagar una reserva por adelantado). El banco le cobrará mensualmente. Se imprimirá una lista del consumo del cliente de este mes, y el cliente podrá optar por pagar total o parcialmente. Si elige esta última opción, la parte impaga se tratará como un préstamo a corto plazo. del banco y acumulan intereses compuestos mensualmente. Las tarjetas de crédito también se pueden dividir en tarjetas corporativas y tarjetas personales según el objeto de uso; se dividen en tarjetas doradas y tarjetas ordinarias según el nivel de crédito.

Resumen

Además de los negocios mencionados anteriormente, también participé en la asistencia a un negocio de cobro de matrículas y completé de forma independiente el trabajo de acabado posterior (el depósito a la vista comenzó el 1 de agosto de xx El anuncio de la pequeña tarifa de administración de cuenta y la emisión de la quinta nueva versión de RMB en XX a fines de agosto ocurrieron durante mi pasantía, por lo que también aprendí cómo responder a las consultas de los clientes y cómo identificar la nueva versión de RMB). A través de esta pasantía, me di cuenta profundamente de la importancia de una gestión estandarizada y la implementación estricta de estándares en el trabajo bancario. A partir de esta pasantía, me di cuenta y mejoré algunas de mis deficiencias, y aprendí a protegerme contra la arrogancia y la impetuosidad, y a tratar cada negocio con paciencia y cautela. Aunque muchas operaciones de los cajeros de recepción pueden parecer simples y repetitivas, mantener un entusiasmo constante en el trabajo y una eficiencia y precisión a largo plazo requiere redoblar esfuerzos y seguir aprendiendo.

Nota: ① Existen cajeros virtuales y cajeros físicos. Los cajeros virtuales se refieren a equipos de autoservicio (como cajeros automáticos, CDM, CRS, POS, etc.) y sistemas electrónicos (como centros de llamadas) que son. conectados al sistema DCC y plug-in), cabe señalar que los cajeros virtuales no pueden brindar servicios de ventanilla, principalmente consultas y transferencias, son personal que se encarga específicamente de los servicios de contabilidad, ahorro, crédito, finanzas y tarjetas bancarias; instituciones, y se clasifican como supervisores de nivel A, supervisores de nivel B, cajeros de efectivo y cajeros ordinarios, sin importar qué tipo de cajeros físicos puedan hacer negocios con el mundo exterior. Y todos pueden llevar cajas de efectivo y manejar recibos y pagos en efectivo, pero los cajeros con diferentes atributos tienen diferentes derechos de autorización y derechos comerciales

②Los comprobantes contables incluyen: comprobantes de transacciones (lista de transacciones de cuentas, comprobantes contables, mecanismo generado por el sistema comprobantes), comprobantes de procesamiento por lotes, materiales de referencia y páginas de cuentas

③El “sistema de nombramiento de supervisores contables de instituciones de nivel básico” de CCB significa que las sucursales de primer nivel o las sucursales de segundo nivel designan supervisores contables directamente para las instituciones de base. bajo ellos. Un sistema de gestión del personal contable en el que el supervisor contable está subordinado y es responsable ante el banco designado. "Supervisor de contabilidad de nivel básico" se refiere a la persona contable a cargo de las instituciones de base (incluidas sucursales, departamentos comerciales, oficinas y sucursales) directamente bajo la sucursal de primer nivel o la sucursal de segundo nivel.

Informe de pasantías de verano 2 de China Construction Bank

China Construction Bank es el segundo banco clasificado entre los cuatro principales bancos estatales. Lleva los sueños de muchas personas y también acumula los suyos. propia cultura y alma corporativa... …

Durante las tres semanas de este verano, 600 de nosotros tuvimos la suerte de destacarnos entre muchos aspirantes y participar en el primer lote de pasantías en la sucursal de Beijing en China. Construction Bank. Me siento profundamente honrado por la oportunidad del Palacio...

Cuando venimos a China Construction Bank para realizar una pasantía, nuestro propósito es comprender el proceso de negocios bancario, sentir la connotación y los valores culturales. ​de CCB, apreciar la filosofía de CCB y cultivar nuestro mejor sentido de pertenencia.

Para esta pasantía, me asignaron a la División de Construcción Urbana. Había 18 personas en dos grupos y, de hecho, 14 personas trabajaron. Tuve mucha suerte de conocer gente de la Universidad de Tsinghua, la Universidad de Pekín y Universidad Renmin de China, Universidad de Economía y Negocios Internacionales, Universidad Central de Finanzas y Economía, Universidad de Correos y Telecomunicaciones de Beijing, y tengo mucha suerte de tener la oportunidad de comunicarme y aprender de ellas.

Al recordar las tres semanas, todo sigue vivo en mi mente...

Negocios personales

En la primera semana, estaba haciendo negocios personales. y fue asignado por el gerente Liang. La sucursal de Jinsong es la sucursal más cercana a mi escuela. Es muy conveniente para mí viajar para salir del trabajo esta semana. El primer día que llegué a la sucursal de Jinsong, mi primera impresión fue que el ambiente aquí es muy bueno y la sonrisa del gerente del lobby es muy cálida (es cuatro años menor que yo). Siento que el servicio de CCB es realmente muy bueno. ...

El presidente Zhang y el director Niu de la sucursal de Jinsong fueron muy amables conmigo cuando hice preguntas, respondieron mis preguntas con atención.

En mis primeros dos días como asistente del lobby manager, lo que tenía que hacer era que cuando cada cliente abría la puerta de CCB, sonreía y decía: "Hola, bienvenido a CCB, ¿puedo preguntar?" ¿Cómo lo manejas?" "Negocios", cuando el cliente quiere hacer negocios personales, deslizo la tarjeta para tomar el número y se lo entrego al cliente con ambas manos, diciéndole que por favor venga por aquí; cuando el cliente quiere hacer negocios corporativos, hago clic directamente en la máquina para recoger el número y se lo entrego al cliente, diciendo "Por favor, venga por aquí" Vaya por allí. Cuando un cliente se va, le digo: "Por favor, camine despacio". Realmente sentí la sensación de servicio.

Además, cuando se trate de asuntos personales, como abrir una cuenta o transferir dinero, se les entregarán los siguientes documentos. Lo que es importante mencionar aquí es que Jinsong Branch ha instalado una máquina automática de llenado de formularios. El sistema se ha actualizado muy bien, lo que hace que sea más conveniente completar formularios. Puede escribir parte del formulario simplemente deslizando su tarjeta de identificación. .

De hecho, cuando trabajo como asistente de lobby, me duelen los pies después de estar de pie todo el día, pero cada vez que escucho a un cliente decir "gracias", la sensación de ser respetado todavía hace que mi corazón se sienta como una brisa. Se siente tan refrescante como siempre, como el calor de un rayo de sol. Esta también es una recompensa por el servicio.

Para el puesto de asistente del gerente del lobby, además de mí, hay dos pasantías de orientación universitaria. Hacemos este trabajo junto con el gerente del lobby. Tenemos una buena relación y la cooperación es muy agradable. Aquí se puede sentir el ambiente de la familia CCB y los armoniosos valores de CCB.

Siento que en el ambiente cálido de CCB, una gran familia unida, el trabajo es muy fluido y todos pueden completar su trabajo activamente.

Durante los días que estuve en el vestíbulo, tuve algunas sugerencias propias:

1. ¿Se puede colocar un televisor LCD cerca de la entrada del vestíbulo para mostrar imágenes reales? -últimos productos financieros, información financiera, etc.

2. ¿Es posible instalar un botón de escáner en cada asiento que espera en el vestíbulo, que puede escanear el código de barras de llamada y conectarse al sistema de mostrador? el mostrador llama al número, el botón en el asiento sonará directamente, para que todos puedan no tener un número equivocado.

3. ¿Es posible instalar auriculares en los asientos para que las personas en espera puedan escuchar información financiera, productos financieros del CCB, etc. mientras esperan, preferiblemente con música ligera?

4. Las funciones del nuevo equipo del sistema reemplazado son generalmente relativamente únicas. ¿Es posible considerar diversificar las funciones al actualizar el equipo del sistema en el futuro, lo que puede ahorrar equipo?

5. Las facturas de servicios públicos ahora son electrónicas de forma piloto. No se cobra efectivo en el mostrador. ¿Es posible considerar la posibilidad de abrir un mostrador especial para las personas mayores, porque a las personas mayores les gusta cobrar facturas de servicios públicos? las facturas de agua y electricidad en efectivo y las facturas de servicios públicos son solo un representante, muchos otros servicios que son convenientes para las personas mayores se pueden manejar en los mostradores para personas mayores. . .

Estas son sólo mis sugerencias para algunos equipos de hardware de CCB. Creo que es posible optimizar aún más la electrónica de CCB.

Mis sugerencias para mi puesto como gerente de lobby:

1. Este puesto es una guía introductoria para los clientes de las sucursales de CCB. Puede escribir algunos artículos y realizar algún trabajo financiero en este puesto. Información, promoción de productos financieros, etc.

2. De hecho, la máquina para tomar números se puede colocar en la entrada, con un recordatorio, y el gerente del lobby puede presentársela a los clientes cuando vengan.

Luego trabajé con los administradores de cuentas personales Master Li y Master Peng como asistentes del administrador de cuentas personales. Master Li me pidió que ingresara al sistema OC para ver los niveles de diamantes, platino y oro. Después de leer la agenda de clientes, puedo sentir que el sistema de clasificación de clientes de CCB es bastante bueno, distingue entre clientes grandes y pequeños y los gestiona por categoría.

También consulté con el Maestro Li y el Maestro Peng sobre los productos financieros, fondos, oro, etc. de CCB. El Maestro Li y el Maestro Peng me explicaron mucho pacientemente y aprendieron sobre el marketing en la práctica.

CCB hace un trabajo relativamente bueno en marketing.

Durante mis días como asistente de gerente de cuentas, también tengo algunas sugerencias:

1. Clasificación de clientes que CCB ya tiene, nivel diamante, nivel platino, nivel oro, solo para cada tipo de cliente Los métodos de mantenimiento y los modos de comunicación pueden no estar muy clasificados. Personalmente creo que el enfoque debería ser: adoptar múltiples modos y realizar actividades sociales regulares con los clientes.

2. La clasificación de clientes ahora solo se basa en el monto del depósito. ¿Se puede subdividir según el consumo, la actividad de la cuenta, el estado del fondo, la actividad de comunicación, etc.?

3. ¿Los administradores de cuentas tienen métodos de comunicación más innovadores al contactar a los clientes? ¿China Construction Bank ofrece un pequeño servicio de secretaría para que los administradores de cuentas brinden orientación comercial a este respecto en cualquier momento y proporcionen actualizaciones a los clientes? en cualquier momento y en cualquier lugar?

Informe de prácticas de verano de China Construction Bank [Parte 2]

1. Introducción a las unidades de práctica social

China Construction Bank Co., Ltd. es una empresa líder en el mercado chino Un banco comercial por acciones, ofrece a los clientes productos y servicios integrales de banca comercial. Las principales áreas de negocio incluyen banca corporativa, banca personal y servicios de tesorería. Una variedad de productos y servicios (como préstamos para infraestructura, préstamos hipotecarios para vivienda y servicios de tarjetas bancarias, etc.) ocupan una posición de liderazgo en la industria bancaria china.

China Construction Bank tiene una amplia base de clientes y mantiene relaciones bancarias con varios grandes grupos empresariales y empresas líderes en las industrias económicas estratégicas de China. Su red de marketing cubre las principales regiones de todo el país y tiene aproximadamente 13.629 sucursales. La institución tiene sucursales en el extranjero en Hong Kong, Singapur, Frankfurt, Johannesburgo, Tokio, Seúl y Nueva York, un banco subsidiario en Londres y una oficina de representación en Sydney. Las subsidiarias del banco incluyen China Construction Bank (Asia) Co., Ltd., CCB International (Holdings) Co., Ltd., Sino-German Housing Savings Bank Co., Ltd., CCB Fund Management Co., Ltd. y CCB Financial. Arrendamiento Co., Ltd.

La historia del Banco de Construcción de China se remonta a 1954, cuando se estableció como el Banco Popular de Construcción de China para financiar proyectos y proyectos relacionados con infraestructura. En 1979, el Banco Popular de Construcción de China se convirtió en una institución financiera directamente dependiente del Consejo de Estado y gradualmente asumió más funciones de banco comercial.

Con el establecimiento del Banco de Desarrollo de China en 1994, que asumió las funciones de préstamos de políticas del Banco Popular de Construcción de China, el Banco Popular de Construcción de China se convirtió gradualmente en un banco comercial integral. En 1996, el Banco Popular de Construcción de China pasó a llamarse Banco de Construcción de China y se estableció como un banco comercial por acciones en 2004.

Los principales productos y servicios de la sucursal Boluo del China Construction Bank donde trabajo en la práctica social son: depósitos en RMB, préstamos, negocios de liquidación, negocios de ahorro en RMB, depósitos en divisas, préstamos en divisas, divisas; remesas, cambio de moneda extranjera; otros negocios aprobados por el Banco Popular de China.

2. Experiencia en trabajo de práctica social

(1) Comprensión preliminar del China Construction Bank

Durante estas vacaciones de invierno, hice práctica social en la sucursal de Xiangjiang de China Construction Bank Co., Ltd. Después de trabajar durante casi un mes, siento que he combinado muy bien los conocimientos que aprendí en el pasado con operaciones prácticas y tengo una comprensión más profunda del negocio bancario, lo que ha fortalecido mi experiencia profesional. base.

Cuando llegué por primera vez a la sucursal del CCB, enfrenté el nuevo entorno con entusiasmo, pero con un poco de miedo, porque finalmente podría comprender mejor el negocio bancario a través de la práctica social y sentar una base sólida para mí. Tenía miedo. El conocimiento profesional no es lo suficientemente sólido y temo que habrá demasiadas dificultades desconocidas y errores que no se deben cometer en el proceso de la práctica social. Siempre hay una brecha entre los ideales y la realidad. Un mes de práctica social me ha enseñado que no hay muchos negocios con los que un estudiante de práctica social realmente pueda entrar en contacto. Después de todo, todavía estoy en el proceso de aprendizaje, así que puedo. Solo tengo una comprensión preliminar del China Construction Bank. Todas las empresas, especialmente algunas de las más básicas, tienen una descripción más profunda de estos.

Por lo tanto, durante el período anterior de práctica social en CCB, entendí principalmente la situación básica, la configuración institucional y la dotación de personal de las unidades de práctica social. Aunque estas tareas son triviales, estoy muy feliz porque me dejan muy satisfecho y he aprendido mucho, especialmente cuando veo por primera vez los cheques del banco, las órdenes de remesa y otros documentos, recordaré el trabajo anterior. Capacitación en Contabilidad" que estudié durante el semestre, resulta que hay una gran diferencia entre los documentos simulados que estudiamos y los documentos reales, y el contenido de los documentos completados en la realidad fue más simple que en el estudio. Quizás fue para Facilitar a los clientes y simplificarles los trámites.

Por supuesto, en el proceso de responder las preguntas de los clientes, también encontré muchos problemas. Muchas veces, debido a que no entendía el negocio lo suficientemente profundo, a menudo me quedaba sin palabras cuando me enfrentaba a los clientes y, a menudo, respondía. clientes vagamente. A menudo tenía que responder preguntas. Pídale ayuda a su gerente. Después de unos días de comprensión intensiva, ahora puedo resolver fácilmente la mayoría de los problemas simples que enfrentan los clientes, lo que también puede reducir parte de la carga del gerente.

(2) Experiencia de práctica social en China Construction Bank

En primer lugar, sentar las bases para el aprendizaje. Los antiguos decían: El aprendizaje no tiene fin. Ahora que estoy en el último año, soy muy consciente de la brecha entre mis propias habilidades y los requisitos sociales. Aunque tengo cierta comprensión de mi especialidad, todavía está lejos de ser suficiente. Por lo tanto, a través del estudio de cursos profesionales el último semestre, mis conocimientos profesionales se han fortalecido. Al mismo tiempo, participar en la práctica social de CCB me ha permitido integrar la teoría y la práctica social, sentando las bases para futuros trabajos.

En segundo lugar, la experiencia de práctica social. Como dice el refrán: aplica lo que aprendes. En este mes de práctica social, gané mucho:

Primero, amplié mis horizontes y aprendí a utilizar el pensamiento integral para comprender la sociedad y pensar en la vida. Durante este período de práctica social, obtuve un conocimiento más profundo de diferentes trabajos en un mismo banco. En la nueva era económica donde pululan la economía del conocimiento y la economía de redes y la economía global está integrada, la tecnología, la información, la integridad y el espíritu de trabajo en equipo son particularmente importantes. Un pequeño puesto y un mes de formación me hicieron sentir el desarrollo de la era empresarial y el ritmo del progreso social, así como la prosperidad de la economía de mercado financiero.

El segundo es experimentar la competencia, que acelera la actualización continua de los propios conocimientos y la mejora continua de la personalidad. La competencia empresarial es despiadada y requiere una alta eficiencia. La respuesta es lenta en cualquier aspecto de la adquisición de información, la toma de decisiones y la ejecución, y las oportunidades son fugaces. Y estos requieren conocimientos exhaustivos e información rápida. En solo un mes de práctica social, me di cuenta profundamente de la enorme presión de la competencia entre los bancos sin mejores servicios y productos innovadores, es difícil establecerse a largo plazo en el mercado. En cuanto a la competencia entre los empleados, se puede sentir una presión invisible sobre ellos. Por el bien de la vida y de la familia, deben mejorar constantemente y mejorar su desempeño.

El tercero es templarse y mejorar las propias habilidades de supervivencia y competitividad. En la feroz competencia del mercado, mi juicio sobre el mercado y mi capacidad para tomar decisiones y mediar en asuntos han mejorado enormemente. Desde decisiones apresuradas hasta pensamiento riguroso; desde pedir instrucciones en todos los niveles sobre un asunto hasta pensamiento y toma de decisiones independientes, desde depender de otros hasta coordinar todos los aspectos de la relación para completar un proyecto de forma independiente; Después de varias etapas de aprendizaje y formación, siento que he experimentado una profunda transformación en mi forma de tratar a las personas.

En cuarto lugar, hice algunos amigos y amplié mi espacio para el desarrollo de la vida.

En el proceso de formación en práctica social, he ampliado los canales de comunicación y acumulado valiosos recursos interpersonales. Algunas de estas relaciones interpersonales son amigos sinceros que se hacen mostrando verdaderos sentimientos en el trabajo, algunas son mayores y hermanos con amplios conocimientos y experiencia, y algunas son clientes que se han hecho amigos con integridad en los tratos comerciales. Estos recursos interpersonales definitivamente ampliarán el espacio de desarrollo. de la vida., se ha convertido en una riqueza rara en mi vida.