12305 portal de quejas del sitio web oficial
12305 entrada de quejas del sitio web oficial: el sitio web de la Oficina Estatal de Correos se llama / Al mismo tiempo, también puede seguir la cuenta oficial de WeChat y la plataforma del mini programa, y también puede presentar quejas.
Alcance de la queja del 12305
Llame al 12305 directamente y la agencia de aceptación de quejas debe manejar la queja dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Express no le hará una llamada rápida si no se queja. Las quejas son más efectivas. La Administración Postal depende directamente del gobierno central. La decisión de aceptar o no la queja se tomará dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la queja, y se podrá responder al aceptante en el acto. Si ingresa su propia información, le informará directamente al servicio postal su dirección y nombre, y los consumidores no podrán cancelar. A petición del operador. No quiero recibir más correos electrónicos. Sí, inútil en la práctica. Debería haber reclamado primero al operador postal, lo que efectivamente sería una queja contra la empresa de mensajería. Me quejé de una empresa de mensajería en el sitio web de la Oficina Estatal de Correos, que es 12305. 12305 es un número de servicio especial para quejas de los consumidores en el servicio postal. Esto puede deberse a que no marcó el código de área o no llamó. Durante el horario laboral, 12305 no se puede presentar una queja en línea. Cancelar, solo el Centro de quejas 12305 de cada provincia puede cerrar el caso según el contenido de la queja que usted reportó
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Una denuncia significa que una persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados tiene derecho a presentar una queja sobre la infracción por parte de la organización correspondiente. El denunciante es la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados por motivos ilegales y criminales. hechos de sus derechos e intereses legítimos. Las quejas de los consumidores se refieren a situaciones en las que los consumidores compran o utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, después de disputas sobre derechos del consumidor, soliciten a las organizaciones de protección de los derechos del consumidor que medien y protejan sus derechos e intereses legítimos. /p>
12305 tiene como objetivo desbloquear los canales de quejas de los consumidores, proteger mejor los derechos e intereses legítimos de los consumidores postales y promover la calidad de los servicios postales. Para mejorar, la Oficina Estatal de Correos lanzará oficialmente el consumidor postal dedicado "12305". número de servicio de quejas en todo el país el 5 de abril. Al mismo tiempo, el sitio web gubernamental de la Oficina Estatal de Correos comenzará a aceptar quejas en línea de los consumidores postales Después de la implementación formal de las "Medidas para el manejo de quejas de los consumidores en la industria postal", el Correo Estatal. La Oficina ha dado otro paso importante para construir un gobierno orientado a los servicios y promover asuntos gubernamentales abiertos.