Análisis de casos de marketing-Análisis de casos de marketing de Coca-Cola

Estudio de caso: el marketing de Coca-Cola

Ante el complicado mercado del marketing, muchos especialistas en marketing han olvidado el concepto más fundamental: la tarea del marketing es vender cosas. pares de globos oculares de todo tipo para vender espectáculos secundarios. En la etapa madura de un producto, el marketing no necesita crear una imagen de marca. Ninguna empresa o producto es como el Rey Mono. Cuantas más imágenes tengas, más consumidores acabarán confundiendo su comprensión de ti. . Una vez que no puedas distinguir quién es el monstruo y quién es la persona real, no culpes a los consumidores por no poder ver tu estrategia de marketing y, en cambio, cae en los brazos de los demás.

El propósito de establecer una imagen es que la audiencia te conozca y llegue a conocerte, pero esto no significa necesariamente que la otra parte definitivamente comprará tus productos. Pero, por el contrario, cuanto más sensacionalista sea el marketing, más probable será que se espere un chiste engañoso. Hay un largo camino entre el interés y la compra.

El profesor estadounidense Don Schultz propuso por primera vez la teoría del marketing integrado en su libro "Integrated Marketing Communication" en 1993, y rápidamente desencadenó un cambio en los conceptos de marketing. Define las comunicaciones de marketing integradas como: Las comunicaciones de marketing integradas son un proceso de estrategia empresarial que se refiere al desarrollo, optimización, ejecución y evaluación de planes de comunicación de marca coordinados, medibles y persuasivos. Las audiencias de estas actividades incluyen consumidores, clientes, clientes potenciales, internos. y audiencias externas y otros objetivos. ?Esta definición parece muy de libro de texto y parece muy difícil de entender. Afortunadamente, la Asociación Estadounidense de Agencias de Publicidad ha dado una definición simple y clara de marketing integrado: La comunicación de marketing integrada es un concepto de plan de comunicación de marketing que requiere una comprensión completa de los diversos métodos de comunicación que aportan valor agregado utilizados en la formulación de un plan integral (como (como publicidad general, promoción de ventas y relaciones públicas) y combinarlos para proporcionar información con buena claridad y coherencia para maximizar la influencia de la comunicación. Para resumirlo en una frase más popular, el marketing integrado es en realidad un gran guiso en el noreste. Se ve bien y sabe delicioso, pero si quieres hacerlo bien, realmente no puedes controlar la estufa del chef sin una. unas onzas de calor.

Si desea encontrar una marca que pueda implementar con éxito el marketing integrado a escala global, Coca-Cola es sin duda la primera opción. Fundada en 1892, The Coca-Cola Company es la empresa de bebidas más grande del mundo y posee el 48% de la participación del mercado mundial de refrescos. Coca-Cola ocupa el primer lugar en ventas de un solo producto. Además, Coca-Cola tiene decenas de marcas de bebidas. Para un gigante de la industria de bebidas, su rutina de marketing debe ser una combinación compleja de golpes.

Rutina de marketing número uno: Por muy buena que sea la marca y la calidad, nunca serán tan atractivas como un buen marketing.

Sólo el marketing que llega emocionalmente a las personas es un marketing verdaderamente sincero. Una historia que no logra entender el corazón de las personas no es un buen concepto, un buen producto o una buena marca, y mucho menos un buen mercado.

Coca-Cola tiene una historia de marca centenaria, pero desde sus inicios, la compañía ha estado promocionando basándose en atractivos emocionales, junto con un desempeño localizado, su viaje global es fluido. Tanto es así que cuando hoy se menciona la palabra Coca-Cola, ya no es una simple bebida, sino que se ha convertido en un gran representante de la cultura estadounidense.

Cuando entró por primera vez en el mercado chino, Coca-Cola siempre persiguió un estilo típico americano. No fue ni siquiera hasta finales del siglo XX que la sede de la empresa se dio cuenta de que si Coca-Cola quería dominar el mercado chino de bebidas, debía integrar la cultura china. Así, en 1997, Coca-Cola optó por rodar en China por primera vez un anuncio puramente chino diseñado por una empresa de publicidad china con estrellas chinas como portavoces. Este anuncio aprovechó la fiesta tradicional de la nación china, la Fiesta de la Primavera. que se utilizará en los próximos cinco años. China Coca-Cola graba anuncios del Festival de Primavera todos los años y utiliza elementos ricos en sabor local, como la cultura y el arte tradicionales chinos, coplas, títeres y recortes de papel. Sólo quiere expresar una cosa: durante el Año Nuevo chino, sólo beber Coca-Cola sabrá bien.

Una estrategia de marketing que se adapta a las condiciones locales no significa doblegarse a la cultura local. No importa cuán bueno sea un producto, no se puede separar de los pobres padres de los consumidores. El marketing que no se puede apreciar desde la perspectiva de los consumidores siempre será visto sólo como marketing por parte de los vendedores. No tiene nada que ver con los consumidores. se reducirá a aislante de dinero.

Los diversos elementos tradicionales utilizados en los comerciales de Coca-Cola no sólo resuenan con las emociones de los consumidores, sino que también explican claramente las características únicas de su marca. Y esta característica sigue siendo constante en todo el mundo. ?Traerte una sensación de comodidad?, Coca-Cola viene enfatizando esto desde el principio, sin importar en qué región o país se encuentre. El único es el signo inmutable.

Mantener la singularidad de la marca es la clave para garantizar el éxito en la comercialización de los productos.

Rutina de marketing 2: Sólo manteniendo siempre un cierto grado de exposición podrá permanecer fresco en la memoria de los consumidores.

Aunque una gran marca como Coca-Cola sea conocida por todos, no se atreve a aflojar la inversión publicitaria. Mantener un cierto nivel de exposición no sólo recuerda a los consumidores la existencia de la marca, sino que es más bien un desafío para los competidores. El marketing es un proceso competitivo. Quizás nunca hayas aflojado. Sólo porque tus oponentes trabajan más duro que tú, te sientes abrumado por oleadas de olas.

De lo que más se habla Coca-Cola es de promocionar su marca a través del patrocinio de diversas actividades deportivas. Desde que Coca-Cola regresó a China continental, hasta ahora ha patrocinado docenas de eventos deportivos muy conocidos. Participar en todos los Juegos Olímpicos se ha convertido en una gran tradición para Coca-Cola. Durante los Juegos Olímpicos de 2008, Coca-Cola también fue promocionada como patrocinador principal y se convirtió en el único proveedor de bebidas de los Juegos Olímpicos.

La cooperación de Coca-Cola con los Juegos Olímpicos también ha convertido su marca en un símbolo de libertad, vitalidad y trabajo duro. Cuando se integran la imagen de marca y los eventos deportivos, lo que los consumidores recordarán es la infinita escalabilidad de la marca. Mencione Coca-Cola nuevamente y la conciencia aumentará instantáneamente.

El patrocinio de Coca-Cola al fútbol chino ha causado revuelo entre aficionados y no aficionados por igual. Coca-Cola ya no es un simple representante del deporte, la libertad y el progreso, sino que también significa que esta empresa late en el mismo corazón que los aficionados chinos.

Cuando el marketing emocional se consigue hasta este punto, la compra de Coca-Cola por parte del público se ha convertido incluso en una sublimación emocional, que supera con creces el disfrute sensorial que puede aportar una lata de Coca-Cola.

Rutina de marketing tres: Por muy grande que sea una marca, debe agachar la cabeza delante de los consumidores. Sólo cuando estéis dispuestos a caminar entre las masas, las masas estarán dispuestas a abrir los brazos y aceptaros.

The Coca-Cola Company siempre se ha centrado en establecer una comunicación emocional con los consumidores. Los tiempos están cambiando y los métodos de marketing también están evolucionando. Cuando los medios tradicionales se volvieron menos atractivos para los jóvenes, Coca-Cola creó su propio sitio web chino ya en el año 2000. No es sólo el sitio web oficial de una empresa, sino también una base de Coca-Cola que integra juegos, actividades y entretenimiento. Coca-Cola también ha cooperado con la marca Warcraft de Blizzard para lanzar la campaña "Coca-Cola Let's Enjoy It, Ice, Fire and Storm". Trabajan juntos para promover los conceptos de su marca en los juegos más populares. la tendencia de los tiempos.

Coca-Cola no sólo limita su enfoque al entretenimiento. Además de la publicidad comercial, Coca-Cola también participa activamente en iniciativas de bienestar público. ¿Construir escuelas primarias Hope, subsidiar a familias pobres y establecer becas Coca-Cola? ¿Coca-Cola encarna más de la responsabilidad social de una empresa concienzuda? En una era de información abrumadora, estos comportamientos aparentemente más estúpidos son los más conmovedores.

Independientemente de los nuevos medios o el bienestar público, o la publicidad que integre la connotación cultural de la nación, o rutinas de marketing más extrañas, Coca-Cola nunca ha abandonado su propia connotación de marca, razón por la cual ha perdurado durante Hasta luego. La razón del declive. Las comunicaciones de marketing integradas siempre deben centrarse en una línea principal, es decir, una sola voz. Impresione a los consumidores con atractivos emocionales, forme propuestas de consumo únicas, establezca una imagen de marca y mejore el valor de la marca. Aunque nuestro objetivo final es vender cosas a los consumidores, el feedback tras la venta es el criterio para medir el poder de la marca.

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