¿Cuáles son los servicios preferenciales que ofrece China Mobile?

1. Descuentos para empresas móviles

1. Servicio sin tiempo de inactividad.

2. Si se pierde la tarjeta SIM, se repondrá sin coste alguno.

3. Actualización gratuita de tarjeta SIM.

4. Ofrecer servicio gratuito de reposición de tarjeta en otros lugares de la provincia.

5. Proporciona servicio de ocultación de llamadas de forma gratuita.

6. Abrir roaming internacional o negocios de larga distancia internacional sin depósito.

7. Proporcionar servicio gratuito de recordatorio de llamadas.

8. Proporcionar servicio gratuito de recepción de SMS.

9. Puede garantizar el encendido y el acceso a la red de otros clientes.

2. Descuentos en servicios móviles

1. Implementar el servicio de administrador de cuentas "uno a uno".

2. Servicio puerta a puerta (procesamiento comercial puerta a puerta, cobro de facturas telefónicas, envío de diversos materiales promocionales y demostración de nuevos servicios).

3. Priorizar la optimización de la red.

4. Priorizar las quejas de los clientes.

5. Marque 1860 para acceso prioritario y servicio manual.

6. Salón principal de negocios, área dedicada a servicios.

7. Regala un número especial para clientes clave.

8. Los servicios amigables, como pedidos de periódicos, pedidos de agua y regalos de cumpleaños, se brindan de forma gratuita según las preferencias del cliente.

9. Envía mensajes de texto de bendición de días festivos y cumpleaños.

10. Puedes participar en el sorteo organizado por la empresa de telefonía móvil.

11. Obtener una copia del seguro de propiedad o un examen físico.

12. Dar prioridad a la participación en actividades de canje de puntos organizadas por empresas de telefonía móvil.

Mobile Gold Card es un tipo de Cliente Móvil Global. Los niveles se dividen en VIP, Silver Card, Gold Card y Diamond Card. Los usuarios que se convierten en usuarios de Gold Card pueden disfrutar de ciertos derechos, como una identidad especial. marcas en canales electrónicos, 10086 acceso prioritario, no cierre inmediato después de atrasos en el pago, participación prioritaria en actividades de servicios de atención de cierre y otros derechos.

China Mobile Gold Card es el nivel VIP en el plan de puntos de China Mobile y se evalúa en función de la cantidad de puntos de consumo. Los usuarios de la tarjeta Gold pueden disfrutar de servicios personalizados, como servicios de espera remota en aeropuertos, para satisfacer las necesidades de emergencia de los clientes itinerantes y garantizar comunicaciones fluidas con los clientes y continuidad del servicio.

Puntos calculados a partir de los "cargos totales" de la factura telefónica del mes actual. Gana un punto por cada dólar gastado. La acumulación de puntos de consumo en el mes actual se denomina "puntos de consumo mensuales", la acumulación de puntos de consumo en cada mes del año se denomina "puntos de consumo anual" y la acumulación de todos los puntos de consumo se denomina "puntos de consumo total". . Entre ellos, los "puntos de consumo anual" se utilizarán como estándar de evaluación para los niveles VIP de los clientes (Global Access Diamond Card, Gold Card, Silver Card).

Si el usuario desea convertirse en cliente de Global Access Gold Card, los puntos Global Access para el año en curso deben ser mayores o iguales a 10,000 puntos pero menores a 20,000 puntos para convertirse en una Tarjeta Global Access Diamond; usuario, los puntos de consumo del año en curso deben ser mayores o iguales a 20,000 puntos si desea convertirse en usuario de la Tarjeta Global Access Diamond. Si es cliente de la tarjeta Global Express silver, sus puntos de consumo este año deben ser mayores o iguales; a 3.600 puntos pero menos de 10.000 puntos. Durante el cálculo de puntos, cualquier valor inferior a un punto se redondea hacia arriba.