¿Qué es un sistema CRM?

CRM (Customer Relationship Management) se refiere al uso de la tecnología CRM por parte de las empresas para gestionar las relaciones con los clientes. En distintas ocasiones, CRM puede ser un término de gestión o un sistema de software. CRM, como se le suele denominar, se refiere a un sistema de software que utiliza computadoras para automatizar el análisis de los procesos de ventas, marketing, servicio al cliente y aplicaciones. Haga clic para conocer el producto

Su objetivo es reducir el ciclo de ventas y los costos de ventas, aumentar los ingresos y encontrar nuevos mercados y canales necesarios para expandir el negocio mejorando el valor, la satisfacción, la rentabilidad y la lealtad del cliente. . CRM es una estrategia empresarial para seleccionar y gestionar clientes valiosos y sus relaciones. CRM requiere una cultura corporativa centrada en el cliente para respaldar procesos eficaces de marketing, ventas y servicios.

Para un buen rendimiento utilizar EC. Inversión ECCRM, Tencent y UFIDA. Un sistema de CRM social que conecta oportunidades comerciales multicanal, como llamadas telefónicas, WeChat, QQ y sitios web para administrar a los clientes de manera unificada, automatizar el proceso de ventas y mejorar integralmente la tasa de transacciones. Muchas empresas chinas confían profundamente en él y ofrece soluciones integrales de marketing digital para más de 10 industrias, incluidas la educación, las finanzas, la promoción de inversiones, Internet, la tecnología y la salud.