¿Qué son los software de gestión empresarial?

Los sistemas de software de gestión empresarial incluyen ERP (Planificación de recursos empresariales), CRM (Gestión de relaciones con el cliente), RR.HH. (Recursos humanos), OA (Automatización de oficinas), sistemas de software de gestión financiera, compra, venta e inventario, etc. .

1. ERP

Planificación de recursos empresariales El sistema de planificación de recursos empresariales se basa en tecnología de la información y utiliza ideas de gestión sistemática para proporcionar operaciones de toma de decisiones para los responsables de la toma de decisiones y la gestión de medios. plataforma.

2. CRM

El sistema de gestión de relaciones con el cliente integra la última tecnología de la información, incluyendo Internet y comercio electrónico, tecnología multimedia, almacenamiento de datos y minería de datos, sistemas expertos e inteligencia artificial. call center, etc., brindan a las empresas una solución de automatización empresarial. El plan requiere que las empresas pasen de un modelo "centrado en el producto" a un modelo "centrado en el cliente", satisfagan las necesidades de los clientes a través de un análisis en profundidad del cliente y garanticen la realización del valor de vida del cliente a través de un servicio al cliente perfecto.

3. RRHH

El sistema de gestión de recursos humanos permite la planificación, contratación y asignación de recursos humanos, formación y desarrollo, gestión del desempeño, gestión de salarios y beneficios, y gestión de relaciones laborales para RRHH Empresarial. puede desarrollar y planificar mejor los recursos humanos y aprovechar al máximo el valor de los empleados. El sistema se centra en satisfacer las necesidades del departamento de recursos humanos en términos de gestión de calidad de los empleados, gestión salarial y evaluación del desempeño.

4. OA

La abreviatura de OFICINA, es decir, el uso de medios técnicos que utilizan la tecnología de Internet/Intranet, basados ​​en el concepto de flujo de trabajo, para que el personal interno de la las empresas pueden disfrutar cómoda y rápidamente de la información ***, trabajar juntas de manera eficiente y realizar una recopilación y procesamiento de información rápidos y completos, proporcionar una base científica para la gestión y la toma de decisiones empresariales, mejorar la eficiencia de la oficina empresarial y luego realizar la automatización; de procesamiento de oficina.

5. Software de gestión financiera

Basado en el negocio contable, algunas otras operaciones financieras se amplían sobre esta base. Gestión de comprobantes, gestión de libros de cuentas, gestión de informes, gestión de estados de flujo de efectivo, gestión de diarios, conciliación bancaria, gestión de cuentas corrientes, gestión de contabilidad departamental, gestión de proyectos de contabilidad auxiliar, contabilidad de costos, transferencia automática, supertransferencia, contabilidad de moneda extranjera, cierre de período. ajuste cambiario, Estados consolidados, estados resumidos, análisis financiero, manejo de facturas, contabilidad de nómina, activos fijos, manejo de sistemas contables. Como gestión del libro mayor, elaboración de estados financieros, etc.

6. Facturación, ventas e inventario

El sistema de facturación, ventas e inventario se desarrolla utilizando tecnología informática avanzada. Integra información de compras, ventas y almacenamiento para proporcionar pedidos, compras, ventas. , devoluciones, inventario, facturas actuales, cuentas corrientes, vendedores, etc., para ayudar a las empresas a manejar las compras, ventas e inventarios diarios, y realizar las compras (entrantes) -gt de la empresa (inventario) -gt; gestión eficiente de las ventas). Como Zhilin Invoicing, Kingdee, etc.

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¿Cómo elegir un software de gestión empresarial?

Se debe seleccionar un software de gestión que esté muy relacionado con el negocio, que tenga funciones simples y prácticas, que sea fácil de implementar, que tenga un ciclo corto, que tenga bajos riesgos y que sea realmente práctico y fácil de usar. Los puntos específicos son los siguientes:

1. Puede garantizar una aplicación exitosa

El software de gestión se ejecuta en todos los aspectos de la gestión empresarial real, afectando la eficiencia del trabajo de todos en la empresa y la operación. de toda la empresa.

Si la solicitud tiene éxito, se convertirá en un impulso para el rápido desarrollo de la empresa.

Pero si la aplicación no tiene éxito, todos los datos estarán en ella y el personal se habrá acostumbrado a este modelo, lo que resultará en dificultades para actualizar y degradar el modelo. Tendrá que ser reseleccionado, lo que consumirá tiempo y costos de administración, el costo de oportunidad será mucho mayor que el costo de comprar el software en ese momento.

2. Inversión de capital razonable

Las empresas en general tienen escala y fondos limitados, por lo que al comprar software de gestión, es imposible gastar tanto dinero como algunas grandes empresas.

De hecho, la informatización de la mayoría de las pequeñas y medianas empresas es un proceso paso a paso en las diferentes etapas de la empresa, y la demanda de productos de hardware y software relacionados también es similar a un "pago a plazos". proceso, por lo que debe elegir el software que más le convenga no es muy costoso y el software se puede actualizar continuamente para adaptarse a sus necesidades cambiantes.

Pero al mismo tiempo también hay que evitar caer en otro malentendido, que es pensar que cuanto menor sea el precio, mejor. Según las leyes de la economía, el valor y el precio deben ser fundamentalmente iguales, ya sea que se trate de investigación y desarrollo de productos, actualizaciones o servicios de seguimiento, capacitación y soporte técnico, habrá costos en cada eslabón. el sacrificio será Al final, si no se pueden aplicar la calidad y el servicio, la propia empresa se verá realmente perjudicada.

3. Ciclo de implementación corto

Para las empresas, el tiempo es dinero y el tiempo es beneficio. Frente a un mercado en constante cambio y una competencia feroz, el ciclo de implementación de los proyectos de software de gestión es cada vez mayor. Cada vez más corto, cuanto más largo sea, mayor será el riesgo que tendrá que asumir la empresa. Por lo tanto, para prevenir riesgos en la medida de lo posible, conviene elegir un software de gestión con el ciclo de ejecución del proyecto de desarrollo más corto posible.

4. Operación humanizada

La mayoría de los empleados de la empresa solo conocen operaciones informáticas simples. Es imposible que todos sean expertos en informática, por lo que en el proceso de operación real, la gestión. El software debe tener La interfaz interactiva es amigable, la operabilidad es sólida, el diseño es fácil de usar, robusto y tolerante a fallas, de modo que sus empleados puedan comenzar fácilmente con una capacitación simple sobre el sistema, o incluso sin capacitación alguna.

5. El software es altamente escalable

Las empresas de diferentes industrias y tamaños naturalmente tendrán diferentes necesidades de productos de software de gestión. Esto requiere que el proveedor de software que elija tenga muy buena escalabilidad, pueda mantener una buena comunicación con usted, brindarle servicios completos y realmente pueda cambiar según sea necesario.

Material de referencia: Enciclopedia Baidu-Software de gestión empresarial