¿Cuáles son los diez principios del código de conducta de los empleados?

1. Respetar estrictamente las normas y reglamentos del hotel y obedecer las instrucciones de la dirección.

2. Debes llegar a la salida del trabajo con 10 minutos de anticipación antes de viajar, y no puedes llegar tarde ni salir temprano.

3. Preste atención a la apariencia y la higiene personal. La apariencia debe ser limpia y ordenada. Todos los botones deben estar abotonados en el lado izquierdo del pecho. No se deben usar mangas ni perneras de pantalones. Arremangarse y usar zapatos de acuerdo con las regulaciones. No se permite usar zapatos dañados en el servicio. Use su uniforme y compórtese apropiadamente.

4. Obedecer las órdenes de los superiores, seguir órdenes, completar las tareas a tiempo, con calidad y según lo requerido, aceptar las inspecciones de los superiores, corregir errores y no contradecir ni poner excusas.

5. Los colegas deben ayudarse unos a otros, cuidarse unos a otros, ser unidos y amigables y animarse unos a otros.

6. No realizar trabajos privados durante el horario laboral y no se les permite salir.

7. No se le permite utilizar las instalaciones de la habitación de huéspedes sin permiso. Si lo encuentra, será tratado con seriedad.

8. Está estrictamente prohibido robar propiedad pública y propiedad de otras personas, y no guardar en privado los artículos dejados por los huéspedes. Aquellos que cometan tales errores serán tratados estrictamente.

9. Ser cálido y cortés con los invitados y saludarlos. Ni humilde ni arrogante, mantén distancia, respétate y ámate.

10. Familiarícese con la casa club, comprenda los conocimientos sobre alojamiento y responda con entusiasmo las preguntas planteadas por los huéspedes.