UNIQLO vs ZARA, somos diferentes
Uniqlo es la cadena de tiendas de prêt-à-porter más grande de Japón, y el Grupo Inditex, al que pertenece ZARA, es la mayor empresa de prêt-à-porter del mundo.
Las dos marcas más vendidas tienen muchas similitudes, como múltiples submarcas, gigantes, estrategias de precios bajos, etc. La similitud más famosa es "autoproducción y autoventa". Ambas empresas se han convertido en pioneras en la industria al adoptar el modelo de cadena de suministro flexible SPA.
Lo interesante es que, mirando más allá de la superficie, Uniqlo y ZARA tienen núcleos completamente diferentes en el uso de SPA.
Introducción a este artículo:
Pregunta 1: ¿Cuáles son los caminos evolutivos de ZARA y Uniqlo SPA?
Uniqlo empezó con las tiendas minoristas, y ZARA empezó con la fabricación.
Pregunta 2: ¿Por qué el SPA se ha convertido en la característica estándar de las marcas de ropa más vendidas?
La ropa es un producto "fresco" y el SPA puede ayudar a resolver los problemas de la cadena de valor y combatir la estacionalidad.
Pregunta 3: ¿Por qué Uniqlo y ZARA tienen modelos de implementación de SPA completamente diferentes?
El propósito del SPA de UNIQLO es proteger los productos más vendidos, mientras que el propósito de ZARA es proteger los productos de venta lenta.
Primero, repasemos la famosa SPA, también llamada cadena de suministro flexible.
Uniqlo y ZARA son ambas empresas que utilizan SPA como solución.
Uniqlo inició su negocio de SPA desde las tiendas minoristas, es decir, de adelante hacia atrás. Después de muchos años de dedicarse a la ropa masculina personalizada, Yanai se inspiró en los métodos de compra autoseleccionados en Europa y Estados Unidos: "¿Puedo abrir una tienda de ropa como una tienda de discos, utilizando los métodos seleccionados por los clientes europeos y estadounidenses?" métodos, para que los clientes puedan elegir y comprar ropa como quieran?
Uniqlo abrió su primera tienda en 1984. Tras entrar en el siglo XXI, empezó a llevar a cabo el diseño y la gestión de productos por su cuenta, completando el cambio de las tiendas minoristas al SPA.
ZARA inició SPA desde la industria manufacturera, es decir, de atrás hacia adelante. ZARA era anteriormente GOA, un fabricante de prêt-à-porter. En ese momento, el negocio de la empresa consistía en la compra de telas, costura y productos al por mayor, pero no en el comercio minorista.
La ropa producida por la empresa se venderá a la industria minorista, y la industria minorista la venderá a los clientes. Sin embargo, en el proceso de contactar a los compradores de la industria minorista, GOA descubrió que los compradores no entendían a los consumidores y siempre hacían demandas anodinas. Entonces decidí producirlo y venderlo yo mismo.
En 1975 se abrió la primera tienda de Zara en A Coruña, España.
Vale, la descripción de la historia está completa.
Existe una visión común sobre SPA: SPA obtiene más ganancias al integrar upstream y downstream.
¿Puede una razón tan sencilla realmente respaldar a las dos mayores empresas textiles del mundo?
Joven y sencilla, el beneficio no es la clave. El mayor valor de SPA para la industria de la confección es la "flexibilidad", que permite a la empresa tener más presupuesto y formar un círculo virtuoso.
¿Por qué es tan importante la flexibilidad para la industria de la confección? Hablemos de esta fatal “flexibilidad” en detalle.
La ropa es un producto de temporada, primavera, verano, otoño e invierno. Una temporada es de 3 meses, que es el periodo de validez de la moda. Los consumidores generalmente compran ropa que se puede usar inmediatamente o durante un mes, por lo que el ciclo de venta de ropa a precio original generalmente se establece en dos meses. Los precios se reducirán después de dos meses, por eso la ropa también se llama "productos frescos".
Tanto Uniqlo como ZARA adoptan una estrategia de precios relativamente bajos. Una vez eliminados los costes, el margen de beneficio bruto restante es inferior a la media del sector.
Uniqlo fue el primero en notar que la mayoría de los clientes podían comprar productos con un precio de 1.900 yenes sin dudarlo, por lo que posicionó su precio en 1.900 yenes.
La estrategia de precios de ZARA también favorece precios que tienen aproximadamente un 50% de descuento en la ropa tradicional.
El principal culpable que amenaza el margen de beneficio bruto de la ropa es la fluctuación de los precios de las materias primas.
Como producto de temporada, la ropa tiene características de fijación de precios que son diferentes de las de los productos básicos generales: los precios de los productos de temporada no pueden fijarse de manera uniforme basándose en el precio de costo marginal o el precio de costo promedio.
La razón es que la demanda de productos de temporada fluctúa de manera regular y enorme, pero los productos de temporada no se pueden almacenar y no se pueden ajustar en función del inventario, sino que solo se pueden producir y vender de inmediato. Por lo tanto, si los precios se fijan uniformemente según el costo marginal o el costo promedio, entonces la oferta de bienes puede exceder la demanda durante los períodos pico. Por el contrario, durante los períodos bajos puede haber un exceso de oferta.
Por lo tanto, el precio de los productos estacionales debe basarse en las fluctuaciones regulares de la demanda del mercado para formular los precios múltiples correspondientes.
Debido a que la demanda de ropa es volátil, los precios de la ropa a menudo también son causados por problemas como la escasez de los productos más vendidos y la acumulación de productos que se venden lentamente. Para mantener la frescura, la industria de la confección retirará los productos de la temporada actual cada temporada, convertirá el inventario de la temporada actual en efectivo y luego lo invertirá en la compra de nuevos productos para la próxima temporada.
La reducción del precio de la ropa reducirá el margen de beneficio bruto global. En comparación, podemos ver que tanto Uniqlo como ZARA controlan la tasa de reducción de precios de los productos, reduciendo así la contracción de las ganancias brutas.
¿Cómo controla SPA la tasa de reducción de precios de los bienes?
Lograr "flexibilidad" en la cadena de suministro puede combatir eficazmente problemas como la escasez de los productos más vendidos y los retrasos en los productos de lento movimiento, digiriendo así las fluctuaciones del lado de la demanda. Cuanto menor sea la fluctuación, menor será la tasa de reducción de precios.
La “flexibilidad” es un excelente control de riesgos.
Resumen: La ropa es un producto "fresco" y el SPA puede ayudar a resolver los problemas de la cadena de valor y combatir la estacionalidad.
¿Se pueden agotar las existencias de los productos más vendidos y solucionar al mismo tiempo la acumulación de productos de venta lenta?
A juzgar por las soluciones de UNIQLO y ZARA, no. Las dos empresas no encontraron la manera de equilibrarlas, sino que adoptaron el plan de "mantener lo grande o lo pequeño" respectivamente.
Para explicar este problema es necesario comparar la filosofía empresarial y los escenarios de compra de los usuarios de ZARA y UNIQLO.
(1) Uniqlo se centra en ropa básica que no diferencia entre edad y género de los usuarios y no se ve afectada por las tendencias.
La ropa básica son solo piezas.
(2) La filosofía empresarial de ZARA se centra en la moda.
La moda puede mostrar su valor a través de la combinación de chaquetas, tops y pantalones. El núcleo de la moda es el diseño.
Las diferencias en las filosofías comerciales de ambas compañías han resultado en diferentes escenarios de compra para UNIQLO y ZARA.
(1) Modelo de búsqueda de Uniqlo
Los estilos de ropa básicos de Uniqlo son pocos y los estilos cada año son relativamente fijos. Como resultado, la base de usuarios es fija y la demanda anual es relativamente fija.
En un Uniqlo tan "fijo" hay muchos usuarios con propósitos de compra concretos y claros. Por ejemplo, compre "un trozo de forro polar normal", "un par de vaqueros rectos" y "una camiseta de color blanco puro".
Por ejemplo: cuando van a McDonald's, algunas personas tienen necesidades vagas, como "tengo hambre", mientras que otras tienen necesidades concretas "quiero comerme una hamburguesa doble con queso".
La peor experiencia para estos usuarios es el fracaso de esta demanda tan concreta. No hay muchos estilos entre los que los usuarios puedan elegir en cada categoría de Uniqlo. Una vez no cubiertas las necesidades del usuario, es muy probable que no pueda encontrar otros sustitutos para completar la compra.
Con el fin de mantener la mejor experiencia de usuario y evitar la peor experiencia.
La mayor dificultad en el control de riesgos de Uniqlo es garantizar que los productos más vendidos no se agoten.
(2) El panorama shopping de ZARA
En ZARA las tendencias de moda cambian cada día.
Los usuarios llegarán a ZARA con una finalidad muy vaga, como por ejemplo comprar "botines". El valor fundamental de ZARA es ofrecer N propuestas de moda diferentes para necesidades vagas. La peor experiencia para los usuarios es que no están satisfechos con todas las propuestas y las encuentran feas.
Con el fin de mantener la mejor experiencia de usuario y evitar la peor experiencia.
La mayor dificultad de ZARA es: ¿cómo producir ropa que realmente guste a los usuarios?
(1) Los fundamentos de UNIQLO: garantizar que los productos más vendidos no estén agotados
Para garantizar que los productos más vendidos no estén agotados, el modelo de UNIQLO es "comprar 10 → vender 8", Asegúrese de que los productos básicos estén completamente abastecidos y disponibles en cantidades suficientes. Para artículos de baja rotación, reduzca el inventario mediante reducciones de precios por tiempo limitado.
La capacidad principal que necesita Uniqlo es la "capacidad de previsión de ventas".
¿Cómo ayuda el modelo SPA a Uniqlo?
Uniqlo utiliza SPA para controlar el diseño de estilos, controlar la cantidad de estilos y controlar el proceso de ventas de la tienda. Al controlar qué vender y cómo venderlo, ha adquirido la "capacidad de previsión de ventas".
Por tanto, bajo este modelo, Uniqlo no necesita ser dueña del proceso productivo como ZARA. No necesita capacidades de fabricación muy rápidas. Mediante grandes compras de un único modelo básico se puede completar el control del proceso de producción.
(2) Los fundamentos de ZARA: garantizar que no haya retrasos en los productos que se venden lentamente
Para garantizar que no haya retrasos en los productos que se venden lentamente, el modelo de ZARA es “producir 8 → vender 10” para garantizar que los productos que se venden lentamente no tengan un exceso de existencias. No hay acumulación de bienes.
La principal capacidad que necesita ZARA es el "tiempo de respuesta mínimo".
¿Cómo ayuda el modelo SPA a ZARA a conseguir este objetivo?
ZARA lo controla todo, desde la producción hasta las ventas. Específicamente, cada nueva pieza de moda de Zara se puede completar en tan solo dos semanas, desde la idea y el diseño del diseñador hasta la confección de patrones, la producción de prendas y los estantes de las tiendas, y cada adición adicional solo toma tres semanas. Por lo tanto, con el apoyo de SPA, ZARA solo produce productos durante tres semanas, cambia constantemente el diseño a través de los comentarios de la tienda, aumenta las ventas y garantiza que los productos de baja rotación no tengan un exceso de existencias.
La filosofía de ZARA es:
Resumen: La solución SPA de Uniqlo es garantizar los productos más vendidos, y la capacidad principal que debe brindar SPA es la "capacidad de previsión de ventas" de ZARA; La solución es Para proteger los productos de lento movimiento, la capacidad principal requerida por SPA es "velocidad mínima de rotación".
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