¿Qué hay que hacer en la recepción?

Pregunta 1: ¿Qué debe hacer la recepción de la empresa (sea más detallado)? Etiqueta de recepción de la empresa en la recepción de la empresa

La recepción de la empresa es la cara y la tarjeta de presentación de una organización , por lo que el personal de recepción debe dominar la etiqueta de recepción de la empresa, que juega un papel muy importante en la configuración de la imagen de la unidad. La etiqueta de recepción de la empresa incluye normas de aseo personal, etiqueta de recepción telefónica y etiqueta de recepción de visitantes.

1. Normas de aseo en la recepción de la empresa

Sonreír y mantener una actitud alegre favorecen la creación de un ambiente de trabajo armonioso y armonioso, mantener el cuerpo limpio e higiénico no es sólo un; necesidad de salud, pero también es un signo de civilidad, que favorece la interacción con los demás; el cabello está bien peinado y la cara se mantiene limpia; los empleados no tienen el pelo largo y las empleadas no usan mucho maquillaje; y aliento fresco, adecuado para conversaciones cercanas; manos Mantenga las uñas limpias y bien recortadas. Los empleados masculinos no deben tener uñas largas y las empleadas no deben usar esmalte de uñas brillante.

2. Etiqueta en la recepción telefónica

El recepcionista debe contestar el teléfono en un tono tranquilo y relajado, y debe mantener un tono relajado y agradable en todo momento. Nadie debe ser grosero o grosero. grosero con la persona que llamó por teléfono. Incluso dijo malas palabras de mal humor. Al contestar el teléfono, diga siempre palabras modestas como "Disculpe", "Lo siento", "Espere por favor".

Descoge el teléfono al segundo o tercer timbrazo. Cuando contestes el teléfono, primero di "Hola, ××× (nombre de la empresa, si el nombre de la empresa es largo, utiliza la abreviatura)", evita comenzar con "Hola". Si llega tarde por algún motivo, diga "Lamento hacerle esperar" a la persona que llama. Para llamadas en las que conoce el número de extensión o el nombre de la persona específica a la que está redirigiendo, puede decir cortésmente "espere" y transferir la llamada inmediatamente.

Si se le solicita transferir la llamada de un líder y la otra parte sabe el nombre del líder pero no el número de extensión, debe preguntar cortésmente quién es la otra parte y de qué unidad es. Si la llamada proviene de un anuncio o un anuncio encubierto, debe bloquear la llamada con una excusa cortés o transferirla al departamento correspondiente para su manejo.

En vista de que en recepción hay que atender muchas llamadas cada día, para prevenir accidentes de garganta se debe preparar agua en todo momento para hidratar la garganta y mantener una buena calidad de voz en todo momento. .

3. Etiqueta de recepción de visitantes.

La recepción suele sentarse en el puesto. Sin embargo, cuando se encuentre con un visitante, debe levantarse inmediatamente, asentir y sonreírle y decirle: "Hola, ¿podrías encontrar uno?", "¿Tienes una cita?". Después de saber a quién llamar y confirmar que es una cita, pídale al visitante que espere y comuníquese con él de inmediato. Si la persona que busca está ocupada, puede pedirle que espere un momento y utilizar una manera estándar para guiar al visitante a sentarse y servir agua. Si llevas mucho tiempo esperando y la persona que buscas sigue ocupada, debes prestar atención al visitante y explicárselo. No lo dejes ahí.

Si el visitante no es recogido por la persona que busca y se le pide que vaya allí solo, la recepción debe utilizar gestos estándar para guiar al visitante o conducirlo hasta allí. Incluso si la puerta de la oficina de la persona que busca el visitante está abierta, primero debe llamar a la puerta y luego pedirle que entre después de obtener el permiso. Después de servirle el té, el recepcionista debe regresar a su puesto. Por supuesto, si solo hay una persona en la recepción, simplemente dirija a los visitantes.

Si el visitante sabe a quién buscar pero no tiene una cita, la recepción debe llamar, preguntar y decirle a los colegas pertinentes o al asistente/secretaria de liderazgo que viene ××× de la unidad ×××. visitar ¿Es conveniente recibir al visitante? Por cortesía hacia el visitante y manejo adecuado de las negativas por conveniencia, incluso si el colega o líder que está buscando responde la llamada en persona, puede considerarlo como si otra persona contestara el teléfono y luego preguntar nuevamente. De esta forma, a oídos del visitante, aunque el otro extremo del teléfono no acepte recibir la llamada, no se trata de un rechazo directo por parte de la persona que busca, dejando espacio para un procesamiento posterior.

Por ejemplo:

Si el invitado llega a la puerta, puede decirle: Hola, señor. Tome un sorbo de té primero y le avisaré enseguida)

Si la persona que busca no está, puedes decirle: Lo siento, no está. ¿Cuándo volverá? ¿Quieres esperar o no?

Si dice que es urgente, puedes decir que nuestra empresa XX también es responsable de esta área, y puedo presentártelo y hablar contigo.

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Pregunta 2: ¿Qué trabajo debe hacer la recepción administrativa?

¡Es sólo un título para decirlo amablemente!

¡Un poco más impresionante que la recepción, pero hace mucho más trabajo que la recepción! ¡Cualquier jefe con una posición más alta que tú puede pedirte que hagas cosas!

Esta también es una oportunidad. Generalmente, la recepción administrativa de una empresa hace todo tipo de trabajo, de ella puedes aprender muchos conocimientos relacionados con el trabajo, y también puedes entrar en contacto. ¡Muchos secretos de la empresa que otros no conocen!

Olvídate de aumentar tu salario, piensa en cómo hacer muy bien cualquier trabajo que recibas, para que puedas conseguir un ascenso. Ahora que has sido ascendido, ¡el salario aumentará naturalmente!

¡No veas sólo las pequeñas ganancias que tienes delante! ! ¡Piensa más en ello más tarde! !

Pregunta 3: ¿Qué debe hacer un empleado de recepción? Recepción:

Responsabilidades laborales:

1. Responsable de la recepción de la empresa.

2. Responsable del desvío de llamadas telefónicas de la empresa, envío y recepción de faxes, copia de documentos, etc.

3. Responsable del ingreso, composición tipográfica e impresión de diversos documentos de oficina, documentos comerciales, contratos y convenios.

4. Trámites diarios, recopilación de datos y demás asuntos administrativos generales.

Requisitos de habilidades:

1. Familiarizado con los procedimientos de trabajo de oficina.

2. Competente en el uso de software de oficina como Word y Excel, y capaz de utilizar Internet. para encontrar información;

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3. Tener excelentes habilidades de escritura y expresión en chino e inglés

4. Tener buenas habilidades de comunicación, coordinación y un fuerte sentido; de confidencialidad

5. Ser competente en el uso de diversos equipos de ofimática

6. Tener buena adaptabilidad y poder trabajar bajo presión

Pregunta 4: ¿Cuál es el trabajo principal de un recepcionista? Responsabilidades Laborales:

1. Responsable del front desk administrativo y centralita corporativa de la empresa. Responsable de mantener la disciplina de la recepción, garantizar la seguridad de la empresa y verificar y mantener el orden del ambiente de la sala de recepción en cualquier momento.

2. Responsable de la recepción y registro de los visitantes de la empresa en la recepción

3. Responsable de la gestión de llaves de repuesto para la oficina de la empresa

4. Responsable de la gestión de los billetes de salida de la empresa

5. Reserva de los empleados de la empresa; billetes de negocios, billetes de avión y hoteles;

6. Suministros de oficina de la empresa Adquisición de punto fijo

7. Estadísticas de empleados que trabajan horas extras en la empresa durante las vacaciones

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8. Responsable de las estadísticas de los registros de control de acceso a la intranet;

9. Responsable del dispensador de agua en el lobby, actualización oportuna y suministro de agua potable de las máquinas de bebidas y supervisión de la máquina. limpieza;

10. Participar en la organización de actividades de la empresa.

Requisitos laborales:

1. Menor de 25 años, título de escuela secundaria o superior.

2. Tener conocimientos de etiqueta y recepción;

3. Tener fuertes habilidades de comunicación y coordinación interpersonal y un alto grado de espíritu de equipo, fuerte sentido de responsabilidad, alta integridad, fuerte iniciativa laboral y trabajo cuidadoso.

Pregunta 5: ¿A qué se dedica principalmente el recepcionista? Recepcionista. Cómo decirlo. El sistema y el entorno de cada empresa son diferentes. Entonces el recepcionista hará las cosas de manera diferente.

En términos generales. El recepcionista es un funcionario del Departamento de Administración. Algunas empresas solicitan a la recepción que realice algún trabajo administrativo. . El trabajo principal es. Responder y transferir llamadas, recibir clientes, realizar algunos formularios administrativos, tomar actas de reuniones, reclutar empleados, realizar registros de asistencia, crear credenciales de trabajo, tarjetas de trabajo, etc.

Estos deberían ser los detalles.

Pregunta 6: ¿Qué hace un consultor de recepción? 20 puntos, casi lo mismo que un asesor inmobiliario

Pregunta 7: ¿Qué hace el front desk de logística? ¿Cuál es el contenido principal del trabajo? 1. Transferir llamadas, transferir con precisión las llamadas de los visitantes y tratar las llamadas de acoso con tacto.

2. Recibir y guiar a los visitantes y cooperar con el departamento de recursos humanos para registrar la información del solicitante; 3. Actualización de la libreta de direcciones Debido a la gran transferencia de personal en la empresa y la gran cantidad de personal nuevo, la libreta de direcciones no se puede cambiar a tiempo, lo que afecta la comunicación entre los distintos departamentos y entre los clientes y la empresa. Por lo tanto, es necesario hacer un buen trabajo de seguimiento, actualizar la libreta de direcciones de manera oportuna y comunicarse con frecuencia con varios departamentos en trabajos futuros para obtener información correcta de manera oportuna

4. Registros de asistencia e ingreso de huellas dactilares de nuevos empleados, elaboración de registros de asistencia complementarios

5. Registrar la situación del trabajo diario y limpiar la recepción y la sala VIP; p> 6. 9:30-10 todos los días: 00 Encienda la pantalla LED grande y verifique su uso. Si hay un mal funcionamiento, comuníquese con el personal correspondiente para su reparación de inmediato.

7. Limpie las oficinas; del gerente general y presidente

8. Recopilar periódicos y correos electrónicos y enviar cartas al personal relevante de manera oportuna

9. Distribución de documentos de la empresa, distribución oportuna de documentos; a varios departamentos y comunicar rápidamente las políticas y medidas de la empresa;

10. Para asuntos de conferencias, informe a las personas que lleguen a tiempo antes de la reunión y preparen té a tiempo durante la reunión; sala después de la reunión;

11. Todos los días Registre la temperatura, encienda el aire acondicionado según sea necesario y mantenga registros

12. Verifique la iluminación de la recepción, la sala VIP y el almacén; cierre las puertas después de salir del trabajo y asegúrese de que el aire acondicionado y la computadora estén apagados.

Pregunta 8: ¿De qué es responsable la recepción de la empresa? Responsabilidades laborales: 1. Responsable de la recepción de la empresa.

2. Responsable del desvío de llamadas telefónicas de la empresa, envío y recepción de faxes, copia de documentos, etc.

3. Responsable del ingreso, composición tipográfica e impresión de diversos documentos de oficina, documentos comerciales, contratos y convenios.

4. Trámites diarios, recopilación de datos y demás asuntos administrativos generales.

Requisitos de habilidades: 1. Familiarizado con los procedimientos de trabajo de oficina

2. Competente en el uso de software de oficina como Word y Excel, y capaz de utilizar Internet para buscar información

3. Tener excelentes habilidades de escritura y expresión tanto en chino como en inglés;

4. Tener buenas habilidades de comunicación, coordinación y un fuerte sentido de confidencialidad; . Ser competente en el uso de diversas herramientas de oficina. Equipos de automatización.

6. Tener buena adaptabilidad y poder trabajar bajo presión. Oficinista 1: (Hay muchos tipos, cada uno con diferentes requisitos, pero los requisitos básicos son los mismos. Los siguientes son oficinistas) Responsabilidades laborales: 1. Completar la redacción y revisión de informes y manuscritos relevantes de acuerdo con los requisitos de la oficina. líder. Complete tareas de mecanografía, fotocopias, envío de faxes y otras tareas, y envíelas a los líderes de manera oportuna o envíelas a los clientes según sea necesario.

2. Hacer un buen trabajo en la recepción telefónica diaria. Completar y organizar registros escritos de las reuniones de la oficina administrativa.

3. Completar la recopilación, clasificación, archivo, encuadernación, archivo y otros trabajos de almacenamiento de diversos documentos.

4. Compre suministros de oficina diarios según sea necesario y contabilícelos de manera oportuna. Administrar las cuentas de propiedades del departamento (consumibles de bajo valor, activos fijos). Realizar la gestión y mantenimiento de equipos de oficina.

5. Realizar labores de suscripción a periódicos y revistas anuales, enviar y recibir diarios y revistas e intercambiar correos electrónicos.

6. Realizar controles mensuales de asistencia a la oficina. Cuide bien los artículos.

Requisitos de habilidades: 1. Formación académica: título de escuela secundaria técnica o superior en campos relacionados con secretaría o gestión.

2. Experiencia: Más de dos años de experiencia laboral como empleado corporativo.

3. Habilidades: Familiarizado con conocimientos de gestión administrativa ofimática; familiarizado con software ofimático.

4. Trabajar con cuidado y conciencia, tener un fuerte sentido de responsabilidad, ser honesto, atreverse a trabajar y adherirse a los principios.

5. Tener fuertes habilidades de comunicación y coordinación;

Pregunta 9: ¿Qué hace la recepción administrativa todos los días? Responsabilidades laborales del personal administrativo

1. Responsable del mantenimiento y gestión del sistema de oficina diario de la oficina.

2. Responsable de las labores de soporte logístico de los diversos departamentos de la oficina.

3. Responsable de la asistencia diaria de todo el personal de oficina (todos los departamentos).

4. Antes de que la empresa establezca un departamento de recursos humanos, establezca un sistema de gestión de personal preliminar y desempeñe las responsabilidades de gestión de personal.

5. Realizar las labores de recepción externa de la empresa.

6. Organizar diversas actividades colectivas regulares e irregulares dentro de la empresa.

7. Asistir al director general en el manejo de asuntos administrativos externos.

8. Manejar otros asuntos relacionados de acuerdo con el sistema de gestión administrativa de la empresa

Pregunta 10: ¿Qué debe hacer la recepción de la empresa (sea más detallado)? Transferir el teléfono a firmar y distribuir entrega urgente relacionada para recibir a las personas que ingresan a la empresa. A veces las personas realizan trabajos de secretaría, dependiendo de la naturaleza de la empresa