Planificación de eventos de relaciones públicas

Planificación de eventos de relaciones públicas, parte 1

Estimado señor He:

¡Hola!

Le presento formalmente mi solicitud de renuncia.

Ha pasado un año desde que llegué a la empresa en XX el año pasado. Durante este año de trabajo, he experimentado dificultades y dificultades, así como la dulzura del éxito. interesado en las relaciones interpersonales equitativas de la empresa. Me sentí profundamente reconocido por mi estilo de trabajo de mente abierta y pasé un rato agradable.

He estado trabajando en la planificación y ejecución de actividades de relaciones públicas desde que me gradué. Siento que mi trabajo siempre ha sido en un campo relativamente limitado y prefiero dedicarme más al marketing a nivel macro. actividades publicitarias. Zhong también sintió profundamente su falta de conocimiento relevante. Después de pensarlo decidí seguir estudiando para fortalecer mi nivel teórico y capacidad práctica.

Así que desde hace algún tiempo me he estado preparando para el examen de ingreso para estudiantes de posgrado. También espero poder usarlo como punto de entrada para continuar estudiando sistemáticamente y obtener el reconocimiento de amigos y familiares. Al mismo tiempo, algunos amigos también presentaron sus sugerencias: Debo prepararme para la revisión con tranquilidad. Ya no soy joven. Si no apruebo el examen este año, me llevará mucho tiempo y energía realizar el examen un año más. Además, me enfrento a perspectivas laborales poco optimistas después de graduarme. La empresa no está muy ocupada ahora y no hay mucho trabajo que pueda hacer. Después de pensarlo un poco, decidí renunciar e irme a casa para prepararme seriamente para el examen de ingreso de posgrado. Esto puede reducir parte de la carga de la empresa. Y al mismo tiempo, para mí, gané en el tiempo de revisión final, haz tu mejor esfuerzo para aprobar el examen este año.

Aquí me gustaría agradecer a la empresa por brindarme nueve meses de aprendizaje y crecimiento, y agradecerles a usted y a otros colegas por brindarme un trabajo feliz y tiempo de estudio. Bajo su dirección, también aprendí mucho sobre diseño gráfico y también hice grandes avances en la redacción de publicidad gráfica. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento. Al mismo tiempo, soy muy reacio a separarme de este joven equipo. Si la empresa todavía me necesita después del examen, volveré a unirme a este equipo sin dudarlo.

Finalmente, lamento profundamente los inconvenientes que mi renuncia ha traído a la empresa y, por favor, comprenda mi situación. Gracias nuevamente.

Atentamente

Saludo

Tema:

Bienvenida con cortesía y empoderamiento de las siete ciudades

2. Propósito de la actividad:

Para enriquecer la maravillosa vida extracurricular de nuestros estudiantes universitarios, permita que los estudiantes aprendan juntos el conocimiento de la etiqueta de relaciones públicas, fortalezcan el cultivo de la calidad y el temperamento del cultivo personal y se esfuercen. promover la cohesión del sindicato de estudiantes para dominar diversas etiquetas prácticas y habilidades en diversas actividades. Nos permite tener más confianza en nuestro trato diario con los demás y en las interacciones sociales, y crear una imagen tanto interna como externa para futuros empleos.

3. Contenido de la actividad:

1. Proporcionar formación en conocimientos de etiqueta de relaciones públicas a los concursantes.

2. Durante la competencia, hay vínculos como conocimiento de etiqueta de relaciones públicas, conocimiento de reuniones de siete ciudades, exhibición de etiqueta de relaciones públicas y espectáculo de talentos para examinar la calidad general de los concursantes.

3. Se seleccionará un ganador del primer premio, dos ganadores del segundo premio y tres ganadores del tercer premio en función de las puntuaciones de los jueces.

IV.Proceso de actividad:

(1) Publicidad preliminar y actividades de preparación:

Enviar avisos de eventos y planificación de eventos a ministros de varios ministerios en un período corto. de tiempo y materiales relacionados para que todos los vean. Permita a los competidores suficiente tiempo de preparación.

(2) Primera ronda:

Se seleccionarán diez concursantes en el acto para avanzar a la siguiente ronda en forma de preguntas de respuesta rápida. Las preguntas serán el conocimiento de la Asociación de las Siete Ciudades.

(3) Segunda ronda:

Dividido en tres etapas, a. Formo mi imagen---salgo al escenario y muestro, b.Tengo mi propia sabiduría---. conocimiento de la etiqueta de relaciones públicas, preguntas y respuestas, c. Muestro mis talentos - show de talentos (puntos extra)

(4) Requisitos específicos: durante la etapa de pasarela, cada concursante sube al escenario por turno, realiza una actuación personalizada. Muéstrese en el escenario, demuestre su estilo personal en el escenario y luego haga una breve presentación, mostrando principalmente el estilo personal y la imagen general del jugador. La ropa del jugador incluye ropa formal, deportiva y casual. La primera parte de este enlace es de 40 puntos; en la etapa de preguntas y respuestas de conocimiento, los concursantes suben al escenario uno por uno, y cada persona tiene dos preguntas para hacer. Los que respondan correctamente podrán obtener 40 puntos y los que respondan incorrectamente. No se le darán puntos extra, entonces la audiencia puede apresurarse a responder, y aquellos que respondan correctamente podrán recibir obsequios. Principalmente prueba la capacidad de expresión lingüística y el conocimiento de la etiqueta de los concursantes; el escenario del concurso de talentos muestra principalmente la capacidad de talento y la capacidad de actuación de los concursantes en el lugar. El contenido incluye canto, baile, ejecución de instrumentos musicales, artes marciales, caligrafía, etc. , cada puntuación es de 20 puntos.

5. Público objetivo:

Todos los miembros de la Asociación de Seguros

6. Lugar:

———Aula

7. Horario de la actividad:

Mayo 20xx - Domingo

8. Presupuesto:

Por determinar——————

9. Patrocinador:

Federación de Sociedades Universitarias de Jiangxi xx

10. Organizador:

Asociación de Seguros Universitarios de Jiangxi xx Planificación de actividades de relaciones públicas Capítulo 3

1. Prólogo:

La sociedad moderna es una sociedad con un rápido desarrollo económico y una rápida difusión de información. Nadie puede escapar de las actividades económicas modernas, como la banca electrónica, los pagos en línea. Diversas actividades económicas, como la inversión y la gestión financiera, han enriquecido nuestras vidas y nos han brindado una gran comodidad. Como estudiante universitario contemporáneo, antes de ingresar a la sociedad, es muy necesario tener una comprensión más completa de diversos negocios financieros e incluso practicarlos personalmente. Como líder en la industria financiera regional, el lanzamiento del negocio de “negocios financieros en el campus” por parte de Wuxi ICBC es un paso acertado en línea con la tendencia de los tiempos y es muy previsor.

2. Análisis de la imagen y el entorno organizacional:

1. Ventajas: (1) Industrial and Commercial Bank of China tiene una enorme base de usuarios y también es el banco más familiar entre los masas. Tiene mucha alta visibilidad y buena reputación.

(2) ICBC ha establecido sucursales en muchas universidades de Wuxi para facilitar el desarrollo y la promoción de negocios.

(3) Las credenciales y el negocio de ICBC son altamente profesionales, lo que se puede utilizar para negocios normales, así como para pruebas y experimentación comerciales, brindando buenas oportunidades para usuarios con necesidades especiales en esta área.

(4) Los estudiantes universitarios tienen un gran interés en los servicios financieros como la inversión y la gestión financiera, lo que facilita el desarrollo empresarial.

2. Desventajas: (1) Muchos de los equipos de ICBC son demasiado antiguos e ineficientes, y es difícil desarrollar algunos negocios nuevos.

(2) Hay competidores como China Construction Bank y Zhongxing Bank, y en algunas universidades, estos competidores tienen una participación de mercado relativamente alta.

(3) El desarrollo empresarial financiero para grupos de estudiantes no es lo suficientemente fuerte, con pocos proyectos empresariales y falta de nuevas ideas.

3. Oportunidades: (1) En la actualidad, hay pocos servicios financieros para estudiantes en las principales universidades de Wuxi, y el mercado aún no ha sido ocupado y las perspectivas son grandes.

(2) Hay una gran cantidad de estudiantes universitarios y una gran cantidad de fondos adicionales una vez que se lanza el negocio, se puede obtener más capital de trabajo.

3. Establecimiento de objetivos:

1. Objetivo general: desarrollar un mercado financiero con estudiantes universitarios de Wuxi como grupo principal y con las correspondientes empresas innovadoras.

2. Objetivos específicos: (1) Promover que los estudiantes de las universidades de Wuxi comprendan el negocio financiero de las universidades donde ICBC expondrá.

(2) Explicar las políticas específicas del ICBC y obtener el apoyo de los líderes universitarios.

(3) Generar impulso y crear un ambiente de opinión pública positiva en la sociedad.

4. Creatividad de la actividad:

El tema de la actividad es "Negocios financieros ingresando al campus". Se invitó a líderes escolares y representantes estudiantiles de las principales universidades de Wuxi a participar en el seminario. discutir las políticas y políticas específicas de ICBC Promover la importancia de este evento.

Forma del seminario: transmisión en vivo por medios y estaciones de televisión

1. La dirección del ICBC pronunció un discurso para expresar su agradecimiento a los invitados.

2. Presentación de empleados del ICBC

3. Discurso de representantes de estudiantes universitarios

4. Sesión de sorteo

5. Clausura de la presentación

5. Arreglos con los medios:

1. Colgar globos y pancartas en la entrada del Banco Industrial y Comercial de China para promocionar este evento.

2. Promocionar este evento a través de los sindicatos de estudiantes de las principales universidades de Wuxi.

3. Distribuir folletos para este evento en colegios y universidades.

4. Promocionar este evento a través del sitio web.

5. El anuncio de este evento se transmitirá en la estación de televisión Wuxi.

6. Plan de actividades específico:

Hora de la actividad: 8:30 el 15 de diciembre

Lugar de la actividad: Salón Wenhao de la Universidad de Jiangnan

Contenido principal: Seminario Wuxi ICBC “Los negocios financieros ingresan al campus”.

7. Presupuesto:

1. El transporte de personal cuesta 10.000 yuanes

2. Presupuesto para el alquiler del lugar 80.000 yuanes

3. El presupuesto para publicidad en los medios es de 70.000 yuanes

4. El presupuesto para otros gastos diversos es de 100.000 yuanes

5. El costo de transmisión de la estación de televisión es de 300.000 yuanes

El presupuesto total es de 560.000 yuanes.

8. Resultados esperados de la actividad:

A través de este seminario, la mayoría de los estudiantes universitarios de Wuxi tienen una comprensión más profunda de la actividad "Negocios financieros en el campus" de Wuxi ICBC y activamente participar en la práctica de negocios financieros; al mismo tiempo, líderes de varias universidades de Wuxi también apoyan las actividades del ICBC. Planificación de actividades de relaciones públicas, parte 4

1. Propósito e importancia de la actividad:

Enriquecer las actividades del club escolar, fortalecer la conexión entre el campus y la sociedad, para que los estudiantes puedan ingresar a la sociedad antes , y también responder a los llamados escolares de socialización del campus. Dado que la Universidad de Guangxi está a punto de dar paso a una nueva generación de miembros eficaces, nuestra Asociación de Relaciones Públicas espera inyectar nueva vitalidad al desarrollo futuro de la asociación y mejorar la motivación para el desarrollo de la asociación. Esforzarse activamente por cooperar con la sociedad ampliando la escala de las actividades de reclutamiento para mejorar la capacidad de práctica social de los estudiantes universitarios.

2. Hora de la actividad:

3. Ubicación de la actividad:

La promoción de reclutamiento se llevará a cabo en toda la escuela, y el sitio de reclutamiento final estará ubicado en el sexto piso. La pequeña plaza B y la plaza frente a Bihuyuan.

4. Contenido de la actividad:

(1) Etapa preparatoria de la actividad (8 de septiembre - 9 de septiembre):

Dirigida a asociaciones de estudiantes actuales En vista de Ante la actual situación de desarrollo, los dirigentes actuales de nuestra sociedad han concedido considerable importancia a este trabajo de reclutamiento y han formulado una serie de medidas de reclutamiento y planes de respuesta a emergencias.

1. El 9 de septiembre, la asociación celebró una reunión de liderazgo para discutir los detalles del nuevo trabajo de contratación y utilizar los próximos dos días para emitir un juicio de viabilidad.

2. El 10 de septiembre, la asociación celebró otra reunión de liderazgo para determinar que reclutaría nuevos puestos de trabajo en el futuro e implementaría el sistema de responsabilidad individual.

3. La asociación llevó a cabo discusiones internas sobre posibles problemas en el reclutamiento de nuevos miembros y formuló una serie de soluciones a los problemas.

(2) Etapa publicitaria intermedia del evento (del 10 al 11 de septiembre).

En esta etapa, nuestra asociación pegará carteles POP y promocionará nuestros productos a través de carteles de exhibición; También se colgarán pancartas promocionales y del club en las últimas etapas de esta etapa para aumentar la visibilidad y la influencia de nuestro club entre los estudiantes de primer año.

(3) La fase de reclutamiento formal <12 de septiembre-17 de septiembre>;

En esta fase, reclutaremos a todos los estudiantes actuales, especialmente a los de primer año, y distribuiremos más de 3000 folletos para expandirnos. publicidad. Al mismo tiempo, otras actividades de promoción no se detendrán por esto, sino que se intensificarán. Todos los días colgamos la bandera de nuestra asociación en lo alto del lugar de reclutamiento para atraer a más personas a prestar atención y acudir a consultas. También hay actividades de bailes de salón en el lugar para atraer más visitantes, lo que crea la posibilidad de ganar tiempo para que conozcan mejor nuestra asociación. También se instalará una oficina en el lugar y los estudiantes interesados ​​pueden completar un formulario para unirse a la reunión en el lugar.

(4) Etapa de trabajo de resumen de reclutamiento <17 de septiembre - 18 de septiembre>

En esta etapa, resumiremos esta actividad y la planificación de inscripción. Compararemos y descubriremos los éxitos y fracasos como un resumen de la experiencia en el desarrollo de la asociación. Mejorar las capacidades de coordinación del trabajo de la asociación y las capacidades de trabajo generales de la asociación.

(5) Labores publicitarias:

1. Enarbolar la bandera del club para atraer más atención y ampliar la visibilidad de la asociación.

2. Distribuir más de 20xx folletos por todo el colegio. Distribuya folletos para ampliar la publicidad y atraer a más amantes de la danza y estudiantes de Aimei para que se preocupen por nuestro club, lo comprendan y se unan a nuestro club.

3. Promoción de carteles. Se publicarán 5 carteles en Sixth B, Dongyuan y Dongyi de la escuela para resaltar la fortaleza del trabajo y las características de nuestro club y expandir aún más la influencia de nuestro club.

4. Durante la orientación del club escolar y en el período siguiente, nuestra asociación movilizará a todos los miembros existentes para llevar a cabo actividades publicitarias para ampliar la influencia de nuestro club.

5. Además de las medidas anteriores, nuestra asociación también formulará un plan de formación de miembros para este semestre para que los nuevos estudiantes comprendan que nuestra asociación es una sociedad que sirve sinceramente a sus miembros. Con el fin de potenciar la curiosidad de nuevos miembros sobre nuestra sociedad, y así incorporarse a nuestra sociedad.

(1) Trabajo publicitario

1. Pan Longyun del Departamento de Propaganda es responsable de la producción de folletos.

2. La producción de paneles y carteles de exhibición está dirigida por Pan Longyun del Departamento de Propaganda, He Linghui del Departamento de Relaciones Externas y Yang Yi del Departamento de Enlace Externo, con el Departamento de Propaganda a la cabeza. .

3. Wu Yufang del Departamento de Secretaría es responsable de preparar los materiales necesarios.

4. Además, el presidente Zhang Chengfang y el Departamento de Organización Sun Yani son responsables de la preparación del emblema de ajedrez, la posterior recopilación y verificación de datos y la coordinación del evento.

5. Li Zhaowei del Departamento de Relaciones Públicas es responsable de la preparación de la música y los actores

(2) Sitio de contratación

El sitio de contratación está en. deber con todo el personal del departamento de turno. Los nuevos estudiantes que vengan a observar o registrarse serán recibidos y explicados sobre la asociación, y trataremos de atraerlos a nuestra asociación. El personal puede organizar el almuerzo por sí mismo

(3) Contacto externo

El patrocinio externo de este evento y el contacto con los medios de difusión son completados por el Departamento de Relaciones Externas y el Departamento de Relaciones Públicas. Departamento.

Nota: Este trabajo de reclutamiento está dirigido por el vicepresidente Yanzi.

5. Cuotas de membresía para nuevos estudiantes y número planificado de nuevos reclutas

Según la situación real actual del trabajo del club y los documentos escolares relevantes, los líderes de nuestra asociación comprenden colectivamente la ardua tarea de El trabajo de reclutamiento de este año. Por lo tanto, basándose en la situación real de nuestra asociación, el nuevo liderazgo de nuestra asociación decidió por unanimidad después de una discusión colectiva:

① La cuota de membresía para los nuevos miembros es de 20 yuanes y la cuota de membresía para los antiguos miembros es. 2 yuanes.

②. Nuestra asociación planea reclutar 300 nuevos miembros esta vez (excluyendo a los antiguos estudiantes de segundo año).

Nota: Este reclutamiento es principalmente para estudiantes de primer año.

6. Presupuesto:

1. Producción de banderas: 30 yuanes.

2. Folletos 20xx para nuevas contrataciones: 160 yuanes, 0,08 yuanes/hoja.

3. Dos banners promocionales: 120 yuanes, 60 yuanes por banner.

4. Diseño y materiales del tablero de exposición (***5 imágenes): 50 yuanes, 10 yuanes/hoja.

5. 5 carteles. 200 yuanes, 40 yuanes/pieza.

6. Tarifa de procesamiento posterior al material: 50 yuanes

Total: 610 yuanes Planificación de eventos de relaciones públicas 5

1. Tema de actividad: Espacio·Música·Vino

2. Ubicación del evento: Indeciso

3. Estrategia publicitaria:

Utilice puntos de venta, carteles, folletos, anuncios en carrocerías de automóviles y exteriores en diversas tiendas especializadas y mostradores Publicidad y otros soportes diversos, publicación de nuevas fotografías de imágenes y realización de publicidad y promoción preliminar. Los métodos publicitarios específicos se mencionan brevemente.

Utilice periódicos, estaciones de radio, Internet y otros anuncios publicitarios suaves para ampliar la promoción de la imagen del nuevo producto.

4. Contenido de la actividad:

Organice una reunión "Space·Music·Wine": lanzamiento de la nueva imagen del producto y promoción del producto, invite a invitados al escenario e integre varios métodos de promoción en los medios. , con una atmósfera espacial lujosa y romántica, música clásica elegante y hermosa y un vino de uva suave y apasionado, para crear la mejor experiencia audiovisual y crear una nueva imagen llena de encanto y características para nuevos productos.

5. Análisis de viabilidad:

A través de esta actividad podemos crear un efecto sensacional y establecer una imagen de marca. Centrarse en la industria manufacturera y la opinión pública, abrir avances en el mercado y aumentar el conocimiento del mercado y la aceptación de nuevos productos. Al invitar a invitados relevantes y diseñadores de decoración de la industria de la decoración del hogar a participar en este evento, se puede maximizar la influencia de este evento en el campo del diseño y la industria de la decoración del hogar, y se puede publicitar y promocionar la estética artística y la calidad profesional de "". promocionado en la industria.

6. El contenido específico se adjunta con el cronograma:

Haga los preparativos preliminares y elija una sala de conferencias que sea más armoniosa en estilo y forma con Lifestyle Barroco como sede principal. determine el cronograma y la configuración de enlaces de la reunión de promoción e invite a invitados, empresas de decoración del hogar, diseñadores y otro personal relevante a participar en la reunión.

El local está decorado en estilo barroco y se proporcionan bebidas, bollería y fruta.

Se llevarán a cabo la ceremonia de entrada de invitados, la ceremonia de firma y la ceremonia de inauguración de la marca, seguidas de una recepción buffet con actuaciones de saxofón, cuerda y piano, así como apreciación del vino e intercambio de conocimientos, apreciación de la etiqueta y promoción de la música en vivo. de "" conceptos de pavimentos y conocimientos profesionales, explicando cómo realzar el gusto por el diseño a través de materiales decorativos personalizados. Integre la promoción de productos con la promoción cultural, cree una "" atmósfera noble, elegante y artística en el lugar y logre el doble efecto de defender nuevos conceptos de vida y dar forma a la imagen de marca.

Durante el cóctel, se organizará una sesión de lotería. Se determinarán los premios específicos o la sesión de juego.

Los elementos del juego se decidirán provisionalmente:

a. Responder preguntas y pasar de nivel.

En el suelo se coloca un ring compuesto por múltiples cintas de papel. Se recomienda que no se envíen más de seis grupos de concursantes por representantes. cada empresa de decoración. Un hombre y una mujer de cada grupo se pararán en el ring. El anfitrión se turnará para hacer preguntas sobre cata de vinos, música, cultura de pisos barrocos y conocimientos profesionales de decoración del hogar. Si la pregunta o responde incorrectamente, se arrancará una cinta de papel en forma de anillo. El primer concursante que no tenga punto de apoyo más allá del anillo será eliminado. El ganador final será recompensado con premios.

bConcurso de cata de vinos

Prepara cuatro tipos de vino, invita a los invitados al escenario para probarlos y luego realiza una ronda eliminatoria en función de si pueden responder a la variedad correcta. El ganador en. Al final recibirás premios y ánimos.

Coopere con la sesión de conocimiento de la cata de vinos

7. Cosas a tener en cuenta para este evento:

La selección y distribución del lugar y la vestimenta del conserje deben basarse en el arte barroco

Cada asistente recibirá un material promocional y un obsequio al ingresar

Los obsequios y premios deben ser de alta gama y valiosos, y llevar el logotipo de Barroco o Haoyi

La carta de invitación debe recordar que los asistentes deben usar vestimenta formal.

Es mejor pedir a las autoridades profesionales de la industria que expliquen sus conocimientos sobre pisos.

Decoración, nuevos productos, relaciones públicas, promoción, plan de planificación de actividades. Planificación de actividades de relaciones públicas de Feixue, parte 6

1. Propósito:

Satisfacer las necesidades razonables de los usuarios, reducir las quejas de los usuarios, mejorar la satisfacción del usuario, garantizar que no se produzcan incidentes de exposición a los medios, garantizar la estabilidad del mercado y garantizar un paso sin problemas por el Día de Protección de los Derechos del Consumidor 20xx "3.15" mejora la reputación de los principales automóviles de Shanghai.

2. Contenido de la actividad:

(1) Investigación y tratamiento de usuarios clave:

Definición

1) Usuarios con antecedentes especiales Sexo (estaciones de radio, periódicos, reporteros, etc.).

2) Los usuarios escriben o llaman directamente a los medios de comunicación (emisoras de radio, periódicos, etc.).

3) Los usuarios se quejaron al teléfono 800 más de dos veces por el mismo fallo (incluida la reparación de fallos generales) y el problema no se resolvió.

4) Los incidentes importantes de responsabilidad (como incendios, accidentes, etc.) no se han resuelto del todo.

5) El punto de servicio no ha podido resolver los problemas técnicos, así que llame/escriba a nuestro departamento para solicitar el procesamiento.

6) El mismo vehículo tiene más de tres reclamaciones en un solo mes durante el período de garantía.

7) La misma falla causada por daño anormal durante el período de tres garantías, dentro de un plazo de tres años; dos meses Reemplazado más de dos veces.

8) El usuario deposita el coche en una estación de servicio y se niega a repararlo.

Ámbito

Todos los usuarios de automóviles de Shanghái**.

Clasificación de niveles

1) Los usuarios de nivel Aaa (que se han puesto en contacto con los medios de comunicación o con la Asociación de Consumidores y otros departamentos, y es muy probable que sufran exposición u otros comportamientos extremos) se clasifican como urgentemente. necesario y tratado El ciclo no excederá los 5 días

2) Los usuarios de nivel A (que acuden al distribuidor para causar problemas, amenazan con quedar expuestos o tienen un determinado origen social) serán tratados; a través de negociación, y el ciclo de procesamiento no debe exceder los 3 días

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3) Los usuarios de nivel A (que hacen demandas irrazonables, lo que puede causar que las quejas se intensifiquen) se clasifican como negociación, estabilización. y apaciguamiento, y el ciclo de procesamiento no excederá los 2 días

(2) Investigación

Los gerentes de servicios de ventas de cada región son responsables de los puntos de servicio en sus respectivas jurisdicciones; Reúna y recopile la "Lista de verificación de usuarios clave de automóviles de Shanghai **" (formulario adjunto) completada por los puntos de venta, y los gerentes de servicios de ventas verificarán los verdaderos resultados informados por los puntos de venta. Después de revisar la solicitud y la validez, informarán al regional. gerente y gerente asociado al mismo tiempo, se informará una vez antes del 25 de febrero. Los usuarios clave que aparezcan después del 25 se informarán por separado el mismo día y se informarán por correo electrónico.

Este aviso se incluirá en la evaluación diaria de la estación de servicio. Si no se presenta el informe en el plazo establecido, la empresa impondrá sanciones en función del resultado de la evaluación.

(3) Implementación de actividades de servicio postventa

Se debe instar a los proveedores de servicios a llevar a cabo operaciones cuidadosas de acuerdo con Shanghai ** Actividades de servicio "3.15" del automóvil (las operaciones específicas deben realizarse de conformidad con el aviso de actividad del servicio), Lograr las siguientes finalidades:

1) Completar el registro de actividades de participación de los usuarios y mejorar los ficheros de clientes finales.

2) Descubra a los usuarios clave con anticipación y trátelos de manera oportuna para evitar que las quejas de los usuarios o las quejas aumenten.

3) Descarte a los usuarios leales y realice publicidad positiva.

4) Aumentar la retención de clientes para los proveedores de servicios y evitar la pérdida de usuarios.

(4) Trabajo de organización de repuestos

Verificar el inventario de repuestos de cada punto de servicio, instar a cada punto de servicio a formular un plan de garantía de repuestos "3.15", realizar repuestos razonables preparación del inventario de piezas y garantizar que cada punto de servicio Los puntos de servicio tengan accesorios razonables, completos y suficientes.

Entre el 5 y el 25 de marzo, las piezas faltantes de los usuarios clave se pueden transferir directamente desde el almacén de transferencia de piezas. Después de la firma del gerente asociado regional o el gerente regional, se pueden transferir al almacén de transferencia de piezas. Tramitar trámites de préstamo. Si el almacén de transferencia de repuestos no tiene esta pieza, comuníquese con el distribuidor local de inmediato para desmantelar el vehículo comercial y repararlo, o llame a la empresa para el envío aéreo.

Entrega garantizada desde puntos de servicio:

1) Para piezas con un pago inferior a 10.000 yuanes, se pueden transferir desde el almacén de transferencia de piezas o directamente fuera del almacén con el Firma del gerente regional o gerente asociado regional. Enviado por la empresa por vía urgente o aérea.

2) Para las piezas con un pago inferior a 20.000 yuanes, pueden enviarse desde el almacén de transferencia de piezas o enviarse directamente por la empresa mediante entrega urgente después de ser firmadas por el gerente regional, el gerente asociado regional, y gerente regional.

3) El pago de repuestos de más de 20.000 yuanes debe ser firmado por el gerente regional, el gerente asociado regional y el gerente regional y luego informarse al líder del equipo coordinador, Liao Xionghui, para su firma antes de ser transferido desde el almacén de transferencia de repuestos o directamente desde la empresa. Envío mediante envío urgente.

La garantía de reposición de piezas anticipadas se realizará entre el 25 y el 31 de marzo.

(5) Plan de respuesta para puntos de distribución y servicio:

Establecer un puesto especial "3.15" e informar la lista de personal y el plan a la empresa. Los requisitos específicos son los siguientes. :

Implementar un sistema de atención telefónica las 24 horas.

Asegure una tasa de resolución de problemas única y preste atención a la actitud de servicio.

Implementar “3.15” supervisión de actividades presenciales, participación y envío de personas a permanecer en el sitio.

Asistir a los gerentes de ventas y servicios para visitar medios locales, asociaciones de consumidores, industria y comercio, inspección de calidad y otras unidades.

Establecer cuentas de usuarios clave y establecer un mecanismo de alerta de crisis.

Excavación e investigación de usuarios clave.

Establecer un mecanismo de visitas de regreso de los usuarios del mercado, realizar visitas telefónicas irregulares a usuarios clave, realizar visitas puerta a puerta cuando sea necesario e implementar un seguimiento de los usuarios individuales las 24 horas.

Asegurar el suministro de accesorios y trabajos de mantenimiento de alta calidad.

Reportar el trabajo al gerente de servicio de ventas de manera oportuna y efectiva según sea necesario. Planificación de eventos de relaciones públicas, parte 7

Después de diez años de historia, diez años de arduo trabajo y diez años de gloria, el Instituto de Gestión Urbana de Shanghai ha pasado por diez años de altibajos y marcó el comienzo de su décimo aniversario. Para enriquecer la vida cultural del campus, mostrar los logros de la construcción cultural del campus, aumentar la publicidad externa, fortalecer la unidad interna, rediseñar el gran proyecto del Instituto de Gestión Urbana de Shanghai y continuar escribiendo un nuevo y brillante capítulo, se planea celebrar el establecimiento. de la escuela el 10 de abril de 20xx evento de celebración del décimo aniversario. Para garantizar el buen desarrollo de los preparativos para el aniversario escolar, se han elaborado especialmente los siguientes planes.

1. Propósito de la planificación de relaciones públicas

1. A través de este evento de aniversario escolar, resumiremos la experiencia histórica del desarrollo de nuestra escuela, demostraremos los logros educativos de nuestra escuela y aclararemos aún más los objetivos de la escuela. dirección de desarrollo, y también fortalecer La conexión entre la mayoría de los exalumnos puede mejorar y buscar comprensión y apoyo de todos los ámbitos de la vida para la escuela, y mejorar el reconocimiento y la reputación de la escuela en la sociedad.

2. A través del efecto de escala de este evento, crearemos una atmósfera de "cultura del campus", inspiraremos e inspiraremos el entusiasmo de los maestros y estudiantes en la escuela, fortaleceremos la comprensión y la comprensión de la escuela por parte de los estudiantes. y formar un sentido de honor y orgullo. Al mismo tiempo, también promueve el sano y rápido desarrollo de las diversas tareas de la escuela en la nueva era.

3. Mejorar las habilidades organizativas y comunicativas de los estudiantes a través de las actividades de celebración del décimo aniversario.

2. Plan de tiempo para las actividades de celebración

(1) Fase de inicio (20xx de diciembre - 20xx de febrero)

1. Establecer un liderazgo de preparación del aniversario escolar Instituciones y organizaciones de trabajo.

Comité Preparatorio del Aniversario Escolar

Director: ×××,

Subdirectores: ×××, ×××, ×××

2. Investigue y determine el día del aniversario escolar y el nombre estándar del aniversario escolar.

Fecha del aniversario escolar: 10 de abril de 20xx

Nombre estándar del aniversario escolar: Hoy es tu cumpleaños, mi alma mater

3 Convoca varios grupos de trabajo Líder del grupo. reunión, cada grupo selecciona al personal.

4. Cada grupo propone un plan de trabajo en función de sus responsabilidades laborales y lo presenta al Grupo Responsable del Aniversario Escolar para su aprobación.

5. Crear un ambiente de celebración dentro y fuera del colegio y publicar una carta a los antiguos alumnos.

6. Iniciar las labores de recaudación de fondos para las actividades de celebración escolar.

7. Investigar y determinar proyectos de planificación y proyectos paisajísticos del campus.

9. Completar otras tareas determinadas por el grupo líder de preparación del aniversario escolar.

(2) Etapa preparatoria (20xx de febrero - 20xx de marzo)

1. Establecer estaciones de contacto de exalumnos locales, configurar sitios web de exalumnos y editar la "Libreta de direcciones de exalumnos".

2. Compilar e imprimir la "Historia de la Escuela de Gestión Urbana" y el libro conmemorativo del décimo aniversario, editar el "Número especial del aniversario del campus", producir CD (largometrajes) y diseñar y determinar los recuerdos de aniversario.

3. Realizar una exposición de trabajos de caligrafía, pintura y fotografía de profesores y alumnos en el décimo aniversario de la escuela, difundir reportajes y rodar largometrajes en el aniversario de la escuela. Organizar la sala de exposiciones de historia de la escuela.

4. Organizar la construcción de la infraestructura del campus: renovar la puerta de la escuela y el muro de educación moral, construir marcadores del aniversario escolar y reparar y embellecer el entorno del campus. Paisajismo y renovación de edificios escolares.

5.Organizar ensayos de actividades culturales y exposiciones para profesores y alumnos.

6. Realizar la actividad de “profesores y alumnos cantan la misma canción (canción escolar)”.

7. Continuar recaudando fondos relacionados con las actividades de celebración escolar y estableciendo fondos especiales.

8. Contactar e implementar inscripciones de liderazgo y determinar la lista de líderes importantes, invitados y exalumnos importantes.

9. Completar otras tareas determinadas por el grupo de liderazgo del aniversario escolar.

(3) Etapa de celebración (20xx de marzo - Día del aniversario escolar)

1. Invitar a líderes, invitados y exalumnos.

2. Recopilar e imprimir registros de antiguos alumnos.

3. Redactar manuscritos del aniversario escolar e imprimir materiales escritos.

4. Incrementar la publicidad del aniversario escolar en diversos medios.

5. Regístrate para recibir regalos, dinero y artículos y exhibirlos.

6.Organizar diversas actividades relacionadas con la celebración escolar.

3. Requisitos generales

Todos los profesores y estudiantes de la escuela deben comprender plenamente la importancia del aniversario escolar. Todos los grupos de trabajo, departamentos y clases preparatorias deben realizar actividades bajo el marco. liderazgo unificado de la escuela De acuerdo con los requisitos y el cronograma del evento, se llevó a cabo una reunión de personal del grupo para formular un plan de trabajo para el grupo, implementar responsabilidades específicas y completar todo el trabajo preparatorio a tiempo. La escuela complementará el personal apropiado según el progreso de los preparativos.

La preparación para el aniversario de la escuela es un trabajo sistemático, que requiere la cooperación mutua y el fuerte apoyo de todos los profesores y estudiantes de la escuela. Requiere que todas las partes obedezcan las órdenes, se coordinen y formen una fuerza conjunta. hacer que el aniversario escolar sea un éxito y trabajar juntos promover el progreso de los emprendimientos escolares.