¿Cómo redactar un informe de prácticas para una empresa inmobiliaria? Gracias.
Informe de pasantías en empresas inmobiliarias 1. Hasta ahora, la industria de administración de propiedades en China ha pasado por más de 20 años y ha alcanzado cierta escala y forma. Con la reforma y el desarrollo del sistema económico, la modernización de las ciudades y las necesidades de las personas para el desarrollo sostenible del espacio habitable, se ha convertido en una tendencia inevitable que la gestión de la propiedad, un producto inevitable del desarrollo de la economía de bienes raíces, necesite cambiar urgentemente. Según la definición de la Asociación Estadounidense de Marketing: Una marca es un nombre, marca o símbolo. En pocas palabras, es una marca de un producto que lo distingue de la competencia por su propia forma especial de producto. Sin embargo, con el desarrollo actual de la economía de mercado, la marca ya no es una simple marca de distinción, sino una fuente de valor y clientes corporativos (valor cultural, valor económico). La administración de propiedades es un servicio que toma las propiedades como objeto de gestión y a los propietarios como objetos de servicio y se posiciona entre la población social. Por tanto, la creación de una marca para este tipo de servicio se basa en tres aspectos: visibilidad, reputación y fidelización. Uno de los factores importantes por los que Shenzhen Vanke ha crecido hasta convertirse en un líder de la industria actual es el efecto de marca de sus servicios. En muchas rondas de licitación y licitación, su capacidad para "escuchar su voz antes de ver a su persona" depende de su popularidad. En la gestión diaria futura, su capacidad para obtener el apoyo y la confianza de la mayoría de los propietarios en la gestión diaria depende principalmente de. Su reputación y su creciente lealtad le han ganado cada vez más clientes y finalmente se ha convertido en el "Big Mac" de la industria inmobiliaria de China. Aunque Rizhao es una ciudad portuaria situada en la costa, sigue siendo una ciudad pequeña y mediana en términos de desarrollo económico y tamaño de población. Por tanto, para construir una marca inmobiliaria en tales circunstancias, además de superar importantes dificultades medioambientales, también debemos optimizar al máximo la estructura interna y la dotación de personal de la empresa. En este sentido, el autor tiene un sentimiento profundo durante el último mes de prácticas en los cuatro proyectos inmobiliarios de la empresa. La siguiente es la experiencia personal del autor en el trabajo: (1) La imagen del personal de administración de propiedades no está estandarizada. Incluyendo la apariencia, el lenguaje y la imagen de comportamiento del personal de servicio. El personal de servicio es el primero en tratar con los propietarios, por lo que la imagen que dejan en los clientes representa el espíritu de la empresa. (2) Las reglas y regulaciones no son perfectas. Incluye principalmente internos (normas de los empleados, responsabilidades laborales, mecanismos de recompensa y castigo) y externos (sistemas de gestión, convenios con los propietarios, procedimientos de manejo, etc.). (3) El trabajo de administración de la propiedad no se publicita adecuadamente. Por ejemplo, al recaudar fondos de mantenimiento, no debe haber tiempo estancado hasta que se hayan recaudado todos los fondos, y se debe hacer publicidad a los propietarios en todo momento, incluido el uso de folletos, periódicos y tableros de anuncios. (4) El sentido de humanidad del personal de servicio no es fuerte. Los propietarios no fueron tratados con atención y entusiasmo, y algunos incluso tuvieron peleas. En los contactos reales, el personal de servicio no pudo atender con prontitud los asuntos prometidos a los propietarios, como por ejemplo presentarse para las reparaciones. Los repetidos retrasos provocaron una grave crisis en la integridad de la empresa. (5) Los ingresos por administración de propiedades son únicos y es difícil deshacerse de la situación de pérdida. Por ejemplo, Tongfa Property Management se construyó durante más de diez años y la mayoría de las instalaciones públicas están envejeciendo. Es inevitable perder dinero simplemente dependiendo de la tarifa de servicio de 1,1 centavos. 2. A través de la integración de la investigación teórica y la práctica durante la pasantía, el autor cree que estos problemas básicos se han convertido en limitaciones para que Haina Property avance hacia la marca y de las operaciones descentralizadas al desarrollo intensivo. Cómo solucionar estos problemas, estandarizar la operación de proyectos inmobiliarios y establecer la imagen de marca de Haina Property. A través de prácticas recientes, el autor presenta algunas sugerencias y métodos propios. 1. Establecer un equipo estandarizado, eficiente y profesional y hacer bien la gestión básica es la clave. Una excelente gestión básica es la base para una buena gestión inmobiliaria, mientras que la calidad de los empleados es el factor decisivo para unos servicios de alta calidad. También es la clave para el desarrollo y el crecimiento sostenible de una empresa inmobiliaria. (2) Mejorar las regulaciones relacionadas con la propiedad y varios sistemas de retención de archivos. Las regulaciones perfectas pueden regular el comportamiento de los empleados, ayudar a rediseñar todo el proceso de servicio y mejorar la imagen externa de la empresa. Es un vínculo indispensable para la excelencia futura y la certificación 9000. (3) Prestar plena atención al papel de la conferencia de propietarios y del comité de propietarios, convirtiéndolos en un puente de comunicación entre la empresa administradora de propiedades y los propietarios. Todos los propietarios son propietarios de todas las propiedades de la comunidad, y la conferencia de propietarios y el comité de propietarios son sus órganos representativos y representantes, y también son propietarios de las principales decisiones de la comunidad. Por lo tanto, los administradores de propiedades deben prestar total atención a su papel y. manejar bien sus relaciones. El comité de propietarios es el órgano ejecutivo de la conferencia de propietarios y también es el supervisor y facilitador de la empresa administradora de propiedades. Las anteriores son algunas de las experiencias y sugerencias del autor.
Después de la reforma corporativa y la reorganización estructural, y gracias a los esfuerzos incansables y a largo plazo de todos los empleados, el autor cree firmemente que Haina Property podrá expandirse más allá de Rizhao, Shandong e incluso el país y establecer su propia marca corporativa. Si zarpa radicalmente, eventualmente alcanzará la gloria. La gente de Haina Property Management definitivamente podrá tener un mañana brillante.