5 plantillas de informes de investigación de mercado

Con el desarrollo continuo de la economía mundial y la mejora continua de la economía de mercado socialista, la competencia entre empresas se ha vuelto cada vez más severa. En los planes de desarrollo de cada vez más empresas se ha incluido cómo preservar la fuerza y ​​buscar el desarrollo en una competencia tan feroz. El siguiente es un ejemplo de un informe de investigación de mercado que compilé. Puede consultarlo.

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Parte 1: Ejemplos de informes de investigación de mercado

1. Situación básica de Emart Supermarket

Emart Supermarket es una gran cadena de supermercados integral del Grupo Shinsegae de Corea del Sur. Este gigante minorista coreano se está preparando para expandirse rápidamente en China. Según información proporcionada por el responsable de E-mart, Shinsegae Group es el mayor grupo de distribución comercial de Corea del Sur y posee grandes almacenes y grandes supermercados integrales. Actualmente, Emart Supermarket tiene 70 tiendas en Corea del Sur, lo que representa el 32% del mercado coreano. El número de tiendas y ventas superan el total combinado de Wal-Mart y Carrefour en el mercado local.

En 19__, el Nuevo Mundo de Corea del Sur abrió el primer supermercado E-mart en China en Shanghai. Actualmente, Shanghai E-mart ha abierto 5 sucursales. Según Cao Tie, subdirector general de Tianjin E-Mart, New World planea abrir 25 sucursales en China en un futuro próximo, apuntando a ciudades importantes como Shanghai, Tianjin y Beijing para formar una red de tiendas a nivel nacional. Se informa que Emart invertirá al menos 500 millones de dólares para expandirse al mercado chino. Como grupo de circulación comercial más grande de Corea del Sur, el Grupo Shinsegae de Corea del Sur ha elegido operaciones cooperativas en la industria minorista de cadenas de China. Actualmente, sus principales socios son Shanghai Jiubai y Tianjin TEDA.

2. Antecedentes de la encuesta

(1) Objetivos de la encuesta

Los objetivos de la encuesta son residentes y trabajadores de la ciudad de Kunshan. Para esta encuesta, se utilizó una muestra de 45 personas. Fue seleccionado al azar para la investigación y la investigación.

(2) Propósito de la encuesta

Esta encuesta se basa principalmente en los dos propósitos siguientes: Primero, la actitud general de la gente en la ciudad de Huaqiao hacia los productos y servicios de E-Mart

El segundo es a través de una encuesta a los consumidores en E-mart, tratando de comprender los requisitos actuales de la gente para los supermercados y los sentimientos que esperan tener al comprar cosas.

3. Estado de recuperación del cuestionario

Este cuestionario está dirigido a la situación de satisfacción local del supermercado E-mart en Huaqiao, ciudad de Kunshan, y refleja el desempeño de E-mart en Huaqiao. a través de datos detallados. El contenido involucra: la satisfacción de los consumidores con la calidad del producto, la velocidad del cajero, el precio del producto y el tipo de marca; la evaluación de los consumidores de la actitud de servicio de los centros comerciales y las actividades promocionales de los centros comerciales con el consumo de los centros comerciales en sus mentes; La concepción del lector sobre el centro comercial. Esta encuesta utiliza el método de "muestreo aleatorio" para seleccionar a los consumidores. ***Se recopilaron 100 cuestionarios en esta encuesta. De ellos, 45 eran cuestionarios válidos y 55 no válidos, con una tasa efectiva del 45%. Se recogieron y analizaron el método de encuesta por muestreo aleatorio y datos secundarios.

El tiempo de distribución del cuestionario es el 14 de noviembre de 2012 (completado el mismo día). El método de distribución es aleatorio en áreas residenciales, entradas de supermercados, bordes de carreteras y otros lugares. Entre los cuestionarios válidos devueltos, tipos de ocupación:

Hay 8 personal de servicios, 6 hogares autónomos, 2 trabajadores, 1 funcionario, 5 jubilados y 2 agricultores Hay 1 trabajador migrante, 8 otros, 2 personal cultural, educativo y sanitario, y 8 estudiantes

La proporción de niños y niñas es de aproximadamente 6:4.

(La categoría de género y ocupación se calcula a partir de las preguntas 1 y 2 del cuestionario)

4. Análisis del entorno de Kunshan Emart

La tienda Huaqiao de Emart está ubicada en el distrito Huaqiao de Kunshan No. 269 ​​Greenland Avenue, Qiao Town, es la primera tienda de Emart fuera de Shanghai, en el este de China. La tienda Emart Huaqiao cuenta con 220 empleados, 248 promotores de proveedores y 95 técnicos subcontratados, y cuenta con una sólida capacidad de servicio. El centro comercial ocupa dos pisos. El primer piso tiene un área comercial de 4.078 metros cuadrados. Vende principalmente artículos de primera necesidad, incluidos cosméticos, ropa para hombres y mujeres, ropa para niños, ropa de cama, artículos de papelería, juguetes, repuestos para automóviles, electrodomésticos y dispositivos móviles. teléfonos, cocinas, artículos de tocador y otras necesidades diarias; el segundo piso El área comercial tiene 5.280 metros cuadrados y vende principalmente alimentos, incluidos productos frescos, bocadillos, condimentos, alimentos importados y otras variedades ricas. Debido a la experiencia de E-Mart como inversor coreano, la tienda también organiza especialmente especialidades de comida coreana populares para satisfacer las necesidades de los clientes.

Para comodidad de los residentes de los alrededores, Emart ha diseñado especialmente 10 autobuses lanzadera gratuitos en el área de Shanghai y en la ciudad de Huaqiao alrededor de Huaqiao, incluidas la línea Baihe Zhaotun, la línea Anting Ring y la línea Anting Ring en Shanghai. Línea Ring, Línea Huangdu, Línea Huaxin; Línea Penglang, Línea Ring Huaqiao, Línea Ring de la ciudad 21 de Groenlandia, Línea Lujia, Línea Qiandeng y Shipu en el área de Huaqiao.

5. Satisfacción del consumidor con E-Mart Supermarket

(1) Satisfacción con la calidad del producto

Si la satisfacción de los consumidores con la calidad se divide en Hay cinco niveles ( 1, 2, 3, 4, 5, siendo 5 el más alto y 1 el más bajo (el nivel 1 representa el 4%, el nivel 2 representa el 13%, el nivel 3 representa el 45% y el nivel 4 representa el 45%). El 20% tiene una calificación de 5, lo que representa el 18%. Como se muestra en la Figura 1, la proporción de calificación 3 es la mayor, lo que indica que la calidad de los productos en las tiendas E-mart es aceptable.

(2) Satisfacción con la marca

En términos de marca, el desempeño de E-mart Supermarket en comparación con otros supermercados de la ciudad se muestra en la Figura 2: Entre ellos, aquellos que están muy satisfechos Representan el 13%, el 33% están satisfechos, el 50% son promedio y el 45% están insatisfechos.

(3) Satisfacción con el precio

El 52% de las personas piensa que el precio es aceptable, el 33% piensa que el precio es demasiado alto, el 11% piensa que el precio es razonable y el 4% Piensa que el precio es razonable. La gente piensa que el precio es inaceptable.

(4) Actitud de servicio del personal del supermercado E-mart

El 52% de los consumidores piensa que la actitud de servicio de los empleados es buena, el 31% de los clientes piensa que la actitud de servicio de los empleados es promedio, y el 13% de los clientes piensa que los empleados tienen una excelente actitud de servicio, mientras que el 4% de los clientes piensa que los empleados tienen una mala actitud de servicio.

(5) Satisfacción con la eficiencia del pago

El 66% de los clientes piensa que la eficiencia del pago es alta, el 7% piensa que la eficiencia del pago es baja, el 20% piensa que la eficiencia del pago es promedio, y el 7% piensa que la eficiencia del proceso de pago es promedio. El porcentaje de clientes piensa que el proceso de pago es ineficiente.

(6) Quienes necesitan mejorar la recogida y devolución gratuita

El 22 % de las personas piensa que debería haber más rutas, el 13 % de las personas piensa que debería haber habrá más azafatas, el 16% de la gente piensa que debería haber más vuelos, el 7% de la gente piensa que debería mejorarse el ambiente dentro del coche y el 42% de la gente se muestra indiferente.

Conclusión: Los consumidores están relativamente satisfechos con E-mart

Parte 2: Muestra de informe de investigación de la empresa

Con el continuo desarrollo de la economía mundial, con el continuo Con la mejora de la economía de mercado socialista, la competencia entre empresas se ha vuelto cada vez más severa. En los planes de desarrollo de cada vez más empresas se ha incluido cómo preservar la fuerza y ​​buscar el desarrollo en una competencia tan feroz. Y la cultura corporativa, como el agua espiritual que salva a la empresa, se ha vuelto cada vez más prominente. Entonces, ¿qué es la cultura corporativa? Muchos cuadros y empleados corporativos todavía tienen un concepto vago de la cultura corporativa. Generalmente creen que los carteles, las transmisiones y la vida cultural amateur de la empresa son cultura corporativa. De hecho, el alcance de la cultura corporativa es muy amplio y está lejos de ser tan simple. Entonces, ¿qué es la cultura corporativa?

Para comprender mejor la esencia y el papel de la cultura corporativa, realicé entrevistas y recopilé datos sobre ____ Tecnología de _año_mes a _mes_ Ltd. para investigar. En general, la cultura corporativa propone conceptos para el desarrollo de la empresa desde muchos aspectos y tiene una visión única de las necesidades de talentos. Sin embargo, existen algunos problemas en la gestión cultural de las empresas. Analizamos estos problemas y presentamos sugerencias de mejora.

1. Descripción general de __ City__ Technology Co., Ltd.

____ Technology Co., Ltd. se estableció en 1 año y está ubicada en Yitian Road, distrito de Futian, __ City El representante legal es Liu. XX, capital social (10.000 yuanes) 1, el ámbito de actividad de la empresa: establecimiento de la industria (los proyectos específicos se declararán por separado), el comercio interno, el suministro de materiales y la industria de comercialización (excluidas las franquicias y los monopolios). , y productos especialmente controlados); la integración de sistemas informáticos; diseño de ingeniería y diseño de productos de software y hardware, desarrollo técnico y venta de productos de microondas y productos electrónicos (excluidos los artículos restringidos).

2. Una breve introducción a la cultura corporativa de la empresa

(1) Basado en la calidad

La empresa mejora e implementa gradualmente el sistema de garantía de calidad y se adhiere a : "Excelentes talentos, excelente calidad, excelente servicio". La calidad de nuestros productos es nuestra integridad. Promoción: Servicio sin defectos para brindar satisfacción a los usuarios.

(2) Desarrollo basado en la creatividad

Sea valiente en la innovación La innovación es el alma de las empresas de alta tecnología, la base para que las empresas mantengan una fuerte vitalidad y la clave para ganar. ventaja competitiva y volverse invencible. El arma mágica de la tierra. Es responsabilidad de cada empleado aprender siempre con humildad e innovar siempre con audacia.

(3) Compartir resultados como objetivo común

Una empresa exitosa sólo puede seguir compartiendo en el proceso, también debe aceptar constantemente las críticas y gestionar la mejora, en beneficio de los clientes. con excelentes resultados. Servir a los clientes y servir a la sociedad.

La cultura de una empresa se refleja en su gestión. Para el análisis anterior de la cultura corporativa, encontramos que existen algunos problemas en la gestión de la cultura corporativa:

3. Problemas y causas de la gestión de la cultura corporativa de ____ Technology Co., Ltd.

(1) Empresa El sistema de gestión no es lo suficientemente sólido

De la cultura corporativa se desprende que hay muchas garantías para los intereses y la calidad de la empresa, pero relativamente hablando, hay una falta de garantías para los intereses de los empleados. La proporción está demasiado desequilibrada. Es obvio que solo se ha implementado el sistema y no puede responder con flexibilidad. El alcance involucrado es que el mercado se está desarrollando rápidamente y la empresa no puede seguir el ritmo de los tiempos y realizar las mejoras correspondientes en el sistema. El sistema obsoleto provoca una falta de motivación entre los empleados y también hace que muchos empleados trabajen con la actitud de ganarse la vida. Muchos empleados creen que su espacio de desarrollo en la empresa es pequeño y no pueden reflejar bien sus propios valores. Los "talentos excelentes" también se mencionan en la cultura corporativa. Sin embargo, según la encuesta, muchos de ellos no han recibido ninguna formación profesional. la empresa. Esto también expone las deficiencias del sistema que no se pueden implementar bien.

(2) Los empleados de la empresa no comprenden la cultura corporativa

Muchos empleados de la empresa creen que la cultura corporativa es un asunto de la alta dirección de la empresa y tienen poco interés en ellos. Tampoco quiero perder tiempo en esto. Piensa más en cosas relacionadas con tus propios intereses. La publicidad de la empresa sobre la cultura corporativa es muy escasa. Durante la investigación, algunos altos ejecutivos dijeron: Hoy en día, con horarios de trabajo ocupados, es difícil tener tiempo para promover y coordinar la construcción cultural y no saben cómo promoverla. cultura corporativa. Algunas personas piensan que si una empresa es eficiente, la cultura corporativa se formará naturalmente. Éste es también el pensamiento de la mayoría de las empresas en esta etapa.

(3) No existe una buena plataforma de comunicación para establecer la cultura corporativa.

La propia empresa tiene una comprensión muy pobre de la cultura corporativa. Antepone los intereses y los empleados carecen de objetivos específicos. empresa No existe una comprensión común de los valores de la empresa, falta de sensación de crisis, un débil sentido de pertenencia a la empresa y, a menudo, muestra arrogancia sobre los talentos. Debido a la división irrazonable del trabajo en el trabajo. Se niegan a participar en actividades recreativas en el hospital porque están "muy ocupados". Los colegas a menudo sólo tienen relaciones laborales y falta de lubricación. El problema de la capacidad de gestión del equipo de liderazgo de nivel medio es destacado. La mayoría de los miembros del equipo de liderazgo de nivel medio del hospital son empleados con habilidades profesionales de primer nivel. Sus características comunes son una mayor presión laboral y más responsabilidades laborales. tareas de gestión ocupadas y ningún conocimiento sistemático de estudio e investigación. Esto ha provocado muchos conflictos entre la empresa y sus empleados.

3. Sugerencias para mejorar la gestión de la cultura corporativa de __ City__ Technology Co., Ltd.

(1) Mejora del sistema de gestión corporativa

La gestión El sistema debe ser formal. Mecanismos diversos y flexibles sin perder prestigio. Implica los intereses de la propia empresa y los intereses de sus empleados.

Preste atención a la mejora del nivel de gestión, implemente diversas reglas y regulaciones y, al mismo tiempo, obtenga el reconocimiento unánime de todos los empleados y realice un seguimiento de las últimas tecnologías globales y conceptos de gestión empresarial. Proporcionar a los empleados formación continua y oportunidades de educación superior para estimular el entusiasmo por el trabajo y la vitalidad innovadora. Adherirse a personal científico y tecnológico orientado a las personas, aceptar y reservar ampliamente con experiencia de gestión avanzada y conocimientos técnicos, formar una buena estructura de conocimiento de talentos y crear más riqueza para la empresa.

(3) Fortalecer la promoción de la cultura corporativa

En primer lugar, aclarar los objetivos de la empresa e invitar a los empleados a aprender unos de otros sobre la cultura corporativa, para que puedan Tener un conocimiento profundo de la cultura corporativa. Pregunte a los empleados por sus opiniones de vez en cuando, y también puede comenzar con las características culturales de la empresa, como: características culturales humanistas, características culturales generales de color, características culturales innovadoras, características culturales realistas, características culturales de servicio, etc., para que los empleados puedan participar. Encuentra tus propias características culturales. Hacer que la cultura corporativa esté profundamente arraigada en el corazón de las personas.

(3) Establecer un modelo de comunicación bidireccional que permita una buena comunicación entre los empleados y la empresa.

La empresa debe tener un conocimiento profundo de su propia cultura. Debemos brindar una gestión humana a los empleados, comprender sus opiniones sobre la empresa de vez en cuando y considerarlas o aceptarlas seriamente. Si se permite que los empleados tengan un fuerte sentido de pertenencia a la empresa, la empresa les prestará una atención más positiva y podrá alentarlos abiertamente y aprovechar sus capacidades potenciales. Dé saludos apropiados en días festivos. Realizar diversas actividades para acercar a los empleados a la empresa. La buena comunicación y cooperación hacen que las operaciones dentro de la empresa sean fluidas y aumentan la eficiencia.

Lo anterior son mis sentimientos después de investigar la cultura corporativa de ____ Technology Co., Ltd. A través de este proceso de investigación, nos dimos cuenta de que la esencia de la cultura corporativa es una teoría de la gestión humanista que toma como núcleo la filosofía de la gestión corporativa y el espíritu corporativo, condensa el sentido de pertenencia de los empleados y mejora el entusiasmo y la creatividad. Una excelente cultura corporativa debe ser una gestión cultural orientada a las personas y basada en valores, y que sea una combinación orgánica de la gestión de las personas y la gestión de las cosas. Sólo una empresa con una buena cultura corporativa puede seguir siendo invencible en el mundo empresarial actual.

Parte 3: Muestra de informe de investigación

Durante estas vacaciones de verano, realicé una investigación sobre Huoteman Beverage Company. A través de la investigación de Shanghai Huoteman Beverage Co., Ltd., investigamos y comprendimos el objetivo y la situación real de la empresa, para conocer el perfil de la empresa, la tecnología de producción de productos, la gestión de la empresa y el desarrollo de la marca, encontrar patrones y resumir. experiencia, sentando las bases para dar un paso hacia la sociedad en el futuro.

Propósito de la investigación:

1. Comprender, aprender conocimientos profesionales y experimentar la aplicación de los conocimientos profesionales en la práctica.

2. Comprender el sistema de gestión de la empresa y conocer los requisitos esenciales para la supervivencia y el desarrollo de las empresas.

3. Mejora tus habilidades comunicativas y enriquece tu experiencia social.

4. Encuentra tus propias deficiencias durante la encuesta y corrígelas. Fecha de la encuesta: agosto de 2012

Lugar de la encuesta: Shanghai Huoteman Beverage Co., Ltd.

1. Perfil de la empresa

Shanghai Huoteman Beverage Co., Ltd. es Hong Kong New World Group, una conocida empresa que cotiza en Hong Kong, y Bethma Group, un conocido banco de inversión de los Estados Unidos, invirtieron conjuntamente 25 millones de dólares para establecer una empresa profesional de fabricación de agua potable basada en estándares internacionales. La empresa está ubicada en la zona industrial de Songjiang, Shanghai. La fábrica tiene una superficie de 17.000 metros cuadrados y cuenta con más de 200 empleados. Fuerte red de distribución Actualmente, el agua embotellada Huoteman ha cubierto los mercados de Shanghai, Beijing, Suzhou y Kunshan, sentando las bases para su promoción en el mercado nacional. Cadenas de supermercados, hipermercados y diversas tiendas de alimentación disponen de los productos de Quoteman. Sistema único de estaciones de agua El sistema de red de estaciones de agua repartido por toda la ciudad (Shanghai/Beijing/Suzhou/Kunshan) ha convertido el servicio de agua embotellada de Huoteman en un "hogar".

La cotización se trata de: calidad, servicio y talento. Calidad: Producimos productos mejores y más saludables para nuestros clientes. Servicio: Cada cliente recibe un servicio de alta calidad. Talento: El talento es la empresa y la empresa es el talento.

La historia del desarrollo de Huoteman: comenzó a ingresar al mercado chino a fines de 19__. En solo unos años, se convirtió en una de las empresas de más rápido crecimiento en el mercado chino de agua potable. En septiembre de 1999, la empresa dio la bienvenida a un nuevo accionista, Hong Kong New World Group, lo que reforzó la fuerza impulsora de la empresa para el desarrollo sostenible.

Hoy en día, Huoteman se ha convertido en una marca resonante en el mercado de agua potable de China. El agua embotellada de Huoteman ha cubierto los mercados de Shanghai, Beijing, Suzhou y Kunshan, y se está expandiendo gradualmente por todo el país. El agua embotellada Huoteman tiene una alta cuota de mercado en Shanghai.

2. Gestión Corporativa y Desarrollo de Marca

1. Principios de la Empresa:

Los tres grandes principios de la empresa: Hacer cosas que sean beneficiosas para la sociedad y la empresa para el fin . Las cosas que son beneficiosas para la sociedad pero no beneficiosas para la empresa deben hacerse según la capacidad de cada uno. No se hará si no es conducente a la sociedad, independientemente de que sea beneficioso o perjudicial para la empresa.

Ética de los empleados: Rectitud: desinteresada, justa, honesta e inspiradora Integridad: de mente abierta, de mente abierta y franca Palabras correctas: hablar palabras honestas, palabras positivas y palabras inspiradoras Pensamientos correctos: utilizando conocimientos correctos Piense y juzgue el comportamiento correcto: compórtese correctamente y haga cosas que sean beneficiosas para los demás y para la empresa

Posicionamiento de la calidad del producto: nunca utilice materias primas de mala calidad, nunca utilice equipos anormales y nunca permita operaciones irregulares . Nunca produzca productos de calidad inferior, nunca ignore a los clientes insatisfechos y nunca tolere un servicio imperfecto.

2. Calidad del producto

La empresa considera la calidad del producto como el elemento vital de la empresa, desde la configuración de la máquina, la gestión de la producción, los métodos de prueba, la calidad del producto, la construcción del sistema de red de servicios y la tecnología de fórmulas. al mecanismo de empleo, se han mejorado e implementado el sistema, se han mejorado los procedimientos de almacenamiento de materias primas, el almacenamiento, el almacenamiento y las pruebas, y la entrega de productos, y se han adoptado servicios integrales de preventa, venta y posventa. para maximizar las ganancias de los usuarios.

Resumen:

En esta encuesta, no se puede decir que cada experiencia pueda entenderse completamente, pero sí agrega mucho conocimiento y experiencia social en la práctica. Al mismo tiempo, también me di cuenta de que si una empresa quiere desarrollarse, también es muy importante tener relaciones armoniosas entre su personal interno. Sólo cuando todos se unan y trabajen juntos podremos buscar innovación en el desarrollo, avances en las ganancias y soluciones a las dificultades. Por lo tanto, el espíritu de equipo de un equipo es muy importante. Incluye no sólo hacer contribuciones a la empresa, presentar opiniones valiosas, compartir experiencias exitosas, sino también reconocer y agradecer a los demás por sus contribuciones. Por lo tanto, bajo el liderazgo del comunismo actual, un espíritu de equipo que olvida el interés propio es más digno de celebración que los cientos de millones de ganancias de una empresa.

Por supuesto, lo que más he experimentado en la práctica es, por supuesto, la importancia de la práctica. No importa cuán altas sean las calificaciones académicas, la comprensión, la capacidad de aplicación y la experiencia práctica de una persona, todavía no puede desempeñar su papel. . Por lo tanto, como empresa, la selección de talentos, la formación de talentos y la reserva de talentos son las principales prioridades. Como empresa exitosa, para alcanzar el nivel de vida material de sus empleados, también necesita brindar capacitación especializada para los conocimientos profesionales y las habilidades de marketing de sus empleados. Nadie que acaba de ingresar a la sociedad, por muy educado que sea, puede ser completamente apto para un trabajo. Sin embargo, a través del proceso de "aprender, practicar, aprender de nuevo y practicar de nuevo", incluso un joven que no lo es. profundamente involucrado en el mundo puede estar completamente calificado. Estar calificado para un trabajo. De esta manera, la combinación de reeducación corporativa y práctica es la forma más eficaz de cultivar talentos.

A través de esta encuesta, he mejorado mi sentido de servicio y responsabilidad social, sentando las bases para mi futuro ingreso a la sociedad.

Parte 4: Muestra de Informe de Investigación

1. Plan de encuesta

(1) Propósito de la encuesta: al comprender el uso de teléfonos móviles por parte de estudiantes universitarios, proporciona referencia para los vendedores y fabricantes de teléfonos móviles y, al mismo tiempo, proporciona Cierta referencia para que los estudiantes universitarios desarrollen el mercado de consumo de telefonía móvil.

(2) Objetivo de la encuesta: estudiantes actuales

(3) Procedimiento de la encuesta:

1. Diseñar un cuestionario y aclarar la dirección y el contenido de la encuesta;

2. Realizar encuestas por chat online.

Charle aleatoriamente con estudiantes de varias universidades y pídales que completen el cuestionario

3. Análisis basado en el cuestionario en línea reciclado, el contenido específico es el siguiente:

(1) Según el lugar de compra de la muestra, precio y marca, las características numéricas de la media y varianza de la distribución del consumo mensual, e infieren los parámetros correspondientes de la distribución general del consumo de teléfonos móviles de los estudiantes universitarios