Estructura organizativa y responsabilidades laborales de la empresa inmobiliaria.
Las empresas inmobiliarias deben tener una conciencia de servicio centrada en el cliente, fuertes relaciones públicas y adaptabilidad, estar dedicadas a su trabajo, tener un fuerte sentido de responsabilidad y tener espíritu de equipo. La siguiente es la organización de la empresa; empresa inmobiliaria que he recopilado para usted. Puede aprender y consultar la estructura y las responsabilidades laborales. Definitivamente será útil para todos.
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1. Responsable del pedido, servicio al cliente y otras gestiones de este proyecto para garantizar la realización de los objetivos del proyecto y la satisfacción de los propietarios;
2. Implementar diversas políticas y estándares para la administración de propiedades e implementar los diversos sistemas de gestión y estándares operativos de la empresa.
3. Formular objetivos de trabajo por fases y control general del proyecto; planificar
4. Organizar y establecer un equipo eficiente de gestión de operaciones del proyecto, determinar la división del trabajo y las responsabilidades laborales del personal del proyecto
5. Fortalecer la comunicación con el propietario, comprender de manera proactiva; los requisitos de servicio y las opiniones laborales del propietario, y el procesamiento adecuado;
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1. Estar familiarizado con la planificación comunitaria, las diversas estructuras de vivienda y los tipos. y distribución de instalaciones y equipos públicos, y dominar todo tipo de distribución, dirección, ubicación y uso de tuberías aéreas y subterráneas.
2. Supervisar la construcción de importantes proyectos de mantenimiento y proyectos subcontratados en obra para controlar la calidad y avance de la obra.
3. Prepare periódicamente informes mensuales y semanales, ejecute informes, etc., acumule información y datos relevantes y proporcione una base para la toma de decisiones de gestión.
4. Gestión de la seguridad de los equipos, organizar el análisis y manejo de los accidentes de los equipos.
5. Elaborar planes de inspección, mantenimiento y conservación de los equipos e instalaciones del inmueble, y esforzarse por ahorrar energía y reducir el consumo.
6. Planificar y organizar razonablemente el uso de los costos de compra de equipos, costos de renovación, costos de reparaciones importantes y capital de trabajo de repuestos, etc.
7. Elaborar planes de formación e implementar formaciones y evaluaciones específicas para mejorar las competencias profesionales globales del equipo de ingeniería.
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1. Estándares de operación comercial del equipo de atención al cliente
2. Responsable del cobro de las tarifas de propiedad del proyecto;
3. Responsable de manejar las quejas de los propietarios;
4. Responsable de mejorar la satisfacción del propietario
5. Implementar diversas actividades de promoción de la marca; >
6. Gestión diaria del personal, como formación, evaluación, etc.
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1. Mantenimiento del cliente: periódicamente visitar a los propietarios en el área responsable, comprender las necesidades de los propietarios, mejorar rápidamente el trabajo de limpieza, la recepción de clientes y el manejo de quejas de los clientes, y mejorar las relaciones con los clientes
2. Cobro de tarifas: Responsable del cobro de la administración de la propiedad; tarifas, tarifas de gestión de estacionamiento y tarifas de servicios especiales en el área responsable y trabajos de cobranza
3. Gestión de decoración y mantenimiento: Responsable de la gestión de decoración de los propietarios en el área responsable (revisión de planos de decoración, supervisión de sitios de decoración); , etc.) y asuntos relacionados con los informes de reparación del propietario;
4. Gestión de datos: actualice y mejore la información del propietario de manera oportuna
5. Obedezca los arreglos y complete otros servicios de limpieza; asignados por los líderes superiores.
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1. Cooperar activamente con el plan de trabajo de gestión del proyecto y coordinar y organizar de manera integral el trabajo de mantenimiento del proyecto
Gestión del libro mayor de equipos e instalaciones del proyecto;
2. Organizar la gestión de archivos técnicos, supervisar e inspeccionar el mantenimiento de los equipos, la resolución de problemas, los registros de reemplazo de piezas y organizar y archivar la situación.
3. gestión del libro mayor, coordinar y controlar el consumo de materiales;
4. Establecer sistemas y procesos de gestión de operaciones de equipos del proyecto, recopilar estadísticas, analizar y gestionar el consumo de energía y formular medidas de mejora
5. Supervisar importantes proyectos de mantenimiento en el sitio y rectificar la construcción del proyecto, controlar la calidad y el progreso del trabajo.
Organizar y reparar fallas de equipos de manera oportuna, organizar y abordar peligros ocultos de manera oportuna y hacer un buen trabajo; en control técnico;
6. Desarrollar y revisar el sistema bajo su jurisdicción. Realizar planes de mantenimiento mensuales y anuales de equipos e instalaciones, y dar seguimiento a la implementación del plan;
7; Supervisar a los empleados subordinados para implementar estrictamente los procedimientos operativos y los códigos de empleados, e implementar concienzudamente el sistema de mantenimiento del equipo;
8. Participar en la modificación del equipo y proponer soluciones viables que coincidan con el sistema original; calidad;
9. Responsable de la revisión y posterior aceptación del plan de decoración secundaria del cliente;
10. Responsable de la supervisión y gestión de la apariencia, instrumentación y servicio de los empleados del departamento; calidad y evaluación de las condiciones laborales de los empleados;
11. Capacitación en etiqueta de servicio y habilidades técnicas de los empleados subordinados
12. Cooperar con el departamento de servicio al cliente para manejar las quejas de los clientes y; almacenar cargos por consumo de energía.
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1. Ayudar a formular planes de marca anuales, trimestrales y mensuales y organizar su implementación para completar la recopilación y clasificación de datos de los subordinados; y reportar datos a los superiores.
2. Comprender el uso y lanzamiento de medios emergentes como WeChat y Douyin, expandir y mantener la red de recursos de nuevos medios sociales y promover la imagen de marca a través de múltiples canales.
3. Tener habilidades de escritura y poder completar de forma independiente la construcción de la plataforma pública corporativa WeChat; puede simplemente crear carteles promocionales para nodos clave.
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1. Obedecer los acuerdos de trabajo del liderazgo, implementar estrictamente las tareas de inspección de comunidades residenciales, propiedades comerciales y otras propiedades dentro de la jurisdicción de la empresa en estricto de acuerdo con los estándares de revisión relevantes y realizar inspecciones oportunas. Comentarios a los líderes sobre diversos problemas que surjan durante las inspecciones.
2. Complete los materiales de revisión de inspección de manera oportuna y resuma e informe según sea necesario;
3. Participar activamente en la capacitación empresarial organizada por la empresa y mejorar sus propias cualidades profesionales y habilidades de inspección;
4. Proporcionar activamente sugerencias de trabajo relacionadas con la inspección y recordar constantemente la calidad del trabajo de inspección; p>
5. Completar tareas laborales temporales asignadas por los líderes y Otras tareas laborales.
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