¿Qué opinas de que cierta tienda Starbucks no acepte monedas?
Lo que hizo este Starbucks es sin duda irrazonable. Emocional y lógicamente, Starbucks siempre es el que está equivocado. Lo que pasó fue que un blogger de Douyin intentó pasar un día pagando sólo con monedas, filmó todo el proceso y lo publicó en Douyin. Como resultado, Starbucks rechazó las monedas. De hecho, y mucho menos las monedas, incluso los billetes rara vez se utilizan hoy en día. Cada vez que necesito pagar con billetes, incluso pregunto por adelantado si puedo pagar en efectivo.
La razón principal es que la recogida y el pago de códigos QR son tan populares ahora. A excepción de los lugares de venta minorista como los mercados húmedos, es difícil encontrar personas que generalmente paguen con billetes. En primer lugar, es más conveniente porque todas las transacciones se registran electrónicamente. Una vez que necesites un reembolso, una conciliación, etc., incluso puedes utilizar las hojas de registro generadas por WeChat y Alipay. No se requiere operación manual. En el pasado, cuando se cobraba efectivo, la conciliación era una tarea muy problemática. Y a menudo hay algunos errores. Además, es más seguro pagar con el teléfono móvil, después de todo, los billetes pasan por las manos de muchas personas, por lo que inevitablemente habrá algunos aspectos antihigiénicos. Por otro lado, las personas ya no necesitan llevar consigo una pequeña cantidad de dinero, ni tienen que preocuparse de que los ladrones los pierdan, como si llevaran billetes grandes. Por último, pagar mediante el móvil es rápido y sencillo. No es necesario contar uno por uno a los destinatarios y pagadores.
Volviendo al incidente en sí, Starbucks se negó a aceptar monedas cuando participé en el evento. La respuesta del empleado fue que existen regulaciones en la tienda y que no hay forma de aceptar monedas. Porque no se puede almacenar. Sin embargo, las normas de gestión del RMB de nuestro país establecen claramente que todas las deudas públicas y privadas de nuestro país deben pagarse en RMB y ninguna unidad o individuo puede negarse a aceptarlas. Por lo tanto, este Starbucks sin duda violó las regulaciones pertinentes y la tienda no tiene derecho a formular regulaciones que sean incompatibles con las leyes y regulaciones.
La razón por la cual es inconveniente recolectar monedas es realmente comprensible, pero lo máximo que el empleado puede hacer es explicar la situación y sugerir que la otra parte pague de otras maneras, en lugar de negarse enérgicamente. En la actualidad, Starbucks ha respondido oficialmente a este asunto, pero muchos internautas creen que la respuesta de Starbucks es superficial.