Muestra de carta comercial
Ejemplo:
Ciudad xx Xingda Trading Co., Ltd.:
Recibió la carta de su empresa el x, mes x, 20xx. La carta se quejaba de que en el "Contrato de compra de escritorios para computadora" con fecha x mes x, 20xx, algunos de los 35 juegos de escritorios para computadora de la marca Huanghua recibidos tenían interfaces rotas. Nos disculpamos profundamente. Este asunto ha atraído gran atención de nuestra parte y ahora lo ha sido. resuelto. Realizar una investigación.
Ha sido verificado por el Shaomen correspondiente: los escritorios para computadora de la marca Huanghua tipo xxx producidos por nuestra fábrica eran todos productos de alta calidad después de ser inspeccionados por el departamento de inspección de calidad cuando salieron de la fábrica. Algunos de los escritorios de computadora mencionados en la carta tenían interfaces rotas, debido a que nuestros trabajadores fueron descuidados al manipularlos al salir del almacén.
Nuestra empresa una vez más se disculpa profundamente por las pérdidas sufridas por su empresa y le solicita que proporcione las cifras detalladas y el alcance de los daños al escritorio de la computadora lo antes posible, así como el certificado notarial y el certificado de inspección. Nuestra empresa compensará incondicionalmente las pérdidas reales lo más rápido posible.
Tomaremos esto como una advertencia, descubriremos los problemas y deficiencias en nuestro trabajo y tomaremos medidas correctivas para evitar que este tipo de incidentes ocurran. Esperamos poder lograr la comprensión de la empresa responsable y seguir manteniendo buenas relaciones comerciales.
Respuesta:
xx Ciudad Guangming Furniture Co., Ltd.:
Día x, mes x, 20xx:
Información ampliada :
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Cosas a tener en cuenta en las cartas comerciales:
(1) El tono es coloquial.
Cada carta comercial es un intercambio emocional entre diferentes empresas o entre líderes empresariales. Las personas son emocionales, por lo que las cartas comerciales reflejan más el lado emocional. En lugar de utilizar un "tono comercial" especial como la gente imagina, las cartas comerciales deben hacer que las personas se sientan muy cálidas y amigables al leerlas, tan simples y naturales como una conversación entre amigos.
Ya sea una carta de disculpa, una carta de persuasión bien intencionada o una carta de compra, se puede expresar a través del tono y tono de la carta.
(2) Directo del contenido.
Las empresas leen una gran cantidad de documentos de correspondencia cada día. Las cartas de servicio no necesitan utilizar palabras sofisticadas. Por lo tanto, las cartas de servicio deben redactarse de manera concisa, concisa y directa. Escriba su carta en un lenguaje sencillo y sencillo para que se lea de forma sencilla, clara y fácil de entender.
Cuando se trate de datos o información específica, como hora, ubicación, precio, número de artículo, etc., la redacción debe ser precisa para dejar más claro el contenido de la comunicación, lo que ayudará a agilizar el proceso de actividades de negocio.
(3) Sinceridad de actitud.
Las cartas de servicio deben reflejar plenamente sinceridad y cortesía. Lo que digas, dilo con sinceridad.
(4) Unicidad de propósito.
Las cartas comerciales son de naturaleza puramente comercial y generalmente requieren una redacción especializada, un contenido enfocado y único, centrándose en asuntos oficiales y destacando el propósito principal.
(5) Estandarización de formatos.
La estructura de una carta comercial es similar a la de una carta ordinaria, con título, cuerpo y firma. Las cartas comerciales y los correos electrónicos de comercio exterior deben estar escritos de acuerdo con las prácticas internacionales, en inglés o en el idioma utilizado por el otro país, y la gramática y el formato de escritura también deben cumplir con las normas y hábitos lingüísticos del otro país.
(6) Igualdad de estatus.
Las cartas comerciales son documentos intercambiados entre dos personas jurídicas iguales, que reflejan la relación igualitaria y mutuamente beneficiosa entre las dos partes. Al escribir cartas comerciales, deben tratarse unos a otros con respeto y cortesía.
(7) Se requiere límite de tiempo.
Las cartas comerciales se forman en todos los aspectos de las actividades comerciales, y cada carta es una expresión clara de los deseos de ambas partes dentro de un límite de tiempo determinado. Por lo tanto, debe responder con prontitud después de recibir la carta de la otra parte. En la actualidad, los métodos de entrega rápida, como el fax y el correo electrónico, se utilizan cada vez más para entregar cartas para satisfacer las necesidades de esta característica. Las cartas comerciales generalmente constan de tres partes: membrete y pie de página.