Cinco plantillas de muestra de planes de promoción de WeChat

El método de cooperación de recursos más utilizado para la promoción es la estrategia de enlaces a sitios web, que utiliza las visitas al sitio web y la cooperación de recursos entre socios para promocionarse mutuamente. El siguiente es el plan de trabajo de promoción en línea que le presenté. Puede leerlo y consultarlo.

Plantilla de muestra del plan de promoción de WeChat (1)

. Distrito de Jiangbei Jianxin Frente al hospital Chang'an en East Road, hay una hilera de puestos de comida. Entre los muchos restaurantes, hay un restaurante llamado "Diaolong Thornless Crucian Carp". Esta tienda es un lugar extraño, con una azotea en el segundo piso y una calle trasera en el siguiente piso. Solo hay 25 mesas preparadas. Aunque la tienda es pequeña, el negocio en verano es tan bueno que es envidiable.

Cuando abrió el restaurante por primera vez, Chen Xingyu también tomó la ruta tradicional. Distribuyendo folletos, haciendo anuncios en el automóvil, etc., después de luchar tres o cinco veces, se agotará la tarifa de jubilación de 100.000 yuanes. En 2012, Chen Xingyu custodiaba esta pequeña y tibia tienda. "Nuestra tienda es pequeña y está abarrotada entre un montón de puestos de comida, por lo que rara vez llama la atención". Chen Xingyu dijo que no fue hasta principios de 2013, bajo la guía de un amigo, que comenzó a usar WeChat para hacer negocios.

Al principio, unas cuantas docenas de amigos consiguieron hacer popular un plato "extraño" durante tres meses. "En abril del año pasado, un antiguo cliente de repente quiso comer esponja vegetal frita con sabor a tomate. Obligué al chef a prepararla. El cliente quedó muy satisfecho. Inmediatamente la envió a WeChat y un amigo la reenvió. Alguien le ordenó comer Esponja frita con sabor a tomate al día siguiente ". Chen Xingyu dijo que este plato oscuro se hizo popular en el restaurante durante tres meses y también le permitió a Chen Xingyu ver el poder de WeChat. "Va a hacer calor, va a hacer calor. No le tengo miedo a una tienda pequeña, pero me temo que no hará suficiente calor". Más tarde, Chen Xingyu utilizó descuentos y pidió a los clientes que escanearan el Código QR al entrar a la tienda para prestar atención. Pasaba todos los días pensando en cómo jugar con los clientes.

“Hay muchas opciones de comida. Solo si puede traer felicidad a los comensales se convertirá en la primera opción”, dijo Chen Xingyu, y esto se basa en un juego altamente interactivo. Al jugar, sus amigos de WeChat aumentaron de los treinta o cuarenta iniciales a miles en solo un año; su facturación aumentó de trescientos a cuatrocientos yuanes por día a más de 150.000 yuanes en enero durante la temporada alta. Plantilla de muestra del plan de promoción de WeChat (2)

Guo Chunpeng, director del centro de información de Guangzhou Shishang Guowei Group, es un ejemplo de esta tendencia de la industria. El grupo es un gran grupo de restauración con 43 tiendas en todo el país y un total de casi 6.000 empleados.

Recientemente, Guo Chunpeng compartió su experiencia de transformación con los medios en el lanzamiento de la nueva versión de la tarjeta de membresía micro-life de comercio electrónico de Tencent.

En opinión de Guo Chunpeng, en el camino hacia la transformación O2O, si las herramientas móviles se pueden utilizar bien, ya sea para lograr un marketing más preciso, aumentar la tasa de retorno del consumo o brindar a los clientes un servicio directo al cliente. servicios, estos se podrán solucionar.

Según Guo Chunpeng, la empresa cuenta actualmente con 105.000 clientes de tarjetas de membresía Micro-Life, de los cuales 32.000 se han convertido en miembros de valor almacenado. Operar en esta plataforma hace que su facturación fuera de temporada sea mayor que la temporada alta del Festival de Primavera.

Al utilizar el backend del producto para realizar marketing clasificado para los miembros, ayudamos a un proveedor de licores a vender casi 60 cajas en tres meses. Sin embargo, si usáramos métodos de venta tradicionales, solo podríamos vender 16 cajas en medio mes. año. cajas más o menos.

Plantilla de muestra del plan de promoción de WeChat (3)

1. El propósito y la importancia del marketing de WeChat

En la actualidad, el número de usuarios de WeChat ha superado los 400 millones Y empresas de diversas industrias han realizado marketing en WeChat, y la industria hotelera no es una excepción. En la industria hotelera, Pudding Hotel y Huazhu Hotel han hecho lo mejor en marketing de WeChat y han logrado buenos beneficios económicos. Los beneficios de llevar a cabo marketing en WeChat son los siguientes:

(1) Abrir nuevos canales para la promoción del mercado y dar forma a la imagen de marca corporativa

(2) Mejorar la interacción con los grupos de clientes y Desarrollar aún más a los clientes potenciales;

(3) Impulsar rápidamente diversas promociones de hoteles e información de descuentos para atraer a los clientes a reservar.

Por lo tanto, se recomienda abrir WeChat para Life Style Hotel.

2. Método de implementación Abrir una cuenta pública de WeChat

Investigación: Huazhu Hotel registra cuentas para cada sucursal y envía cupones electrónicos a los fanáticos que siguen al hotel.

Al 30 de junio de 20xx, Huazhu contaba con 1.216 hoteles con un total de 132.557 habitaciones, una tasa de ocupación del 91,3% y más de 11 millones de miembros. Al 15 de febrero de 20xx, Huazhu tenía 520.000 fanáticos de WeChat, más de 200.000 miembros activados y un promedio de 638 reservas de habitaciones/noches todos los días. El 67% de las fuentes de membresía procedían de la función "personas cercanas" y solo el 16,7%. de los miembros fueron escaneados en las tiendas %. Los miembros de WeChat representan el 4,7% del total de miembros y las reservas de WeChat representan el 5,3% del total de reservas.

Pudding Hotel es un sistema WeChat integrado en la página HTML5 del hotel y conectado al backend de Pudding Hotel. Los huéspedes pueden hacer reservas directamente. La función de reserva en línea de WeChat requiere una cierta cantidad de inversión y desarrollo secundario antes de poder realizarse. Actualmente, Pudding Hotel cuenta con más de 230 tiendas en más de 30 ciudades de todo el país y más de 6 millones de miembros. Al 10 de mayo de 20xx, los fanáticos de WeChat habían llegado a 540.000, los nuevos usuarios representaron el 61% y el promedio de pedidos diarios fue de 264. También vale la pena mencionar que el 26% de los nuevos miembros se han registrado con éxito más de 2 veces usando WeChat para reservar habitaciones, y el horario pico de reserva para los usuarios de WeChat es de 14:00 a 16:00. Hay miles de consultas de miembros todos los días. Pudding solo envía 1 mensaje los miércoles y viernes, principalmente actividades y juegos.

Por lo tanto, en la primera etapa de aprendizaje de Huazhu Hotels, cada hotel abrirá una cuenta pública de WeChat. Aproveche al máximo el batido de WeChat, las personas cercanas, las botellas a la deriva, agregue amigos y otras funciones para desarrollar miembros. Cuando los fanáticos siguen a cada hotel en WeChat, los operadores de WeChat deben presentar los descuentos y promociones del hotel a los nuevos fanáticos mediante mensajes uno a uno y, ocasionalmente, utilizar la función de mensajería grupal para brindarles a los fanáticos una experiencia interactiva más directa. Cuando cada sucursal tiene más de 500 fanáticos, puede solicitar una certificación para mejorar su credibilidad.

En la segunda etapa, cuando el hotel de estilo de vida alcanza una cierta escala y se irradia por todo el país, puede aprender de Pudding Hotel, abrir la cuenta pública de WeChat del grupo y solicitar la certificación oficial. La cuenta pública del grupo se puede desarrollar aún más en función de las funciones existentes de WeChat y puede permitir reservas en línea, pagos de WeChat y otras funciones.

3. Planificación de contenido

1. Envío de información diaria

El contenido de WeChat es principalmente noticias de la empresa, información promocional y actividades interactivas.

2. Actividades promocionales a largo plazo

Plantilla de muestra del plan de promoción de WeChat (4)

Actualmente, WeChat es la parte más popular en el campo del marketing móvil y muchos hospitales Todos sabemos que WeChat se utiliza para marketing, algunos para saludar y otros para enviar mensajes, entonces, ¿cómo hacer marketing de WeChat para instituciones de tipo hospitalario? A continuación, el autor planificará el plan de marketing de WeChat del hospital. en detalle!

Utilice diversos descuentos, obsequios, actividades, cooperación y otras medidas para atraer a los usuarios de teléfonos inteligentes a unirse a la plataforma XX Hospital WeChat. Después de ingresar a la plataforma, recibirá puntos de descuento por "reembolsos cuando gaste más". Cuando venga al hospital para recibir tratamiento médico, podrá disfrutar de descuentos cuando utilice su teléfono inteligente para la autenticación. Llevar a cabo la segmentación de clientes de la base de datos, realizar un mantenimiento regular de los clientes y promover productos médicos relacionados.

1. Antecedentes del proyecto:

El nacimiento de WeChat le ha dado a XX una oportunidad de desarrollo: el marketing de WeChat en primer lugar, el marketing de WeChat es adecuado para la comunicación de marcas populares y. Nuestro hospital puede crear productos con precisión y personalizarlos para todos, cada familia y cada unidad, porque los problemas de salud son un problema que todos no pueden evitar. En segundo lugar, WeChat puede realizar promociones precisas y clasificar información de manera efectiva y rápida, es decir, el posicionamiento preciso de los clientes puede lograr un envío de mensajes preciso a través de la agrupación de usuarios y el control geográfico en segundo plano, para llevar a cabo una difusión efectiva y precisa. Esto puede resolver eficazmente las deficiencias de los numerosos departamentos de nuestro hospital, los numerosos productos médicos, las diversas necesidades de marketing, los canales de promoción únicos, los altos costos y el largo ciclo de marketing.

2. Propósitos de marketing de Hospital WeChat:

1. Establecer la plataforma XX Hospital WeChat para realizar una plataforma de marketing interactiva de uno a muchos y penetrar en cada XX basándose en una comunicación microexplosiva. métodos En los teléfonos móviles de las personas, dejemos que los teléfonos móviles se conviertan en nuestros expertos en relaciones externas, expertos en ventas y expertos en servicio al cliente. Creamos un círculo social saludable alrededor de la plataforma pública del hospital y creamos un canal de marketing por nuestra cuenta: difundiendo marcas hospitalarias, productos médicos, alta. -Los proyectos médicos de tecnología y los últimos tratamientos médicos, la información, la consulta de descuentos de vacaciones, la atracción de más clientes (pacientes), usuarios y clientes clave corporativos, etc., se han convertido en la parte más importante del canal de marketing de Internet móvil de las empresas, y lo es. También la parte más importante del marketing hospitalario.

2. Mediante la implementación de este plan, el diseño de los canales de marketing de Internet móvil se completará en muy poco tiempo y se prepararán los ingresos actuales y el diseño estratégico para que el hospital implemente una nueva red de medios. operaciones. Equivale a que el hospital establezca una nueva red de marketing punto a punto barata, elimine enlaces intermedios y ahorre muchos gastos de relaciones externas y relaciones públicas.

3. A través del mecanismo de filtrado de 3 a 4 capas, las grandes masas de personas pueden clasificarse y filtrarse para convertirse en nuestros clientes.

III. Métodos de implementación del plan

1. Utilice diversos descuentos, obsequios, actividades, cooperación y otras medidas para atraer a los usuarios de teléfonos inteligentes a unirse a la plataforma WeChat del XX Hospital.

2. Luego de ingresar a la plataforma, se te otorgarán puntos de descuento por "descuentos totales" en el consumo cuando vengas al hospital para recibir tratamiento médico, podrás disfrutar de los descuentos siempre que te autentifiques con tu tarjeta. teléfono inteligente.

3. Realizar la segmentación de clientes de la base de datos, realizar un mantenimiento regular de los clientes y promocionar productos médicos relacionados.

IV. Implementación del plan

1. Abra una cuenta de plataforma pública, registre una cuenta oficial de WeChat y conviértala en una cuenta pública.

2. Cree códigos QR y promociones de ID de WeChat: coloque códigos QR en imágenes, sitios web oficiales de la empresa, Weibo, blogs, foros, etc., y diseñe folletos promocionales, carteles, tarjetas de presentación, T- camisetas, publicidad exterior, etc.

3 Métodos de promoción en línea: foros, herramientas de mensajería instantánea, shake, personas que te rodean, sitios web oficiales, blogs, Weibo, sitios de redes sociales, promoción mutua, publicidad paga, navegación de cuentas públicas.

4 Métodos de promoción offline: regalos, tarjetas de visita, folletos, camisetas/camisetas publicitarias, publicidad exterior, instrucciones, descuentos escaneando el código QR en la oficina de peaje, registro gratuito escaneando el código QR, siguiendo a extraños, eventos, medios tradicionales.

Plantilla de muestra del plan de promoción de WeChat (5)

1. Comprenda el propósito del marketing de WeChat del hospital

Esto es muy importante si desea utilizar WeChat. marketing para el hospital El propósito no está claro y los planes que haga pueden ser totalmente diferentes. Algunos hospitales hacen esto para que sus servicios sean más convenientes, mientras que otros lo hacen para promocionar mejor sus productos de servicio y obtener mayores ventas. Solo después de comprender las necesidades del hospital podrá elegir claramente entre usar una cuenta de servicio o una cuenta de suscripción. Algunos clientes eligieron una cuenta de suscripción al registrarse, pero descubrí que en realidad necesitaban una cuenta de servicio, porque la nueva. Las cuentas de suscripción registradas no se pueden actualizar a cuentas de servicio, por lo que solo puede volver a registrarse si la cuenta anterior usaba su propio nombre oficial, será muy problemático nombrar la cuenta recién registrada. Por supuesto, también puedes abrir ambas cuentas, pero debes considerar la división del trabajo entre las dos cuentas; de lo contrario, tendrás problemas.

2. Analizar cuentas de pares o relacionadas

Descubrí que muchos operadores de cuentas públicas de WeChat rara vez prestan atención a las cuentas de pares, sino que se centran principalmente en los medios propios o en algunas cuentas que se centran en WeChat. marketing, como si tuvieran miedo de perder dinero si agregaban un fan a sus pares. Por lo general, sus compañeros son sus mejores maestros. No es necesario volver a explorar muchas cosas. Incluso puede copiar directamente sus métodos operativos exitosos o el diseño del contenido. Antes de hacer un plan para un cliente, agregaré una gran cantidad de cuentas de WeChat relacionadas con su industria para ver cómo usan las cuentas de servicio y las cuentas de suscripción. También entenderé qué tipos de cuentas usan con más frecuencia y su marketing. Las cuentas son más maduras. Sígalas todos los días. Su dinámica y métodos de operación, organización de eventos y redacción, después de todo, están tan separados como montañas. Para hacer un plan específico de la industria, se requiere dedicar mucho tiempo a la competencia. no disponible en WeChat Para competidores decentes, puede prestar atención a grandes nombres relevantes en esta industria.

3. Opere la cuenta de WeChat durante 1-2 meses

Un plan no es como un plan. Los planes a menudo se basan en estimaciones. El plan debe implementarse en cada detalle. Incluye muchos arreglos de trabajo, división del trabajo, tareas diarias, actividades, etc. para la operación de la cuenta. Hacer un plan tan detallado requiere algo de tiempo para recopilar información, y operar una cuenta de WeChat es la mejor manera de recopilar información.

Dado que los métodos operativos de cada canal de marketing son diferentes, el marketing de WeChat no se puede realizar exactamente de acuerdo con el método de marketing anterior. Es mejor operar primero la cuenta pública del hospital durante 1 o 2 meses. Una vez que tenga una comprensión general de los métodos y rutinas de marketing en WeChat, su plan estará formado a grandes rasgos. Si no tiene ninguna idea sobre el marketing de WeChat, puede simplemente copiar el contenido de la cuenta que crea que es mejor para el marketing de WeChat con sus pares, probarlo por un tiempo y luego ajustarlo adecuadamente. Anteriormente, uno de nuestros clientes tenía una tienda de ropa llamada Yushang. Su propietaria no tenía idea de WeChat, por lo que imitó directamente algunas cuentas de la industria de la ropa. Ahora sus cuentas están funcionando muy bien y han impulsado el negocio de su tienda.

Durante este período, es mejor solicitar algunos recursos del hospital para realizar algunas actividades, como reenviar a amigos, traer amigos al hospital para gastar recompensas, realizar promociones, descuentos, etc. siempre que puedan usarse para donar. Puede probar cualquiera de las formas en que WeChat respalda las actividades.

También hay interacción con los clientes. Muchos internautas piensan que los clientes hacen preguntas y nosotros las respondemos, lo que cuenta como interacción. La interacción requiere que su cuenta oficial impulse activamente la comunicación del usuario para que se considere una interacción real. Por ejemplo, un artículo que escribí antes, "¿Qué diablos te quitó Dios?" contiene nuestro contenido interactivo, permitiendo que los amigos interesados ​​interactúen conmigo. El propósito de comunicarse juntos es estimular a algunas personas con ideas similares para mejorar la interacción. En pocas palabras, es mejorar las relaciones con los clientes.

Puede intentar utilizar cuentas de la industria que sean complementarias a la suya para hacer recomendaciones integradas en los artículos, es decir, recomendar su cuenta al final del artículo de la otra parte y recomendar su cuenta al final. de tu artículo. La base de clientes de todos es más o menos la misma, pero los productos no son competitivos, por lo que puedes ampliar rápidamente el número de fans en tu cuenta.

4. Analizar datos y clientes

Después de 1-2 meses, podemos hacer un resumen basado en la operación durante este período, incluyendo el número de lecturas y reenvíos del artículo. qué tipo de artículo es más atractivo para el grupo objetivo, comentarios de los clientes, interacción con los clientes, análisis de la participación y los efectos de la actividad, evaluación de su utilidad para el negocio del hospital durante este período, etc. Haga un informe de estos datos relacionados y luego escriba algunas líneas de resumen para cada conjunto de datos. Por ejemplo, los artículos de un determinado tipo tienen un alto volumen de lectura y una tasa de reenvío. Puede considerar aumentar la publicación de más contenido en este. zona, etc

5. Asignar tareas de personal

Con base en operaciones anteriores, tendrá una idea aproximada de qué personal se necesita para ser responsable de qué contenido, cómo organizar el trabajo y las tareas. y cómo evaluar las evaluaciones de desempeño, por ejemplo, evaluaremos el desempeño en función de la cantidad de lecturas y reenvíos de artículos, la cantidad de consultas de información de contenido del usuario, los efectos de interacción, los efectos de la actividad, etc. agregar el desempeño de ventas a la evaluación del desempeño tan rápidamente causará una presión excesiva sobre los empleados, lo que afectará el efecto operativo es muy bueno y algunas cuentas solo las administra una persona.

6. Comienza a escribir el plan.

Después de recopilar y organizar los materiales preliminares, puedes comenzar a escribir el plan. Muchos internautas y amigos me han preguntado cómo formatear el contenido del plan. Jaja, todos tienen suerte. Esta es la primera vez que el autor revela exclusivamente la estructura del formato y la disposición interna del plan de marketing interno de WeChat. .

Formato de contenido del plan de marketing de WeChat

1. Análisis de la competencia

Muchos planes escribirán un prefacio al principio, hablando sobre la cantidad de usuarios de WeChat, WeChat Son tan asombrosos que algunos incluso halagan a los líderes y les agradecen por su guía. De hecho, estas palabras iniciales no tienen ningún valor para el plan y muchas veces los líderes las omitirán.

Para escribir, debes escribir información valiosa, y es información que puede atraer inmediatamente la atención del jefe, por lo que al principio escribiremos un análisis de los competidores, cómo usan las cuentas de WeChat para brindar servicios o promocionar sus productos, para que usted Sólo el plan hará que tu líder o jefe lo lea atentamente.

2. ¿Qué valor aporta WeChat a (abreviatura del nombre del hospital)?

En la segunda parte, empieza a escribir qué valor puede aportar WeChat a tu hospital. Recuerda escribirte. en el medio. Aparecen el nombre del hospital y el nombre de su propio hospital para que las personas que miran el plan sientan que el plan ha sido personalizado. Aquí debemos analizar los negocios o productos actuales del hospital que se pueden colocar en WeChat para brindar servicios o promociones de marketing. Después de comparar las cuentas de WeChat de la competencia, se recomienda que el hospital utilice una cuenta de servicio o una cuenta de suscripción. si se agrega aquí el análisis de datos de las primeras operaciones, finalmente escriba qué beneficios puede aportar el marketing de WeChat al hospital, como hacer que los negocios sean más convenientes, mantener mejor a los clientes, mejorar el rendimiento, etc.

3. **** estado de la actividad (**** es el nombre de la actividad)

Aquí puede enumerar los efectos de actividades anteriores en WeChat, el número de solicitantes , conversiones de clientes, etc. Salga y luego analice qué se hace bien, qué se debe mejorar, cómo el hospital puede combinar WeChat para realizar qué actividades en el futuro, etc. Tenga en cuenta que el contenido aquí es el punto clave, especialmente para hospitales grandes. Debe intentar escribirlo con más detalle para poder solicitar más recursos hospitalarios cuando realice actividades de WeChat en el futuro.

4. ¿Qué es lo que más les importa a los clientes?

Al comunicarse con los clientes, puede resumir algunos temas que les interesan, como las funciones del producto que esperan y dónde está el servicio. Los enlaces son imperfectos y se enumeran dónde se encuentran la mayoría de las quejas. Problemas, áreas que se pueden mejorar, etc. Estas son cuestiones que preocupan mucho a los líderes y este es otro valor que WeChat aporta al hospital.

5. Plan de operación de la cuenta WeChat

Aquí está el diseño de la columna interna, el método de operación y el método de marketing de la cuenta WeChat, como qué artículos de contenido se publican todos los días y cuáles son. la columna de menús personalizados, cuál es el contenido de la columna correspondiente, cuál es su función, cómo promocionar la cuenta de WeChat, cómo realizar actividades, etc. Es mejor anotar aquí varios planes de actividades que realizará en un futuro próximo. Por cierto, puede solicitar soporte para actividades, ya sea que necesite comprar un sistema WeChat de terceros, etc. Puede hacer una lista de costos. Aquí para informarle a su líder el costo aproximado. Hágale saber los gastos en mente. Es mejor indicar qué gastos son importantes y cuáles no. Esto hará que sea más sencillo cuando realmente desee solicitar gastos en el futuro. Además, debe escribirse qué departamentos deben cooperar, para que su líder o jefe pueda ayudarlo a comunicarse con anticipación, o usted puede informarles con anticipación durante la reunión.

6. Distribución del trabajo

Si sois un equipo debéis enumerar el trabajo que realiza cada persona, cuál es el contenido del trabajo diario, valoraciones de desempeño, etc. Si solo usted administra la cuenta de WeChat de su hospital, aún debe escribirla. ¿Por qué debe saber que muchos jefes no saben qué trabajo hace todos los días? Si no lo explica claramente, el jefe pensará. estás inactivo y sigues agregando más trabajo adicional. Se te asigna trabajo irrelevante para que no puedas concentrarte en el marketing de WeChat, por lo que debes dejar en claro el trabajo de actualizaciones, servicio al cliente y promoción. Por supuesto, no puedes usar esto para engañar a tu jefe. No funcionará si escribes mucho trabajo, pero pocos de ellos se pueden implementar. Debes saber que los jefes son inteligentes, de lo contrario no se convertirán en tu jefe. .

7. Plan de desarrollo de la cuenta de WeChat

Esta es una estimación del crecimiento futuro de los fanáticos de esta cuenta de WeChat, cuánto ayudará al negocio y los productos del hospital, etc. Generalmente se enumeran. Se puede utilizar una tabla para describir hasta qué punto se desarrollará la cuenta cada tres meses. De hecho, la información aquí no tiene sentido y no somos calculadores. ¿Cómo podemos saber cómo se desarrollarán las cuentas de WeChat en el futuro? ¡Pero al jefe le gusta ver esto y no hay nada que podamos hacer al respecto!

Cómo crear rápidamente un plan de marketing de WeChat