¿Cómo operar el producto?

Podemos ver que después de más de 20 años de desarrollo, la industria de Internet de China ya se ha vuelto rica en formas de productos. En lo que respecta a Internet móvil, China ya es uno de los mercados más dinámicos del mundo. En el pasado, solíamos decir que el producto nacional B era el punto de referencia para el producto estadounidense A. Hoy en día, están surgiendo cada vez más formas de productos chinos originales o únicos que comienzan a salir al extranjero y explorar mercados extranjeros. Según estadísticas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, en junio de 2018, el número de aplicaciones en el mercado chino superó los 4,06 millones. Analysys Qianfan también ha recopilado datos que cubren 45 campos, 315 segmentos industriales y 50.000 aplicaciones activas. En términos de demanda de los usuarios, un usuario instala un promedio de 35 aplicaciones, que pueden satisfacer las necesidades de los usuarios en múltiples escenarios, como redes sociales, entretenimiento, comercio electrónico y noticias. La competencia por los usuarios entre varios productos de Internet móvil se está intensificando. . De hecho, el 90% de las aplicaciones de los comerciantes eventualmente se desconectarán o dejarán de operar debido a que hay muy pocos usuarios. ¿Cómo puede destacarse entre la gran cantidad de productos y ganarse el favor de los usuarios? La respuesta es: elija el método de operación correspondiente según el tipo de su producto. Los tres tipos de productos básicos incluyen una deslumbrante variedad de productos de Internet móvil, algunos de los cuales abordan las necesidades de entretenimiento de los usuarios, otros satisfacen las necesidades de compra de los usuarios y otros ayudan a mejorar la eficiencia del usuario. Por lo tanto, según la experiencia, dividimos aproximadamente los tipos de productos en tres categorías: Productos de atención: lo más importante de estos productos es ayudar a los usuarios a matar el tiempo atrayendo su atención y luego apegarse a ellos a través de contenido, entretenimiento, etc. Para aportar valor a los usuarios, el principal modelo de beneficio es generar ingresos a través de publicidad, servicios de membresía, etc. Por ejemplo, Toutiao, Douyin, Xigua Video de Bytedance y otras aplicaciones móviles. Productos transaccionales: estos productos se centran más en las necesidades diarias de los usuarios, como alimentos, bebidas, entretenimiento, comida, ropa, vivienda, transporte y otras dimensiones. Su esencia es brindar servicios físicos o no físicos a los clientes, brindar valor. a los usuarios, y principalmente obtener ganancias. El modelo consiste en obtener ganancias vendiendo el producto en sí o construyendo una plataforma comercial a proveedores de servicios externos. Por ejemplo, las plataformas de comercio electrónico Taobao y JD.com, y las plataformas de servicios de viajes en línea Mafengwo y Qunar, etc. Productos de eficiencia: los productos de eficiencia se utilizan principalmente en escenarios de trabajo, como correo electrónico, software de colaboración, etc., y se producen para brindar a los usuarios eficiencia de trabajo o ejecución en un solo escenario. El principal modelo de negocio es mediante suscripción y otros métodos. . Por ejemplo, el software de colaboración de oficina DingTalk, la plataforma de análisis de datos Analysys Ark, etc. Arriba, hemos distinguido los principales tipos de productos. Como medio de interacción entre empresas y usuarios, los productos brindan a los usuarios entretenimiento, satisfacción de la demanda, mejora de la eficiencia y otros valores, mientras que los usuarios aportan ingresos a la empresa. Si desea que los usuarios sean fieles al producto, debe satisfacer las demandas de valor central del usuario, y este es también el trabajo central de las operaciones del producto: encontrar funciones o escenarios para el producto que puedan impulsar a los usuarios a "complacer". Métodos de operación para diferentes tipos de productos Si adopta el método de atención, necesita atraer más atención de los usuarios y ocupar su tiempo. El entretenimiento, la información y la autoexpresión de los usuarios en sus productos pueden ayudarle a obtener ingresos publicitarios, tarifas de suscripción o recomendaciones de productos. Luego, su indicador North Star debe configurarse para medir la cantidad de tiempo que los usuarios lo usan o la profundidad del uso. Todos los sitios web como los de vídeo y las redes sociales dependen de este tipo de juego para lograr el éxito. Si adopta un enfoque comercial, lo que debería importarle es la cantidad de transacciones realizadas por los usuarios y cómo hacer que los usuarios gasten dinero más cómodamente. El producto ofrece a los usuarios la comodidad de comprar los bienes necesarios o deseados. A cambio, los usuarios realizan transacciones en la plataforma y usted puede obtener ganancias cobrando cuotas de membresía, accediendo a proveedores, vendiendo espacios publicitarios, etc. Las empresas de comercio electrónico suelen ser los principales actores en esta jugada, incluidos gigantes como Amazon, así como las suscripciones mensuales y los servicios de entrega bajo demanda. Si se adopta un enfoque de eficiencia, principalmente para mejorar la eficiencia del trabajo o la vida de los usuarios, los usuarios normalmente necesitan suscribirse al software o comprar una licencia. Luego, la métrica principal del producto debe ser la cantidad de usuarios activos que realizan regularmente tareas de alto valor, como usar DingTalk para completar el envío de un mensaje "Ding", como usar Foxmail para completar la devolución de un correo electrónico.

Una forma de evaluar qué tan bien una función se adapta a las necesidades del usuario y la cantidad de valor que crea es observar el porcentaje de usuarios activos que pagan por usar la función para completar las tareas previstas. Hoy en día, los ricos productos y las innovaciones han permitido que los productos obtengan retornos comerciales a través de una variedad de modelos, como hacer clic en anuncios, recomendar productos y suscribirse a productos. Por lo tanto, lo primero que se debe hacer para hacer un buen trabajo en la operación del producto es elegir diferentes métodos de operación del producto correspondientes según los diferentes tipos de productos. ----------Si desea obtener información sobre los retratos de los usuarios y lograr análisis de datos, agrupación de usuarios y operaciones de circuito cerrado, necesita un análisis del comportamiento del usuario y un producto de operación refinado. Argo de Analysys, lanzado por Analysys, se puede implementar de forma privada, es abierto y gratuito, y ayuda a los equipos de innovación de productos y tecnología o a las personas que acaban de lanzar productos y tienen pequeñas cantidades de datos pero que tienen la capacidad de hacerlo ellos mismos, a impulsar el crecimiento de sus empresas a través de la inteligencia de datos. Taobao está cambiando muy rápido ahora, porque Internet cambia constantemente. Para evitar que todos aprendan conocimientos erróneos y desactualizados, uní fuerzas con las personas talentosas de Taobao para formar un círculo de comercio electrónico. Amigos, pueden venir aquí para aprender y enviar mensajes privados al "círculo" para atraerlos. Lo que quiero decir es que, a menos que quieran aprender este conocimiento y obtener oportunidades operativas para ustedes mismos, si simplemente lo son. Únete a la diversión, no vengas. Haz clic para unirte a las miles de personas.