¿Qué debo hacer si no puedo escuchar el sonido en mi teléfono?
Si está utilizando un teléfono vivo,
Si no hay sonido en el altavoz del teléfono, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Cambie los medios. Ajuste el volumen al máximo.
Compruebe si el volumen de los medios está ajustado al máximo. Vaya a Configuración - Sonido y vibración, aumente el volumen de los medios e intente reproducir el sonido.
2. Confirme si hay un dispositivo Bluetooth conectado.
Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil. , etc. Puede ingresar a la configuración - -Para otras redes y conexiones, desactive la función Bluetooth para verlas.
3. Compruebe si el teléfono muestra el ícono de auriculares.
Si el teléfono no tiene auriculares conectados y aún muestra el ícono de auriculares, es posible que el teléfono esté en silencio.
4. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el amplificador externo.
Si el teléfono móvil se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el amplificador externo amplificador, etc., puede afectar la salida de sonido. Lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.
5. Asegúrese de que el altavoz externo no esté bloqueado ni bloqueado.
Asegúrese de que la posición del orificio de sonido externo no esté bloqueado ni bloqueado, como la carcasa protectora, suciedad, etc Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para que lo limpien.
6. Causado por la fuente de sonido
Si el sonido de una determinada música/vídeo es anormal, como un sonido bajo o ruidoso, es causado por el sonido de la música. /video en sí. Puedes intentar reproducirlo con otras fuentes de audio.
7. Actualice el sistema
Ingrese a la configuración: página de actualización del sistema, actualice el teléfono a la última versión para verlo; algunos modelos necesitan ingresar a la configuración: mi dispositivo; --Versión de iQOO UI/versión de Funtouch OS, detectar actualización.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--Network Inquiry o haga clic en este enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio.
Recordatorio: para ahorrar tiempo, se recomienda comunicarse por teléfono con el personal del centro de atención al cliente antes de ir a trabajar para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.