¿Qué es la inspección de fábrica de ES?
ES es la abreviatura de Ethical Stands, que es el departamento de responsabilidad social de Wal-Mart, por lo que
La auditoría de fábrica de responsabilidad social de Wal-Mart se llama auditoría de fábrica ES.
Walmart solía realizar inspecciones de fábrica a través de su propio departamento de ES. Posteriormente, Walmart contrató esta parte del servicio a una organización externa, ITS. Ahora, Walmart generalmente confía a ITS sus inspecciones de fábrica de ES y GSV. inspecciones de fábrica Auditadas en fábrica
Estándares éticos de WAL-MART
A través de la cooperación continua entre los empleados, proveedores y fábricas de WAL-MART, el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales y los estándares de WAL-MART. promoción, buscando estándares éticos mejorados continuamente, manteniendo así la buena voluntad de la marca WAL-MART, desarrollando asociaciones comerciales a largo plazo con proveedores y ganándose la confianza y el apoyo de los inversores.
Estos estándares éticos de la empresa ( Los procedimientos de Estándares Éticos, "ES") se formulan en base a los "Estándares de Proveedores" que se han implementado dentro de la empresa durante muchos años. Consulte los "Estándares de Proveedores" de Wal-Mart en el Apéndice A. Este procedimiento está diseñado para garantizar que WAL. -Los bienes adquiridos por MART cumplen con los estándares anteriores. Los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart cubren salud, seguridad, salarios, horas de trabajo, trabajo forzoso, trabajo infantil, discriminación, cumplimiento de la ley y Wal-Mart o los designados por Wal-Mart. Regulaciones sobre los derechos de inspección de agencias de auditoría de terceros.
La implementación de los procedimientos de auditoría ES es para garantizar que la producción del producto del fabricante cumpla con los requisitos del "Manual de Normas Éticas para Proveedores" en. el sitio web de Retail Link Es el único documento controlado. Los proveedores deben solicitar de manera proactiva el manual de proveedores más reciente. Los documentos para proveedores se pueden ver en línea en Retail Link (inicie sesión en Retail Link -> Vaya a Guías para proveedores (Guía para proveedores) ->). Documentos abiertos de estándares éticos). Cabe enfatizar que Wal-Mart tiene un conjunto de "Estándares para proveedores", y los auditores de Estándares éticos son responsables de garantizar que los proveedores cumplan con los estándares anteriores.
Además de encontrar Out for Wal-Mart Además de la gestión de riesgos, los procedimientos de Estándares Éticos también tienen los siguientes tres propósitos básicos:
1. Garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y los requisitos especificados en los estándares de proveedores de Wal-Mart.
2. Verificar si el trabajo de gestión cumple con los “Estándares de Proveedores”.
3. Fomentar las medidas necesarias para mejorar activamente la calidad de vida de los trabajadores.
>Wal-Mart se refiere a Wal-Mart Stores, Inc. .y sus subsidiarias
Global Procurement (adquisición global)
Global Procurement (GP) es un departamento de Wal-Mart. Stores, Inc. responsable de informar a Wal-Mart
Los compradores brindan las mejores soluciones de compra, utilizan la cadena de suministro más eficiente y compran mejores productos a costos competitivos
Estándares éticos ( Estándares)
El Departamento de Estándares Éticos (ES) es un departamento subsidiario de Wal-Mart Stores, Inc. GP.
Responsabilidades del Departamento de Estándares Éticos (ES):
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y estándares de proveedores de Wal-Mart especificados.
- Verificar si el trabajo de gestión cumple con los “Estándares de Proveedores”.
- Fomentar lo necesario. medidas para mejorar proactivamente la calidad de vida de los trabajadores.
- Asistir activamente a proveedores y fábricas.
Global Procurement es responsable de la implementación de procedimientos de Estándares Éticos para proveedores locales y de importación directa. proveedores.
p>Proceso de revisión de estándares éticos
El proceso de revisión incluye los siguientes pasos:
Cuestionario previo a la revisión
. 2. Iniciar el proceso de revisión
p>3 Calendario de auditoría
4.
1. Reunión previa a la auditoría
2. Inspección de fábrica
3. Entrevistas con los empleados
4. 5. Reunión resumen
6. Firmar el informe de auditoría
Comprender la fábrica y sus operaciones de gestión relacionadas.
Puedes obtener el cuestionario previo a la auditoría a través del siguientes métodos:
- Inicie sesión en el sitio web de Retail Link
- Vaya a Guías de proveedores
- Abra la página del documento de Estándares éticos Seleccione la precalificación. cuestionario a auditar Los proveedores/fábricas de importación directa deben enviar el cuestionario completo a la oficina de GP correspondiente con anticipación. Durante la auditoría, los proveedores/fábricas nacionales en los Estados Unidos deben preparar un cuestionario completo en el sitio.
2. Iniciar el proceso de auditoría
El proceso de auditoría de Estándares Éticos lo inicia el proveedor.
La solicitud de auditoría de Estándares Éticos del proveedor debe presentarse al menos 60 días antes de la fecha de envío a fábrica. La auditoría debe completarse al menos 30 días antes de la fecha de envío.
El proveedor debe asegurarse de que la fábrica complete la auditoría dentro del tiempo especificado. Recibir la "Solicitud de auditoría" enviada por el proveedor.
Después de enviar el "Formulario de solicitud de auditoría", la empresa iniciará inmediatamente el proceso de auditoría de fábrica.
El proceso de auditoría solo se puede iniciar después de que se envíe el "Formulario de solicitud de auditoría" Retail Link. Versión electrónica del “Formulario de Solicitud de Auditoría” en formato MS Word en línea (Descargable). Este formulario electrónico se encuentra en la Guía de Proveedores en formato documento de Normas Éticas.
Los proveedores de importación directa solo deben completar. el formulario antes de la revisión inicial y la revisión anual. El "Formulario de solicitud de auditoría" se envía al Departamento de Normas Éticas de Wal-Mart. La auditoría generalmente se completa 60 días antes de la fecha de envío. >Los proveedores estadounidenses deben presentar la auditoría antes de cada auditoría. Envíe el "Formulario de solicitud de auditoría" completo al departamento de Normas éticas de Wal-Mart.
La auditoría de los proveedores nacionales en los Estados Unidos generalmente se completa dentro de los 30 días. 45 días después de la presentación de la auditoría.
La situación descubierta durante la auditoría, el informe de resultados (nivel) de la auditoría y los requisitos complementarios generalmente se proporcionan dentro de 2 semanas.
4.
Alcance de la auditoría
La auditoría inicial y la auditoría anual deben ser auditorías integrales. Los auditores revisarán los registros durante al menos tres meses a un año.
Las auditorías de seguimiento se basan principalmente, entre otras, en los resultados de la auditoría anterior. La auditoría de seguimiento también incluye la revisión de salarios y horas de trabajo.
El alcance de la auditoría de la fábrica del proveedor de importación directa. También debe incluir la Alianza C-TPAT (Aduanas, Comercio Contra el Terrorismo) que requiere auditorías.
Cualquier fábrica que intente obstruir o negar el ingreso de los auditores designados por Wal-Mart tendrá consecuencias graves. Lea el ". Estándares para proveedores" y el Capítulo 6 de este manual en detalle. Los auditores no pueden Al ingresar a la fábrica, es imposible determinar si la fábrica relevante cumple con los "Estándares para proveedores". Al auditar la fábrica de un proveedor nacional en los Estados Unidos, un se cobrará una tarifa de auditoría.
La información de contacto de la fábrica está incompleta o las imprecisiones y la falta de comprensión del personal de administración de la fábrica de los requisitos relevantes para la auditoría y la recepción de auditores afectarán seriamente el límite de tiempo de la auditoría. El personal comprende los requisitos pertinentes de los "Estándares para proveedores" de Wal-Mart.
Al realizar una auditoría de acuerdo con acuerdos previos, la persona a cargo de la fábrica y/o el proveedor deben estar presentes y firmar y confirmar los informe in situ proponiendo medidas de mejora Al realizar la auditoría, el responsable de la fábrica debe estar presente. Por ejemplo, si el responsable de la fábrica no está presente, el proveedor de importación directa igualmente debe hacerse cargo. p>el costo de la auditoría de terceros. Todo el procedimiento de auditoría incluye las siguientes actividades:
1. Reunión previa a la auditoría
2. >3. Entrevistas con los empleados
4. Revisión de documentos de fábrica
5. Reunión resumen
6, Firmar el informe de auditoría
1. Reunión previa a la auditoría
Después de que los auditores lleguen a la fábrica, primero se reunirán con la gerencia de la fábrica. La gerencia de la fábrica debe proporcionar el formulario de inspección de la fábrica completo. En esta etapa, el auditor también verificará.
La licencia comercial de la fábrica y verificar y confirmar la información presentada por la fábrica una por una.
2 Inspección de fábrica
Después de la reunión previa a la auditoría, el auditor inspeccionará. En general, en determinadas circunstancias, los auditores solo necesitan una asistencia mínima del personal de gestión de la fábrica al realizar las inspecciones. Con la menor supervisión posible, los auditores pueden realizar las auditorías de la manera más eficaz. Por supuesto, el tiempo necesario para las inspecciones varía según. el tamaño de la fábrica variará.
Los auditores tendrán breves conversaciones con los empleados de la fábrica en el área de producción para hacer preguntas sobre el funcionamiento de la máquina y otras cuestiones relacionadas con los estándares de proveedores de Wal-Mart. medir el espacio, probar si los equipos de protección contra incendios y otros equipos están bajo control y verificar los registros de reparación y mantenimiento. Al final de la inspección, el auditor solicitará documentos relacionados con el personal, las horas de trabajo y los registros salariales. tamaño de la fábrica.
3. Entrevistas a los empleados
Las entrevistas a los empleados son estándares de la industria para evaluar cuestiones del código de conducta ("Estándares de proveedores") Wal-Mart cree que comprender las opiniones de los empleados sí lo es. indispensable en el proceso de auditoría. Los resultados y hallazgos de la auditoría se pueden confirmar a través de dichas entrevistas. Las entrevistas a los empleados deben realizarse por separado del área de producción. La gerencia de la fábrica debe proporcionar una sala de entrevistas separada o sus representantes no deben estar presentes. las entrevistas. El número de empleados a entrevistar debe ser no menos de 15 ni más de 25, dependiendo del tamaño de la fábrica. Los entrevistados deben ser representantes de los empleados masculinos y femeninos de la fábrica, seleccionados de diferentes departamentos. Además, es mejor seleccionar empleados clave en puestos de producción. Por lo general, los auditores seleccionarán los objetos de la entrevista al inspeccionar la fábrica. Si se encuentran algunos problemas durante el proceso de revisión de documentos, se puede invitar a los empleados relevantes a venir para entrevistas. en cualquier momento.
4. Revisión de los documentos de fábrica
Para garantizar aún más la correcta implementación y ejecución de los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart, Wal-Mart o un tercero designado por Wal-Mart tomará medidas como inspecciones in situ de fábrica para garantizar que los "Estándares de proveedores" se hayan implementado e implementado correctamente. Proveedores que no pasen la inspección in situ de fábrica o se nieguen a aceptar la fábrica. -La inspección del sitio y la inspección de los documentos relevantes enfrentarán consecuencias como la cancelación inmediata de los pedidos restantes, el rechazo del producto, la devolución y la terminación de las relaciones comerciales.
Reunión resumida
Al realizar una auditoría de acuerdo con acuerdos previos, los representantes del personal de administración de la fábrica y/o proveedores deben estar presentes y firmar para confirmación en el informe en el sitio que propone medidas de mejora y otros contenidos. El auditor resumirá los resultados de la auditoría con la fábrica en la reunión de resumen. y discutirá con la dirección de la fábrica el incumplimiento encontrado de los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart. Durante la reunión de resumen, los auditores prepararán un informe in situ que incluirá las infracciones descubiertas durante la auditoría y las sugerencias de medidas de mejora. discutirán los problemas señalados en el informe in situ y las medidas de mejora propuestas. Los gerentes de fábrica y los auditores deben firmar el informe in situ para su confirmación. Esto garantiza que los gerentes de fábrica también tengan un registro de los problemas (violaciones) y las soluciones. recomendaciones Los gerentes de fábrica deben tomar medidas para abordar los problemas observados en los informes in situ. Los gerentes de fábrica deben hacer un seguimiento de la reunión de auditoría con el "Plan de acción" preparado. Presentarlo al auditor. Durante la auditoría de seguimiento, el auditor confirmará la situación. implementación de las medidas Los proveedores y/o fábricas deberán contactar a la oficina regional para comunicar oportunamente sobre los problemas y/o sugerencias reportados en sitio.
Definición de resultados de auditoría y procedimientos de gestión
Todas las fábricas deben ser inspeccionadas para garantizar que los productos se produzcan de acuerdo con los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart. Después de la auditoría, se evaluará como un determinado resultado de la auditoría (nivel). dividido en las siguientes categorías:
VERDE (verde)
No se encontraron violaciones durante la auditoría o solo bajas. Para violaciones de riesgo, la fábrica será calificada como Verde.
Los pedidos se pueden enviar normalmente
Se pueden recibir nuevos pedidos
La fábrica recibe el premio Verde un año después del resultado, si los productos de Wal-Mart aún están disponibles. producidos, deben someterse a una auditoría anual.
AMARILLO (amarillo)
Las fábricas que encuentren violaciones de riesgo medio durante la auditoría serán multadas como .Amarillo.
. Los pedidos se pueden enviar normalmente
Se pueden aceptar nuevos pedidos
La fábrica se reiniciará dentro de los 120 días posteriores a la publicación de los resultados de la evaluación.
Nueva auditoría.
NARANJA (naranja)
Las fábricas que tengan violaciones de mayor riesgo durante la auditoría serán calificadas. Naranja.
. normalmente
Se pueden aceptar nuevos pedidos
La fábrica será nuevamente auditada dentro de los 120 días posteriores a la publicación de los resultados de la evaluación.
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Información confidencial de Wal-Mart Stores, Inc.
La versión electrónica en Retail Link es el único documento controlado. La versión impresa no es un documento controlado.
RED (. rojo)
p>Las fábricas que tengan violaciones y situaciones graves durante el proceso de auditoría serán calificadas en rojo.
. trabajo forzoso, castigo corporal, desvío ilegal, discriminación, violaciones de derechos humanos, soborno y/o condiciones laborales inseguras
Cancelar pedidos realizados
.
Si se ha enviado la caja completa de mercancías, debe ser aceptada por el mercado minorista antes de ser aceptada.
Si las mercancías LCL se han entregado al transportista de consolidación designado. , será aceptado
No estoy de acuerdo Los mercados minoristas aceptados deben seguir los procedimientos de devolución/reclamaciones.