Conocimiento sobre reclamaciones de seguros de automóviles
Resumen del conocimiento sobre la liquidación de siniestros de seguros de automóviles.
En todo el proceso de liquidación de siniestros se refleja la función de compensación económica del seguro. Cuando ocurre un accidente de seguro de automóvil, el asegurador debe considerar las preocupaciones del asegurado, hacer todo lo posible para evitar pérdidas crecientes, minimizar el impacto del desastre, organizar la reparación del vehículo accidentado de manera oportuna y garantizar que el desempeño técnico original El vehículo se restaura básicamente para ponerlo en producción y funcionamiento lo antes posible. A continuación se muestra el conocimiento sobre reclamaciones de seguros de automóviles que compilé para usted. Le invitamos a leer y navegar.
1. ¿En qué circunstancias se puede reclamar?
1. El coche impacta contra un objeto fijo (árboles, pilares de cemento, barandillas, postes de teléfono). , etc.).
2. El coche de otra persona chocó (si la otra parte es totalmente responsable, la otra parte le compensará a usted en lugar de a la compañía de seguros).
3. Un coche atropella a alguien.
4. Se rompió el cristal del parabrisas.
5. El conductor o los pasajeros resultaron heridos en el accidente (debe haber contratado un seguro de ocupantes del vehículo).
6. El coche se enciende espontáneamente (se debe contratar un seguro de combustión espontánea). .
7. El coche se pierde (o es robado).
2. Procedimientos de indemnización por accidentes de colisión contra muros
(1) Denunciar el caso
1. Conduce tu coche a la compañía de seguros con tu póliza de seguro, conduciendo licencia y permiso de conducir.
2. Llene el "Formulario de Registro de Accidente Vehicular" y el "Aviso de Accidente" en el departamento de reclamos.
(2) Determinación de pérdidas
Lleve el "Formulario de registro de accidentes de vehículos" al personal de determinación de pérdidas del departamento de reclamaciones para determinar los elementos y costos de reparación. Una vez determinada la pérdida, se le entregará un "Formulario de determinación de pérdida". No deje de lado los artículos de reparación; no establezca la tarifa de reparación demasiado baja.
(3) Reparar el coche
1. Envíe el coche y la "Orden de pérdida determinada" al taller de reparación. El taller reparará el automóvil de acuerdo con la "Orden de pérdida determinada" y le entregará una "Albarán de entrega del automóvil" como comprobante de entrega.
2. Después de reparar el automóvil, pague la tarifa de reparación con la "Nota de recogida del automóvil" antes de recoger el automóvil y solicite lo siguiente en el taller de reparación: "Factura de reparación", " Orden de Reparación”, “Orden de Construcción” y “Lista de Materiales” (Todos deben estar estampados con el sello oficial del taller de reparación).
(4) Emitir un certificado de accidente
Si la pérdida no es grande, puede buscar a alguien que escriba un "certificado de tercero"; si la pérdida es grande, el seguro; La empresa puede solicitar el certificado de accidente al realizar una reclamación. Necesitará un certificado de accidente del equipo de tráfico o del comité de seguridad.
(5) Presentar documentos
Presentar el "Aviso de suceso", "Orden de pérdida determinada", "Factura de reparación", "Orden de reparación" y "Orden de construcción", " La Hoja de documento", la "Certificación de terceros" y el "Formulario de liquidación de compensación" deben enviarse al departamento de reclamaciones de la compañía de seguros.
(6) Recibir una indemnización
Después de presentar el documento de reclamación, recibirá un aviso de la compañía de seguros para cobrar la indemnización. Traiga su DNI y el "Formulario de Registro de Accidente de Vehículo". para cobrar la indemnización.
3. Documentos requeridos para el reclamo por colisión
1. “Aviso de Desastre”: proporcionado por la compañía de seguros y cumplimentado por el tomador de la póliza. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
2. “Orden de Reparación”: proporcionada por la compañía aseguradora, cumplimentada y sellada por el taller de reparación. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
3. "Formulario de Determinación de Pérdida": Proporcionado y completado por la compañía de seguros, y devuelto a la compañía de seguros después de su uso en el taller de reparación.
4. “Factura de Reparación”: proporcionada por el taller de reparación.
5. “Orden de Construcción”: proporcionada, cumplimentada y sellada por el taller de reparación.
6. "Lista de Materiales": proporcionada, cumplimentada y sellada por el taller de reparación.
7. “Certificación de Terceros”: proporcionada por la compañía aseguradora. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
8. “Declaración de Liquidación de Indemnizaciones”: proporcionada por la compañía aseguradora. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
4. Procedimiento de reclamación por accidente de colisión
(1) Aclarar la responsabilidad
Si usted es definitivamente responsable, informe el caso a la compañía de seguros; No es responsable, no es necesario denunciar el delito.
Porque esto determinará si podrás obtener un reembolso cuando renueves tu póliza el próximo año.
(2) Informe el caso
1. Lleve su póliza de seguro, su permiso de conducir y su permiso de conducir a su compañía de seguros y conduzca su automóvil y el de la otra parte a su compañía de seguros. .
2. Llene el "Formulario de Registro de Accidente Vehicular" y el "Aviso de Accidente" en el departamento de reclamos.
(3) Determinación de pérdidas
Lleve el "Formulario de registro de accidentes de vehículos" al oficial de evaluación de pérdidas del departamento de reclamos para determinar los artículos y costos de reparación, y le entregará un "Formulario de pérdida". Formulario de evaluación". Nota: No omita los elementos de reparación; la tarifa de reparación no se puede establecer demasiado baja.
(4) Reparar el coche
1. Envíe el coche y la "Orden de pérdida determinada" al taller de reparación. El taller reparará el automóvil de acuerdo con la "Orden de pérdida determinada" y le entregará una "Albarán de entrega del automóvil" como comprobante de entrega.
2. Después de reparar el automóvil, pague la tarifa de reparación con la "Orden de recogida del automóvil" antes de recoger el automóvil y solicite la "Factura de reparación", la "Orden de reparación" y la "Construcción". Pedido", "Lista de Materiales" (todos deben llevar el sello oficial del taller de reparación).
(5) Emitir un certificado de accidente
Después de reparar el automóvil, lleve la factura de reparación del otro automóvil y del otro propietario al equipo de tráfico para cerrar el caso. Una vez cerrado el caso, recibirá un "Certificado de accidente" (con el sello oficial del equipo de tráfico) y recuperará los documentos detenidos.
(6) Presentar documentos
"Aviso de accidente", "Orden de pérdida determinada", "Factura de reparación", "Orden de reparación", "Orden de construcción", La "Lista de documentos ", "Prueba de accidente" y "Formulario de liquidación de compensación" se envían al departamento de reclamaciones de la compañía de seguros.
(7) Recibir una indemnización
Después de presentar el documento de reclamación, recibirá un aviso de la compañía de seguros para cobrar la indemnización. Traiga su DNI y el "Formulario de Registro de Accidente de Vehículo". para cobrar la indemnización.
5. Documentos necesarios para reclamaciones por colisión de vehículos
1. "Aviso de Accidente": proporcionado por la compañía de seguros y cumplimentado por el tomador de la póliza. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
2. “Orden de Reparación”: proporcionada por la compañía aseguradora, cumplimentada y sellada por el taller de reparación. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
3. "Formulario de Determinación de Pérdida": Proporcionado y completado por la compañía de seguros, y devuelto a la compañía de seguros después de su uso en el taller de reparación.
4. “Factura de Reparación”: proporcionada por el taller de reparación.
5. “Orden de Construcción”: proporcionada, cumplimentada y sellada por el taller de reparación.
6. "Lista de Materiales": proporcionada, cumplimentada y sellada por el taller de reparación.
7. “Certificado de Accidente”: proporcionado y sellado por el equipo de tráfico o comité de seguridad.
8. “Aviso de Indemnización”: proporcionado por la compañía aseguradora. Si el propietario del automóvil es una organización, debe estar sellado; si es un individuo, debe estar firmado.
6. El impacto de la clasificación de la responsabilidad de tráfico en los accidentes automovilísticos en las reclamaciones
(1) Asume toda la responsabilidad
Debes asumir todos los costes de tu propio coche y el automóvil de la otra parte. Si sufre una pérdida, será responsable de reparar el automóvil de la otra parte. Al presentar un reclamo, envíe los automóviles de ambas partes a su compañía de seguros para que se evalúen y reparen los daños. Después de reparar el automóvil, lleve la factura de reparación del automóvil de la otra parte al equipo de tráfico para cerrar el caso y también emita un certificado de accidente. Envíe el certificado de accidente y los procedimientos de reparación del automóvil a su compañía de seguros y espere a recibir la compensación.
(2) Asume la responsabilidad principal
Debes asumir la mayor parte (70% o **%) de las pérdidas totales de vehículos de ambas partes. Al presentar un reclamo, envíe los automóviles de ambas partes a sus compañías de seguros para que se evalúen los daños y luego vaya a un taller de reparación designado por su compañía de seguros para reparar los automóviles de ambas partes. Pídale al taller de reparación que haga dos copias de los procedimientos de reparación del automóvil, una para usted y otra para el otro propietario del automóvil. Cualquier responsabilidad de ambas partes (primaria, recíproca o secundaria) debe ser determinada por las compañías de seguros de ambas partes, y la compañía de seguros de la parte con mayor responsabilidad debe designar un taller para reparar el vehículo.
(3) Soportar responsabilidad recíproca.
Debe hacerse cargo del 50% del total de las pérdidas vehiculares de ambas partes. Si ninguna de las partes tiene objeciones, el equipo de tráfico suele decidir si reparan sus propios vehículos. A la hora de realizar un reclamo, el método es similar al de reclamar la responsabilidad principal. Si el coche se repara por separado, puedes reclamar una indemnización asumiendo toda la responsabilidad, pero al final tendrás que entregar el certificado de accidente del equipo de tráfico a tu compañía de seguros.
(4) Responsabilidad secundaria
Usted soporta una pequeña parte (30% o 40%) de las pérdidas totales del vehículo de ambas partes.
El método para denunciar un delito y determinar los daños es el mismo que para asumir la responsabilidad principal. La diferencia es que su automóvil será reparado en el taller designado por la compañía de seguros de la otra parte; también deberá solicitar al propietario del automóvil de la otra parte un procedimiento de reparación del automóvil y presentarlo a su compañía de seguros junto con el certificado de accidente.
(5) Irresponsabilidad
Todas las pérdidas sufridas por su automóvil y el automóvil de la otra parte correrán a cargo de la otra parte, y el equipo de tráfico no le deducirá sus puntos ni le multará. No es necesario que informe el caso a la compañía de seguros en absoluto. Cuando renueve su póliza el próximo año, podrá obtener un reembolso del 10% de la compañía de seguros. ;