¿Cuándo entregará Taobao productos en Double 11 en 2016? Introducción a las reglas de entrega de Tmall en Double 11 en 2016

¿Qué debo hacer si los vendedores no entregan los productos dentro del plazo en Double Eleven en 2016? Después de Double Eleven, la logística exprés se ha visto obligada a agotarse. La calidad de la entrega urgente suele convertirse en el aspecto más crítico de la experiencia de compra. ¿Qué debo hacer si después de realizar un pedido en Double Eleven, el vendedor no ha enviado los productos hasta que se agote el tiempo? Echemos un vistazo a las reglas de entrega de Double Eleven de 2016. ¡Espero que puedan ser útiles para todos!

1.

Pedidos pagados por compradores durante el período comprendido entre las 00:00:00 del 11 de noviembre de 2016 y las 23:59:59 del 17 de noviembre de 2016, comerciantes (excepto categorías virtuales*) debe enviarse y entregarse a la empresa de logística para su recogida a más tardar a las 23:59:59 del 20 de noviembre de 2016, y debe estar visible en el sistema de la empresa de logística a más tardar a las 23:59:59 del 25 de noviembre de 2016 en el último Verifique el estado logístico del pedido (recogida, transferencia, entrega, firma, etc.), de lo contrario el envío se retrasará de acuerdo con las "Reglas de Tmall" (los productos de Tmall International se procesarán de acuerdo con las "Reglas de Tmall International" ).

Sentencia de reclamaciones por falta de entrega de mercancías a tiempo: en función de si hay un clic para enviar el día 20 y si hay información de recogida el día 25 Siempre que uno de los artículos. no se cumple, se establecerá.

Si no haces clic en entrega antes de las 23:59:59 del 20 de noviembre de 2016, o aún no puedes consultar el estado logístico del pedido en el sistema de la empresa de logística después de las 23:59:59 del mes de noviembre 25 de 2016 (recoger, transferir, entregar o firmar recibo, etc.), se considerará establecida la denuncia del consumidor. En otros casos, las quejas de los consumidores no son válidas.

Por ejemplo:

1) Un consumidor se quejó de que el comerciante no entregó la mercancía antes del 20 de noviembre, pero se pudo entregar en noviembre. 23 Después de verificar el estado de la logística del pedido en la empresa de logística, Tmall determinó que la queja estaba establecida;

2) Un consumidor se quejó de que aunque el comerciante envió la mercancía antes del 20 de noviembre, no pudo ser enviada al empresa de logística hasta el 26 de noviembre. La empresa verificó el estado de logística del pedido y Tmall determinó que la queja estaba establecida;

2. El comprador pagó desde las 00:00:00 del 11 de noviembre de 2016 al 23. :59:59 el 17 de noviembre de 2016 Pedidos y requisitos especiales de los comerciantes en cuanto al tiempo de entrega:

1) Los productos de muebles y materiales de construcción de gran tamaño deben enviarse dentro de los 20 días siguientes a la fecha de pago por parte del comprador.

2) Los productos con tiempo de entrega programado en la página de detalles del producto en personalización, preventa, muebles y materiales de construcción estarán sujetos a la descripción en la página de detalles del producto. Otras circunstancias especiales serán negociadas por ambos. fiestas.

3) Los comerciantes de alimentos frescos pueden entregar la mercancía antes de las 23:59:59 del 25 de noviembre de 2016 y pueden comprobar uno de los estados logísticos (recogida, transferencia, entrega, firma, etc.).

Preguntas frecuentes:

1. Comerciante: ¿Qué debo hacer si entrego los productos reales a la empresa de logística pero no tengo tiempo para hacer clic en la entrega? ¿Se determina que es cierto?

Respuesta: Real Ya sea que los productos se envíen o no, Tmall juzgará si el comerciante hace clic para enviar o no. Se recomienda hacer clic en la entrega a tiempo para evitar que se establezcan quejas.

2. Comerciante: Si proporciono un certificado de sello rojo de logística, demuestra que entregué la mercancía a la empresa de logística hace mucho tiempo, ¿está bien?

A : Lo siento mucho, pero no reconocemos el sello rojo de logística. Se recomienda que haga clic en el botón de entrega a tiempo para evitar el establecimiento de una queja.

3. Comerciante: Hice clic en envío antes del 20 de noviembre, pero la logística no tenía registros de logística hasta el 24 de noviembre. ¿Qué debo hacer si el comprador se queja de mi entrega falsa?

Respuesta: Teniendo en cuenta la particularidad de la logística de Double Eleven, Tmall no juzgará que sea cierta. Se recomienda comunicarlo y explicarlo a los consumidores de manera oportuna.

4. Comerciantes: ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos frescos?

Respuesta: Para los productos frescos, los comerciantes solo necesitan hacer clic en entrega antes del día 25 y tener soporte logístico. los registros.

Bien, lo anterior es la introducción a las reglas de entrega de Tmall Double 11 en 2016.

La dirección para recibir sobres rojos en Tmall Double 11 en 2016:

Usuarios de teléfonos móviles: ¡haga clic aquí para obtener sobres rojos de Double 11 de hasta 1111 yuanes en sobres rojos!

Usuarios de computadoras: ¡haga clic aquí para obtener sobres rojos de Double 11 en sobres rojos de un máximo de 1111 yuanes! Uso ilimitado (puede recibirlos todos los días 3 veces, compatible con usuarios de iOS, Android y WP)

Escanee el código QR a continuación para abrir instantáneamente el sobre rojo, ¡hasta 1111 yuanes en sobre rojo! !