Estudiante de tercer año con especialización en comunicaciones en la Universidad Tecnológica de Nanjing y que desea unirse a ZTE después de graduarse
El soporte técnico posventa es un servicio técnico, que es más técnico. Generalmente es responsable de la instalación, depuración, mantenimiento y operación de prueba del proyecto después de realizar el pedido, aclaración técnica del manejo de problemas. etc. El contenido técnico requerido es menor que I+D y mayor que ventas. El espacio de desarrollo posterior de este puesto es relativamente limitado. Existen básicamente dos caminos, experto y directivo. Ser un experto significa convertirse en la columna vertebral técnica de un campo de producto específico. El inicio de todos los proyectos importantes, la transición empresarial y la resolución de problemas importantes dependen de usted. La ruta de gestión se convertirá en director de proyecto, liderando un equipo de proyecto para completar la entrega de un determinado proyecto y garantizar la finalización de la aceptación, o se convertirá en el supervisor de servicio técnico de un área determinada, gestionando todo el personal de servicio técnico en un país o área. para asegurar las operaciones.
El soporte técnico de preventa es un gerente de producto. Son talentos técnicos de ventas con sesgo comercial. Son básicamente responsables del cumplimiento de estándares, aclaraciones técnicas, orientación técnica, formulación de estrategias de productos, etc. Los requisitos técnicos no son muy altos. El seguimiento de este trabajo suele ser trabajar con el gerente de cuentas en la primera línea de marketing y ventas para firmar pedidos y aceptar proyectos, lo cual sigue siendo muy prometedor. Hay dos espacios de desarrollo de seguimiento: uno es tomar la ruta técnica, convertirse en un talento experto, convertirse en un maestro en un determinado campo de producto y formular estrategias de producto. La otra es tomar la ruta de las ventas y convertirse en gerente de cuentas, representante nacional, etc. a cargo de las ventas en un mercado.
Los exámenes técnicos incluyen exámenes escritos y entrevistas. El examen escrito se divide en software y hardware, y los exámenes profesionales incluyen Tongyuan y redes informáticas. Es suficiente tener un Certificado de Servicio Técnico de Nivel 6 y no es necesario buscar puntajes. El dominio del inglés se refleja principalmente en la entrevista. No importa qué tan alta sea tu puntuación, de nada sirve si no puedes expresarte bien en la entrevista.
Ya sea soporte técnico preventa o soporte técnico posventa, habrá muchos viajes de negocios. También es muy probable que esté estacionado en una determinada ciudad o país. Generalmente, no puedes elegir dónde te asignan y debes obedecer la asignación. Si solicita un lugar de destino específico durante la entrevista, definitivamente será una desventaja para usted. RR.HH. agregará una multa por no cumplir con la tarea, y esto eventualmente puede convertirse en su fracaso. Si desea ir a algún lugar, hable con su supervisor y con RR.HH. específicamente después de unirse a la empresa. Será más sensato hablar en este momento y la tasa de éxito será mayor.
Alguien acaba de mencionar el salario, pero los cursos universitarios clave en las especialidades correspondientes serán más altos que esto.