KA se menciona en muchos reclutamientos. ¿Qué significa?
KA (KeyAccount), traducido literalmente como "cuenta clave", significa "cuenta clave" y "cliente importante" en chino. Para las empresas del lado de la oferta, la tienda KA significa área de negocios, flujo de pasajeros y desarrollo. Una plataforma de terminal de venta directa con grandes ventajas en tres aspectos incluyendo potencial (como: Wal-Mart, RT-Mart, Auchan, Lotus, Metro, Century Lianhua, Carrefour, Tesco, etc.).
Información ampliada:
KA significa cliente clave (importante). El KA que mencionaste en el reclutamiento debería ser reclutamiento para puestos clave de gestión de clientes.
El núcleo de la gestión de KA:
El principio de la gestión de clientes importantes es que unos pocos clientes importantes generan la mayor parte de los ingresos. Por lo tanto, muchas empresas clasifican las ventas de sus clientes y seleccionan a los clientes más importantes como cuentas clave (KA) para su gestión. ¿Hay algunos clientes que tienen un gran potencial de compra, pero rara vez compran nuestros productos? Este tipo de cliente es el que debemos trabajar duro para conseguir. Si no está clasificado como cliente KA, puede ser peor que no estar clasificado como cliente KA.
La desventaja del método tradicional de división KA es que ignora a muchos clientes en la zona ofensiva en el modelo ofensivo y defensivo, y coloca por error algunas áreas de mantenimiento en los clientes de KA.
Uno de nuestros clientes de consultoría es uno de los mayores proveedores de teléfonos móviles del mundo. Vende teléfonos móviles en cadenas de hipermercados de electrodomésticos (Gome, Suning, etc.) y tiendas minoristas de teléfonos móviles. El método inicial de clasificación KA consistía en gestionar cada tienda en función del volumen de ventas de su propia marca de teléfonos móviles. Posteriormente, se descubrió gradualmente que algunas tiendas vendían muchos productos de la competencia. Estas tiendas eran los clientes a los que se apuntaba pero no estaban incluidas. en la lista KA.
Ahora, han cambiado el principio de dividir KA y utilizan el potencial de compra en lugar de las ventas como base para dividir KA. Cada gerente de ventas debe ir a cada tienda todos los días y preguntarle el número total de ventas de teléfonos móviles ese día, y utilizar este número para dividir a los clientes de KA.
Cuando la participación de clientes de una tienda (ventas propias/ventas totales de teléfonos móviles) es menor que la participación de mercado, el gerente de ventas irá a la tienda para verificar la exhibición, la promoción y el comportamiento del personal de ventas para garantizar tomas medidas para aumentar tus ventas.
La división de clientes no debe calcularse únicamente en función de la contribución del cliente a su empresa, sino que debe calcularse en función del potencial de compra objetivo del cliente. ¿Cómo calcular el potencial de adquisiciones y gestionarlo según el modelo ofensivo y defensivo? Tomemos como ejemplo una empresa de informática y sigamos los siguientes pasos para gestionar KA.
Enciclopedia Baidu-KA